Điện thoại cứ đổ chuông liên tục? Kiểm tra các giải pháp này

Mặc dù Android đã được đánh bóng trong nhiều năm, nhưng vẫn có một số vấn đề khó hiểu thường xảy ra như một trường hợp cá biệt và do đó hầu như không được OEM giải quyết. Vấn đề chúng tôi muốn nói đến ngày hôm nay thực sự rất hiếm nhưng vẫn xảy ra, ngay cả trên các thiết bị Android 11 . Cụ thể, đối với một số người, điện thoại đổ chuông liên tục và họ không thể trả lời hoặc dừng cuộc gọi trừ khi họ tắt nguồn thiết bị hoặc người gọi kết thúc cuộc gọi.

Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố này hoặc sự cố tương tự, hãy kiểm tra các bước chúng tôi liệt kê bên dưới.

Mục lục:

1. Khởi động lại thiết bị của bạn
2. Tháo thẻ SIM và thêm lại
3. Xóa phân vùng bộ nhớ cache
4. Đặt lại tùy chọn ứng dụng
5. Gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Điện thoại
6. Cập nhật Android
7. Kiểm tra cảm biến tiệm cận
8. Khởi động vào chế độ An toàn
9. Đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc

Điều đó có nghĩa là gì khi điện thoại đổ chuông liên tục?

1. Khởi động lại thiết bị của bạn

Bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Các lỗi hệ thống bao gồm từ trục trặc giao diện người dùng nhỏ đến các vấn đề lớn và đây chắc chắn là một trong những vấn đề lớn.

Nếu thiết bị của bạn bị treo khi đổ chuông nên bạn không thể khởi động lại thiết bị thông qua giao diện người dùng hệ thống, bạn có thể buộc tắt nguồn bằng cách giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình tắt. Sau khi bạn khởi động lại thiết bị và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đảm bảo kiểm tra bước tiếp theo.

2. Tháo thẻ SIM và thêm lại

Điều tiếp theo bạn nên làm là tháo thẻ SIM và thêm lại. Trong trường hợp Android của bạn có tùy chọn hai SIM, hãy thử chuyển đổi các khe cắm và thử lại lần nữa.

Bằng cách này, bạn sẽ cho phép Android của mình đọc lại thẻ SIM và hy vọng rằng việc đổ chuông liên tục sẽ dừng lại.

3. Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một trong những cách tốt nhất để xử lý lỗi hệ thống là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Phân vùng bộ nhớ cache là một phân vùng lưu trữ cục bộ riêng biệt có chức năng lưu trữ bộ nhớ cache của hệ thống. Bây giờ, bộ nhớ cache này sẽ không còn quan trọng đối với người dùng cuối (đó là lý do tại sao tùy chọn xóa nó chỉ tồn tại trong menu khôi phục), nhưng người ta biết rằng nó có thể gây ra sự cố hệ thống. Đặc biệt là khi bạn cài đặt các bản cập nhật mới.

Vì vậy, nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật hệ thống, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ nhớ cache. Tất nhiên, điều này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Android:

1. Tắt Android của bạn.
2. Nhấn và giữ  nút Nguồn + Tăng âm lượng  cho đến khi màn hình chào mừng xuất hiện. Bỏ  nút Nguồn  và tiếp tục giữ  nút Tăng âm lượng  .
3. Khi bạn vào  chế độ Khôi phục , hãy sử dụng các  nút Âm lượng  để truy cập  tùy chọn Wipe Cache Partition  .
4. Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Đừng vội bỏ qua vì cũng có một tùy chọn để định dạng mọi thứ và chúng tôi không muốn làm điều đó.
5. Khởi động lại điện thoại trở lại hệ thống.

4. Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Lỗi ứng dụng Điện thoại có thể là thủ phạm gây ra sự cố này. Để khắc phục điều này, bạn có thể đảm bảo rằng ứng dụng Điện thoại mặc định là ứng dụng hệ thống nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tiến thêm một bước. Đặt lại tùy chọn ứng dụng là một bước khắc phục sự cố phổ biến và chúng tôi đã viết về nó tại đây . Về cơ bản, nó khôi phục mặc định cho các ứng dụng bao gồm cả quyền và cài đặt mặc định.

Dưới đây là cách đặt lại tùy chọn ứng dụng trên Android:

1. Mở  Cài đặt .
2. Nhấn vào  Ứng dụng và thông báo  (Ứng dụng).
3. Nhấn vào  Tất cả ứng dụng  (Trình quản lý ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng).
4. Bây giờ, hãy nhấn vào menu 3 chấm và chọn  Đặt lại tùy chọn ứng dụng .
5. Xác nhận lựa chọn.

Nếu điện thoại của bạn vẫn đổ chuông liên tục sau đó, hãy đảm bảo tiếp tục di chuyển qua danh sách.

5. Gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Điện thoại

Tiếp tục. Điều tiếp theo chúng tôi sẽ thử và giải quyết là các sự cố có thể xảy ra với ứng dụng Điện thoại mặc định. Cách tốt nhất để đặt lại ứng dụng hệ thống là gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng đó rồi cập nhật lại từ Cửa hàng Play. Bạn cũng có thể xóa dữ liệu cục bộ trước khi cập nhật ứng dụng, chỉ để đảm bảo.

