Khắc phục: Ứng dụng Android 12 liên tục gặp sự cố

Android 12 đã có mặt ở đây cho các thiết bị Pixel và nhiều OEM đi sau một chút với các bản cập nhật vì họ muốn tạo dấu ấn của riêng mình và có lẽ họ muốn hệ thống ổn định. Đáng buồn thay, điều đó dường như không đúng với một số người dùng. Một số người dùng báo cáo rằng các ứng dụng liên tục gặp sự cố trên Android 12. Tất nhiên, nếu bạn đang sử dụng bản phát hành beta, điều này không có gì lạ. Tuy nhiên, nếu bạn có chương trình cơ sở ổn định chạy trên Android 12 nhưng các vấn đề vẫn tồn tại, hãy kiểm tra các bước chúng tôi cung cấp bên dưới.

Mục lục:

1. Khởi động lại thiết bị của bạn
2. Xóa bộ nhớ cache khỏi các ứng dụng
3. Khởi động vào chế độ An toàn và kiểm tra các cải tiến
4. Cập nhật chương trình cơ sở
5. Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc

Tại sao điện thoại Android của tôi liên tục gặp sự cố?

Điều này khá hiếm khi xảy ra nhưng khi nó xảy ra, thường là do sự không tương thích của các ứng dụng với phiên bản Android mới.

Bạn nên thử và khởi động lại thiết bị của mình, đặt lại các ứng dụng bị ảnh hưởng hoặc cuối cùng, đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc để giải quyết vấn đề gần như chắc chắn.

Giải pháp 1 - Khởi động lại thiết bị của bạn

Điều đầu tiên cần làm là khởi động lại thiết bị của bạn một lần. Việc chuyển từ các phiên bản Android cũ hơn sang mới hơn thường diễn ra liền mạch nhưng đôi khi bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, việc đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc và khôi phục mọi thứ có thể là một việc vặt.

Vì vậy, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra các cải tiến. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang các bước bổ sung bên dưới.

Giải pháp 2 - Xóa bộ nhớ cache khỏi ứng dụng

Nếu bạn có thể xác định các ứng dụng đang gặp sự cố, có thể chúng tôi đang không xem xét sự cố trên toàn hệ thống. Trước hết, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi tất cả các ứng dụng bị lỗi sau khi áp dụng bản cập nhật hệ thống.

Nếu điều đó không hữu ích, hãy cài đặt lại các ứng dụng đã nói từ Cửa hàng Play hoặc tải phiên bản mới hơn từ APK Mirror, từ đây . Nếu các ứng dụng của Google được cài đặt sẵn đang gây ra sự cố, hãy đặt lại chúng về cài đặt gốc và kiểm tra lại.

Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi các ứng dụng trên Android 12:

1. Mở  Cài đặt .
2. Chọn  Ứng dụng .
3. Nhấn vào  Tất cả ứng dụng  (Trình quản lý ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng).
4. Mở ứng dụng bạn muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.
5. Nhấn vào  Bộ nhớ .
6. Xóa bộ nhớ cache trước rồi đến dữ liệu.

Bạn cũng có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi một số ứng dụng hệ thống (Dịch vụ của Google) như Dịch vụ của Google Play, Cửa hàng Google Play, Android WebView và Khung dịch vụ của Google. Để làm điều đó, hãy điều hướng đến Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả ứng dụng> Dịch vụ của Google Play> Menu 3 chấm> Gỡ cài đặt bản cập nhật. Các dịch vụ này sẽ tự động cập nhật và sự cố sẽ không còn nữa.

Đối với Khung dịch vụ của Google, bạn cần thêm Quy trình hệ thống vào danh sách các ứng dụng đã cài đặt.

