Cách khắc phục Trợ lý Google không khả dụng trên thiết bị này

Google Assistant có lẽ là trợ lý giọng nói kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI tốt nhất hiện có. Và với thị phần lớn nhất do tính toàn diện trên nền tảng Android và vô số dịch vụ như Android Auto. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo một lỗi nhất định thông báo rằng Trợ lý Google không khả dụng trên thiết bị này. Nếu bạn nằm trong số đó, bạn có thể tìm thấy giải pháp nhanh chóng dưới đây.

Mục lục:

1. Đảm bảo rằng Trợ lý Google đã được bật
2. Tắt Bixby hoặc các trợ lý thay thế
3. Kiểm tra cài đặt ứng dụng mặc định
4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Google
5. Gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Google
6. Rời khỏi chương trình Beta

Tại sao Trợ lý Google không khả dụng trên thiết bị của tôi?

Có nhiều lý do khiến người dùng gặp lỗi này khi cố gắng sử dụng Trợ lý Google trên thiết bị Android của họ. Tất nhiên, có một số hạn chế khi xem xét thông số kỹ thuật thiết bị và hỗ trợ các Dịch vụ của Google tổng thể.

Dưới đây là các yêu cầu hệ thống đối với Trợ lý Google:

• Android 5.0+ với ít nhất 1,0GB bộ nhớ khả dụng hoặc
• Android 6.0+ với ít nhất 1,5GB bộ nhớ khả dụng
• Ứng dụng Google 6.13 trở lên
• Các dịch vụ của Google Play
• Độ phân giải màn hình 720p trở lên
• Ngôn ngữ của thiết bị được đặt thành một trong các ngôn ngữ được hỗ trợ . Tốt nhất, bạn nên đặt ngôn ngữ của Trợ lý Google thành tiếng Anh (Hoa Kỳ) vì đó là cách an toàn nhất.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ROM tùy chỉnh với các dịch vụ Google Play được truyền tải, đôi khi Trợ lý sẽ không hoạt động. Điều này đặc biệt áp dụng cho các thiết bị Huawei và thiết bị Xiaomi có ROM Trung Quốc. Vì vậy, các bước dưới đây chỉ áp dụng cho các bản ROM chính thức.

Giải pháp 1 - Đảm bảo rằng Trợ lý Google đã được bật

Trước hết, hãy khởi động lại thiết bị của bạn một lần. Có thể có sự cố tạm thời trong tầm tay và nó sẽ được giải quyết sau khi khởi động lại thiết bị. Nếu điều đó không hữu ích, hãy đảm bảo rằng Trợ lý Google đã được bật ngay từ đầu.

Hầu hết thời gian, Trợ lý Google khởi tạo và định cấu hình trong lần khởi động đầu tiên. Tuy nhiên, nếu bạn vô tình từ chối một số điều khoản cấp phép, thì Trợ lý Google sẽ không hoạt động.

Vì vậy, đây là cách bật Trợ lý Google trên thiết bị của bạn:

1. Kích hoạt Trợ lý Google từ Màn hình chính. Thông thường, nhấn nút Home hoặc vuốt từ các góc dưới cùng sẽ kích hoạt Trợ lý Google. Hoặc bạn có thể sử dụng lệnh thoại.
2. Nhấn vào biểu tượng Ảnh chụp nhanh ở góc dưới cùng bên phải.
3. Mở Tài khoản (Hồ sơ) ở góc trên cùng bên phải.
4. Chọn   tab Chung .
5. Đảm bảo rằng Trợ lý Google đã được bật.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn và thực hiện lệnh thoại một lần nữa.

Nếu bạn vẫn nhận được Trợ lý Google không khả dụng trên lỗi thiết bị này và bạn sở hữu điện thoại thông minh Samsung, hãy tắt Bixby.

Giải pháp 2 - Tắt Bixby hoặc các trợ lý thay thế

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Samsung, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Bixby và chọn Trợ lý Google làm tùy chọn mặc định. Bằng cách này, bạn sẽ không chỉ giải quyết các sự cố có thể xảy ra mà còn có thêm nút kích hoạt vật lý để sử dụng với Trợ lý Google thay vì Bixby phụ.

