Các sự cố thường gặp của Samsung Galaxy A52 (A52 5G) và cách giải quyết chúng

Samsung, công ty dẫn đầu ngành hiện nay, chắc chắn được biết đến nhiều nhất với việc sản xuất các thiết bị hàng đầu cao cấp . Cho đến khi họ quyết định bắt đầu cạnh tranh ở phân khúc tầm trung và bình dân và đã làm được điều đó thành công rực rỡ. Điện thoại thông minh dòng “A” là thiết bị bán chạy nhất và vào năm 2021, chúng có lần lặp thứ ba. Với cả thiết bị 4G và 5G đi kèm. Ở đâu đó ở giữa là Samsung Galaxy A52 và Samsung Galaxy A52 5G, với mức giá cạnh tranh và nhiều cải tiến so với người tiền nhiệm của chúng.

Tuy nhiên, bên cạnh những cải tiến phần cứng mới, cũng có một số vấn đề nổi lên kể từ khi điện thoại được bán ra trên toàn thế giới. Chúng tôi đảm bảo liệt kê các vấn đề phổ biến nhất và khi có thể, cung cấp một số giải pháp. Kiểm tra danh sách dưới đây và đừng quên cho chúng tôi biết nếu bạn có (hoặc gặp) bất kỳ vấn đề nào trong số này.

Lưu ý:  Tất cả các vấn đề được đề cập trong bài viết này là các trường hợp được báo cáo riêng lẻ, không có nghĩa là bất kỳ sự cố nào sẽ xảy ra trên các thiết bị khác. Nếu bạn đang muốn mua chiếc điện thoại này,  ĐỪNG cân nhắc những vấn đề này.

Mục lục:

1. Tháo pin
2. Sự cố kết nối Wi-Fi
3. Samsung Galaxy A52 sẽ không cập nhật
4. Hiệu suất chậm chạp, nói lắp và đóng băng
5. Vấn đề về mở khóa bằng vân tay và khuôn mặt
6. Sự cố Bluetooth của Samsung Galaxy A52
7. Sự cố âm thanh và âm lượng cuộc gọi thấp
8. AOD có màu xám thay vì màu đen
9. Sự cố hai SIM trên Samsung Galaxy A52
10. Không thể nhận tin nhắn văn bản
11. Sự cố thẻ SD trên Samsung Galaxy A52
12. Lỗi chế độ tiết kiệm năng lượng
13. Các bước khắc phục sự cố thông thường cho Samsung Galaxy A52

1. Tiêu hao pin

Đây là sản phẩm đầu tiên trong dòng Samsung Galaxy A50 có màn hình AMOLED tốc độ làm tươi cao nên việc tiêu thụ pin sẽ tăng lên là điều dễ hiểu. Chưa kể rằng 5G sẽ ngốn rất nhiều pin của bạn trên mô hình 5G. Tuy nhiên, Samsung đã tăng kích thước pin, khiến khả năng tự chủ của hãng gần như đứng đầu phân khúc tầm trung.

Bây giờ, đừng hiểu sai ý chúng tôi, trên lý thuyết, Samsung Galaxy A52 phải có một viên pin tuyệt vời. Dựa trên một số bài kiểm tra, nó sẽ có ít nhất khoảng 8-10 giờ. Nhiều hơn được mong đợi. Tuy nhiên, một số người dùng đã gặp khó khăn khi đạt được Thời gian bật màn hình đó do lượng pin tiêu hao lớn. Đặc biệt, khi thiết bị không hoạt động. Và số lượng người dùng trải nghiệm điều này không hề nhỏ.

Nếu bạn nằm trong số những người dùng Samsung Galaxy A52 gặp phải tình trạng tuổi thọ pin thấp, hãy kiểm tra các bước dưới đây để cải thiện tuổi thọ pin. Nó có thể không khắc phục được sự cố của bạn nhưng ít nhất nó sẽ giảm thiểu chúng.

