5 bản sửa lỗi hàng đầu cho lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch” trong Cửa hàng Google Play

Bên cạnh các giao dịch mua trực tiếp trên Cửa hàng Google Play, hầu hết các giao dịch mua trong ứng dụng đều thông qua các dịch vụ của Google Pay. Mua những thứ với thông tin đăng nhập phù hợp và đặt thẻ ghi nợ đúng cách, là một nhiệm vụ khá đơn giản. Tuy nhiên, một số người dùng đang gặp phải lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch” trong Cửa hàng Google Play bất cứ khi nào họ muốn mua thứ gì đó. Đây là những gì cần làm về điều đó.

Tại sao tôi không thể mua ứng dụng trên Cửa hàng Google Play?

1. Đảm bảo bạn có đủ tiền
2. Xóa bộ nhớ cache Dịch vụ và Cửa hàng Google Play
3. Xóa và thêm lại Phương thức thanh toán
4. Cài đặt lại ứng dụng của bên thứ ba làm phiền bạn
5. Xóa Tài khoản Google và thêm lại

1. Đảm bảo bạn có đủ tiền

Bước đầu tiên và rõ ràng là xác nhận rằng bạn thực sự có đủ tiền để thực hiện giao dịch mua. Ngoài ra, nếu bạn liên tục nhập sai thông tin đăng nhập khi mua thứ gì đó, Google Play có thể chặn giao dịch mua trong một thời gian ngắn. Ngoài ra, hãy xác nhận rằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng đủ điều kiện cho Google Pay.

Nếu bạn đang sử dụng dấu vân tay thay vì mật khẩu để mua hàng trên Google Play, hãy nhớ dùng thử một vài lần hoặc sử dụng mật khẩu Tài khoản Google để thay thế.

2. Xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play và Dịch vụ

Trong Android, giống như bất kỳ hệ thống nào khác, các ứng dụng chuyên dụng lưu trữ tất cả các loại dữ liệu. Bây giờ, điều này là tốt và nó loại bỏ sự cần thiết phải cấu hình mọi thứ mỗi khi bạn sử dụng. Cửa hàng Google Play và Dịch vụ của Google Play lưu trữ các phương thức thanh toán của bạn, vì vậy bạn có thể mua bất kỳ ứng dụng, trò chơi, album hoặc sách nào chỉ bằng một vài lần nhấn.

Tuy nhiên, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache có xu hướng bị hỏng, do đó, việc thanh toán có thể không thành công. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại bộ nhớ cache cho cả hai ứng dụng nói trên và tìm kiếm các cải tiến.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Ứng dụng (Trình quản lý ứng dụng).
3. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play rồi đến Bộ nhớ.
4. Xóa bộ nhớ cache.
5. Mở Dịch vụ của Google Play và mở Bộ nhớ, sau đó là Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn và thử mua hàng lần nữa.

Nếu lỗi "Giao dịch không thể hoàn thành" xuất hiện lại, hãy đảm bảo tiếp tục xem qua danh sách.

3. Xóa và thêm lại Phương thức thanh toán

Nếu một phương thức thanh toán không hoạt động, bạn có thể thêm một phương thức thanh toán thay thế nếu có. Mặt khác, nếu bạn chỉ có một thẻ để tin cậy, thì việc thiết lập lại Phương thức thanh toán trong Google Pay có thể giúp bạn và xóa lỗi.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào menu bánh hamburger ở góc trên cùng bên trái và mở Tài khoản.
3. Chọn Phương thức thanh toán.
4. Nhấn vào Cài đặt thanh toán khác.
5. Xóa phương thức thanh toán hiện tại và khởi động lại thiết bị của bạn.
6. Lặp lại đường dẫn và nhấn Thêm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
7. Nhập lại thông tin đăng nhập của bạn và thử mua lại bằng phương thức thanh toán đó.

4. Cài đặt lại ứng dụng của bên thứ ba làm phiền bạn

Giải pháp khả thi tiếp theo được dành riêng cho lỗi xuất hiện trong giao diện của ứng dụng bên thứ ba. Một số ứng dụng cung cấp các dịch vụ và tính năng cao cấp có thể mua được trong ứng dụng. Google Pay cũng được sử dụng ở đây, vì vậy vấn đề có thể chỉ xảy ra với ứng dụng, thay vì là vấn đề chung.

Khi điều này xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt lại ứng dụng rắc rối và cài đặt lại. Sau đó, hãy thử nâng cấp lại các tính năng cao cấp và tìm kiếm các thay đổi.

Dưới đây là cách cài đặt lại ứng dụng với một vài bước đơn giản:

1. Mở Ngăn ứng dụng hoặc menu Ứng dụng.
2. Nhấn và kéo ứng dụng lên đầu và gỡ cài đặt.
3. Điều hướng đến Cửa hàng Play và cài đặt lại ứng dụng.
4. Hãy thử mua hàng trong ứng dụng một lần nữa và tìm kiếm các cải tiến.

5. Xóa Tài khoản Google và thêm lại

Cuối cùng, bạn có thể thử xóa Tài khoản Google và thêm lại. Điều này sẽ đặt lại các dịch vụ khác nhau và hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề với lỗi Không thể hoàn tất Giao dịch.

Dưới đây là cách xóa và thêm lại Tài khoản Google của bạn trên Android:

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Tài khoản.
3. Chọn Google.
4. Xóa tài khoản.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn.
6. Đăng nhập lại bằng tài khoản của bạn.

Đó là nó. Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên đăng vấn đề của mình lên một chuỗi diễn đàn chuyên dụng hoặc điền vào báo cáo trên trung tâm hỗ trợ của Google và nhận phản hồi hỗ trợ. Ngoài ra, đừng quên chia sẻ các giải pháp thay thế hoặc đăng câu hỏi trong phần bình luận bên dưới. Phản hồi của bạn được chào đón nhiều hơn.

Bạn có thể theo dõi chúng tôi trên hoặc nơi chúng tôi thường chia sẻ rất nhiều bài viết hướng dẫn sử dụng thông tin để giúp bạn hiểu rõ hơn về Android và iOS.

Ghi chú của người biên tập: Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 9 năm 2018. Chúng tôi đảm bảo sẽ sửa đổi nó cho mới và chính xác.