Tính đến ngày 11 tháng 9 năm 2026, tài liệu hỗ trợ PowerPoint hiện tại của Microsoft vẫn nêu rõ rằng Chèn > Ghi màn hình có thể ghi lại màn hình kèm theo âm thanh liên quan và tùy chọn Âm thanh được chọn theo mặc định trên Bảng điều khiển ghi (Control Dock). Microsoft hiện không đánh dấu bất kỳ sự cố mất âm thanh mới nào cụ thể cho phiên bản PowerPoint trong bài viết hỗ trợ đó. Điều này có nghĩa là việc ghi hình bị mất tiếng nên được xem xét như một vấn đề cần khắc phục sự cố hơn là một lỗi mới đã được xác nhận.
Giải pháp nhanh nhất phụ thuộc vào ý nghĩa của "âm thanh không hoạt động" trong trường hợp của bạn. Nếu giọng nói của bạn bị thiếu, hãy kiểm tra công tắc ghi, quyền truy cập micro của Windows và thiết bị đầu vào đã chọn. Nếu âm thanh từ trình duyệt, video, cuộc gọi Teams hoặc một ứng dụng khác bị thiếu, đó là một yêu cầu khác: bạn cần ghi lại âm thanh hệ thống một cách đáng tin cậy, và giao diện Ghi màn hình được tài liệu hóa của PowerPoint không cung cấp bộ chọn nguồn âm thanh hệ thống riêng biệt.
Hướng dẫn này tập trung vào phiên bản PowerPoint dành cho máy tính để bàn trên Windows vì các hướng dẫn Ghi màn hình hiện tại của Microsoft sử dụng quy trình ghi của Windows và các phím tắt Windows.
| Bạn nghe thấy gì | Kiểm tra hữu ích đầu tiên |
|---|---|
| Không có âm thanh nào trong bản ghi màn hình mới | Xác nhận rằng điều khiển Âm thanh của PowerPoint đã được bật, sau đó kiểm tra đầu vào ghi của Windows |
| Giọng nói của bạn bị thiếu | Kiểm tra quyền truy cập micro và thiết bị đầu vào Windows đang hoạt động |
| Giọng nói của bạn được ghi, nhưng âm thanh từ ứng dụng khác thì không | Xem đây là yêu cầu ghi âm thanh hệ thống, không đơn thuần là lỗi micro |
| Micro hoạt động trong các ứng dụng khác nhưng không hoạt động sau khi mở lại PowerPoint | Khởi động lại PowerPoint, cập nhật Office, sau đó sửa chữa Office nếu cần |
| Bản ghi có chứa âm thanh, nhưng bạn không nghe thấy nó bên trong trang chiếu | Phát phương tiện đã lưu riêng biệt để phân biệt vấn đề ghi với vấn đề âm lượng phát lại |
Mở trang chiếu nơi bạn muốn ghi, chọn Chèn > Ghi màn hình, chọn khu vực ghi và nhìn vào Bảng điều khiển trước khi nhấn Ghi. Microsoft cho biết PowerPoint tự động chọn cả Âm thanh và Ghi con trỏ theo mặc định. Nếu Âm thanh đã bị bỏ chọn, hãy nhấp vào đó để kích hoạt trước khi bắt đầu một bài kiểm tra mới.
Đừng sử dụng một đoạn clip cũ bị mất tiếng để đánh giá cài đặt mới. Ghi một mẫu thử nghiệm 10 giây mới sau khi thay đổi cài đặt Âm thanh. Nói vài từ với âm lượng bình thường, dừng ghi và phát video vừa được chèn.
Nếu bạn thấy điều khiển Âm thanh và nó đã được bật nhưng bản ghi mới vẫn bị mất tiếng, hãy chuyển sang kiểm tra Windows thay vì ghi lại cùng một trang chiếu nhiều lần.
Trên Windows 11, hãy đi tới Start > Settings > Privacy & security > Microphone. Hướng dẫn về quyền truy cập micro hiện tại của Microsoft yêu cầu bật Microphone access và Let apps access your microphone. Đối với các chương trình máy tính để bàn truyền thống, hãy cuộn xuống và đảm bảo rằng Let desktop apps access your microphone cũng được bật.
Một chi tiết hữu ích: Microsoft lưu ý rằng các ứng dụng máy tính để bàn không nhất thiết xuất hiện dưới dạng các mục có thể chuyển đổi riêng lẻ theo cách giống như các ứng dụng Microsoft Store. Đừng giả định rằng PowerPoint bị chặn chỉ vì bạn không thể tìm thấy một công tắc riêng cho PowerPoint. Điều khiển liên quan cho một cài đặt máy tính để bàn cổ điển là quyền truy cập micro cho ứng dụng máy tính để bàn.
