Alexa không kết nối với Wi-Fi: Cách khắc phục

Một số thiết bị có tác động lớn đến mức chúng trở thành một phần của văn hóa. Công bằng mà nói, kể từ khi Amazon Echo đầu tiên được ra mắt, rất ít người trên hành tinh này chưa từng nghe đến Alexa và nhiều người trong chúng ta nói chuyện với cô ấy hàng ngày.

Chúng ta có thể trở nên khá phụ thuộc vào Alexa, từ việc điều khiển các thiết bị thông minh trong nhà và thực hiện cuộc gọi video cho đến hỏi về thời tiết hay nghe nhạc. Tất cả điều này có nghĩa là khi Alexa ngừng hoạt động, đó có thể là một vấn đề lớn.

Nếu bạn không thể kết nối thiết bị Echo của mình trực tuyến thì sau đây là một số cách bạn nên thử khi Alexa không kết nối với Wi-Fi.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Điều đầu tiên cần thử nếu bạn gặp sự cố với bất kỳ tiện ích nào không kết nối được với Wi-Fi là kiểm tra xem có tìm thấy kết nối Wi-Fi hay không. Nếu Wi-Fi của bạn bị hỏng, Alexa sẽ không phải là thứ duy nhất không thể truy cập trực tuyến.

Điều nhanh nhất cần làm là lấy điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn, kết nối nó với cùng mạng Wi-Fi với thiết bị Alexa của bạn và thực hiện tìm kiếm nhanh trên web. Nếu bạn có thể truy cập các trang web trên điện thoại di động hoặc máy tính thì bạn biết rằng bạn có kết nối Wi-Fi đang hoạt động và nguyên nhân phải là do nguyên nhân khác.

Tuy nhiên, nếu bạn không thể kết nối Internet trên điện thoại hoặc máy tính thì vấn đề là ở kết nối Internet và bạn nên thử đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Có hai nguyên nhân có thể khiến Wi-Fi của bạn bị hỏng. Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn đang gặp sự cố và hiện không thể kết nối tài sản của bạn với Internet hoặc có vấn đề với bộ định tuyến của bạn.

Bạn không thể làm bất cứ điều gì về vấn đề cũ ngoài việc đợi cho đến khi vấn đề được khắc phục. Nhưng việc khởi động lại bộ định tuyến có thể giải quyết được sự cố nếu bộ định tuyến là nguyên nhân. Cách đơn giản nhất để làm điều này là tắt nguồn bộ định tuyến, đợi khoảng một phút rồi khởi động lại. Có thể mất một lúc để bộ định tuyến khởi động và thiết lập mạng Wi-Fi, vì vậy hãy đợi thêm vài phút rồi thử kết nối với mạng Wi-Fi trên điện thoại hoặc thiết bị khác của bạn. Nếu mọi thứ lại hoạt động như mong đợi, hãy thử lại thiết bị Alexa của bạn để xem liệu bây giờ bạn có thể kết nối với Wi-Fi hay không.

Kiểm tra cài đặt Wi-Fi cho thiết bị Echo của bạn

Một lý do khác khiến thiết bị Echo của bạn có thể không kết nối được với Wi-Fi là thiết bị được thiết lập sai mạng hoặc sai mật khẩu. Nếu bạn đã thay đổi mạng Wi-Fi hoặc thay đổi mật khẩu Wi-Fi thì bạn cần đảm bảo rằng Alexa có thông tin chi tiết chính xác, nếu không nó sẽ không thể kết nối với Internet.

Cách thay đổi cài đặt Wi-Fi cho thiết bị Echo

Bạn có thể thay đổi cài đặt Wi-Fi cho thiết bị Echo trực tiếp thông qua ứng dụng Alexa. Bạn sẽ cần thực hiện các thay đổi cho mọi thiết bị có cài đặt Wi-Fi lỗi thời.

1. Mở ứng dụng Alexa.
2. Nhấn vào Thiết bị trong menu ở cuối màn hình.
   
3. Chọn Echo & Alexa .
   
4. Chọn thiết bị Alexa của bạn.
   
5. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở phía trên bên phải màn hình.
   
6. Nhấn Thay đổi bên cạnh Mạng Wi-Fi .
   
7. Chọn mạng đã kết nối trước đó hoặc chạm vào Tham gia mạng Wi-Fi khác .
   
8. Nhập thông tin đăng nhập cho mạng bạn đã chọn.
9. Thiết bị Alexa của bạn hiện đã được kết nối với mạng Wi-Fi mà bạn đã chọn.

