Các sự cố thường gặp của Samsung Galaxy A12 và cách giải quyết chúng

Dòng Samsung Galaxy “A” cải tiến đã có lần lặp lại hàng năm thứ ba và chúng cung cấp rất nhiều thứ ở cả phân khúc giá rẻ và tầm trung . Thiết bị có giá cả phải chăng nhất trong dòng sản phẩm mới nhất là Samsung Galaxy A12, với màn hình IPS, pin 5000 mAh lớn và 4 camera chạy trên bộ bên trong Mediatek. Đối với mức giá, thiết bị này là một giới thiệu khá tốt cho các thiết bị của Samsung. Tuy nhiên, giống như tất cả các thiết bị khác, nó có một số vấn đề (chủ yếu là những vấn đề có thể được giải quyết bằng một hoặc hai bản cập nhật). Chúng tôi chắc chắn sẽ liệt kê chúng dưới đây.

Lưu ý:  Tất cả các vấn đề được đề cập trong bài viết này là các trường hợp được báo cáo riêng lẻ, không có nghĩa là bất kỳ sự cố nào sẽ xảy ra trên các thiết bị khác. Nếu bạn đang muốn mua chiếc điện thoại này,  ĐỪNG  cân nhắc những vấn đề này.

Mục lục:

1. Samsung Galaxy A12 không thể nhận dạng thẻ SIM
2. Sự cố Wi-Fi trên Samsung Galaxy A12
3. Samsung Galaxy A12 chạy chậm
4. Các vấn đề về Dịch vụ Tùy chỉnh
5. Sự cố âm thanh trên Samsung Galaxy A12
6. Sự cố máy ảnh
7. Không thể chuyển tệp sang thẻ micro SD
8. Không thể tắt báo thức
9. Nhận dạng khuôn mặt không hoạt động
10. Ứng dụng bị lỗi trên Samsung Galaxy A12
11. Màn hình nhấp nháy sau khi cập nhật chương trình cơ sở
12. Samsung Galaxy A12 tiếp tục ngắt kết nối với dữ liệu di động
13. Điện thoại tự khởi động lại
14. Tiêu hao pin nhanh trên Android 11
15. Các bước khắc phục sự cố thường gặp cho Samsung Galaxy A12

1. Samsung Galaxy A12 không thể nhận dạng thẻ SIM

Sự cố đầu tiên chúng tôi gặp phải khi duyệt interwebz cho các sự cố được báo cáo là sự cố thẻ SIM. Có vẻ như Samsung Galaxy A12 không thể nhận dạng thẻ SIM vì một lý do nào đó.

Bây giờ, hãy đảm bảo rằng nano-SIM của bạn được đặt đúng cách. Nếu bạn có biến thể hai SIM, hãy thử chuyển đổi các khe cắm. Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn không bị hỏng.

Ngoài ra, một số nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu kích hoạt thẻ SIM, vì vậy hãy kiểm tra điều đó. Các hành động bắt buộc có thể bao gồm gọi đến một số trung tâm cuộc gọi nhất định hoặc tải xuống các tệp cấu hình.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với thẻ SIM trên điện thoại của mình, hãy đảm bảo mang nó đi sửa chữa vì vấn đề, rất có thể là liên quan đến phần cứng.

2. Sự cố Wi-Fi trên Samsung Galaxy A12

Hiện tại, khi nói đến các vấn đề kết nối, Samsung không thực sự làm tốt nhất công việc vá chúng. Chúng tôi đã đề cập đến một số thiết bị cầm tay từ phiên bản mới nhất của dòng “A” và tất cả chúng ở mức độ lớn hơn hoặc thấp hơn đều gặp sự cố với kết nối trên mạng băng tần 5 GHz.

Điều này cũng tương tự đối với thiết bị ngân sách mà chúng ta đang đề cập ngày nay. Có vẻ như kết nối thường xuyên bị đứt và một lần nữa, băng tần 5 GHz là một vấn đề vì người dùng dường như chỉ có thể sử dụng băng tần 2,4 GHz. Và, khi chúng làm như vậy, tốc độ băng thông thường quá nhỏ.

