Các vấn đề thường gặp ở dòng Moto G9 và cách giải quyết chúng

Nếu Motorola (thuộc sở hữu của Lenovo) có một cái gì đó phù hợp với nó thì đó là dòng sản phẩm G luôn vững chắc, từ từ nhưng ổn định, được cải thiện theo từng thế hệ mới.

Đội hình G9 không có gì khác biệt. Nó mở rộng trên các thiết bị tầm trung giá cả phải chăng đã được thiết lập với trọng tâm là người dùng thông thường thay vì tất cả chuông và còi mà các flagship có (nhưng họ bỏ qua một số tính năng cần thiết như hỗ trợ thẻ SD và giắc cắm tai nghe).

Vì vậy, hôm nay, chúng tôi đảm bảo sẽ đề cập đến loạt bài này và liệt kê tất cả các sự cố của Moto G9, cùng với các sự cố được báo cáo trên Moto G9 Plus, Moto G9 Power và Moto G9 Play. Tất nhiên, chúng tôi đảm bảo cung cấp các giải pháp nếu có thể.

Lưu ý:  Tất cả các vấn đề được đề cập trong bài viết này là các trường hợp được báo cáo riêng lẻ, không có nghĩa là bất kỳ sự cố nào sẽ xảy ra trên các thiết bị khác. Nếu bạn đang muốn mua chiếc điện thoại này,  ĐỪNG tính đến những vấn đề này.

Mục lục:

1. Tốc độ Internet chậm và Wi-Fi đang ngắt kết nối
2. Vấn đề về GPS
3. Sự cố về máy ảnh của Moto G9
4. Chậm và nói lắp khi pin yếu
5. Không có phần trăm pin trên thanh Trạng thái
6. Nút nguồn không hoạt động
7. Cảm ứng ma
8. Sự cố xoay màn hình
9. Âm thanh loa bị biến dạng
10. Pin nhanh hết
11. Phát lại video bị trễ
12. Moto G9 âm lượng thấp khi ghi âm và cuộc gọi
13. Độ sáng màn hình quá cao sau khi mở khóa thiết bị
14. Google Backup chuyển sang màu xám
15. Các bước khắc phục sự cố phổ biến cho thiết bị Moto

1. Tốc độ Internet chậm và Wi-Fi bị ngắt kết nối

Đây dường như là một vấn đề cơ bản thỉnh thoảng xuất hiện trên dòng Moto G9. Nó liên quan đến kết nối Wi-Fi, đối với một số người, quá chậm. Đối với những người khác, Wi-Fi liên tục ngắt kết nối và tất nhiên, đó là một vấn đề gây suy nhược không thể bỏ qua. Một lần nữa, đây không phải là vấn đề phổ biến, chỉ lặp lại không thường xuyên trên hầu hết các lần lặp lại gần đây của các thiết bị cầm tay tầm trung của Lenovo. Năm nay, người dùng đã báo cáo sự cố kết nối trên Moto G9 và Moto G9 Power.

Nếu bạn nằm trong số những người dùng gặp phải các sự cố này, hãy đảm bảo thử theo các bước bên dưới:

• Quên mạng và kết nối lại.
• Khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến của bạn.
• Khởi động vào chế độ an toàn và tìm kiếm các cải tiến.
• Tắt Bluetooth và Dữ liệu di động.
• Đặt lại Cài đặt Mạng .
• Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc.

2. Vấn đề về GPS

Hiệu suất GPS là một điều khác thường xuyên làm phiền người dùng Moto G9 Plus. Có vẻ như một số người dùng gặp phải tình trạng dừng theo dõi vị trí không liên tục. Trên các lần lặp trước có vấn đề về GPS, một số bản cập nhật nhất định đã giải quyết vấn đề bằng cách đưa các vệ tinh bổ sung vào danh sách. Điều này khiến chúng tôi tin rằng điều tương tự cũng sẽ được thực hiện với thiết bị.