Dưới đây là cách gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Điện thoại / Trình quay số trên Android của bạn:

1. Mở Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng . Mở rộng tất cả các ứng dụng hoặc mở Trình quản lý ứng dụng / Quản lý ứng dụng.
3. Chọn ứng dụng Điện thoại (ứng dụng Dialer) từ danh sách các ứng dụng có sẵn.
4. Chạm vào menu 3 chấm , sau đó chạm vào Gỡ cài đặt bản cập nhật .
5. Mở bộ nhớ và xóa dữ liệu .
6. Cập nhật ứng dụng từ Cửa hàng Play (hoặc Cửa hàng Galaxy trên thiết bị Samsung).

6. Cập nhật Android

Các bản cập nhật Android cung cấp và các bản cập nhật Android mất (hoặc ngắt quãng, để đúng giờ hơn). Vì vậy, nếu bạn bắt đầu gặp sự cố với các cuộc gọi đến và đổ chuông liên tục sau khi cập nhật, hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật mới. Thông thường, các bản cập nhật đến hàng tháng nên bạn có thể cần đợi OEM khắc phục sự cố.

Bạn có thể tăng tốc quá trình bằng cách báo cáo sự cố càng sớm càng tốt. Thông thường, có một tùy chọn để báo cáo sự cố ngay từ ứng dụng trong menu Trợ giúp, nhưng cũng có các ứng dụng hệ thống như Thành viên Samsung được sử dụng để chẩn đoán và báo cáo lỗi. Do mức độ nghiêm trọng của vấn đề, nó nên được giải quyết nhanh chóng trừ khi đó là một trường hợp cá biệt.

Cuối cùng, nếu có bất kỳ bản cập nhật nào khả dụng, bạn có thể kiểm tra chúng trong Cài đặt> Hệ thống> Cập nhật phần mềm. Hy vọng rằng, điều này sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.

7. Kiểm tra cảm biến tiệm cận

Nếu điện thoại của bạn đổ chuông liên tục mà không có cách nào để dừng (hoặc trả lời cuộc gọi), chúng tôi không thể bỏ qua các vấn đề có thể xảy ra với cảm biến tiệm cận. Như bạn đã biết, cảm biến độ gần (đặt bên cạnh loa của tai nghe) sẽ tắt màn hình khi bạn đưa thiết bị gần tai trong khi gọi.

Tuy nhiên, trên một số thiết bị (đặc biệt là trên một số thiết bị cầm tay Xiaomi và Redmi cũ hơn), cảm biến khoảng cách sẽ bật hoặc tắt màn hình ngay cả trước khi chấp nhận cuộc gọi. Một cảm biến tiệm cận được hiệu chỉnh kém là những gì chúng ta có thể đang xem xét.

Chúng tôi đã viết về vấn đề này một cách rộng rãi hơn, tại đây . Hãy xem bài viết để biết cách kiểm tra và nếu cần, hãy khắc phục các sự cố về cảm biến tiệm cận.

8. Khởi động vào chế độ An toàn

Chúng tôi không thể xem qua danh sách các giải pháp mà không giải quyết các ứng dụng giả mạo có thể có. Một số ứng dụng hoạt động trong nền được biết đến là nguyên nhân khiến điện thoại đổ chuông liên tục và xung đột với ứng dụng Điện thoại. Điều này cực kỳ hiếm, đặc biệt là trên các phiên bản Android mới hơn hạn chế các hoạt động như thế này, nhưng vẫn có khả năng xảy ra.

Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động vào chế độ An toàn. Trong chế độ này, Android sẽ chỉ chạy các ứng dụng thiết yếu nên rất dễ xác định xem đây là lỗi hệ thống hay do một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Gọi đến số của bạn khi đang ở chế độ An toàn và xem sự cố đã biến mất chưa.

Dưới đây là cách khởi động vào Chế độ an toàn trên Android:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn đồng thời cho đến khi menu Nguồn  xuất hiện.
2. Nhấn và giữ  biểu  tượng Tắt nguồn  cho đến khi cửa sổ bật lên xuất hiện. Nó sẽ thông báo cho bạn về chế độ an toàn và cung cấp các tùy chọn để vào Chế độ an toàn hoặc hủy hành động.
3. Nhấn  OK  để khởi động vào  chế độ An toàn .
4. Để thoát khỏi Chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn.

9. Đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu không có bước nào trước đó hoạt động, thì phương pháp cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này có thể mất một chút thời gian nhưng nhiều vấn đề cuối cùng sẽ yêu cầu khôi phục cài đặt gốc nếu bạn muốn khắc phục chúng. Quy trình này thậm chí còn được khuyên khi nâng cấp lên phiên bản Android mới hơn, chúng tôi đã giải thích tại đây .

Điều quan trọng là sao lưu các tệp và cài đặt hệ thống của bạn (dữ liệu ứng dụng, tin nhắn, nhật ký cuộc gọi, v.v.) vào Google Drive để bạn có thể nhanh chóng khôi phục lại sau này.

Dưới đây là cách đặt lại Android của bạn về cài đặt gốc:

1. Mở  Cài đặt .
2. Chọn  Hệ thống  hoặc  Quản lý chung .
3. Chọn  Đặt lại các tùy chọn  (Reset).
4. Nhấn  vào Xóa tất cả (thiết lập lại dữ liệu ban đầu) .
5. Nhấn  vào Xóa tất cả  hoặc  Đặt lại .

Nếu điều đó không hữu ích, hãy đảm bảo mang thiết bị của bạn đến dịch vụ được chứng nhận vì đây có thể là sự cố phần cứng. Chúng tôi cảm ơn bạn đã đọc và cho chúng tôi biết về các giải pháp thay thế mà chúng tôi đã bỏ qua. Chúng tôi sẽ đảm bảo thêm họ vào danh sách. Bạn có thể làm điều đó trong phần bình luận bên dưới hoặc liên hệ với chúng tôi trên và.