• Tắt ứng dụng nền.
• Tắt Wi-Fi, Dịch vụ vị trí và Dữ liệu di động qua đêm.
• Đảm bảo rằng tín hiệu mạng mạnh. Nếu thiết bị liên tục tìm kiếm trong vùng phủ sóng của mạng, nó sẽ nhanh chóng làm cạn pin.
• Tắt Độ sáng tự động và đặt độ sáng theo cách thủ công.
• Luôn cập nhật thiết bị của bạn vì các bản cập nhật thường giải quyết các sự cố trên thiết bị Samsung.

2. Sự cố kết nối Wi-Fi

Bên cạnh việc hao pin rõ ràng, vấn đề Wi-Fi là vấn đề tiếp theo được báo cáo nhiều nhất trên nhiều diễn đàn khác nhau. Các báo cáo này nói về việc thường xuyên bị ngắt kết nối mạng, những người khác không thể kết nối với mạng Wi-Fi sử dụng tần số 5 GHz. Các bản cập nhật đã khắc phục một số vấn đề nhưng chỉ ở một mức độ nào đó vì các báo cáo vẫn đang đến.

Chúng tôi có một bài viết chuyên sâu về các sự cố Wi-Fi trên Android mà bạn xem tại đây . Trong khi đó, đây là một số mẹo nhanh trước khi bạn chuyển sang một số bước khắc phục sự cố bổ sung được trình bày trong bài viết nói trên:

• Bật Chế độ trên máy bay và tắt nó.
• Thay đổi kênh bộ định tuyến. Lý tưởng nhất, nó sẽ là 40 MHz hoặc 80 MHz.
• Khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
• Đặt lại Cài đặt mạng.
• Tắt Bluetooth.

3. Samsung Galaxy A52 sẽ không cập nhật

Samsung đã nâng tầm cuộc chơi của họ bằng việc giới thiệu các thiết bị tầm trung cạnh tranh nhưng điều chắc chắn có lợi cho họ là quyết định cung cấp các bản cập nhật phần mềm dài hơn ngay cả cho các thiết bị giá cả phải chăng nhất từ ​​dòng sản phẩm của họ. Nhưng tất cả những điều đó không có mục đích gì nếu người dùng không thể cài đặt các bản cập nhật tính năng và bảo mật trên thiết bị của họ.

Một số người dùng Samsung Galaxy A52 đang gặp sự cố với các bản cập nhật hệ thống. Họ chắc chắn rằng thiết bị của họ nên được cập nhật nhưng không có bản cập nhật nào. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình khi nhà cung cấp dịch vụ cập nhật các thiết bị Samsung ở một số quốc gia (Hoa Kỳ).

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khác, không liên quan với các bản cập nhật trên Samsung Galaxy A52, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Hãy nhớ rằng sự kiên nhẫn là quan trọng trong những vấn đề này và một số khu vực nhận được bản cập nhật sớm hơn và một số khu vực muộn hơn.

4. Hiệu suất chậm chạp, nói lắp và đóng băng

Phương pháp “đẩy phần cứng đúng hạn, sửa lỗi sau” đang chiếm ưu thế trong ngành công nghiệp cạnh tranh cao này. Và, mặc dù A52 có thông số kỹ thuật vững chắc, nhưng việc tối ưu hóa phần mềm bên ngoài (hoặc thiếu nó) đã khiến một số người nghi ngờ về khả năng hoạt động lâu dài của nó.

Chúng tôi lạc quan rằng các biện pháp khắc phục sẽ đến ngay khi bạn cập nhật thiết bị của mình. Dự kiến ​​sẽ có Android 12 trong vài tháng nữa và chúng tôi hy vọng rằng Samsung sẽ nhanh chóng áp dụng nó vào một bản phát hành OneUI mới. Đó là lời hứa mà họ đã thực hiện, ít nhất.

Cho đến khi điều đó xảy ra, chúng tôi có thể sẽ tiếp tục nhận được báo cáo về hiệu suất chậm chạp trên nhiều chipset hơn có khả năng, lỗi giao diện người dùng bị giật hình lạ và đóng băng trong khi cuộn và thực hiện một số tác vụ nhỏ. Chưa kể đến hiệu suất chơi game. Thật kỳ lạ, chúng đặc biệt nổi bật trên Samsung Galaxy A52 5G vì một số lý do.

