Khắc phục: Messenger không hoạt động trên iPhone

Khi Facebook giới thiệu Facebook Messenger như một ứng dụng riêng biệt, mọi thứ có vẻ ảm đạm nhưng ngày nay ứng dụng này giống như bất kỳ ứng dụng nhắn tin tức thời chính thống nào khác với rất nhiều tính năng và phương thức giao tiếp để lựa chọn. Nếu Messenger không hoạt động trên iPhone đối với bạn, nếu bạn không thể truy cập tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi hoặc bạn bị đăng xuất khỏi hồ sơ của mình mà không có lý do, hãy kiểm tra các bước chúng tôi liệt kê bên dưới.

Ứng dụng này khá ổn định trên iOS (giống như phần lớn các ứng dụng trên nền tảng này) nhưng một số vấn đề xuất hiện theo thời gian và theo kinh nghiệm của tôi, vấn đề thường nằm ở phía Facebook và nó không liên quan gì đến iPhone của bạn. Tuy nhiên, bạn nên thử một số bước khắc phục sự cố, chỉ để chắc chắn.

Mục lục:

1. Khởi động lại iPhone của bạn
2. Kiểm tra quyền của Messenger
3. Đăng xuất và đăng nhập lại bằng tài khoản Facebook của bạn
4. Cài đặt lại Facebook Messenger

Không thể mở tin nhắn trong Facebook Messenger cho iPhone

1. Khởi động lại iPhone của bạn

Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại iPhone của mình. Sau khi thiết bị khởi động, hãy thử chạy lại Facebook Messenger và tìm kiếm các cải tiến. Ngoài ra, hãy điều hướng đến App Store và đảm bảo rằng Facebook Messenger đã được cập nhật.

Để làm như vậy, hãy mở App Store và nhấn vào Hồ sơ của bạn ở trên cùng. Khi đó, trong phần Cập nhật tự động sắp tới, hãy nhấn vào Cập nhật tất cả.

Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy thử lại. Trong trường hợp sự cố tiếp tục tái diễn, hãy kiểm tra cài đặt quyền.

2. Kiểm tra quyền của Messenger

Điều tiếp theo bạn nên tập trung vào là cấp quyền cho Facebook Messenger. Tất nhiên, chúng ta không thể quên về kết nối mạng. Đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo cho phép sử dụng Dữ liệu di động trong cài đặt Messenger. Trong trường hợp bạn gặp một số sự cố kết nối (với các ứng dụng khác), hãy xem bài viết này để biết các giải pháp áp dụng.

Sau khi đã sắp xếp xong, hãy kiểm tra quyền đối với Facebook Messenger trong Cài đặt hệ thống:

1. Mở Cài đặt .
2. Nhấn vào Messenger .
3. Đảm bảo cấp quyền cho Micrô, Máy ảnh, Làm mới ứng dụng nền và Dữ liệu di động .
4. Mở Facebook Messenger và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Nếu Messenger vẫn không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy đăng xuất và đăng nhập lại bằng tài khoản Facebook của bạn.

3. Đăng xuất và đăng nhập lại bằng tài khoản Facebook của bạn

Trong khi chúng tôi có xu hướng đề cập đến khía cạnh người dùng trong các bài viết khắc phục sự cố của mình, trong trường hợp này, các sự cố của Facebook Messenger nằm ở phía máy chủ. Điều này có nghĩa là Facebook chịu trách nhiệm về sự cố chứ không phải cài đặt cụ thể trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể thử thêm hai bước trước khi báo cáo sự cố cho Facebook.

Bước đầu tiên là đăng xuất khỏi Facebook Messenger và sau khi khởi động lại, hãy đăng nhập lại. Để đăng xuất khỏi Facebook Messenger, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Mở Facebook Messenger .
2. Nhấn vào Ảnh hồ sơ của bạn và mở Cài đặt tài khoản .
3. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Cài đặt trong Safari .
4. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Facebook của bạn và mở Bảo mật và đăng nhập .
5. Trong phần “ Nơi bạn đã đăng nhập ”, hãy nhấn vào Xem thêm .
6. Định vị iPhone của bạn trên danh sách các thiết bị bạn sử dụng để truy cập Facebook và Messenger .
7. Chạm vào menu 3 chấm bên cạnh iPhone của bạn và chọn Đăng xuất .

Nếu bạn không thể tìm thấy iPhone của mình, chỉ cần vuốt xuống dưới cùng và nhấn Đăng xuất khỏi tất cả các phiên. Hạn chế là bạn sẽ cần đăng nhập lại trên tất cả các thiết bị của mình.

4. Cài đặt lại Facebook Messenger

Nếu bước trước không giải quyết được sự cố và Facebook Messenger vẫn không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy cài đặt lại ứng dụng. Bắt đầu từ đầu với phiên bản mới nhất của Facebook Messenger cho iOS là bước khắc phục sự cố cuối cùng mà chúng tôi có thể đề xuất.

Đây là cách cài đặt lại Facebook Messenger trên iPhone của bạn:

1. Từ Màn hình chính hoặc Ngăn kéo ứng dụng , chạm và giữ trên Facebook Messenger .
2. Từ menu bật lên, chọn Xóa ứng dụng .
3. Sau đó, nhấn vào Xóa ứng dụng .
4. Khởi động lại iPhone của bạn và điều hướng đến App Store.
5. Tìm Messenger và cài đặt nó.
6. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và tìm kiếm các cải tiến.

Tuy nhiên, nếu điều đó không hữu ích, hãy đảm bảo báo cáo sự cố cho Facebook. Bạn có thể làm như vậy, tại đây . DownDetector có thể cho bạn biết nếu dịch vụ tạm thời ngừng hoạt động, vì vậy hãy kiểm tra trạng thái tại đây .

Nên làm vậy. Cảm ơn bạn đã đọc và hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới. Chúng tôi luôn hoan nghênh phản hồi của bạn.