Khắc phục: Giải phóng dung lượng không hoạt động trong Google Photos

Một trong nhiều ưu điểm của Google Photos là tùy chọn xóa tất cả ảnh và video đã sao lưu khỏi bộ nhớ cục bộ để bạn có thể tiết kiệm dung lượng cho các bản ghi và ảnh mới. Tất cả chỉ với một lần nhấn. Tính năng này được gọi là Giải phóng dung lượng và có thể tìm thấy nó trong menu ngữ cảnh khi bạn nhấn vào Tài khoản. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo rằng Free Up Space không hoạt động trên Google Photos vì một số lý do.

Một số người trong số họ nói rằng tùy chọn bị chuyển sang màu xám mặc dù họ chắc chắn rằng có một số tệp đã sao lưu có thể bị xóa. Nếu bạn nằm trong số những người dùng đó, hãy kiểm tra các giải pháp mà chúng tôi cung cấp bên dưới.

Mục lục:

1. Xóa dữ liệu cục bộ khỏi Google Photos
2. Gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Google Photos
3. Kiểm tra quyền thẻ SD
4. Kiểm tra Thư mục sao lưu
5. Xóa video không được hỗ trợ

Tại sao tôi không thể giải phóng dung lượng trên Google Photos?

Nếu tùy chọn Giải phóng dung lượng chuyển sang màu xám hoặc Google Photos sẽ không xóa ảnh và video bạn đã sao lưu, hãy đặt lại ứng dụng bằng cách xóa dữ liệu cục bộ. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Google Photos và chắc chắn kiểm tra quyền.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng Google Photos có quyền truy cập vào thẻ SD và kiểm tra kỹ các thư mục sao lưu trong cài đặt Google Photos.

1. Xóa dữ liệu cục bộ khỏi Google Photos

Điều đầu tiên bạn nên làm là xóa dữ liệu cục bộ khỏi Google Photos. Giống như bất kỳ ứng dụng Android nào khác, Google Photos có thể ngừng hoạt động do dữ liệu cục bộ bị hỏng. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là chỉ cần xóa tất cả dữ liệu và thử lại tùy chọn Giải phóng dung lượng. Ngoài ra, hãy mở Quyền và đảm bảo rằng Google Photos có thể truy cập vào bộ nhớ đầy đủ.

Dưới đây là cách xóa dữ liệu khỏi Google Photos:

1. Mở Cài đặt .
2. Mở ứng dụng .
3. Mở rộng danh sách tất cả các ứng dụng.
4. Mở Google Photos .
5. Chọn Bộ nhớ .
6. Nhấn vào Quản lý bộ nhớ .
7. Xóa tất cả dữ liệu ứng dụng .
8. Quay lại màn hình Thông tin ứng dụng và mở Quyền .
9. Cấp tất cả các quyền cho Google Photos.
10. Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Google Photos.
11. Chọn cài đặt ban đầu và đợi cho đến khi thư viện đồng bộ hóa. Sau đó, hãy thử sử dụng lại tính năng Free Up Space.

nếu Dung lượng giải phóng vẫn không hoạt động trong Google Photos, hãy thử bước tiếp theo.

2. Gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Google Photos

Nếu giải pháp trước đó không hoạt động, hãy thử đặt lại ứng dụng bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi nó. Google Photos xuất hiện dưới dạng ứng dụng thư viện tích hợp sẵn trên một số thiết bị nên bạn không thể cài đặt lại ứng dụng này từ Cửa hàng Play. Nếu có thể, bạn cũng có thể điều hướng đến Cửa hàng Play, xóa Google Photos và cài đặt lại ứng dụng.

Dưới đây là cách gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Google Photos:

1. Điều hướng lại đến Cài đặt> Ứng dụng> Google Photos . Nhấn vào menu 3 chấm và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật .
2. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, điều đó có nghĩa là Google Photos được coi như một ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị của bạn. Mở Cửa hàng Play , tìm kiếm Google Photos và nhấn vào Gỡ cài đặt.
3. Khởi động lại thiết bị của bạn, cài đặt lại Google Photos, sau đó mở ứng dụng và thực hiện thiết lập ban đầu.

3. Kiểm tra quyền thẻ SD

Nếu bạn sử dụng thẻ SD để lưu trữ ảnh và video trên máy ảnh, Google Photos sẽ cần có quyền đặc biệt để truy cập thẻ SD và sao lưu hoặc xóa tệp khỏi thẻ đó. Có một chút khả năng là quyền đã bị thu hồi trong lúc đó, vì vậy bạn sẽ cần phải cấp lại.

Dưới đây là cách cấp cho Google Photos quyền truy cập ảnh và video trên thẻ SD:

1. Mở Google Photos .
2. Nhấn vào Ảnh tài khoản ở trên cùng và mở cài đặt Ảnh.
3. Nhấn vào Quyền truy cập thẻ SD .
4. Làm theo hướng dẫn sẽ dẫn bạn đến trình quản lý tệp hệ thống và chọn thẻ SD làm thư mục phương tiện . Sau đó, Google Photos sẽ có thể đọc và tải lên các tệp phương tiện từ thẻ SD.

4. Kiểm tra Thư mục sao lưu

Điều tiếp theo bạn nên làm là đảm bảo rằng các bức ảnh đã được sao lưu ngay từ đầu. Tính năng Giải phóng dung lượng của Google Photos có thể không hoạt động vì ảnh hoặc video không được lưu trữ trên đám mây. Bạn có thể kiểm tra thư mục nào được sao lưu trong tab Thư viện hoặc trong Cài đặt Ảnh.

Dưới đây là cách kiểm tra Thư mục sao lưu trong Google Photos:

1. Mở Google Photos> Ảnh tài khoản> Cài đặt ảnh .
2. Nhấn vào Sao lưu và đồng bộ hóa .
3. Chọn Sao lưu thư mục thiết bị .
4. Đảm bảo rằng tất cả các thư mục bạn muốn sao lưu vào Google Photos (bộ nhớ trong và thẻ SD) đều được bật.

Nếu tất cả ảnh và video của bạn đã được tải lên nhưng Free Up Space vẫn không hoạt động trong Google Photos, hãy nhớ kiểm tra bước cuối cùng.

5. Xóa các video không được hỗ trợ

Cuối cùng, một số người dùng báo cáo rằng sự cố đã biến mất sau khi họ xóa một số tệp video không được Google Photos hỗ trợ. Các định dạng video mà bạn có thể tải lên và truy cập trên Google Photos là .mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4 , .m2t, .m2ts, .mts, .mkv. Các định dạng tệp khác có thể được tải lên nhưng không thể truy cập được và do đó có thể gây ra sự cố với tính năng Giải phóng dung lượng trong Google Photos.

Sau khi xóa tệp, hãy thử sử dụng lại Dung lượng giải phóng và xem sự cố có tiếp diễn hay không. Bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Google tại đây .

Và, trên lưu ý đó, chúng tôi có thể kết thúc bài viết này. Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên chia sẻ câu hỏi, đề xuất hoặc giải pháp thay thế của bạn trong phần bình luận bên dưới. Ngoài ra, hãy theo dõi chúng tôi và để biết thêm các bài viết hướng dẫn.