Vì vậy, cho đến khi Samsung sắp xếp mọi thứ bằng các bản vá phần mềm, chúng tôi có một số điều cần khuyến nghị sẽ giúp bạn tăng tốc thiết bị của mình. Đây là những gì bạn có thể làm:

• Khởi động lại thiết bị của bạn.
• Hãy thử khởi động vào Chế độ an toàn và tìm kiếm các cải tiến. Nếu thiết bị hoạt động tốt hơn, hãy giới hạn số lượng ứng dụng nền. Bạn có thể làm như vậy bằng cách buộc đóng những cái bạn không sử dụng vào lúc này.
• Giảm tỷ lệ Hoạt ảnh trong tùy chọn Nhà phát triển từ 1 xuống 0,5 hoặc vô hiệu hóa chúng hoàn toàn.
• Giới hạn số lượng ứng dụng nền trong Tùy chọn nhà phát triển.
• Cập nhật chương trình cơ sở.
• Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc.

5. Vấn đề mở khóa bằng vân tay và khuôn mặt

Dòng Samsung Galaxy A52, giống như những người tiền nhiệm của nó, đi kèm với cảm biến vân tay dưới màn hình. Đó là một cách gọn gàng để sử dụng sinh trắc học dấu vân tay nhưng chắc chắn không đáng tin cậy hoặc chính xác như đầu đọc dấu vân tay điện dung cổ điển. Và đó chính xác có vẻ là một vấn đề đối với một số người dùng.

Hầu hết các bên liên quan đều có vấn đề về độ chính xác. Đôi khi, điện thoại sẽ không mở khóa sau nhiều lần thử và họ cần nhập hình mở khóa hoặc mã pin để mở khóa. Ở đây, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký cùng một ngón tay vài lần để cải thiện độ chính xác. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng bất kỳ miếng dán bảo vệ màn hình nào, hãy đảm bảo rằng nó hỗ trợ cảm biến vân tay dưới màn hình.

Mặt khác, một số người dùng gặp khó khăn khi sử dụng tính năng Mở khóa bằng khuôn mặt sử dụng nhận dạng khuôn mặt để mở khóa điện thoại của bạn. Có vẻ như một số người trong số họ, bất kể họ đã đăng ký khuôn mặt bao nhiêu lần, dường như không thể làm cho tính năng Mở khóa bằng khuôn mặt hoạt động một cách đáng tin cậy. Một số người dùng đề xuất tắt tùy chọn Nhận dạng nhanh hơn trong cài đặt Nhận dạng khuôn mặt. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khuôn mặt của bạn được nhìn thấy đầy đủ khi đăng ký.

Nếu không có bước nào trong số này hữu ích, hãy xem xét việc đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc và đừng quên gửi báo cáo lỗi cho Samsung.

6. Các vấn đề về Bluetooth của Samsung Galaxy A52

Chúng tôi đã xem xét vấn đề kết nối với Wi-Fi và sau một đoạn đường ngắn, chúng tôi sẽ quay lại vấn đề kết nối. Bluetooth trên Samsung Galaxy A52 đôi khi bị lỗi hoặc bị hỏng đối với một số người dùng. Dựa trên các báo cáo, vấn đề nổi bật nhất là phát lại âm thanh Bluetooth trên loa không dây đơn giản là không hoạt động.

Ngoài ra, đối với những thiết bị quản lý kết nối, âm lượng Bluetooth quá thấp . Các báo cáo khác nói về tình trạng ngắt kết nối thường xuyên và sự không ổn định tổng thể khi ghép nối với tai nghe, tai nghe nhét tai, hệ thống âm thanh nổi trên xe hơi, v.v. Giống như tất cả các vấn đề khác trong danh sách này, các sự cố Bluetooth này được một số ít người báo cáo nhưng chúng tôi vẫn chạy vào một vài trường hợp.

Những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này là thử và xóa ghép nối, sau đó thêm lại thiết bị đã ghép nối lần nữa, kiểm tra xem bật chuyển đổi Âm thanh trong cài đặt Thiết bị Bluetooth hay chỉ cần đặt lại cài đặt mạng.

