Các vấn đề về Telegram trên Android và cách giải quyết chúng

Ngày nay có rất nhiều trình nhắn tin tức thời có các đặc điểm giống nhau và người dùng không chắc nên sử dụng cái nào. Telegram là một trong những ứng dụng đang dần nổi lên như một lựa chọn phù hợp cho những người dùng đặt quyền riêng tư và khả năng sử dụng đa nền tảng lên trên mọi thứ khác. Trình nhắn tin tức thời Telegram ổn định và đáng tin cậy, nhưng một số vấn đề có thể ảnh hưởng đến nó theo thời gian. Vì mục đích đó, chúng tôi đã liệt kê các sự cố Telegram phổ biến nhất trên Android với các giải pháp thay thế có thể áp dụng.

Mục lục:

1. Không thể cài đặt Telegram
2. Không gửi được tin nhắn
3. Không thể nhập danh bạ
4. Các vấn đề về thông báo
5. Telegram không kết nối
6. "Nhìn thấy lần cuối" không được hiển thị chính xác

Tại sao Telegram không hoạt động trên Android?

Nếu Telegram không hoạt động trên Android, không thể cài đặt hoặc không thể kết nối, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt lại ứng dụng, đăng nhập lại, kiểm tra quyền và cài đặt trong ứng dụng.

Tìm hiểu thêm về các giải pháp cho các vấn đề cụ thể bên dưới.

1. Không thể cài đặt Telegram

Đây là một vấn đề hiển nhiên. Để sử dụng trình nhắn tin nhanh tiện lợi này, bạn cần cài đặt ứng dụng này từ Cửa hàng Play . Tuy nhiên, một số người dùng đã gặp sự cố với quá trình cài đặt ngay từ đầu. Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là các yêu cầu hệ thống. Và đây là những yêu cầu bạn phải đáp ứng để cài đặt và chạy Telegram trên thiết bị cầm tay Android của mình:

• Phiên bản Android 4.1 trở lên.
• Số di động.
• Nhiều quyền bao gồm máy ảnh, danh bạ, vị trí, micrô, điện thoại, SMS, bộ nhớ và các quyền khác.

Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu đó và cấp quyền nhưng vẫn không thể chạy ứng dụng, bạn nên xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên thử tệp APK và cài đặt Telegram theo cách đó. Đây là các hướng dẫn bạn nên làm theo để tải xuống và cài đặt tệp APK:

1. Điều hướng đến APKMirror,  tại đây và  tải xuống phiên bản APK cũ hơn (nhưng mới đây) của Telegram. Phiên bản beta cũng là một tùy chọn nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tránh chúng do các vấn đề về độ ổn định.
2. Gỡ cài  đặt  ứng dụng Telegram  .
3. Cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn bên ngoài.
4. Cài đặt APK  và đăng nhập.

2. Tin nhắn không gửi được

Một số người dùng nhất định đã báo cáo rằng, dù họ có thử bao nhiêu lần, người nhận cũng không thể nhìn thấy tin nhắn của họ. Đây là một vấn đề lớn vì nó hoàn toàn làm giảm khả năng sử dụng của ứng dụng nhắn tin tức thời thường tuyệt vời này. Những gì bạn cần làm khi điều tương tự xảy ra là kiểm tra các bước tiếp theo và tìm kiếm các thay đổi.

• Đảm bảo rằng tin nhắn được gửi ngay từ đầu. Kiểm tra kết nối và tìm 2 dấu kiểm.
• Xác nhận rằng người nhận không chặn bạn.
• Một cái gì đó với thông báo có thể là vấn đề. Có thể các dấu kiểm không hiển thị chính xác mặc dù thư thực sự đã được gửi và đọc.
• Chức năng Trò chuyện Bí mật có giới hạn thiết bị. Nếu bạn (và người nhận của bạn) đã định cấu hình tính năng này trên một số thiết bị nhất định, chúng chỉ có thể được truy cập thông qua thiết bị chính xác đó.

Hơn nữa, bạn có thể cố gắng xóa bộ nhớ cache và cuối cùng, cài đặt lại ứng dụng, nếu sự cố lặp lại.