Làm theo các bước sau để tắt Bixby trên thiết bị của bạn:

1. Nhấn và giữ vào Màn hình chính cho đến khi menu trình khởi chạy xuất hiện.
2. Vuốt sang phải ở phía dưới để đến màn hình -1 Bixby .
3. Tắt màn hình Bixby .
4. Bây giờ, từ khu vực Tác vụ nhanh , hãy nhấn vào biểu tượng Nguồn .
5. Mở cài đặt Phím bên .
6. Đảm bảo rằng Bixby không được đặt trong cả hai phần Nhấn đúp và Nhấn và giữ .

Giải pháp 3 - Kiểm tra cài đặt ứng dụng mặc định

Một điều khác bạn nên kiểm tra trong cài đặt cục bộ là cài đặt cho Trợ lý giọng nói mặc định và Hỗ trợ & nhập liệu bằng giọng nói. Cả hai tùy chọn phải được đặt thành Google để Trợ lý Google hoạt động như dự kiến.

Với ý nghĩ đó, đây là nơi để tìm và thay đổi các cài đặt nói trên trên thiết bị Android của bạn:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Ứng dụng .
3. Mở Tất cả ứng dụng (Quản lý ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng).
4. Nhấn vào menu 3 chấm và mở Ứng dụng mặc định .
5. Trong phần Trợ lý giọng nói và Hỗ trợ & nhập liệu bằng giọng nói, hãy đặt Google làm dịch vụ ưu tiên .

Giải pháp 4 - Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Google

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự và lời nhắc cho biết Trợ lý Google không khả dụng trên thiết bị của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Google và định cấu hình mọi thứ từ đầu.

Làm theo các hướng dẫn sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Google:

1. Mở  Cài đặt .
2. Chọn  Ứng dụng .
3. Chọn  Tất cả ứng dụng  (Trình quản lý ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng).
4. Mở  Google .
5. Nhấn vào  Bộ nhớ .
6. Chọn Quản lý bộ nhớ .
7. Xóa tất cả dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị của bạn, khởi chạy lại Trợ lý Google và chấp nhận các điều khoản .

Giải pháp 5 - Gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Google

Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Google và đặt lại ứng dụng hoàn toàn. Vì ứng dụng Google là một ứng dụng hệ thống được cài đặt sẵn trên phần lớn các thiết bị Android, bạn sẽ không thể xóa hoàn toàn. Những gì bạn có thể làm là gỡ cài đặt các bản cập nhật (đặt lại nó về phiên bản stock) và cập nhật lại. Hy vọng rằng, điều này sẽ giải quyết lỗi.

Làm theo các hướng dẫn sau để gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Google trên Android:

1. Điều hướng một lần nữa đến  ứng dụng Google qua Cài đặt> Ứng dụng .
2. Nhấn vào menu 3 chấm .
3. Nhấn vào  Gỡ cài đặt bản cập nhật .
4. Khởi động lại thiết bị của bạn và cập nhật ứng dụng Google từ Cửa hàng Play.

Giải pháp 6 - Rời khỏi chương trình Beta

Cuối cùng, nếu bạn là một phần của chương trình Beta cho ứng dụng Google, chúng tôi khuyên bạn nên rời khỏi chương trình đó. Mặc dù các bản phát hành Beta khá ổn định, nhưng chúng không ổn định như các bản công khai. Có thể có một lỗi nào đó gây ra lỗi "Trợ lý Google không khả dụng trên thiết bị này".

Bạn có thể rời khỏi chương trình Beta cho ứng dụng Google trong Cửa hàng Google Play. Chỉ cần tìm ứng dụng Google, cuộn xuống và nhấn Rời khỏi trong phần “Bạn là người thử nghiệm beta”.

Bạn cũng có thể đặt lại thiết bị về cài đặt gốc, mặc dù chúng tôi không thể nói chắc chắn rằng điều này sẽ hữu ích. Nếu bạn vẫn nhận được Trợ lý Google không khả dụng trên lỗi thiết bị này, hãy báo cáo sự cố với Trợ giúp của Google tại đây .

Và, trên lưu ý đó, chúng ta có thể kết thúc bài viết này. Cảm ơn bạn đã đọc và trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Chúng tôi mong muốn nhận được phản hồi từ bạn ở đây hoặc trên Facebook hoặc.

Ghi chú của người biên tập: Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 5 năm 2020. Chúng tôi đảm bảo sẽ sửa đổi nó cho mới và chính xác.