7. Vấn đề về âm thanh và âm lượng cuộc gọi thấp

Cặp loa âm thanh nổi trên dòng Samsung Galaxy A52 sẽ mang lại lợi thế hơn so với loa đơn phát ở các lần lặp trước. Tuy nhiên, một số người dùng gặp phải âm thanh vỡ vụn trong khi những người khác đã có trải nghiệm trong cuộc gọi khủng khiếp khi họ được nghe rõ ở phía bên kia nhưng họ hầu như không thể nghe thấy bất cứ điều gì.

Không có giải pháp khả thi nào cho vấn đề này nhưng bạn có thể điều hướng đến cài đặt Âm thanh nâng cao và thử và giảm thiểu chúng ở một mức độ nào đó. Đảm bảo báo cáo sự cố cho Samsung và quan trọng hơn là luôn cập nhật thiết bị của bạn. Chúng tôi hy vọng rằng Samsung sẽ giải quyết những vấn đề này bằng các bản cập nhật trong tương lai.

8. AOD có màu xám thay vì màu đen

Điều này là hiếm nhưng, bạn trai, nó là một sự xuất hiện khá kỳ lạ. Như tất cả chúng ta đều biết Always On Display là một tùy chọn tiện lợi trên màn hình AMOLED cho phép bạn hiển thị những thứ cần thiết trên màn hình ngay cả khi màn hình tắt và điện thoại của bạn ở chế độ ngủ. Nhờ khả năng của công nghệ AMOLED, màu đen không yêu cầu bất kỳ nguồn điện nào và một phần nhỏ của màn hình sẽ không ảnh hưởng nhiều đến pin. Không phải trường hợp với LCD vì đây hoàn toàn là một tùy chọn cho màn hình AMOLED.

AOD thường hiển thị đồng hồ và huy hiệu thông báo, chỉ để cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì đang diễn ra mà không cần phải vào Màn hình khóa hoặc mở khóa điện thoại của bạn. Đó là mục đích chính của chế độ AOD.

Và, do việc xử lý các pixel đen đã nói ở trên, không có cái gọi là Always On Display màu xám. Điều này khiến chúng tôi tin rằng đây là lỗi hệ thống và chúng tôi kiên quyết khuyên bạn nên đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc để giải quyết lỗi này.

9. Các vấn đề về SIM kép trên Samsung Galaxy A52 5G

Ngày nay, tùy chọn hai SIM được chào đón nhiều hơn, đặc biệt là tùy chọn kết hợp khiến bạn phải chọn giữa SIM phụ và thẻ SD. Điều này mang lại cho Samsung Galaxy A52 một lợi thế vì bộ nhớ có thể mở rộng là tốt trong thời đại ngày nay khi nhiều thiết bị không có được sự sang trọng đó. Tuy nhiên, có vẻ như Chế độ hai SIM không hoạt động đối với một số người dùng với một số nhà cung cấp dịch vụ nhất định. Thiết bị chỉ đơn giản là không thể nhận dạng thẻ SIM phụ.

Với ý nghĩ đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã đặt thẻ đúng cách. Ngoài ra, hãy cập nhật thiết bị của bạn vì có một số nhận xét rằng phần mềm không hỗ trợ chế độ Hai SIM ở một số khu vực và nhà cung cấp dịch vụ nhất định. Chúng tôi không thể chứng thực điều này, nhưng đáng chú ý là những gì chúng tôi tìm thấy trên diễn đàn hỗ trợ.

10. Không thể nhận tin nhắn văn bản

Một vấn đề khác chúng tôi đã gặp phải liên quan đến tin nhắn văn bản. Một số người dùng không nhận được tin nhắn văn bản và thành thật mà nói, đó thường không phải là vấn đề của nhà cung cấp dịch vụ và liên quan đến cấu hình cho trung tâm SMS. Bạn có thể thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để lấy số Trung tâm dịch vụ SMS, sau đó điều hướng đến Samsung Messages> Cài đặt và xem số SMSC phù hợp có được đặt đúng cách hay không.

Ngoài ra, bạn nên thử khởi động lại điện thoại, kiểm tra quyền hoặc gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Tin nhắn. Đảm bảo rằng chương trình cơ sở của bạn được cập nhật và thẻ SIM của bạn được đặt đúng cách cũng rất quan trọng.

