[15 bản sửa lỗi] Lỗi Chromebook tra cứu DHCP không thành công

Chromebook của bạn có thường xuyên hiển thị lỗi tra cứu DHCP không thành công không  ? Nếu bạn không có bất kỳ manh mối nào khiến bạn gặp phải lỗi tra cứu DHCP không thành công trên Chromebook hoặc cách khắc phục lỗi này thì bạn đã đến đúng nơi. 

Như blog này đề cập chi tiết đầy đủ về cách sửa lỗi DHCP tra cứu không thành công và các khía cạnh cần thiết khác liên quan đến lỗi này.

Để khắc phục lỗi Chromebook tra cứu không thành công DHCP, bạn có thể bắt đầu với một số bản sửa lỗi đơn giản như khởi động lại Bộ định tuyến, Gia hạn IP, mở rộng phạm vi DHCP trong bộ định tuyến, v.v.

Vì vậy, không lãng phí thời gian nữa, chúng ta hãy biết chi tiết các bản sửa lỗi tốt nhất hiện có để giải quyết việc tra cứu DHCP không thành công trên Chromebook.

Cách sửa lỗi Chromebook không tìm kiếm được DHCP?

Mục lục

• 1 # Khởi động lại Bộ định tuyến
• 2 # Một số thiết bị được kết nối với cùng một máy chủ DHCP
• 3 # Mở rộng phạm vi DHCP của bộ định tuyến
• 4 # Gia hạn IP
• 5 # Cập nhật bộ định tuyến của bạn
• 6 # Đặt lại bộ định tuyến của bạn
• 7 # Tắt hoàn toàn Chromebook
• 8 # Cập nhật hệ điều hành Chrome của Chromebook của bạn
• 9 # Thay đổi cài đặt ngủ của Chromebook
• 10 # Chạy trình gỡ rối mạng
• 11 # Thay đổi máy chủ DNS của Chromebook của bạn
• 12 # Kiểm tra Cài đặt Kết nối Mạng
• 13 # Kết nối lại mạng Wi-Fi
• 14 # Chuyển sang chế độ khách
• 15 # Powerwash Chromebook từ màn hình đăng nhập

1 # Khởi động lại Bộ định tuyến

Đôi khi các vấn đề lớn cũng có thể được khắc phục bằng một số giải pháp đơn giản. Vì vậy, bạn phải thử khởi động lại bộ định tuyến của mình để khắc phục lỗi tra cứu DHCP không thành công  trên Chromebook .

Không cần đặt lại nó chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách tắt nó trong 10 giây. Vì vậy, tất cả các dây dẫn được phóng điện hoàn toàn.

• Tắt  PC hoặc Chromebook hoặc PC.
• Sau đó, tắt modem / bộ định tuyến và sau đó ngắt kết nối cáp nguồn.
• Chờ ít nhất 10 giây.
• Kết nối lại phích cắm và bật nó lên.
• Chờ cho đến khi bộ định tuyến khởi động hoàn toàn.
• Khởi động thiết bị  để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa hay vẫn còn.

2 # Một số thiết bị được kết nối với cùng một máy chủ DHCP

Mỗi máy chủ DHCP chứa một cấu hình SUBNET về cơ bản quyết định khả năng của thiết bị mà nó có thể quản lý.

Thông thường, mặt nạ mạng con 255.255.255.0 được sử dụng với địa chỉ IP là 192.168.XY Nếu có nhiều thiết bị được kết nối với máy chủ thì sẽ tốt hơn nếu bạn chuyển sang mạng con Lớp B hoặc Lớp A.

Tùy chọn tốt nhất sẽ là hỏi quản trị viên CNTT của bạn về mạng tốt nhất trong số hai mạng sau:

• Mạng lớp A sử dụng mặt nạ mạng con mặc định là 255.0.0.0
• Mạng loại B sử dụng mặt nạ mạng con mặc định là 255.255.0.0

Nếu bạn đang có kiến ​​thức cơ bản về cấu hình bộ định tuyến thì sau khi thiết lập đăng nhập phải có sẵn như là tùy chọn đầu tiên. Loại sự cố này chủ yếu được báo cáo bởi các tổ chức sử dụng Chromebook hàng loạt nhưng mạng chưa sẵn sàng để quản lý tất cả những thứ này cùng nhau.