Hiện tại, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng băng tần 2,4 GHz tiêu chuẩn và cập nhật thiết bị của mình. Ngoài ra, bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố này nhưng, nhiều lần hơn là không, chúng sẽ không được sử dụng nhiều:

• Khởi động lại bộ định tuyến và điện thoại của bạn
• Ngắt kết nối một số thiết bị khác khỏi mạng và thử kết nối lại
• Cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến và đặt lại bộ định tuyến về cài đặt gốc
• Tắt Bluetooth và Dữ liệu di động
• Quên mạng và đăng nhập lại
• Đặt lại Cài đặt mạng.

3. Samsung Galaxy A12 chạy chậm

Mặc dù không có nhiều mã lực nhưng A12 thừa khả năng để giải quyết tất cả các tác vụ hàng ngày, thậm chí cả một số trò chơi ở bên cạnh. Tuy nhiên, Mediatek Helio P35 chắc chắn không dành cho các tác vụ nặng.

Và, nếu việc thiếu tối ưu hóa cho thấy phần đầu xấu xí của nó kết hợp với kích thước RAM phụ (một số mẫu máy dành cho một số thị trường nhất định chỉ có RAM 2 GB), mọi thứ sẽ chạy khá chậm. Mặc dù thực tế rằng đây là màn hình 720p mà chúng ta đang nói đến.

Vào lúc này, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật thiết bị của mình, mặc dù một số báo cáo nêu rõ rằng việc nâng cấp lên Android 11 khiến thiết bị của họ chậm hơn. Tuy nhiên, có một số cách giải quyết để tăng tốc thiết bị của bạn một chút. Dưới đây là những gì bạn có thể làm để tăng tốc Samsung Galaxy A12 của mình một chút:

• Khởi động lại thiết bị của bạn.
• Hãy thử khởi động vào Chế độ an toàn và tìm kiếm các cải tiến. Nếu thiết bị hoạt động tốt hơn, hãy giới hạn số lượng ứng dụng nền. Bạn có thể làm như vậy bằng cách buộc đóng những cái bạn không sử dụng vào lúc này.
• Giảm tỷ lệ Hoạt ảnh trong tùy chọn Nhà phát triển từ 1 xuống 0,5 hoặc vô hiệu hóa chúng hoàn toàn.
• Giới hạn số lượng ứng dụng nền trong Tùy chọn nhà phát triển.
• Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc sau khi cập nhật hệ thống lớn.

4. Các vấn đề về Dịch vụ Tùy chỉnh

Như bạn có thể đã biết, phần lớn các ứng dụng hệ thống tích hợp của Samsung không được cập nhật hoặc quản lý thông qua Cửa hàng Google Play. Nhưng đúng hơn là thông qua Cửa hàng Galaxy của Samsung. Và, với suy nghĩ đó, giống như bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào, các ứng dụng của Samsung cần phải được cập nhật để hoạt động. Đặc biệt là một số dịch vụ hệ thống. Vấn đề là người dùng không thể cập nhật chúng vì một số lý do.

Điều này đặc biệt áp dụng cho Dịch vụ tùy chỉnh. May mắn thay, các bước khắc phục sự cố cũng giống như với các ứng dụng Cửa hàng Google Play của bên thứ ba. Dưới đây là những gì bạn nên thử để khắc phục sự cố cập nhật với Dịch vụ tùy chỉnh và các ứng dụng Galaxy Store khác:

• Khởi động lại điện thoại của bạn.
• Điều hướng đến Cài đặt> Ứng dụng. Nhấn vào biểu tượng bên cạnh Ứng dụng của bạn và bật / tắt Hiển thị ứng dụng hệ thống. Tìm Dịch vụ tùy chỉnh và mở ứng dụng. Nhấn vào Bộ nhớ và Xóa bộ nhớ cache.
• Bạn cũng có thể Buộc dừng ứng dụng và thử lại.
• Cuối cùng, cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị của bạn.

