Khắc phục: Cuộc gọi đến không hiển thị tên trên Android

Nhờ những tiến bộ lớn trong công nghệ dữ liệu di động, ngày càng ít người dùng sử dụng các cuộc gọi thông thường và thay vào đó, sử dụng nhiều tùy chọn VoIP / VoLTE . Tuy nhiên, phần lớn phụ thuộc vào các cuộc gọi tiêu chuẩn. Một số người dùng đã báo cáo sự cố nhất định liên quan đến các cuộc gọi đến và danh bạ. Cụ thể, có vẻ như các cuộc gọi đến không hiển thị tên đối với một số người dùng Android. Tuy nhiên, đừng lo lắng, chúng tôi có một số giải pháp để giúp bạn giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt.

Mục lục:

1. Kiểm tra quyền đối với ứng dụng Điện thoại / Trình quay số
2. Đặt ứng dụng Điện thoại mặc định
3. Khởi động vào chế độ An toàn
4. Đặt lại tùy chọn ứng dụng
5. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Điện thoại / Trình quay số

Tại sao tên liên hệ của tôi không hiển thị khi có cuộc gọi đến trên Android?

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng danh bạ của bạn được đồng bộ hóa trên thiết bị của bạn. Sau đó, hãy kiểm tra quyền và nếu không thành công, hãy đặt ứng dụng Điện thoại mặc định.

Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến cuộc gọi hoặc xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Điện thoại / Trình quay số. Bạn cũng có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng hoặc gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng trình quay số hệ thống.

1. Kiểm tra quyền đối với ứng dụng Điện thoại / Trình quay số

Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra quyền. Nói chung, ứng dụng Điện thoại / Trình quay số được tạo sẵn phải có quyền truy cập Danh bạ nhưng chỉ để khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ cần bạn kiểm tra điều này. Tất nhiên, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng quay số của bên thứ ba (ví dụ: Google Phone thay vì Samsung Dialer), bạn sẽ cần cấp cho ứng dụng này quyền để xem tên các liên hệ có cuộc gọi đến.

Dưới đây là cách kiểm tra quyền đối với Điện thoại và cho phép Điện thoại truy cập vào Danh bạ:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Ứng dụng và thông báo (Ứng dụng).
3. Chọn Tất cả ứng dụng (Trình quản lý ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng trên một số giao diện Android).
4. Mở Điện thoại hoặc Trình quay số (ứng dụng bạn sử dụng để thực hiện và nhận cuộc gọi).
5. Nhấn vào Quyền .
6. Đảm bảo rằng ứng dụng có quyền truy cập Danh bạ .

2. Đặt ứng dụng Điện thoại mặc định

Điều tiếp theo cần làm, sau các quyền nói trên, là chọn ứng dụng Điện thoại (Dialer) mặc định. Điều này có thể được thực hiện trong Cài đặt hệ thống, trong Ứng dụng. Điều này sẽ không quá quan trọng nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng đã là tùy chọn mặc định. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để thực hiện cuộc gọi tiêu chuẩn, hãy đặt ứng dụng này làm mặc định.

Dưới đây là cách chọn ứng dụng mặc định cho các cuộc gọi điện thoại trên thiết bị Android của bạn:

1. Một lần nữa, điều hướng đến Cài đặt > Ứng dụng và thông báo .
2. Bây giờ, bạn sẽ thấy mục Ứng dụng mặc định trong phần Nâng cao. Mở nó ra.
3. Khi đó, hãy đặt ứng dụng Điện thoại / Trình quay số ưa thích của bạn làm ứng dụng mặc định .
4. Trên hầu hết các giao diện Android khác, bạn nên mở Tất cả ứng dụng .
5. Nhấn vào menu 3 chấm và chọn Ứng dụng mặc định .
6. Đặt ứng dụng Điện thoại / Trình quay số ưa thích của bạn làm ứng dụng mặc định .
7. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra với cuộc gọi đến để xem sự cố vẫn còn ở đó hay không.