3 # Mở rộng phạm vi DHCP của bộ định tuyến

Phạm vi DHCP xác định số lượng thiết bị sẽ nhận được địa chỉ IP thông qua bộ định tuyến.

Nếu bạn đang sử dụng mạng gia đình thì bạn có thể dễ dàng kết nối với 250 thiết bị trong đó bộ định tuyến cũng được bao gồm.

• Để sửa đổi cài đặt DHCP, bạn phải đăng nhập vào bộ định tuyến của mình.
• Mở trình duyệt và tìm kiếm Địa chỉ IP của bộ định tuyến.
• Đi tới cài đặt DHCP  có trong tab Mạng hoặc LAN.

• Bây giờ bạn phải đặt phạm vi DHCP từ 192.168.x.10 đến 192.168.x.253.

Bây giờ đã đến lúc lưu tất cả các thay đổi cài đặt bạn đã thực hiện và sau đó thử kết nối lại với mạng. Kiểm tra xem  lỗi Chromebook không tra cứu được DHCP đã được khắc phục hay chưa.

4 # Gia hạn IP

Rất có thể bộ định tuyến của bạn đang gặp phải một số loại vấn đề trong việc gán địa chỉ IP cho toàn bộ thiết bị và do đó bạn nhận được lỗi tra cứu DHCP không thành công trên Chromebook.

Vì vậy, bạn cần thực hiện lệnh sau trên cửa sổ nhắc lệnh của mình.

ipconfig /renew

Lệnh này buộc PC của bạn phải kết nối với DHCP để đạt được địa chỉ IP mới.

Người dùng Chromebook có thể sử dụng cài đặt hệ điều hành của Chrome để sửa lỗi này. Đi tới Cài đặt Chrome OS , sau đó nhấn vào tùy chọn Kết nối Internet .

Bạn có thể chỉ định IP theo cách thủ công. Hoặc bạn có thể chuyển đổi công tắc sẽ bắt đầu yêu cầu gia hạn IP.

5 # Cập nhật bộ định tuyến của bạn

Trước khi đặt lại bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng bản cập nhật chương trình cơ sở có sẵn hay không.

Cập nhật chương trình cơ sở khắc phục sự cố bảo mật vá lỗi và lỗi thiết bị. Vì vậy, điều rất quan trọng là giữ cho mạng luôn được cập nhật.

Bây giờ, hãy đăng nhập vào bộ định tuyến và sau đó kiểm tra xem bản cập nhật chương trình cơ sở có khả dụng hay không. Thông thường, nó hiện diện trong hệ thống hoặc tab quản lý.

Khởi động lại Bộ định tuyến sau khi cài đặt chương trình cơ sở mới. Khi bộ định tuyến của bạn trực tuyến trở lại, đừng quên khởi động lại thiết bị.

Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục thành công lỗi DHCP lookup failed chưa.

6 # Đặt lại bộ định tuyến của bạn

Nếu các bản sửa lỗi đơn giản như khởi động lại bộ định tuyến, cập nhật chương trình cơ sở sẽ không giúp bạn khắc phục lỗi Chromebook không tra cứu được DHCP.  Trong trường hợp đó, hãy thử đặt lại bộ định tuyến.

Kiểm tra xem bạn có thông tin đăng nhập bộ định tuyến mặc định hay không. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nếu trong trường hợp bạn cần tên người dùng hoặc mật khẩu để kết nối mạng.

Bạn có thể dễ dàng nhận được tất cả các chi tiết này từ nhãn dán ở mặt sau của bộ định tuyến. Sau khi bạn nhận được tất cả các chi tiết như vậy, hãy đặt lại thiết bị bộ định tuyến của bạn bằng cách nhấn nút đặt lại 10 giây.

