Cách khắc phục lỗi tải xuống ứng dụng Microsoft Store bị kẹt

Microsoft Store trên Windows cho phép bạn cài đặt nhiều ứng dụng và trò chơi mới trên PC Windows của mình. Tuy nhiên, đôi khi một ứng dụng (hoặc bản cập nhật ứng dụng) từ Microsoft Store bị kẹt trong quá trình tải xuống. Thay vì tải xuống hoặc cập nhật, ứng dụng sẽ hiển thị một bánh xe quay vô tận và không hoàn tất quá trình tải xuống hoặc cập nhật. Nếu điều này xảy ra, ứng dụng của bạn có thể ngừng hoạt động.

Tuy nhiên, tin vui là bạn có thể thực hiện một số bước để khắc phục tình trạng tải xuống ứng dụng bị kẹt trong ứng dụng Microsoft Store trên Windows 10 hoặc 11. Dưới đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố.

Cách xóa tệp bộ đệm của Microsoft Store

Giống như bất kỳ ứng dụng hoặc thiết bị nào, càng được sử dụng nhiều thì càng tích lũy được nhiều tệp tạm thời. Việc xóa các tệp tạm thời này (gọi chung là tệp bộ nhớ đệm) có thể giúp khắc phục sự cố tải xuống bị kẹt trong Microsoft Store. Điều tốt là bạn có thể xóa bộ đệm cục bộ của Cửa hàng khỏi dòng lệnh.

1. Nhấn phím tắt Windows + R để khởi chạy hộp thoại Run  .
2. Gõ wsreset.exe vào hộp thoại Run và nhấn OK hoặc nhấn Enter .
3. Một dấu nhắc lệnh trống ngắn gọn sẽ hiển thị trong quá trình đặt lại, đây là điều bình thường. Sau đó, Microsoft Store sẽ khởi chạy (hoặc khởi chạy lại nếu nó đang mở).

Quá trình này chỉ mất vài giây nhưng lượng thời gian cần thiết sẽ khác nhau giữa các hệ thống. Khi Cửa hàng khởi chạy, bạn có thể thử tải xuống lại ứng dụng hoặc bản cập nhật ứng dụng của mình và ứng dụng sẽ không bị kẹt.

Cách chạy Trình khắc phục sự cố của Microsoft Store

Nếu việc đặt lại Store không hiệu quả, bạn có thể chuyển sang trình khắc phục sự cố của Microsoft Store. Nó sẽ quét Microsoft Store để tìm sự cố và cố gắng khắc phục sự cố.

1. Mở  menu Bắt đầu .
2. Chọn ứng dụng Cài đặt .
3. Trong Cài đặt , chọn Hệ thống từ bên trái.
4. Cuộn xuống Hệ thống ở bên phải và chọn Khắc phục sự cố .
5. Tiếp theo, chọn tùy chọn Khắc phục sự cố khác .
6. Cuộn xuống và nhấp vào nút Chạy bên cạnh tùy chọn Ứng dụng Microsoft Store  .
7. Đợi trong khi trình khắc phục sự cố xác định và khắc phục sự cố.
8. Nếu được nhắc, hãy làm theo mọi hướng dẫn bổ sung trên màn hình.

Điều quan trọng cần lưu ý là việc tải xuống ứng dụng bị kẹt có thể là do sự cố với Windows Update. Vì vậy, bạn cũng có thể muốn chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update . Nó nằm trong cùng một phần và hoạt động giống nhau.

Chạy Trình khắc phục sự cố của Microsoft Store trên Windows 10

Nếu đang dùng Windows 10, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố của Microsoft Store bằng cách mở menu Cài đặt qua menu Bắt đầu.

Trong Cài đặt , chọn Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung . Cuộn xuống tùy chọn Ứng dụng Windows Store và nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố .

Cách đăng ký lại ứng dụng Microsoft Store để khắc phục lỗi tải xuống ứng dụng

Nếu quá trình tải xuống vẫn bị kẹt, bạn có thể đăng ký lại Microsoft Store bằng cách chạy PowerShell với đặc quyền nâng cao.

1. Nhấn phím Windows , tìm kiếm PowerShell và nhấp vào tùy chọn Run as Administrator ở bên phải.
2. Khi thiết bị đầu cuối mở ra, dán lệnh sau và nhấn Enter :

   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Đăng ký $manifest}"

   

Lệnh mất một hoặc hai giây để chạy. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi chạy Microsoft Store—sự cố tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng bị kẹt sẽ được giải quyết.

Chạy ứng dụng trên Windows

Nếu bạn thấy nhiều ứng dụng hoặc lượt tải xuống bản cập nhật ứng dụng bị kẹt trong Microsoft Store, hãy sử dụng một trong các tùy chọn ở trên để mọi thứ hoạt động trở lại. Cũng cần lưu ý rằng sự cố có thể được giải quyết bằng một bước cơ bản như khởi động lại máy tính của bạn. Nếu không, hãy làm theo các bước trên.

Chất lượng của các ứng dụng Microsoft Store và khả năng của chúng tiếp tục phát triển qua nhiều năm. Do đó, các ứng dụng đã bị Microsoft đăng xuất—nếu bạn có người dùng thiếu kinh nghiệm, bạn có thể muốn đặt Windows 11 chỉ cài đặt các ứng dụng Store . Nếu bạn gặp sự cố khác, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục sự cố Microsoft Store .