Di chuyển thiết bị Echo của bạn đến gần bộ định tuyến của bạn hơn

Các bộ định tuyến hiện đại có thể cung cấp tín hiệu Wi-Fi mạnh trên diện rộng nhưng chúng cũng có những giới hạn. Có thể bạn sẽ biết những khu vực trong nhà mình có tín hiệu yếu hơn. Nếu thiết bị Echo của bạn nằm ở một trong những khu vực này thì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn; Echo của bạn không có kết nối Wi-Fi đủ mạnh.

Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách di chuyển thiết bị Echo đến gần bộ định tuyến hơn và xem sự cố có biến mất hay không. Nếu đúng như vậy và bạn muốn giữ Echo của mình ở vị trí ban đầu, bạn nên cân nhắc đầu tư vào bộ mở rộng Wi-Fi hoặc mạng lưới để cải thiện phạm vi phủ sóng Wi-Fi trong nhà của mình.

Hãy thử chuyển đổi băng tần mạng

Nhiều bộ định tuyến cung cấp hỗ trợ băng tần kép có thể phát Wi-Fi của bạn trên cả hai băng tần 2,4GHz và 5GHz. Mỗi ban nhạc đều có lợi ích của nó; 2.4GHz cung cấp vùng phủ sóng rộng hơn, nhưng 5GHz cung cấp tốc độ nhanh hơn.

Với nhiều bộ định tuyến, bạn có thể chọn chia Wi-Fi của mình thành hai mạng riêng biệt; mạng 2.4GHz và mạng 5GHz. Bạn sẽ thấy cả hai tùy chọn đều xuất hiện trong danh sách các mạng Wi-Fi khả dụng khi bạn cố gắng kết nối. Nếu trường hợp này xảy ra ở nhà bạn, hãy thử kết nối với băng tần khác.

Ví dụ: nếu Echo của bạn được kết nối với băng tần 5GHz, hãy thử kết nối nó với băng tần 2,4GHz và ngược lại, làm theo các bước trong phần trên để kết nối với mạng khác. Bạn có thể thấy rằng việc chuyển đổi băng tần sẽ giải quyết được các vấn đề về Wi-Fi Alexa của bạn.

Khởi động lại thiết bị Echo của bạn

Đó là một lời nói sáo rỗng có lý do; nếu công nghệ của bạn không hoạt động, hãy thử tắt và bật lại. Khởi động lại thiết bị Echo của bạn có thể đặt lại bất kỳ nguyên nhân nào gây ra kết nối mạng của bạn và cho phép bạn giúp Alexa hoạt động trở lại. Đối với hầu hết các thiết bị Echo, việc khởi động lại chỉ đơn giản là tắt nguồn thiết bị của bạn, đợi vài giây rồi bật lại.

Tắt các thiết bị được kết nối khác

Nhiều năm trôi qua, chúng ta có xu hướng ngày càng bổ sung thêm nhiều thiết bị kết nối vào nhà mình. Bóng đèn của chúng ta trở thành bóng đèn thông minh, phích cắm của chúng ta trở thành phích cắm thông minh và trước khi bạn biết điều đó, chúng ta có một số lượng lớn các thiết bị đang đấu tranh để giành lấy phần Wi-Fi của chúng.

Nếu bạn có nhiều thiết bị được kết nối, hãy thử tắt phần lớn chúng và xem liệu điều này có cải thiện kết nối Wi-Fi Echo của bạn không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể cần cân nhắc việc nâng cấp bộ định tuyến của mình hoặc đầu tư vào bộ mở rộng Wi-Fi hoặc mạng lưới để đảm bảo tất cả các thiết bị được kết nối của bạn luôn hoạt động tốt.

Đặt lại thiết bị Echo của bạn

Nếu không có cách nào khác hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Alexa của mình. Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt và thông tin cá nhân của bạn, vì vậy bạn chỉ nên thực hiện việc này như là phương sách cuối cùng vì bạn sẽ phải thiết lập lại mọi thứ từ đầu.

Phương pháp đặt lại thiết bị Echo của bạn sẽ tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng. Tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất để biết chi tiết về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Làm được nhiều hơn với Alexa

Nếu Alexa không kết nối được với Wi-Fi, hy vọng một trong những cách khắc phục ở trên có thể giúp ích. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ cách hữu ích nào khác để khắc phục sự cố Wi-Fi của Alexa, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới.

Alexa đã đi được một chặng đường dài kể từ lần đầu tiên xuất hiện và có rất nhiều khả năng mà bạn có thể không nhận ra. Ví dụ: nếu bạn có thiết bị phát trực tuyến Roku, bạn có thể điều khiển Roku của mình bằng Alexa . Điều này cho phép bạn khởi chạy các kênh, phát và tạm dừng nội dung hoặc thậm chí tìm kiếm phim và chương trình, tất cả đều sử dụng giọng nói của bạn. Nó làm cho mọi việc dễ dàng hơn nhiều so với việc phải nhập tên của một chương trình trên chiếc điều khiển nhỏ bé.