Điều đầu tiên bạn có thể thử là kiểm tra GPS bằng một số ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Kiểm tra GPS (tìm thấy trên Cửa hàng Play, tại đây ). Tập trung vào cường độ tín hiệu thay vì độ chính xác để xác định xem Moto G9 hoặc Moto G9 Plus của bạn có đang gặp sự cố thu sóng hay không.

Bạn có thể thử cải thiện các dịch vụ Vị trí bằng cách bật tính năng quét Wi-Fi và Bluetooth, nhưng điều đó sẽ không có lợi cho bạn nếu thiết bị chỉ đơn giản là không nhận được tín hiệu GPS. Cách tốt nhất là đợi bản cập nhật và báo cáo sự cố cho bộ phận hỗ trợ của Motorola.

3. Các vấn đề về camera của Moto G9 Plus

Như chúng tôi đã đề cập trong phần giới thiệu, tất cả các điện thoại trong dòng Moto G9 đều được cải thiện một chút nhưng được cải thiện đáng kể so với người tiền nhiệm của chúng. Mặc dù thiết lập máy ảnh hơi kém so với 3 trong số chúng, nhưng với một camera chính riêng lẻ, theo sau là hai cảm biến độ sâu và macro 2MP hầu như không thể sử dụng được, nó sẽ là đủ đối với hầu hết người dùng. Đặc biệt nếu bạn cài đặt một cổng GCam .

Nhận xét cuối cùng đặc biệt hữu ích vì ứng dụng camera gốc đang không sử dụng nhiều hơn phần cứng có khả năng. Người dùng báo cáo sự cố khi chuyển đổi chế độ, máy ảnh macro không lấy nét, ảnh chụp quá đẹp (không theo hướng tích cực), các vấn đề ghi âm khác nhau, chất lượng máy ảnh selfie kém, v.v. Điều này đặc biệt áp dụng cho các tùy chọn ngân sách trong dòng sản phẩm bao gồm Moto G9, Moto G9 Power và Moto G9 Play.

Bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc cài đặt Gcam và sử dụng phần mềm đã được chuyển đổi của Google để cải thiện chất lượng và giảm thiểu lỗi.

Ngoài ra, do nhiều báo cáo, chúng tôi chỉ có thể hy vọng rằng các bản cập nhật sẽ đến và các vấn đề về hiệu suất máy ảnh sẽ được giải quyết tương ứng.

4. Chậm và nói lắp khi pin yếu

Có các báo cáo về độ trễ, giật hình và các vấn đề về hiệu suất tổng thể trên dòng Moto G9. Tuy nhiên, những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến hiệu suất của thiết bị khi pin giảm xuống dưới 20%. Đó là khi, thông thường, Trình tiết kiệm pin hoạt động và có thể là giảm hoạt động của CPU để giảm mức tiêu thụ pin.

Hiện tại, không có giải pháp áp dụng nào, trừ khi bạn muốn thử và giảm bớt sự căng thẳng cho CPU bằng một vài chỉnh sửa. Điều này sẽ không giải quyết được vấn đề, nhưng thiết bị của bạn sẽ hoạt động tốt hơn.

Dưới đây là những việc cần làm để giảm độ trễ và giật hình trên thiết bị Moto G9:

• Tắt trình tiết kiệm pin và bật lại.
• Khởi động lại thiết bị.
• Giới hạn số lượng ứng dụng hoạt động trong nền. Bạn có thể làm như vậy trong tùy chọn Nhà phát triển, trong giới hạn quy trình Nền.
• Giảm Hoạt ảnh trong tùy chọn Nhà phát triển .
• Khởi động vào Chế độ an toàn và nếu thiết bị hoạt động tốt hơn, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng đã cài đặt gần đây.
• Đặt lại Moto G9 của bạn về cài đặt gốc.