Đăng nhập lại vào bộ định tuyến của bạn và sau đó cẩn thận làm theo hướng dẫn của trình hướng dẫn cài đặt để dễ dàng cấu hình bộ định tuyến. Kiểm tra xem lỗi tra cứu DHCP có được khắc phục hay không.

7 # Tắt hoàn toàn Chromebook

Chromebook gặp phải một số sự cố chủ yếu tại thời điểm nhận địa chỉ IP từ máy chủ DHCP của bạn.

Vì vậy, bất cứ khi nào Chromebook gặp sự cố khi nhận một địa chỉ IP mới thì Chromebook sẽ hiển thị lỗi DHCP Lookup không thành công.

Điều đầu tiên để khắc phục sự cố này của Chromebook là tắt hoàn toàn Chromebook và sau đó khởi động lại nó.

Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại thiết bị sẽ giải quyết được hầu hết các vấn đề. Nhưng khi bạn đóng Chromebook, nó sẽ chuyển sang chế độ ngủ nhưng sẽ không tắt.

• Nhấn vào  khu vực thông báo hoặc đồng hồ .
• Tắt Chromebook.
• Bật Chromebook sau khi tắt hoàn toàn.

8 # Cập nhật hệ điều hành Chrome của Chromebook của bạn

Hệ điều hành của bất kỳ thiết bị nào liên tục phát hành các bản cập nhật để bảo vệ các tiến bộ công nghệ ngày càng phát triển và vá các lỗi đã biết.

Vì vậy, nếu hệ điều hành Chrome của bạn đã lỗi thời thì đây có thể là nguyên nhân gốc rễ của sự cố Chromebook không tra cứu được DHCP .

Bằng cách cập nhật hệ điều hành của thiết bị với phiên bản mới nhất, bạn có thể khắc phục sự cố.

• Kết nối thiết bị với Internet bằng Wi-Fi hoặc cáp Ethernet.
• Mở Cài đặt Chromebook của bạn.
• Trên ngăn bên trái của cửa sổ, có tùy chọn Giới thiệu về Chrome OS, bạn phải chạm vào nó .
• Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn Kiểm tra bản cập nhật .

• Sau khi hoàn thành một hệ điều hành, cập nhật đừng quên khởi động lại thiết bị.

Thử kết nối lại cùng một mạng để kiểm tra xem thiết bị có thoát khỏi lỗi dhcp lookup failed hay không.

9 # Thay đổi cài đặt ngủ của Chromebook

Chromebook chứa một lỗi phổ biến, theo đó khi thiết bị thoát ra từ chế độ ngủ, nó sẽ từ chối kết nối với mạng. Điều này dẫn đến sự xuất hiện của thông báo lỗi sau đây Không thể tra cứu DHCP trên Chromebook.

Trong tình huống như vậy, sửa đổi cài đặt chế độ ngủ của Chromebook là tùy chọn tốt nhất để thử. Sau khi thực hiện những thay đổi này, Chromebook của bạn sẽ không chuyển sang chế độ ngủ ngay cả khi đóng nắp.

• Mở Cài đặt Chromebook của bạn .
• Nhấn vào Thiết bị  rồi nhấn vào  tùy chọn Nguồn .
• Nhấn vào ký hiệu thả xuống hiện diện bên cạnh  tùy chọn Khi Không hoạt động .  Sau đó, từ tùy chọn được liệt kê, hãy chọn “ Tắt Hiển thị nhưng Vẫn Tỉnh táo” .
• Bây giờ, hãy nhấn vào ký hiệu thả xuống bên cạnh “ Khi Nắp đóng” Sau đó, từ tùy chọn được liệt kê, hãy chọn “ Duy trì trạng thái” .

