Cách sửa lỗi Google Home đã xảy ra lỗi

Sự cố phổ biến mà bạn có thể gặp phải với thiết bị Google Home của mình là lỗi "đã xảy ra sự cố". Nó không mang tính mô tả và không chỉ cho bạn một giải pháp.

Nếu bạn nhận được lỗi, bạn có thể nghĩ rằng Wi-Fi của mình bị lỗi, bản thân Google đang gặp sự cố hoặc có vấn đề với chính thiết bị. Rất may, chúng tôi có một số giải pháp mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố, từ đặt lại đơn giản đến các bước khắc phục sự cố chi tiết hơn.

Để giúp bạn, dưới đây là một số bước bạn có thể thử để sửa lỗi Google Home đã xảy ra lỗi.

Khởi động lại Google Home

Một trong những cách đơn giản hơn để làm cho Google Home của bạn hoạt động trở lại là khởi động lại nó.

Để khởi động lại thiết bị Google Home của bạn:

1. Khởi chạy ứng dụng Google Home trên iPhone hoặc điện thoại Android của bạn .
2. Chọn thiết bị Google Home mà bạn muốn khởi động lại.
3. Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của màn hình.
4. Nhấn vào nút ba chấm ở góc trên bên phải của màn hình sau.
5. Chọn tùy chọn Khởi động lại từ menu xuất hiện.
6. Nhấn vào Khởi động lại trên thông báo xác minh bật lên.

Chờ trong khi thiết bị Google Home khởi động lại và thiết lập kết nối với mạng Wi-Fi của bạn. Sử dụng thiết bị như bình thường và xem lỗi đã hết chưa.

Khó khởi động lại thiết bị Google Home của bạn

Nếu ứng dụng không hoạt động hoặc thiết bị Google Home không hoạt động sau khi khởi động lại mềm, bạn có thể rút phích cắm khỏi nguồn điện và cắm lại. Đây được gọi là khởi động lại cứng .

Để khó khởi động lại Google Home, hãy rút dây nguồn khỏi mặt sau của thiết bị. Để yên trong 60 giây trở lên trước khi cắm lại.

Chờ trong khi thiết bị Google Home khởi động lại và kết nối với mạng Wi-Fi của bạn. Bạn sẽ biết nó đang khởi động lại khi bạn thấy đèn của nó xuất hiện ở trên cùng. Khi quá trình khởi động lại hoàn tất, bạn sẽ nghe thấy tiếng chuông âm thanh.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Các thiết bị trợ lý kỹ thuật số, bao gồm cả Google Home, cần có kết nối Internet để hoạt động. Nếu bạn đang gặp sự cố với thiết bị, hãy kiểm tra xem Wi-Fi của bạn có hoạt động không. Một cách dễ dàng để kiểm tra xem Wi-Fi của bạn có hoạt động hay không là tắt kết nối di động, đảm bảo Wi-Fi được bật và kiểm tra xem bạn có thể truy cập bất kỳ trang web nào không.

Nếu tín hiệu Wi-Fi của bạn tốt, hãy kiểm tra xem thiết bị Google Home đã được kết nối chưa.

Để kiểm tra Wi-Fi Google Home của bạn:

1. Khởi chạy ứng dụng Google Home trên iPhone hoặc thiết bị Android của bạn.
2. Nhấn vào thiết bị Google Home mà bạn muốn kiểm tra.
3. Chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải màn hình.
4. Trên màn hình Cài đặt chính , chạm vào tùy chọn Thông tin thiết bị  .
5. Trên màn hình Thông tin thiết bị , hãy xem trong phần Wi-Fi để xem liệu nó có được kết nối với bộ định tuyến của bạn hay không.

Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Google Home của bạn

Bạn luôn có thể đặt lại Google Home về cài đặt gốc nếu vẫn không thành công. Khôi phục cài đặt gốc sẽ là bước cuối cùng vì khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả các cài đặt và dữ liệu. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn cần sử dụng ứng dụng Google Home để thiết lập lại thiết bị.

Lưu ý: Bạn có thể sử dụng bút hoặc kẹp giấy để truy cập vào nút.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Google Home:

1. Lật ngược loa và tìm nút Đặt lại ở dưới cùng. Nó phải ở gần dây nguồn.
2. Nhấn và giữ nút trong 10-15 giây cho đến khi nó cho bạn biết nó đang đặt lại.
3. Chờ một vài phút trong khi quá trình đặt lại diễn ra.
4. Sau khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, bạn cần lấy điện thoại của mình và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập.

Sửa lỗi Google Home đã xảy ra lỗi

Nếu Trợ lý Google của bạn liên tục thông báo cho bạn biết rằng đã xảy ra sự cố, việc đặt lại mềm thiết bị thường sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn sẽ muốn thử một trong các giải pháp khác ở trên. Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc nên là biện pháp cuối cùng khi khắc phục lỗi.

Sau khi thiết bị của bạn hoạt động, hãy thử 5 điều thú vị sau mà trẻ có thể yêu cầu Google Home . Nếu bạn là người mới sử dụng thiết bị, hãy xem các mẹo để bắt đầu với Trợ lý Google .

Nếu bạn là người yêu âm nhạc, hãy tìm hiểu về cách sử dụng âm thanh toàn bộ ngôi nhà với Google Home .