5. Không có phần trăm pin trên thanh Trạng thái

Điều này có thể gây ngạc nhiên cho một số người dùng đã bỏ qua một vài phiên bản Android trước khi nâng cấp. Hầu hết các OEM không cung cấp phần trăm pin trên thanh trạng thái theo mặc định. Những gì bạn cần làm là điều hướng đến Cài đặt và tự kích hoạt nó. Nó khá đơn giản và không mất quá nhiều thời gian. Và tất nhiên, nó áp dụng cho tất cả các điện thoại Moto G9, bao gồm Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là Moto G9 Plus.

Dưới đây là cách thêm phần trăm pin vào thanh trạng thái trên thiết bị của bạn:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Pin .
3. Bật phần trăm pin .

6. Nút Nguồn không hoạt động

Đây là một vấn đề lớn. Vấn đề cơ bản với Nút nguồn và nút vật lý, tại đó. Đây là một vấn đề nổi bật hơn một chút mà cho đến nay chỉ được báo cáo đối với thiết bị cầm tay Moto G9. Có vẻ như nút này cần phải được nhấn mạnh để hoạt động và đôi khi điều đó cũng không giúp ích được gì /

Đáng buồn thay, bạn không thể làm gì khác ngoài việc yêu cầu thay thế và hy vọng rằng thiết bị tiếp theo không đi kèm với phần cứng thích hợp. Đảm bảo gửi vé hoặc liên hệ với người bán / hãng vận chuyển của bạn càng sớm càng tốt.

7. Cảm ứng ma

Cảm ứng bóng mờ thường là một vấn đề phần cứng với một bảng điều khiển bị lỗi và cũng giống như sự cố trước đây, cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là yêu cầu thay thế. Người dùng báo cáo màn hình phản ứng mà không cần cảm ứng (cảm ứng ma) cùng với các đường màu trắng xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố, chẳng hạn như khởi động lại thiết bị hoặc khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc trong trường hợp có một số sự cố phần mềm (rất rất hiếm xảy ra).

Ngoài ra, có vẻ như vấn đề, trong trường hợp cụ thể này, liên quan đến mô-đun vô tuyến GSM, vì vậy vùng phủ sóng mạng kém khiến màn hình bị hỏng. Tuy nhiên, một lần nữa, đừng đợi quá lâu mà hãy yêu cầu thay thế nếu bạn nhận thấy một số lỗi từ màn hình hiển thị.

8. Sự cố xoay màn hình

Một số người dùng Moto G9 đang gặp sự cố xoay màn hình. Có vẻ như, khi ở hướng ngang (chơi game, phát video, v.v.), thiết bị sẽ tự chuyển sang hướng dọc. Nó dường như xảy ra vài phút một lần. Tất nhiên, người dùng không xoay thiết bị.

Hiện tại, chúng tôi chỉ có thể khuyên bạn nên cập nhật thiết bị của mình (các bản cập nhật thường mang lại bản sửa lỗi cho các lỗi như thế này) hoặc chỉ cần tắt tính năng tự động xoay khi sử dụng phương tiện hoặc chơi game. Tất nhiên, trong khi theo hướng ngang. Chỉ cần kéo ngăn Truy cập nhanh từ trên cùng và khi ở chế độ ngang, hãy tắt khóa tự động xoay.

9. Âm thanh loa bị biến dạng

Chất lượng âm thanh trên các loa phát âm đáy đơn trên các thiết bị này thường là những gì bạn mong đợi trong tầm giá này. Không có loa âm thanh nổi và loa đơn sẽ hoạt động tốt trong hầu hết thời gian. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo âm thanh bị méo, đặc biệt là ở âm lượng lớn. Ngoài ra, chất lượng âm thanh dao động từ tốt đến xấu trong nhiều ứng dụng và trò chơi.

Chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc, mặc dù dựa trên các báo cáo, ngay cả điều đó cũng không giải quyết được sự cố. Một lần nữa, trong quá trình sản xuất nối tiếp, bất chấp tất cả các kiểm soát chất lượng, mọi thứ có thể trượt lên. Vì vậy, thay thế thiết bị của bạn luôn là một lựa chọn, miễn là nó còn bảo hành.