• Lưu tất cả các thay đổi bạn đã thực hiện và thoát khỏi tùy chọn Cài đặt một cách dễ dàng .
• Bây giờ hãy khởi động lại Chromebook và thử kết nối lại với mạng để kiểm tra xem nó có hết lỗi ngay bây giờ hay không.

Lưu ý:  Bước này sẽ cản trở Chromebook của bạn hoàn toàn chuyển sang chế độ ngủ ngay cả khi đã đóng nắp hoàn chỉnh. Bạn sẽ thấy rằng chỉ màn hình của bạn sẽ bị tắt.

10 # Chạy trình gỡ rối mạng

Hệ điều hành Windows đi kèm với tính năng trình khắc phục sự cố mạng được tích hợp sẵn . Bạn có thể tìm thấy tính năng này bằng cách làm theo đường dẫn sau:

• Mở Cài đặt Windows bằng cách nhấn WIN + I.
• Nhấn vào tab Cập nhật và Bảo mật , sau đó nhấn vào tùy chọn Khắc phục sự cố nâng cao .
• Xác định vị trí kết nối internet, chọn và thực thi nó.

Hoặc nếu không, bạn có thể chỉ cần nhập trình khắc phục sự cố mạng vào hộp tìm kiếm của trình đơn bắt đầu hệ thống của mình. Giờ đây, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố Kết nối Internet ngay lập tức.

Trong Windows 10, bạn có thể nhận được tùy chọn này trong Đặt lại mạng.

11 # Thay đổi máy chủ DNS của Chromebook của bạn

Một khả năng khác là một số vấn đề đã xảy ra với Máy chủ DNS trên Chromebook. Máy chủ DNS thay đổi tên miền thành địa chỉ IP của máy chủ.

Vì vậy, nếu máy chủ DNS của bạn không phản hồi thì việc truy cập internet hoàn toàn không thể thực hiện được.

Trong trường hợp đó, bạn nên sử dụng máy chủ DNS của Google trên Chrome OS của mình.

• Mở Cài đặt và chọn tùy chọn Mạng.
• Nhấn vào kết nối mạng  , tức là Wi-Fi hoặc Ethernet.
• Di chuyển xuống phần Máy chủ định danh  và sau đó chọn máy chủ định danh của Google.

• Khởi động lại thiết bị Chromebook.

Nếu vẫn còn, sự cố vẫn tiếp diễn thì khả năng cao là có sự cố mạng nào đó. Vì vậy, hãy đảm bảo khởi động lại bộ định tuyến.

Bạn cũng có thể thử kết nối Chromebook của mình với điểm phát sóng di động để kiểm tra xem sự cố xảy ra với bộ định tuyến hay Chromebook.

12 # Kiểm tra Cài đặt Kết nối Mạng

Khởi động lại PC là tùy chọn dễ dàng nhất để sửa lỗi kết nối mạng. Nhưng ngay cả sau khi thực hiện điều này vẫn xảy ra nếu bạn đang gặp phải lỗi Chromebook tra cứu DHCP không thành công .

Trong trường hợp đó, bạn phải kiểm tra cài đặt kết nối mạng của mình.

• Nhấn phím Windows + X.
• Chọn Kết nối mạng.
• Sau đó, chọn Thay đổi Tùy chọn Bộ điều hợp.
• Bây giờ chọn bộ điều hợp mạng tức là Ethernet hoặc Wi-Fi.
• Nhấn vào  tab Thuộc tính rồi nhấp đúp vào Giao thức Internet phiên bản 4 (TCP / IPv4).
• Đảm bảo rằng cả hai cài đặt đều được đặt hoàn hảo để nhận Địa chỉ IP tự động.

Bây giờ hãy đóng các cửa sổ thuộc tính đã mở để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

13 # Kết nối lại mạng Wi-Fi

Rất có thể kết nối giữa thiết bị và bộ định tuyến không ổn định do mạng bị trục trặc.

Để giải quyết vấn đề này, tốt hơn hết bạn nên quên mạng trước rồi thử kết nối lại một lần nữa. Hãy nhớ rằng bạn phải nhập lại mật khẩu.