3. Khởi động vào chế độ An toàn

Điều này là quan trọng. Khi chúng tôi tìm hiểu được, một số nhà cung cấp dịch vụ cung cấp các ứng dụng bổ sung có thể ảnh hưởng đến cách bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Thông thường, đây là một số giải pháp chống thư rác với một số thống kê tiện lợi về việc sử dụng của bạn. Tuy nhiên, các ứng dụng này dường như ẩn tên liên hệ đối với một số người. Không có lý do rõ ràng.

Vì vậy, để xác định xem một số ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không, bạn cần khởi động vào Chế độ an toàn và gọi đến số của mình. Đảm bảo rằng cuộc gọi đến từ liên hệ của bạn. Nếu bạn thấy tên của người gọi, hãy khởi động lại và xóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến cuộc gọi. Nếu không, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Dưới đây là cách khởi động vào Chế độ an toàn trên Android:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi  menu Nguồn  xuất hiện.
2. Nhấn và giữ biểu  tượng Tắt nguồn  cho đến khi cửa sổ bật lên xuất hiện. Nó sẽ thông báo cho bạn về chế độ an toàn và cung cấp các tùy chọn để vào Chế độ an toàn hoặc hủy hành động.
3. Nhấn  OK  để khởi động vào  chế độ An toàn .
4. Sau khi thiết bị khởi động vào Chế độ an toàn trên Android, bạn sẽ thấy  dải Chế độ an toàn  ở cuối màn hình.
5. Nếu bạn không thấy sự cố tái diễn với chế độ Im lặng, chỉ cần  khởi động lại điện thoại của bạn .
6. Đi tới Ứng dụng> Tất cả ứng dụng và  gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng được cài đặt gần đây có liên quan đến cuộc gọi .

4. Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Vì vậy, nếu các cuộc gọi đến của bạn không hiển thị tên trên Android sau bước trước đó, hãy đảm bảo đặt lại tùy chọn ứng dụng. Hành động này sẽ khởi động lại tất cả cài đặt quyền cho tất cả các ứng dụng đã cài đặt và bị vô hiệu hóa, đồng thời khôi phục các ứng dụng mặc định. Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu ứng dụng nào, vì vậy đừng lo lắng về điều đó.

Dưới đây là cách Đặt lại tùy chọn ứng dụng trên Android:

1. Một lần nữa, điều hướng đến Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả ứng dụng.
2. Nhấn vào menu 3 chấm và chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng .
3. Xác nhận lựa chọn.
4. Khởi động lại thiết bị của bạn.

5. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Điện thoại / Trình quay số

Cuối cùng, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và sau đó là dữ liệu từ ứng dụng Điện thoại / Trình quay số mà bạn đang sử dụng để thực hiện và nhận cuộc gọi. Nếu đây là ứng dụng hệ thống, bạn cũng có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật (về cơ bản, khôi phục cài đặt gốc cho mỗi ứng dụng) và thử lại. Cả hai bước đều được khuyến khích trong trường hợp này và cả hai bước đã khắc phục sự cố cho người dùng bị ảnh hưởng.

Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Điện thoại:

1. Một lần nữa, điều hướng đến danh sách tất cả các ứng dụng (như đã giải thích ở trên) và mở Điện thoại / Trình quay số.
2. Nhấn vào Bộ nhớ .
3. Nhấn vào Xóa bộ nhớ (xóa dữ liệu) và xác nhận.
4. Khởi động lại thiết bị của bạn và chạy ứng dụng.
5. Cấp tất cả các quyền và kiểm tra các cải tiến.

Và đây là cách gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Điện thoại / Trình quay số mặc định:

1. Thực hiện theo đường dẫn tương tự như trong bước trước và mở Điện thoại / Trình quay số.
2. Nhấn vào menu 3 chấm và nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật .
3. Khởi động lại thiết bị của bạn và sau khi ứng dụng cập nhật, hãy kiểm tra các cải tiến.

Ngoài ra, bạn có thể đặt lại cài đặt Mạng. Thủ tục được giải thích, tại đây . Bạn cũng có thể đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc. Mọi thứ bạn cần biết về thủ tục này có thể được tìm thấy tại đây .

Nên làm vậy. Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới. Ngoài ra, hãy theo dõi chúng tôi và để biết thêm nội dung thông tin về Android và iOS.

Ghi chú của người biên tập:  Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2021. Chúng tôi đảm bảo sẽ sửa đổi nó để có độ mới và độ chính xác.