5. Vấn đề âm thanh trên Samsung Galaxy A12

Một số người dùng báo cáo rằng họ không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ phương tiện hoặc cuộc gọi nhưng họ có thể nghe thấy âm thanh hệ thống và thông báo khá tốt. Tại sao điều này xảy ra, chúng tôi không thể nói một cách chắc chắn. Bạn nên kiểm tra cài đặt Âm lượng trong Cài đặt> Âm thanh và đảm bảo rằng âm lượng không bị giảm xuống. Ngoài ra, hãy kiểm tra chuyển đổi Âm thanh truy cập nhanh và đảm bảo rằng âm thanh đó không bị tắt.

Ngoài ra, tắt chế độ Không làm phiền và Dolby Atmos cũng là một ý kiến ​​hay. Bạn sẽ tìm thấy cả hai tùy chọn trong Cài đặt bên dưới Thông báo và Âm thanh và rung> Chất lượng và hiệu ứng âm thanh, tương ứng.

Nếu các bước đó không hữu ích, hãy đảm bảo khởi động lại thiết bị của bạn, khởi động thiết bị vào Chế độ an toàn hoặc cuối cùng, đặt lại thiết bị về cài đặt gốc. Bạn có thể tìm hiểu các bước chính xác hơn ở cuối bài viết.

6. Vấn đề về máy ảnh

Mặc dù việc xếp chồng càng nhiều mô-đun máy ảnh càng tốt đã trở thành điều mà mọi OEM đều làm ngay cả trên điện thoại bình dân, nhưng hiệu suất và khả năng sử dụng thường xuyên bị giảm sút.

Sức mạnh xử lý của Samsung Galaxy A12 có những hạn chế nhất định, đó là sự thật. Nhưng điện thoại vẫn có thể chụp ảnh tĩnh tốt trong điều kiện ánh sáng tốt và ứng dụng máy ảnh phải nhanh hơn một chút so với một số người dùng.

Chưa kể một số báo cáo nói về lỗi “Camera fail” làm hỏng hoàn toàn camera selfie. Bạn có thể thử điều hướng đến Ứng dụng> Máy ảnh và xóa dữ liệu để đặt lại ứng dụng.

Tuy nhiên, ngoài điều đó, bạn không thể làm gì khác ngoài việc gửi báo cáo và hy vọng rằng bản cập nhật tiếp theo sẽ khắc phục được sự cố. Tất nhiên, trừ khi bạn muốn đặt lại ứng dụng về cài đặt gốc hoặc tìm kiếm giải pháp thay thế GCAM có thể (đủ lạ) ổn định hơn và tạo ra những bức ảnh đẹp hơn.

7. Không thể chuyển tệp sang thẻ micro SD

Có một khe cắm micro SD chuyên dụng trên điện thoại thông minh hiện đại chắc chắn được hoan nghênh. Và đó là trường hợp của Samsung Galaxy A12 đi kèm với một khe cắm thẻ SD chuyên dụng có thể tăng đáng kể không gian lưu trữ. Tuy nhiên, thẻ SD dung lượng lớn sẽ không được sử dụng nhiều khi bạn không thể chuyển tệp từ bộ nhớ cục bộ sang thẻ đó.

Những gì chúng tôi có thể đề xuất là định dạng thẻ SD trên PC và trên điện thoại của bạn, kiểm tra các quyền và chuyển sang thẻ SD khác. Nếu điều đó không giúp ích được gì, vấn đề có thể là do phần cứng và tùy thuộc vào bạn nhưng chúng tôi khuyên bạn nên mang nó đi bảo dưỡng.

8. Không thể tắt báo thức

Theo như những gì gây khó chịu, vấn đề này có thể là vấn đề gây khó chịu nhất cho người dùng. Có vẻ như họ không thể ngăn báo thức đổ chuông ngay cả khi họ đã tắt hoặc xóa nó.

Một số người dùng diễn đàn đã đề xuất xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Đồng hồ, dựa trên các báo cáo khác, sẽ khắc phục sự cố. Do đó, hãy điều hướng đến Cài đặt> Ứng dụng> Đồng hồ> Bộ nhớ và xóa dữ liệu khỏi ứng dụng. Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy điều hướng đến Cài đặt> Sức khỏe kỹ thuật số và tắt chế độ Giờ đi ngủ.

