Các sự cố thường gặp của Motorola Moto G60 và cách giải quyết chúng

Motorola (Lenovo) đang cố gắng tìm chỗ đứng trên thị trường điện thoại thông minh trong một thời gian và hãng đang hoạt động khá tốt với dòng sản phẩm tầm trung của mình. Họ đã thay đổi mọi thứ một chút và gần đây đã giới thiệu một loạt các thiết bị siêu cạnh tranh mới. Ở giữa dòng “G” mới là Motorola Moto G60 với màn hình LCD 6,8 inch 120Hz, camera chính 108MP và pin 6000 mAh. Số lượng lớn cho một chiếc điện thoại lớn và giá cả phải chăng. Tất nhiên, không có thiết bị nào không có vấn đề và đó chủ yếu là các lỗi phần mềm có thể được khắc phục. Do đó, chúng tôi đảm bảo liệt kê tất cả các vấn đề phổ biến của Motorola Moto G60 mà chúng tôi tìm thấy trực tuyến cùng với một số giải pháp áp dụng.

Lưu ý:  Tất cả các vấn đề được đề cập trong bài viết này là các trường hợp được báo cáo riêng lẻ, không có nghĩa là bất kỳ sự cố nào sẽ xảy ra trên các thiết bị khác. Nếu bạn đang muốn mua chiếc điện thoại này,  ĐỪNG  tính đến những vấn đề này.

Mục lục:

1. Sự cố hiển thị
2. Moto G60 hết pin
3. Bluetooth sẽ không kết nối
4. Hệ thống Android tiếp tục dừng lại
5. Các vấn đề về điểm phát sóng và chia sẻ kết nối trên Moto G60
6. Nhận dạng khuôn mặt không hoạt động
7. Moto G60 thiếu thông báo cuộc gọi
8. Chứng nhận Widevine trên L3
9. Khe cắm SIM 2 không hoạt động
10. Sự cố Wi-Fi của Moto G60
11. Máy ảnh Moto G60 bị lỗi
12. Các bước khắc phục sự cố phổ biến cho thiết bị Moto

1. Các vấn đề về hiển thị

Một số ít người dùng đã báo cáo một số vấn đề về màn hình với Motorola Moto G60 của họ. Một số người trong số họ phải vật lộn với độ trễ của cảm ứng, đặc biệt là khi chơi trò chơi. Những người khác không thực sự hài lòng với cách xử lý tốc độ làm tươi.

Giải pháp duy nhất mà chúng tôi phải đề xuất và cũng là khuyến nghị của các nguồn chính thức là luôn cập nhật thiết bị của bạn. Có vẻ như các bản cập nhật đã giải quyết được sự cố, vì vậy hãy điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Cập nhật phần mềm và tải xuống tất cả các bản cập nhật có sẵn.

2. Moto G60 hao pin

Mặc dù Moto G60 sở hữu viên pin khổng lồ 6000 mAh, nhưng nó cũng có màn hình LCD tốc độ làm tươi cao nên thời lượng pin sẽ tốt nhưng không đột phá. Điều đáng buồn đối với một số người dùng là ngay cả viên pin khổng lồ này cũng bị thiếu hụt do thoát nước, đặc biệt là ở trạng thái nhàn rỗi khi màn hình tắt.

Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cập nhật. Ngoài ra, đây là một số mẹo về cách cải thiện tuổi thọ pin của bạn:

• Tắt ứng dụng nền. Bạn có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để làm như vậy. Điều mà tôi nghĩ đến là Greenify.
• Phạm vi phủ sóng của mạng kém dẫn đến việc tìm kiếm tín hiệu liên tục dẫn đến cạn kiệt pin.
• Tắt Độ sáng tự động và đặt độ sáng ưu tiên theo cách thủ công.
• Tắt dịch vụ Vị trí và Bluetooth khi bạn không sử dụng chúng.
• Đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc.

3. Bluetooth sẽ không kết nối

Những người khác đã gặp khó khăn với kết nối Bluetooth. Có vẻ như chồi / tai nghe / loa Bluetooth không hiển thị trong danh sách các thiết bị khả dụng. Trước tiên, hãy thử với một số thiết bị khác và kiểm tra xem Moto G60 có hiển thị chúng trong danh sách hay không.