Để xóa bộ nhớ cache của Telegram, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Nhấn vào Cài đặt.
2. Mở Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
3. Mở rộng Tất cả các ứng dụng.
4. Mở Telegram.
5. Chọn Bộ nhớ.
6. Nhấn vào Quản lý dung lượng và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Hãy nhớ rằng điều này sẽ xóa tất cả các tệp phương tiện được lưu trữ trong thư mục Telegram.
7. Khởi động lại điện thoại của bạn và tìm kiếm các thay đổi.

Mặt khác, nếu bạn yêu cầu một cách tiếp cận quyết liệt hơn, đây là cách cài đặt lại Telegram:

1. Mở ngăn Ứng dụng hoặc menu Ứng dụng.
2. Nhấn và vẽ lối tắt Telegram lên trên cùng để gỡ cài đặt.
3. Khởi động lại thiết bị của bạn.
4. Mở Cửa hàng Play.
5. Tìm kiếm Telegram.
6. Chọn Cài đặt.
7. Làm theo hướng dẫn trong ứng dụng để định cấu hình cài đặt Telegram của bạn.

Điều này sẽ giải quyết các vấn đề đã nói.

3. Không thể nhập danh bạ

Như bạn có thể đã biết, hầu hết các trình nhắn tin tức thời (bao gồm cả Telegram) cần số của bạn để kết nối với các liên hệ. Tất cả những người trong danh sách liên hệ của bạn sử dụng trình nhắn tin tức thời Telegram, sẽ được thêm vào danh bạ trong ứng dụng của bạn sau khi bạn kết nối thiết bị của mình. Đáng buồn thay, có vẻ như có một lỗi đã chặn việc nhập các địa chỉ liên hệ riêng lẻ. Có một số điều mà bạn có thể làm để vượt qua trở ngại này.

• Khi ở trong ứng dụng, hãy nhấn vào menu bánh hamburger và mở Cài đặt. Chọn Quyền riêng tư và Bảo mật. Sau đó, cuộn xuống và nhấn vào Xóa danh bạ đã đồng bộ hóa. Bây giờ, với tùy chọn Đồng bộ hóa Danh bạ được bật, chỉ cần đợi máy chủ đồng bộ hóa lại danh bạ của bạn.
• Dừng ứng dụng hoặc khởi động lại thiết bị của bạn. Chỉ cần mở cửa sổ Gần đây và dừng Telegram.
• Thay đổi một số chữ cái trong số liên lạc gặp khó khăn. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng các ký hiệu không phải chữ cái (khác với tiếng Anh chuẩn), hãy thử đổi tên chúng. Sau khi địa chỉ liên hệ được nhập, bạn có thể khôi phục tên ban đầu của nó.
• Đảm bảo rằng quyền được cấp. Telegram cần quyền truy cập vào Danh bạ của bạn. Để đảm bảo đúng như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
  1. Nhấn vào Cài đặt.
  2. Quyền mở.
  3. Nhấn vào Danh bạ.
  4. Cho phép Telegram truy cập danh sách liên hệ của bạn.

Cùng với đó, bạn sẽ có thể nhập tất cả các địa chỉ liên hệ.

4. Các vấn đề về thông báo

Trình nhắn tin tức thời Telegram có hai cách để hiển thị cho bạn các thông báo. Rõ ràng là một là dịch vụ thông báo Nhắn tin qua đám mây của Google, một tính năng được tích hợp sẵn trên Android. Thứ hai và chính là liên quan đến ứng dụng và nó phụ thuộc vào các cài đặt điện thoại khác nhau. Cụ thể, một số tính năng Android nhất định trên các thiết bị Android cụ thể có xu hướng chặn thông báo để giảm mức tiêu thụ điện năng. Đó là lý do chính khiến bạn không thấy thông báo trên thiết bị của mình.

Theo đó, bạn phải đảm bảo rằng cài đặt điện thoại được tối ưu hóa để sử dụng Telegram trong nền. Đây là một số việc bạn phải làm để nhận được thông báo như ý muốn.

• Cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất. Điều hướng đến Cửa hàng Play và kiểm tra các bản cập nhật.
• Kiểm tra cài đặt trong ứng dụng. Mở Telegram> menu hamburger> Cài đặt> Thông báo và âm thanh. Đảm bảo rằng cảnh báo Tin nhắn và Nhóm được bật. Kiểm tra cả Cài đặt thông báo hệ thống.
• Bật Dịch vụ Keep-Alive và Kết nối Nền. Mở Telegram> menu hamburger> Cài đặt> Thông báo và âm thanh. Cuộn xuống cho đến khi bạn đến Khác. Ở đó, bạn có thể bật cả Dịch vụ Keep-Alive và Kết nối nền.
• Nếu thiết bị cầm tay của bạn có một trình quản lý hệ thống nào đó, thì có khả năng nó đọc Telegram như một ứng dụng sử dụng nhiều năng lượng và ngăn thông báo. Điều hướng đến ứng dụng người quản lý và đặt Telegram làm ứng dụng được bảo vệ hoặc cho phép nó hoạt động trong nền một cách tự do.
• Bật thông báo trên Màn hình khóa trong cài đặt điện thoại.

5. Telegram không kết nối

Khi nói đến kết nối, vấn đề, ít nhất là hầu hết thời gian, không liên quan đến ứng dụng. Hầu hết thời gian, vấn đề nằm trong cấu hình Wi-Fi và / hoặc vấn đề ổn định của bạn. Có một số bước khắc phục sự cố thông thường mà bạn có thể thực hiện để giải quyết sự cố này. Ngoài ra, bạn có thể đợi một thời gian vì bản chất đám mây của Telegram có nghĩa là đôi khi dịch vụ có thể ngừng hoạt động.

• Khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến không dây của bạn.
• 'Quên' mạng của bạn và kết nối lại.
• Sử dụng băng tần 2.4Ghz AP thay vì 5Ghz. Với Nougat, tùy chọn thay đổi tín hiệu Wi-Fi bị loại bỏ, vì vậy bạn sẽ phải thay đổi cấu hình bộ định tuyến của mình hoặc sử dụng các chương trình của bên thứ ba và chỉnh sửa cài đặt.
• Đặt lại Cài đặt mạng.
• Hãy thử chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động và ngược lại.

Hơn nữa, nếu các ứng dụng phụ thuộc vào kết nối khác hoạt động tốt, bạn có thể thử các bước sau:

• Buộc dừng ứng dụng.
• Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng.
• Cài đặt lại ứng dụng.
• Tắt proxy trong cài đặt của điện thoại và ứng dụng.

6. "Nhìn thấy lần cuối" không được hiển thị chính xác

Tính năng "Nhìn thấy lần cuối" được phổ biến rộng rãi trên tất cả các trình nhắn tin tức thì đã biết. Và Telegram không bị loại trừ. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo sự cố với chức năng này. Đôi khi, họ không thể nhìn thấy thông tin "Xem lần cuối" hoặc thời gian hiển thị không được hiển thị chính xác. Vì mục đích đó, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước bên dưới và tìm kiếm các thay đổi.

• Khi ở trong ứng dụng, hãy nhấn vào menu bánh hamburger, sau đó chọn Quyền riêng tư và Bảo mật. Kiểm tra các tùy chọn Nhìn thấy lần cuối và đảm bảo rằng chúng đã được bật.
• Buộc đóng ứng dụng trong Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả ứng dụng> Telegram.
• Telegram sử dụng múi giờ và cài đặt của thiết bị của bạn. Nếu bạn đã tự mình điều chỉnh ngày và giờ, có khả năng bạn sẽ thấy thông tin khác.
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
• Cài đặt lại ứng dụng.

Và đó là một bọc. Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên kiểm tra hoặc các trang của chúng tôi để biết thêm nội dung thông tin tập trung vào Android và iOS.

Ghi chú của người biên tập: Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 8 năm 2017. Chúng tôi đảm bảo sẽ sửa đổi nó cho mới và chính xác.