9. Nhận dạng khuôn mặt không hoạt động

Mặc dù đây chắc chắn là tùy chọn kém an toàn nhất để mở khóa điện thoại của bạn, nhưng tính năng nhận dạng khuôn mặt vẫn hữu ích. Và một số người dùng báo cáo rằng nó sẽ không hoạt động với họ, ngay cả sau nhiều lần cố gắng thiết lập nó.

Nếu bạn muốn sử dụng, hãy thử đặt khuôn mặt ở nơi có nhiều ánh sáng và thêm các kiểu dáng thay thế để cải thiện khả năng nhận dạng. Ngoài ra, bạn có thể tắt tùy chọn “Ở trên màn hình khóa cho đến khi vuốt” và bật Nhận dạng nhanh hơn. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi sử dụng Nhận dạng khuôn mặt trên thiết bị của mình, hãy cập nhật chương trình cơ sở hoặc cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc. Nếu tùy chọn có giá trị đối với bạn.

10. Ứng dụng bị lỗi trên Samsung Galaxy A12

Chúng tôi không thể nói rằng bất kỳ vấn đề được báo cáo nào trong danh sách là đặc biệt nổi bật nhưng vấn đề này chắc chắn xảy ra thường xuyên hơn. Một số người dùng báo cáo rằng các ứng dụng liên tục gặp sự cố. Tuy nhiên, sau một số phân tích, chúng tôi đã xác định rằng vấn đề xuất hiện trên Samsung Galaxy A12 thực sự là một vấn đề đã được giải quyết (hy vọng) và nó liên quan đến Android WebView.

Trong một vài ngày, người dùng Android xung quanh thức dậy với các ứng dụng bị lỗi bên trái và bên phải và tất cả là do bản cập nhật không tốt cho Android WebvView (bạn có thể tìm hiểu thêm về nó, tại đây ).

Tất nhiên, điều này không có nghĩa là không có trường hợp riêng lẻ nào xảy ra sự cố ứng dụng vì những lý do khác nhau. Bây giờ, để khắc phục sự cố Android WebView, chỉ cần điều hướng đến Cửa hàng Google Play và gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Android WebView. Tìm kiếm nó, mở rộng nó và gỡ cài đặt các bản cập nhật. Sau đó, cập nhật lại Android WebView và lỗi sẽ biến mất.

Mặt khác, nếu điều đó không hữu ích, bạn có thể thử và đặt lại tùy chọn ứng dụng hoặc đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc.

11. Màn hình nhấp nháy sau khi cập nhật chương trình cơ sở

Samsung cung cấp các bản cập nhật thường xuyên hơn phần lớn các OEM Android. Tuy nhiên, những bản cập nhật đó đôi khi khắc phục một số vấn đề nhỏ hoặc lớn và tạo ra các vấn đề hoàn toàn mới thường lớn hơn và gây bất lợi hơn cho trải nghiệm người dùng. Một số người dùng báo cáo rằng bản cập nhật lên Android 11 đã gây ra một số vấn đề lớn, bao gồm cả màn hình nhấp nháy.

Rất tiếc, bạn không thể hạ cấp phiên bản Android nên về cơ bản, bạn đang gặp sự cố cho đến khi bản cập nhật hàng tháng tiếp theo khắc phục sự cố. Chỉ cần đừng quên báo cáo thông qua ứng dụng Thành viên Samsung. Trong khi đó, bạn có thể giảm hoạt ảnh trong tùy chọn Nhà phát triển hoặc kiểm tra cài đặt Hiển thị và duyệt qua một vài tùy chọn để xem có bất kỳ thay đổi nào không.

12. Samsung Galaxy A12 tiếp tục ngắt kết nối với dữ liệu di động

Một vấn đề khác xuất hiện sau khi nâng cấp Android 11 liên quan đến dữ liệu di động. Có vẻ như 3G / 4G / LTE liên tục ngắt kết nối mà không có bất kỳ lý do cụ thể nào. Đây có vẻ là một vấn đề tương tự như vấn đề mà chúng tôi đã đề cập liên quan đến Wi-Fi. Và, đặt cược tốt nhất để khắc phục nó là thử và đặt lại cài đặt mạng. Nếu không thành công, hãy xem xét đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc.