• Từ phần dưới cùng bên phải của màn hình PC, hãy nhấn vào biểu tượng Wi-Fi , sau đó nhấn vào tên mạng.
• Nhấn vào biểu tượng bánh răng để mở cửa sổ Cài đặt mạng .
• Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn Wi-Fi .

• Nếu bạn đang kết nối với internet thì hãy ngắt kết nối nó ngay lập tức.
• Nhấn vào mũi tên bên phải của mạng bạn muốn bỏ qua.
• Nhấn  nút Quên .

• Sau đó, khởi động lại thiết bị Chromebook của bạn và kết nối lại mạng để kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động tốt hay không.

14 # Chuyển sang chế độ khách

Chế độ khách giúp bạn chạy chrome mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Vì vậy, bằng cách vào chế độ này, quá dễ dàng để xác định xem bất kỳ ứng dụng bị hỏng nào đang làm hỏng thiết bị Chromebook của bạn hoặc có một số vấn đề khác.

• Bạn cần đăng xuất trước khi đăng nhập bằng tài khoản khách.

• Đi tới màn hình đăng nhập và nhấn vào tùy chọn duyệt với tư cách khách hiện ở cuối màn hình.

Sau đó, bạn sẽ thấy rằng bạn hiện đã đăng nhập với tư cách Khách và không có ứng dụng chrome nào có sẵn ở đây để làm phiền bạn.

Nếu trong trường hợp bạn vẫn gặp phải lỗi ethernet không tìm kiếm được DHCP thì hãy sử dụng giải pháp được khuyến nghị.

15 # Powerwash Chromebook từ màn hình đăng nhập

Nếu bạn thường xuyên gặp phải lỗi DHCP không thành công này trên Chromebook thì có thể một số sự cố đã xảy ra trong Chromebook. Vì vậy, bằng cách sử dụng tính năng Powerwash của Chromebook, bạn có thể đưa hệ điều hành Chrome của mình trở lại trạng thái ban đầu.

Dưới đây là cách đặt lại Chromebook từ màn hình đăng nhập bằng cách thực hiện các bước sau:

• Mở màn hình đăng nhập của Chrome OS, sau đó từ bàn phím, nhấn nút sau: Shift + Ctrl + Alt + R.
• Thao tác này sẽ mở ra cửa sổ “ Đặt lại thiết bị Chrome này ” . Nhấn nút Khởi động lại để bắt đầu.

• Bây giờ bạn sẽ thấy Chromebook sẽ được khởi động lại. Sau khi quay lại màn hình đăng nhập, bạn sẽ thấy một phiên bản hoàn toàn mới của cửa sổ. Nhấn nút Powerwash .

Lưu ý: bạn nên chọn tùy chọn “ Cập nhật chương trình cơ sở để tăng cường bảo mật ” trước khi bắt đầu quy trình Powerwash này. Điều này sẽ tăng thêm tính bảo mật cho thiết bị của bạn.

• Bây giờ bạn được yêu cầu xác nhận về việc trước quá trình Powerwash. Nhấn vào tùy chọn " powerwash " .

• Sau khi hoàn thành tất cả những điều này, bạn phải đăng nhập bằng Tài khoản Google. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập phiên bản Chromebook mới được khôi phục này.

Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về vấn đề tra cứu DHCP không thành công

Tra cứu DHCP không thành công có nghĩa là gì trên Chromebook?

Lỗi tra cứu DHCP không thành công cho biết rằng Chromebook của bạn không thể nhận được Địa chỉ IP từ máy chủ DHCP.

Khi thiết bị được kết nối với mạng, nó yêu cầu địa chỉ IP để giao tiếp với internet và bộ định tuyến. Cho dù bạn đang sử dụng mạng văn phòng hay mạng gia đình, chủ yếu bộ định tuyến chịu trách nhiệm gán địa chỉ IP cho thiết bị. Nhưng nếu các thiết bị của bạn như Chromebook, điện thoại, PC không nhận được địa chỉ IP thì không thể truy cập Internet.