Microsoft tài liệu hóa các cài đặt này trên trang hỗ trợ quyền truy cập micro của họ.
Đi tới Settings > System > Sound. Dưới mục Input, hãy chọn micro mà bạn thực sự định sử dụng. Điều này quan trọng khi máy tính có nhiều đầu vào khả dụng: mảng micro của máy tính xách tay, tai nghe USB, micro webcam, tai nghe Bluetooth, dock hoặc giao diện âm thanh.
Mở thuộc tính của micro đã chọn và sử dụng bài kiểm tra micro của Windows. Hướng dẫn khắc phục sự cố hiện tại của Microsoft yêu cầu bắt đầu bài kiểm tra, nói bình thường, dừng lại và phát mẫu đã ghi. Nếu Windows không thể ghi một mẫu sạch, PowerPoint chưa phải là nơi đúng để khắc phục sự cố.
Nếu bài kiểm tra Windows bị mất tiếng:
Trang khắc phục sự cố micro của Microsoft bao gồm việc chọn đầu vào, kiểm tra, âm lượng và kiểm tra trình điều khiển.
Sau khi điều khiển Âm thanh của PowerPoint, quyền Windows và đầu vào micro đã chính xác, hãy thực hiện một bản ghi thử nghiệm ngắn trong một bài thuyết trình trống. Giữ mọi thứ đơn giản: một trang chiếu, một đoạn ghi màn hình 10 đến 20 giây và một vài từ được nói.
Phát đoạn clip bên trong PowerPoint. Sau đó, nhấp chuột phải vào khung video và chọn Save Media as, một quy trình được Microsoft tài liệu hóa trên cùng trang hỗ trợ Ghi màn hình. Phát tệp phương tiện đã lưu bên ngoài PowerPoint.
Điều này tách biệt hai lỗi khác nhau:
Âm thanh micro và âm thanh hệ thống không phải là cùng một thứ. Micro ghi lại một đầu vào vật lý như giọng nói của bạn. Âm thanh hệ thống có nghĩa là âm thanh được tạo ra bởi chính máy tính—ví dụ: video trình duyệt, thông báo ứng dụng, trình phát phương tiện hoặc một người tham gia khác trong cuộc gọi trực tuyến.
Bài viết Ghi màn hình PowerPoint hiện tại của Microsoft tài liệu hóa một điều khiển Âm thanh nhưng không tài liệu hóa một bộ chọn riêng biệt cho micro so với âm thanh hệ thống. Do đó, nếu giọng nói của bạn có mặt nhưng âm thanh phát ra từ một ứng dụng khác bị thiếu, việc thay đổi quyền truy cập micro nhiều lần có thể không giải quyết được yêu cầu thực tế.
Đối với một trình ghi được Microsoft hỗ trợ tài liệu hóa rõ ràng việc chia sẻ âm thanh hệ thống, Microsoft Clipchamp rõ ràng hơn. Hướng dẫn ghi hiện tại của nó cho phép bạn chọn một màn hình và, nếu có, bật Share system audio. Xem hướng dẫn ghi màn hình của Microsoft Clipchamp.
Đối với phần thuyết minh bài thuyết trình thay vì ghi chung trên máy tính để bàn, PowerPoint cũng có một quy trình Record presentation riêng biệt ghi lại giọng nói và thời gian trang chiếu. Microsoft tài liệu hóa nó cho PowerPoint dành cho Microsoft 365 và các phiên bản vĩnh viễn được hỗ trợ, bao gồm các biến thể Mac. Xem Record your presentation.
Nếu micro vượt qua bài kiểm tra Windows và PowerPoint vẫn tạo ra các bản ghi bị mất tiếng, hãy đóng các ứng dụng Office khác, mở lại PowerPoint và kiểm tra lại. Sau đó, cài đặt các bản cập nhật Office hiện tại.
Đối với Microsoft 365 hoặc Office trên Windows, đường dẫn hiện tại của Microsoft là File > Account > Update Options > Update Now. Nếu Update Now không hiển thị, tổ chức của bạn có thể quản lý các bản cập nhật Office một cách tập trung. Hãy làm theo hướng dẫn cập nhật Office chính thức.
Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại máy tính và lặp lại cùng một bài kiểm tra bài thuyết trình trống. Giữ cho bài kiểm tra giống hệt nhau giúp bạn xác định xem bản cập nhật có thực sự thay đổi kết quả hay không.