Đáng buồn thay, chúng tôi không thể nói chính xác những gì sẽ hoạt động trước khi người dùng buộc phải khôi phục cài đặt gốc, nhưng đó thực sự là một ý tưởng hay sau mỗi bản cập nhật hệ thống lớn.

13. Điện thoại tự khởi động lại

Đây không phải là một vấn đề mà là một thiếu sót nhỏ ở phía người dùng. Có một tùy chọn tự động khởi động lại tự động trong menu Chăm sóc thiết bị. Bạn có thể sử dụng điều này để thiết lập trình tự tắt / bật tự động tại các thời điểm khác nhau. Ngoài ra, nó cho phép bạn thỉnh thoảng tự khởi động lại thiết bị của mình. Điều này được đề xuất nhưng bạn có thể tự làm bất cứ khi nào bạn cảm thấy cần thiết.

Vì vậy, nếu điện thoại của bạn tự khởi động lại, hãy điều hướng đến Cài đặt> Chăm sóc thiết bị, nhấn vào menu 3 chấm và tắt tự động khởi động lại. Bây giờ, nếu thiết bị tiếp tục tự khởi động lại mà không có bất kỳ cài đặt nào, bạn nên ngay lập tức sao lưu mọi thứ và đặt lại về cài đặt gốc. Và, nếu nó tiếp tục tái phát, hãy mang nó đi sửa chữa dựa trên chế độ bảo hành.

14. Tiêu hao pin nhanh trên Android 11

Một lần nữa nâng cấp Android 11 và các vấn đề của nó. Hãy nhớ rằng nhiều điều trong số này được cho là sẽ được giải quyết theo thời gian (tại thời điểm chúng tôi viết bài này, Android 12 và OneUI 4 đang ở gần đây). Tuy nhiên, hiện tượng hao pin chắc chắn là điều không ai muốn gặp trên một thiết bị lấy tuổi thọ pin làm điểm bán hàng chính của nó.

Bạn có thể thử giảm tiêu hao pin trên Samsung Galaxy A12 của mình bằng cách làm theo các bước sau:

• Tắt ứng dụng nền
• Tắt Wi-Fi, Dịch vụ vị trí và Dữ liệu di động qua đêm.
• Đảm bảo rằng tín hiệu mạng mạnh. Nếu thiết bị liên tục tìm kiếm trong vùng phủ sóng của mạng, nó sẽ nhanh chóng làm cạn pin.
• Tắt Độ sáng tự động và đặt độ sáng theo cách thủ công.
• Luôn cập nhật thiết bị của bạn vì các bản cập nhật thường giải quyết các sự cố trên thiết bị Samsung.

15. Các bước khắc phục sự cố thông thường cho Samsung Galaxy A12

Đặt lại Cài đặt mạng

Lưu ý: Nếu bạn không chắc việc đặt lại Cài đặt mạng có tác dụng gì, hãy xem  bài viết này  để biết thêm thông tin.

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Sau đó chọn Đặt lại Cài đặt Mạng.
5. Xác nhận lựa chọn.

Khởi động vào Chế độ An toàn

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Nguồn xuất hiện.
2. Nhấn và giữ vào biểu tượng Tắt nguồn cho đến khi bạn thấy lời nhắc Chế độ an toàn.
3. Nhấn lại để khởi động lại thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn.
4. Để thoát khỏi Chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn một lần nữa.

Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc

Lưu ý:  Nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn mình đang làm gì, hãy xem  bài viết của chúng tôi về cách đặt lại điện thoại Android về cài đặt gốc .

1. Sao lưu dữ liệu của bạn từ bộ nhớ trong (ảnh có thể được lưu vào Google Photos, các phương tiện khác có thể được lưu vào bộ nhớ ngoài hoặc PC).
2. Điều hướng đến Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại.
3. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
4. Làm theo hướng dẫn để đặt lại thiết bị của bạn về giá trị ban đầu.

Nên làm vậy. Cảm ơn bạn đã đọc và chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn làm sáng tỏ hơn về một số vấn đề mà bạn cũng trải qua. Bạn có điều gì khác để thêm hoặc lấy từ danh sách không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận. Chúng tôi mong chờ tin từ bạn.