Bạn có thể thử khởi động lại Moto G60, đồng thời tắt và bật Bluetooth. Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động vào Chế độ an toàn hoặc cuối cùng, đặt lại cài đặt Mạng nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

4. Hệ thống Android tiếp tục dừng lại

Đây là vấn đề chính và có nhiều báo cáo nhất trong số tất cả các vấn đề mà chúng tôi liệt kê ở đây. Điều đó không có nghĩa là nó phổ biến vì các báo cáo khan hiếm. Người dùng cho biết rằng Moto G60 của họ đột nhiên nhắc họ rằng hệ thống Android tiếp tục dừng bất cứ khi nào họ cố gắng chia sẻ nội dung nào đó. Điều này thậm chí còn xảy ra với các ứng dụng của Google như Keep và ngay cả khi chia sẻ ảnh chụp màn hình. Sau đó xác nhận rằng đây chắc chắn là một lỗi phần mềm gây ra cho Giao diện người dùng hệ thống.

Cập nhật hệ thống Android của bạn sẽ hữu ích nhưng nếu không, hãy thử đặt lại thiết bị của bạn về giá trị ban đầu. Chỉ cần đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện.

5. Các vấn đề về điểm phát sóng và chia sẻ kết nối của Moto G60

Nếu điểm phát sóng hoặc chia sẻ kết nối USB không hoạt động trên Moto G60 của bạn, bạn không đơn độc. Có báo cáo về sự cố với điểm phát sóng dữ liệu và chia sẻ kết nối USB.

Người dùng bị ảnh hưởng đã khắc phục sự cố bằng cách đặt lại cài đặt mạng và tạo điểm phát sóng mới. Bạn cũng có thể thử tắt mật khẩu WPA2.

6. Nhận dạng khuôn mặt không hoạt động

Hầu hết các thiết bị Android hiện đại đều hỗ trợ nhận dạng khuôn mặt như một cách thuận tiện (mặc dù không an toàn) để mở khóa thiết bị của họ. Và một số người dùng Moto G60 đã cố thiết lập nó đã gặp phải sự cố. Cụ thể, có vẻ như camera selfie không thể nhận dạng khuôn mặt và thiết bị sẽ không mở khóa.

Điều duy nhất chúng tôi có thể đề xuất là thiết lập lại nhận dạng khuôn mặt và đăng ký khuôn mặt của bạn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng xung quanh được chiếu sáng tốt và bạn đang nhìn thẳng vào máy ảnh chứ không phải từ một góc độ.

7. Moto G60 thiếu thông báo cuộc gọi

Có vẻ như một số người dùng không được thông báo về các cuộc gọi đến và tất cả những gì họ có thể thấy là cuộc gọi bị mất sau đó. Đối với họ, Moto G60 không đổ chuông cũng như không rung và đây có thể là một lỗi hệ thống.

Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra Cài đặt> Âm thanh và kiểm tra xem nhạc chuông và rung của bạn đã được bật chưa. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng DND đã bị vô hiệu hóa. Cập nhật thiết bị của bạn và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp tục tái diễn, bạn nên đặt lại thiết bị về cài đặt gốc.

8. Chứng nhận Widevine trên L3

Chứng nhận Widevine cho phép phát lại FullHD Netflix, Amazon Prime Video và các ứng dụng phát trực tuyến tương tự. Nó phải là L1 để clip ở độ phân giải được hỗ trợ tối đa. Tuy nhiên, có vẻ như người dùng đang gặp phải một vấn đề với nó. Đối với một số người trong số họ, chứng nhận Widevine giảm xuống L3, có nghĩa là chỉ hỗ trợ phát lại phương tiện 720p.

Cập nhật thiết bị của bạn sẽ giải quyết được sự cố, vì các nguồn chính thức cho rằng đó là sự cố tạm thời và nó được giải quyết tương ứng. Nếu điều đó không hữu ích và bạn thực sự cảm thấy phiền vì thực tế là phát lại là 720p thay vì 1080p, bạn có thể thử đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc.

9. Khe cắm SIM 2 không hoạt động

Nếu điều này xảy ra với bạn và bạn đã thử xáo trộn các thẻ SIM và khởi động lại thiết bị của mình, hãy cân nhắc trả lại thiết bị của bạn và yêu cầu hoàn lại tiền hoặc thay thế. Những vấn đề như thế này hiếm khi liên quan đến phần mềm và chúng tôi không nghĩ rằng bất kỳ bước khắc phục sự cố nào liên quan đến phần mềm sẽ hữu ích.

Bạn có thể thử đặt lại hoặc khởi động vào Chế độ an toàn để xem có một số thay đổi hay không, nhưng thay thế thiết bị là những gì chúng tôi sẽ đề xuất. Phần cứng là thủ phạm thường gặp ở đây.