Tại sao Chromebook của tôi tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi?

Nếu Chromebook của bạn thường xuyên ngắt kết nối khỏi Wi-Fi thì những lý do sau đây là nguyên nhân gây ra điều này.

VPN– VPN đang che địa chỉ IP của bạn và do đó bạn đang gặp phải lỗi DHCP Failed này.
Bộ mở rộng Wi-Fi –Không hoàn toàn phù hợp với Chromebook.
Cài đặt Modem / Bộ định tuyến - Cài đặt sai hoặc không phù hợp của modem / bộ định tuyến cũng có thể dẫn đến lỗi DHCP Lookup không thành công.
Chrome OS lỗi thời - Phiên bản chrome OS lỗi thời cũng có thể là lý do gây ra lỗi DHCP trên thiết bị được liên kết.

Bạn phải làm gì nếu Chromebook của bạn không kết nối với Wi-Fi?

Để khắc phục sự cố Chromebook không kết nối Wi-Fi, đây là các bản sửa lỗi nhanh sau đây mà bạn có thể thử.

• Thử sử dụng kết nối có dây
• Kiểm tra xem có bản cập nhật Chrome OS nào không
• Chẩn đoán kết nối Chrome để Giải cứu
• Thử một số kết nối khác Kết nối lại với mạng
• Hard-Reset thiết bị và tắt Bộ định tuyến Wi-Fi
• Powerwash (đặt lại) Chromebook của bạn

Làm cách nào để bật DHCP trên Chromebook?

Vâng, có hai cách để bật DHCP trên Chromebook:

Phương pháp 1: Bật DHCP thông qua bộ định tuyến:

1: Trên trình duyệt của bạn, mở cổng web của bộ định tuyến và sau đó đăng nhập bằng cách nhập thông tin đăng nhập.
2: Bây giờ trong phần cài đặt, bạn phải tìm tab DHCP.
3: Trong cửa sổ DHCP đã mở, bạn sẽ thấy tùy chọn của máy chủ DHCP.
4: Trong đó có tùy chọn Bật và tắt.
5: Vì vậy, hãy chọn tùy chọn bật và lưu các thay đổi của bạn. Sau đó, hãy thoát khỏi cổng này.

Phương pháp 2: Bật DHCP thông qua Cài đặt Chromebook

1: Bật Chromebook.
2: Nhấn vào biểu tượng Bánh răng ở góc dưới cùng bên trái của màn hình máy tính để bàn của bạn.
3: Giữ con trỏ chuột trên menu Quản trị.
4: Bây giờ từ menu con mở rộng được hiển thị, hãy chọn Cài đặt mạng.
5: Trong hộp “cần mật khẩu” đã mở, hãy nhập mật khẩu.
6: Nhấn vào nút Tiếp tục vì thao tác này sẽ đưa bạn đến cửa sổ Cài đặt mạng.
7: Bây giờ trong cửa sổ Cài đặt Mạng, bạn cần chuyển đến tab Tổng quan. Tại đây bạn có thể xem tổng quan về các card mạng đã cài đặt.
8: Từ danh sách này, chọn card mạng DHCP và nhấn nút Chỉnh sửa ở dưới cùng.
9: Trong cửa sổ đã mở của Cài đặt Thẻ Mạng, hãy chọn tùy chọn địa chỉ động.
10. Sau khi hoàn tất, nhấn nút Tiếp theo ở góc dưới bên phải để bật DHCP trên Chromebook.

Kết thúc:

Ngay cả khi thử giải pháp được liệt kê ở trên, nếu vẫn không, bạn vẫn không thể khắc phục lỗi DHCP Lookup không thành công trên Chromebook. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Chromebook. Bạn chắc chắn sẽ nhận được trợ giúp từ Trung tâm trợ giúp của Chromebook .