10. Pin nhanh hết

Giờ đây, tất cả các thiết bị thuộc dòng Moto G9, giống như những người tiền nhiệm của chúng, đều đi kèm với pin 5000 mAh với Moto G9 Power là một ngoại lệ. Đó là một trong những gói một tế bào 6000 mAh khổng lồ. Dù bằng cách nào, dựa trên các con số tuyệt đối, thời gian bật màn hình, thời gian chờ và thời gian thoại phải là đặc biệt. Và, nó thường là, dựa trên nhiều đánh giá, nhưng một số người dùng không thể đứng đằng sau điều đó.

Cụ thể, có vẻ như (mặc dù chạy Android gần như cũ), tuổi thọ pin không phải là lớn nhất. Đối với một số người, pin cạn kiệt quá nhanh, điều này đáng lo ngại khi xem xét kích thước pin nói trên. So với một số vấn đề khác được liệt kê ở đây, điều này chắc chắn có thể được giải quyết bởi người dùng cuối. Một số chỉnh sửa sẽ hữu ích.

Dưới đây là một số mẹo để kéo dài thời lượng pin trên Moto G9 của bạn:

• Tắt ứng dụng nền. Bạn có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để làm như vậy. Điều mà tôi nghĩ đến là Greenify.
• Đảm bảo tín hiệu của bạn ổn định. Chúng tôi khuyến khích tất cả độc giả của chúng tôi kiểm tra các băng tần có sẵn trước khi mua thiết bị. Phạm vi phủ sóng của mạng kém dẫn đến việc tìm kiếm tín hiệu liên tục dẫn đến cạn kiệt pin.
• Tắt Độ sáng tự động và đặt độ sáng ưu tiên theo cách thủ công.
• Tắt dịch vụ Vị trí và Bluetooth khi bạn không sử dụng chúng.
• Đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc.

11. Chậm phát lại video

Trong khi một số người dùng Moto G9 gặp sự cố âm thanh khi phát lại phương tiện, những người khác lại gặp phải tình trạng trễ nghiêm trọng. Điều này có thể được cho là do độ trễ và đơ nói trên khi pin yếu. Tuy nhiên, nó không cần phải như vậy. CPU của Snapdragon trên Moto G9 không phải là lớn nhất và đừng mong đợi phép màu nếu bạn thích chơi các trò chơi đòi hỏi khắt khe. Mặt khác, thật kỳ lạ khi video bị trễ.

Để khắc phục sự cố này, hãy thử các bước từ giải pháp thứ tư. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng internet của bạn ổn định và xóa bộ nhớ cache cũng như dữ liệu trong trình phát đa phương tiện không hoạt động bình thường. Các báo cáo của người dùng đã gặp sự cố sau đó với VLC Media Player, ngay khi họ cố gắng phát một số video cục bộ.

12. Moto G9 âm lượng thấp trong ghi âm và cuộc gọi

Bên cạnh các vấn đề âm thanh đã nói ở trên, có vẻ như âm lượng cũng quá nhỏ, ngay cả khi ở cài đặt cao nhất. Điều này đặc biệt đáng chú ý trong các cuộc gọi và ghi video. Ngay cả khi âm lượng lớn nhất có thể.

Vào lúc này, bạn không thể làm gì ngoài việc đợi bản cập nhật để giải quyết vấn đề này. Dựa trên một số báo cáo, các bản cập nhật thực sự đã khắc phục sự cố này, vì vậy, hãy cập nhật thiết bị của bạn và hy vọng điều tốt nhất.

13. Độ sáng màn hình quá cao sau khi mở khóa thiết bị

Độ sáng tự động, như chúng ta đều biết, sẽ làm mờ hoặc sáng màn hình dựa trên các kết quả cảm biến của nền. Khá đơn giản. Tuy nhiên, có vẻ như có một lỗi trong khi chế độ sáng tự động đang được bật. Một số người dùng Moto G9 gặp sự cố khi mở khóa thiết bị, vì độ sáng sẽ tăng vọt lên mức tối đa.