11. Các vấn đề về thẻ SD trên Samsung Galaxy A52

Trong khi nói về chủ đề thẻ SIM lai, chúng ta không thể không đề cập đến (kỳ lạ là) một vấn đề khá nổi bật mà người dùng đã báo cáo trên các diễn đàn khác nhau. Lần này, nó liên quan đến thẻ SD. Người dùng đã lắp Thẻ SD liên tục gặp lỗi "Thẻ bị xóa không an toàn" do hệ thống khuyên họ khởi động lại điện thoại.

Nếu điều này xảy ra với bạn, hãy thử tháo và thêm thẻ SD hoặc thử định dạng thẻ và bắt đầu từ một phương tiện chặn sạch. Ngoài ra, hãy cập nhật thiết bị của bạn và báo cáo sự cố. Có vẻ như tất cả đều bắt đầu từ một bản cập nhật hệ thống cho những người dùng bị ảnh hưởng, vì vậy rất có thể vấn đề hoàn toàn liên quan đến phần mềm.

Tất nhiên, nếu bạn đã thử các thẻ SD khác nhau và các bước nêu trên mà sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc mang thiết bị của bạn đi sửa chữa vì mọi thứ đều hướng đến phần cứng bị lỗi.

12. Lỗi chế độ tiết kiệm điện

Đây là một lỗi đặc biệt nhưng chắc chắn ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Cụ thể, sau bản cập nhật thường xuyên hàng tháng, một số người dùng bắt đầu thấy chế độ Tiết kiệm năng lượng được kích hoạt, tin hay không thì tùy, 70%. Chế độ Tiết kiệm pin thường bị tắt theo mặc định và khi được bật, sẽ bắt đầu tiết kiệm pin của bạn dưới 20% hoặc thậm chí 15%.

Cách tốt nhất để giải quyết lỗi này, trong trường hợp bạn gặp phải trên Samsung Galaxy A52 của mình, chủ yếu là thử tắt tùy chọn trong Cài đặt hệ thống. Cập nhật điện thoại của bạn có thể hữu ích vì Samsung hy vọng đã nhận được báo cáo lỗi và khắc phục sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì cách duy nhất chúng tôi có thể đề xuất là khôi phục cài đặt gốc.

13. Các bước khắc phục sự cố thông thường cho Samsung Galaxy A52

Bật tùy chọn nhà phát triển

1. Mở cài đặt.
2. Mở Giới thiệu về điện thoại.
3. Sau đó, chạm vào số Bản dựng 7 lần cho đến khi lời nhắc thông báo cho bạn rằng các tùy chọn Nhà phát triển đã được mở khóa. Bạn có thể cần nhập mã PIN hoặc Mật khẩu của mình.
4. Tùy chọn Nhà phát triển sẽ xuất hiện trong menu Cài đặt chính.

Đặt lại Cài đặt mạng

Lưu ý: Nếu bạn không chắc việc đặt lại Cài đặt mạng có tác dụng gì, hãy xem bài viết này  để biết thêm thông tin.

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Sau đó chọn Đặt lại Cài đặt Mạng.
5. Xác nhận lựa chọn.

Khởi động vào Chế độ An toàn

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Nguồn xuất hiện.
2. Nhấn và giữ vào biểu tượng Tắt nguồn cho đến khi bạn thấy lời nhắc Chế độ an toàn.
3. Nhấn lại để khởi động lại thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn.
4. Để thoát khỏi Chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn một lần nữa.

Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc

Lưu ý:  Nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn mình đang làm gì, hãy xem  bài viết của chúng tôi về cách đặt lại điện thoại Android về cài đặt gốc .

1. Sao lưu dữ liệu của bạn từ bộ nhớ trong (ảnh có thể được lưu vào Google Photos, các phương tiện khác có thể được lưu vào bộ nhớ ngoài hoặc PC).
2. Điều hướng đến Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại.
3. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu.
4. Làm theo hướng dẫn để đặt lại thiết bị của bạn về giá trị ban đầu.

Nên làm vậy. Cảm ơn bạn đã đọc và vui lòng chia sẻ câu hỏi, mối quan tâm của bạn và các vấn đề khác mà chúng tôi quên đề cập trong phần bình luận bên dưới. Chúng tôi mong chờ tin từ bạn.