Cách tạo khảo sát trong Microsoft Forms

Khảo sát là công cụ tuyệt vời để nhận phản hồi, cho dù là sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hay phản hồi chung. Mặc dù bạn có thể bắt đầu lại từ đầu, nhưng nó có thể đẩy nhanh tiến độ để tạo khảo sát trong Microsoft Forms với một mẫu. Bạn chỉ cần chỉnh sửa các câu hỏi và câu trả lời của mẫu để phù hợp với tình huống của mình.

Tại đây, chúng tôi sẽ xem xét các mẫu khảo sát Microsoft Forms có sẵn và hướng dẫn bạn cách điều chỉnh một mẫu cho phù hợp với nhu cầu của bạn.

Mẫu Khảo sát Biểu mẫu của Microsoft

Khi đăng nhập vào Microsoft Forms , bạn sẽ thấy một số mẫu ở trên cùng. Nhấp vào Thêm Mẫu để xem lại tất cả.

Sau đó, bạn có thể chọn một trong các tùy chọn sau để bắt đầu.

• Khảo sát về kỳ vọng của khách hàng
• Khảo sát sản phẩm mới
• Khảo sát tình cảm học tập từ xa của sinh viên
• Khảo sát phản hồi về sự kiện giải trí
• Khảo sát phản hồi của khách hàng
• Khảo sát đánh giá khóa học
• Khảo sát sự hài lòng của nhân viên
• Khảo sát phản hồi sự kiện
• Khảo sát đề cử
• Khảo sát mức độ hài lòng của phụ huynh

Như bạn có thể thấy, Microsoft Forms bao gồm 10 loại khảo sát phổ biến nhất với bộ sưu tập mẫu của họ.

Chọn bất kỳ mẫu nào và sau đó chỉnh sửa các câu hỏi và câu trả lời nếu cần. Bạn cũng có thể thêm và bớt câu hỏi nếu muốn.

Chỉnh sửa Mẫu Khảo sát Biểu mẫu của Microsoft

Đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng khảo sát phản hồi cơ bản của khách hàng. Mẫu có chín câu hỏi với các loại câu hỏi lựa chọn, văn bản và xếp hạng. Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách chỉnh sửa một câu hỏi.

Bấm vào một câu hỏi để mở nó ở chế độ chỉnh sửa. Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa câu hỏi và câu trả lời bằng cách chỉ cần nhấp vào văn bản và thay đổi nó.

Câu hỏi lựa chọn

Đối với loại câu hỏi Lựa chọn, bạn có thể sắp xếp lại thứ tự các câu trả lời, thêm các tùy chọn khác hoặc xóa các lựa chọn. Di con trỏ qua một câu trả lời và bạn sẽ thấy như sau:

• Tay cầm sắp xếp ở bên trái cho phép bạn kéo câu hỏi lên hoặc xuống.
• Thùng rác bên phải cho phép bạn xóa câu hỏi.

Nhấp vào Thêm tùy chọn ở dưới cùng để chèn một lựa chọn khác.

Nếu bạn muốn giảm độ dài hình ảnh của cuộc khảo sát, bạn cũng có thể chuyển loại câu hỏi Lựa chọn thành một hộp thả xuống. Nhấp vào Cài đặt khác cho câu hỏi (ba dấu chấm) ở dưới cùng bên phải và chọn Thả xuống .

Câu hỏi xếp hạng

Câu hỏi loại Xếp hạng cũng phổ biến cho các cuộc khảo sát. Trong Microsoft Forms, bạn có thể sử dụng sao hoặc số cho xếp hạng của mình, chọn số cấp lên đến 10 và áp dụng nhãn cho xếp hạng thấp nhất và cao nhất.

Chúng tôi quyết định giảm số lượng cấp độ từ 10 xuống còn năm và sử dụng số thay vì sao.

Câu hỏi Văn bản

Bản khảo sát của bạn cũng có thể bao gồm loại câu hỏi Văn bản như trong mẫu phản hồi của khách hàng này. Điều này cho phép người trả lời nhập thêm phản hồi. Bạn có thể bật nút chuyển đổi cho câu trả lời Dài nếu bạn muốn họ có thêm chỗ để có thêm phản hồi hoặc tắt nó để giữ cho câu trả lời ngắn gọn và hấp dẫn.

Thêm hoặc Xóa câu hỏi

Thêm câu hỏi, nhấp vào Thêm mới và sau đó chọn loại câu hỏi hoặc nhấp vào tia chớp để biết một số gợi ý.

Để xóa một câu hỏi khỏi mẫu, chỉ cần nhấp vào câu hỏi và sau đó nhấp vào biểu tượng thùng rác ở trên cùng.

Thêm phân nhánh vào khảo sát

Một tính năng hữu ích khác trong Microsoft Forms có thể hữu ích với các cuộc khảo sát là phân nhánh. Bằng cách thiết lập điều này, bạn có thể hướng những người trả lời của mình đến một câu hỏi hoặc vị trí khác trong cuộc khảo sát dựa trên câu trả lời mà họ đưa ra cho một câu hỏi.

Đối với ví dụ này, chúng tôi sẽ sử dụng câu hỏi Lựa chọn. Tùy thuộc vào tùy chọn mà người trả lời chọn, chúng tôi sẽ hướng họ đến một câu hỏi khác.

Thiết lập câu hỏi của bạn, nhấp vào Cài đặt khác cho câu hỏi ở dưới cùng bên phải và chọn Thêm phân nhánh .

Trên màn hình tạo phân nhánh, bạn có thể chọn hướng cho mỗi phương án trả lời. Ở đây, chúng tôi sẽ hướng người mua áo phông đến một câu hỏi cụ thể về áo phông.

Bây giờ khi người trả lời chọn áo phông cho câu hỏi Lựa chọn này, câu hỏi bổ sung sẽ tự động xuất hiện. Nhưng những người trả lời chọn một câu trả lời khác sẽ không thấy câu hỏi bổ sung đó.

Với tính năng phân nhánh, bạn cũng có thể hướng người trả lời đến một phần khác hoặc phần cuối của cuộc khảo sát, điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt và các tùy chọn.

Khi bạn hoàn thành khu vực phân nhánh, hãy nhấp vào mũi tên ở trên cùng bên trái để quay lại màn hình chỉnh sửa khảo sát.

Tạo khảo sát tiếp theo của bạn trong Microsoft Forms

Nếu bạn hoàn toàn mới sử dụng Microsoft Forms, hãy nhớ xem hướng dẫn cách tạo biểu mẫu cơ bản của chúng tôi . Hướng dẫn đó có thể giúp bạn về các chi tiết câu hỏi khác và chia sẻ bản khảo sát cũng như làm việc với các câu trả lời của bạn.

Và nếu bạn muốn một tùy chọn khác, hãy xem cách tạo khảo sát bằng Google Biểu mẫu .