Một lần nữa, bạn nên cập nhật thiết bị của mình để được sửa lỗi. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thử tự khắc phục sự cố này bằng cách tắt độ sáng tự động hoặc sử dụng Chẩn đoán thiết bị từ Cài đặt hoặc nhập mã * # * # 2486 # * # * vào trình quay số của bạn. Khi đó, bạn có thể thử và hiệu chỉnh cảm biến môi trường xung quanh. Một số thậm chí còn đề xuất tắt phản hồi Haptic khi chạm trong cài đặt Âm thanh.

14. Google Backup chuyển sang màu xám

Một số người dùng Moto G9 và Moto G9 Plus không thể sao lưu dữ liệu của họ vào Google Drive vì tùy chọn Sao lưu chuyển sang màu xám. Có một giải pháp đơn giản cho việc này và tất cả những gì bạn nên làm chỉ là xóa tất cả các tùy chọn bảo mật (mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa) và thử lại. Sau khi bản sao lưu đầu tiên hoàn tất, sự cố sẽ không xảy ra nữa, ngay cả sau khi bạn đặt lại các tùy chọn bảo mật.

Đây là hiện tượng thường xảy ra trên nhiều thiết bị Android, lỗi thường xuất hiện, đặc biệt nếu bạn khôi phục dữ liệu hệ thống trong quá trình thiết lập từ đám mây hoặc thiết bị cũ.

15. Các bước khắc phục sự cố thông thường cho thiết bị Moto

Nhập tùy chọn nhà phát triển

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Hệ thống.
3. Mở Giới thiệu về điện thoại.
4. Nhấn vào Số bản dựng 7 lần. Bạn sẽ nhận được thông báo cho biết rằng bạn hiện là nhà phát triển.
5. Quay lại menu chính của Cài đặt và ở dưới cùng, bạn sẽ thấy Tùy chọn nhà phát triển.

Khởi động vào Chế độ An toàn

1. Nhấn và giữ nút Nguồn để hiển thị menu Nguồn.
2. Nhấn và giữ biểu tượng Tắt nguồn cho đến khi bạn được nhắc vào Chế độ an toàn.
3. Nhấn vào OK.
4. Để thoát khỏi chế độ An toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn.

Đặt lại Cài đặt mạng

1. Mở cài đặt.
2. Chọn Mạng & Internet.
3. Nhấn vào menu 3 chấm và chọn Đặt lại cài đặt mạng.
4. Chọn đặt lại cài đặt Mạng của bạn.
5. Nhấn vào Đặt lại.

Đặt lại thiết bị về cài đặt gốc

Lưu ý:  Chúng tôi khuyên bạn không nên làm điều này nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn về những gì mình đang làm. Nếu đúng như vậy, hãy xem  bài viết của chúng tôi về khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android  để biết thêm thông tin.

1. Đầu tiên, điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Sao lưu và sao lưu tất cả cài đặt và dữ liệu ứng dụng của bạn. Bên cạnh đó, hãy đảm bảo kết nối thiết bị của bạn với PC và sao lưu tất cả phương tiện của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng  Google Photos để sao lưu tất cả ảnh của mình  từ thiết bị. Bạn sẽ cần mật khẩu Tài khoản Google của mình sau này.
2. Khi bạn chắc chắn rằng mọi thứ có thể được xóa một cách an toàn, trong Cài đặt> Hệ thống> Nâng cao, chọn Tùy chọn đặt lại.
3. Chọn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
4. Xác nhận lựa chọn. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại và sau một thời gian, bạn sẽ bắt đầu lại từ đầu.

Và, trên lưu ý đó, chúng tôi có thể kết thúc bài viết này. Cảm ơn bạn đã đọc và đảm bảo theo dõi chúng tôi trên hoặc. Ngoài ra, nếu bạn đang gặp sự cố bổ sung hoặc có giải pháp thay thế, hãy nhớ cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới.

Ghi chú của người biên tập:  Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2021. Chúng tôi đảm bảo sẽ sửa đổi nó để có độ mới và độ chính xác.