Sửa chữa Microsoft 365 là một bước leo thang hợp lý khi Windows ghi micro chính xác, PowerPoint đã được cập nhật và một bài thuyết trình trống mới vẫn bị mất tiếng. Microsoft hỗ trợ cả Quick Repair và Online Repair cho các cài đặt Click-to-Run; Online Repair là tùy chọn toàn diện hơn.
Trên Windows 11, đường dẫn chung là Settings > Apps > Installed apps, tìm Microsoft 365 hoặc Office, chọn menu cho sản phẩm và chọn Modify. Hãy làm theo hướng dẫn Repair an Office application của Microsoft để biết các tùy chọn chính xác được hiển thị bởi loại cài đặt của bạn.
Đừng bắt đầu với Online Repair nếu bản thân micro đang gặp lỗi trong Windows. Sửa chữa Office không thể khắc phục công tắc tắt tiếng phần cứng, tai nghe bị ngắt kết nối hoặc thiết bị đầu vào mà Windows không thể ghi.
Nếu tất cả các bài kiểm tra micro đều vượt qua nhưng PowerPoint vẫn bị mất tiếng sau khi cập nhật và sửa chữa Office, bước tiếp theo hữu ích là ghi lại phiên bản PowerPoint, phiên bản Windows, thiết bị ghi và liệu tệp phương tiện đã lưu có bị mất tiếng hay không, sau đó liên hệ với Microsoft Support hoặc quản trị viên Microsoft 365 của tổ chức bạn. Những chi tiết đó thu hẹp vấn đề nhanh hơn nhiều so với việc chỉ báo cáo rằng "âm thanh không hoạt động".
Sử dụng mẫu danh sách kiểm tra lập kế hoạch sự kiện và ngân sách có thể in trong Word để theo dõi người phụ trách, thời hạn, chi phí, nhà cung cấp và mức độ sẵn sàng cho ngày diễn ra sự kiện với các bước kiểm tra chất lượng rõ ràng.
Khắc phục các công thức Excel không tự động tính toán theo ba bước: khôi phục chế độ tính toán, buộc tính toán lại và sửa các công thức bị định dạng dưới dạng văn bản.
Sử dụng lịch trình dọn dẹp hàng tuần có thể in này cho việc cho thuê Airbnb để tổ chức việc dọn dẹp giữa các kỳ nghỉ, dọn dẹp định kỳ, bổ sung đồ dùng, kiểm tra và chuyển đổi từ Word sang PDF.
Xây dựng bảng ghi chỉnh bảo trì thiết bị Excel thực tế cho quản lý xưởng với mã tài sản, lịch sử dịch vụ, ngày đến hạn, kiểm soát trạng thái, theo dõi thời gian ngừng hoạt động và danh sách kiểm tra cuối cùng.
Xây dựng bộ hồ sơ thuyết trình nhà đầu tư tối giản trên PowerPoint với cấu trúc 12 slide thực tế dành cho startup công nghệ, kèm hướng dẫn về bằng chứng, chỉ số, tuyên bố huy động vốn và mẫu .potx có thể tái sử dụng.
Xây dựng bài thuyết trình niêm yết bất động sản hiện đại trên PowerPoint với khung slide miễn phí, mẹo mẫu đã xác minh, cảnh báo về CMA, kiểm tra quyền hình ảnh và các biện pháp bảo vệ Nhà ở Công bằng.
So sánh HubSpot Free CRM và Zoho CRM cho môi giới bất động sản độc lập, bao gồm danh bạ, quy trình bán hàng, tự động hóa, tùy chỉnh, đặt lịch, giới hạn và thời điểm nâng cấp.
Khắc phục tình trạng ghi màn hình PowerPoint bị mất tiếng bằng cách kiểm tra điều khiển Âm thanh, quyền truy cập micro của Windows, thiết bị đầu vào đang hoạt động, kỳ vọng về âm thanh hệ thống và các bản cập nhật Office.
Sử dụng mẫu PDF lập kế hoạch thời gian theo khối hàng ngày có thể in để lên kế hoạch cho các giờ làm việc tập trung, cuộc họp, giờ nghỉ, công việc hành chính và các khoảng đệm thực tế khi làm việc tại nhà mà không nhồi nhét quá nhiều vào một ngày.
Xây dựng bài thuyết trình báo cáo trạng thái dự án Agile ngắn gọn với mục tiêu sprint, kết quả, rủi ro, tín hiệu chất lượng, quyết định và các bước tiếp theo—mà không biến bài thuyết trình thành một danh sách tồn đọng công việc.