10. Sự cố Wi-Fi của Moto G60

Wi-Fi thường xuyên bị ngắt kết nối đối với một số người dùng Moto G60 trong khi những người khác dường như không thể đạt được tốc độ lưu lượng cao do một số hạn chế. Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với Wi-Fi, bạn có thể tìm hiểu cách khắc phục chúng trong bài viết chuyên dụng này, tại đây .

Tuy nhiên, hiện tại, đây là tóm tắt về các bước khắc phục sự cố nhanh:

• Quên mạng và kết nối lại.
• Khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
• Khởi động vào chế độ an toàn và tìm kiếm các cải tiến.
• Tắt Bluetooth và Dữ liệu di động.
• Đặt lại Cài đặt Mạng .
• Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc.

11. Camera Moto G60 bị rơi

Cuối cùng, các vấn đề của máy ảnh. Moto G60 có ống kính rộng 108 MP tuyệt vời (sử dụng liên kết điểm ảnh), về lý thuyết, tạo ra những bức ảnh tuyệt vời. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, phần cứng tốt lại bị cản trở bởi việc tối ưu hóa phần mềm chưa tốt. Trong trường hợp này, bản thân nó có nhiều vấn đề. Chúng bao gồm chất lượng hình ảnh mờ nhạt, hiệu suất kém của chế độ Ultra Pixel, độ trễ màn trập và những thứ khác.

Bạn nên cập nhật ứng dụng và thử lại. Thử đóng ứng dụng và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trong Cài đặt> Ứng dụng> Máy ảnh.

Nếu điều đó không hiệu quả với bạn, hãy duyệt qua một số chế độ Gcam trên XDA. Nếu bạn biết cách cài đặt APK (được giải thích chi tiết tại đây ), bạn có thể thử các cổng khác nhau của Google Máy ảnh để chụp ảnh đẹp hơn nhiều so với ứng dụng Moto Camera có sẵn.

12. Các bước khắc phục sự cố thông thường cho thiết bị Moto

Nhập tùy chọn nhà phát triển

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Hệ thống.
3. Mở Giới thiệu về điện thoại.
4. Nhấn vào Số bản dựng 7 lần. Bạn sẽ nhận được thông báo cho biết rằng bạn hiện là nhà phát triển.
5. Quay lại menu chính của Cài đặt và ở dưới cùng, bạn sẽ thấy Tùy chọn nhà phát triển.

Khởi động vào Chế độ An toàn

1. Nhấn và giữ nút Nguồn để hiển thị menu Nguồn.
2. Nhấn và giữ biểu tượng Tắt nguồn cho đến khi bạn được nhắc vào Chế độ an toàn.
3. Nhấn vào OK.
4. Để thoát khỏi chế độ An toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn.

Đặt lại Cài đặt mạng

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Mạng & Internet.
3. Nhấn vào menu 3 chấm và chọn Đặt lại cài đặt mạng.
4. Chọn đặt lại cài đặt Mạng của bạn.
5. Nhấn vào Đặt lại.

Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc

Lưu ý:  Chúng tôi khuyên bạn không nên làm điều này nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn về những gì mình đang làm. Nếu đúng như vậy, hãy xem  bài viết của chúng tôi về khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android  để biết thêm thông tin.

1. Đầu tiên, điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Sao lưu và sao lưu tất cả cài đặt và dữ liệu ứng dụng của bạn. Bên cạnh đó, hãy đảm bảo kết nối thiết bị của bạn với PC và sao lưu tất cả phương tiện của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng  Google Photos để sao lưu tất cả ảnh của mình  từ thiết bị. Bạn sẽ cần mật khẩu Tài khoản Google của mình sau này.
2. Khi bạn chắc chắn rằng mọi thứ có thể được xóa một cách an toàn, trong Cài đặt> Hệ thống> Nâng cao, chọn Tùy chọn đặt lại.
3. Chọn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
4. Xác nhận lựa chọn. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại và sau một thời gian, bạn sẽ bắt đầu lại từ đầu.

Đó là nó. Cảm ơn bạn đã đọc và vui lòng chia sẻ suy nghĩ, câu hỏi hoặc đề xuất của bạn. Nếu bạn gặp sự cố với Moto G60 mà chúng tôi đã bỏ qua, hãy cho chúng tôi biết về vấn đề đó và chúng tôi sẽ đưa nó vào danh sách. Bạn có thể gửi ý kiến ​​của bạn trong phần bình luận bên dưới.