Giải pháp 3 - Khởi động vào chế độ An toàn và kiểm tra các cải tiến

Một số OEM gần đây đã xóa tùy chọn Khôi phục để xóa phân vùng bộ nhớ cache nhưng Chế độ an toàn vẫn ở đó. Đây là bước khắc phục sự cố cần thiết và nó giúp xác định vấn đề hơn là giải quyết nó. Trong trường hợp này, nó sẽ giúp bạn tìm hiểu xem liệu các ứng dụng gặp sự cố trên Android 12 có thể được giải quyết hay đó là sự cố trên toàn hệ thống.

Khi bạn khởi động lại thiết bị của mình ở chế độ An toàn, có hai trường hợp. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chuyển sang bước 5 và đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc. Mặt khác, nếu mọi thứ hoạt động như dự định, hãy đảm bảo cập nhật chương trình cơ sở của bạn.

Dưới đây là cách vào Chế độ an toàn trên Android:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Nguồn xuất hiện.
2. Nhấn và giữ vào biểu tượng Tắt nguồn cho đến khi bạn thấy lời nhắc Chế độ an toàn .
3. Nhấn lại để khởi động lại thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn .
4. Nếu các ứng dụng tiếp tục gặp sự cố, hãy tiếp tục với các bước bên dưới. Nếu không, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt gần đây.
5. Để thoát khỏi Chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn một lần nữa.

Giải pháp 4 - Cập nhật chương trình cơ sở

Như đã đề cập ở bước trước, cập nhật giveth và update taketh away, do đó, cách tốt nhất để giải quyết việc cập nhật Android 12 gấp rút là các bản vá kịp thời. Và, vì chúng tôi đang xem xét một vấn đề lớn, OEM có thể sẽ cung cấp bản sửa lỗi sớm nhất có thể.

Vì vậy, hãy điều hướng đến Cài đặt và kiểm tra các bản cập nhật. Người dùng thường được nhắc khi có bản cập nhật , nhưng bạn sẽ không mất phí để kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công.

Làm theo các bước sau để cập nhật thiết bị của bạn:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Hệ thống .
3. Mở Cập nhật phần mềm.
4. Kiểm tra các bản cập nhật.

Giải pháp 5 - Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc

Cuối cùng, giải pháp cuối cùng mà chúng tôi có thể đề xuất là đặt cược an toàn nhất rằng các ứng dụng hoặc hệ thống sẽ không tiếp tục gặp sự cố trên Android 12 nữa. Và đó là khôi phục cài đặt gốc. Điều này thường được khuyến cáo vì có những thay đổi trong kiến ​​trúc hệ thống và một số ứng dụng và dịch vụ nhất định có thể hoạt động sai.

Vì vậy, hãy sao lưu dữ liệu của bạn từ bộ nhớ trong và cài đặt hệ thống vào Google Drive hoặc đám mây của OEM và đặt lại thiết bị.

Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Sao lưu dữ liệu của bạn từ bộ nhớ trong (ảnh có thể được lưu vào Google Photos, các phương tiện khác có thể được lưu vào bộ nhớ ngoài hoặc PC).
2. Điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Đặt lại . Đường dẫn chính xác có thể khác nhau tùy theo thiết bị của bạn.
3. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu (Xóa tất cả) .
4. Làm theo hướng dẫn để đặt lại thiết bị của bạn về giá trị ban đầu.
5. Khi khôi phục thiết bị của bạn, hãy tránh khôi phục ứng dụng. Khôi phục mọi thứ khác (Cài đặt, Danh bạ, v.v.). Khôi phục ứng dụng sau đó từ Cửa hàng Play.

Đó là một sự kết thúc. Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên chia sẻ kinh nghiệm của bạn về vấn đề này trong phần bình luận bên dưới.

Ghi chú của người biên tập: Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 2 năm 2020 và được viết để đề cập đến các vấn đề trên Android 10. Chúng tôi đảm bảo sẽ cải tiến nó để có độ mới và độ chính xác cũng như điều chỉnh nó cho Android 12. Điều này không có nghĩa là các giải pháp này không thể áp dụng cho Android 10, Android 11 hoặc các phiên bản trước đó.