Khắc phục: Micrô của Microsoft Teams không hoạt động

Ngày nay , Microsoft Teams, Google Meet và Zoom đang có sự cạnh tranh khá gay gắt trên thị trường công cụ hội nghị truyền hình đa nền tảng. Tất cả chúng đều có những ưu điểm và nhược điểm nhất định, nhưng nhiều người dùng chuyên nghiệp khá tích cực rằng Microsoft Teams là tốt nhất trong nhóm. Ít nhất, khi nó hoạt động như dự định. Cụ thể, một số người dùng Android đang gặp sự cố vì micrô Microsoft Teams không hoạt động trong khi gọi.

Nếu bạn nằm trong số đó, hãy đảm bảo kiểm tra các bước mà chúng tôi liệt kê bên dưới.

Mục lục:

1. Đảm bảo rằng micrô không bị tắt tiếng
2. Kiểm tra quyền micrô
3. Xóa dữ liệu của ứng dụng
4. Cài đặt lại Microsoft Teams
5. Thử sử dụng Microsoft Teams trong trình duyệt

Làm cách nào để cho phép Microsoft Teams truy cập vào micrô của tôi?

Có nhiều lý do khiến micrô của Nhóm micrô của bạn không hoạt động. Vì có nhiều báo cáo về sự cố này trực tuyến, chúng tôi đi đến kết luận rằng sự cố này nằm ở phía Microsoft. Tuy nhiên, có một số cách bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này.

Bạn có thể kiểm tra xem micrô có bị tắt tiếng hay không, kiểm tra quyền hoặc cài đặt lại ứng dụng. Ngoài ra, dường như có một cách giải quyết vì sự cố không xuất hiện khi sử dụng micrô bên ngoài (tai nghe có micrô nên làm như vậy). Điều này áp dụng cho tất cả các nền tảng, bao gồm Windows, Android, iOS và macOS.

1. Đảm bảo rằng micrô không bị tắt tiếng

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng micrô Microsoft Teams được bật trong cuộc họp. Chắc chắn có một lỗi trên Android 11 gây ra một số vấn đề về micrô trên một số ROM nhất định, nhưng trước tiên chúng ta cần bắt đầu với những điều đơn giản nhất. Hơn nữa, bạn có thể bật / tắt micrô nhiều lần chỉ để xem có thay đổi gì không.

Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng tai nghe có dây hoặc không dây với micrô tích hợp. Vì một số lý do, sự cố chủ yếu ảnh hưởng đến micrô của thiết bị và Microsoft Teams hoạt động tốt với micrô bên ngoài. Nếu micrô của Microsoft Teams vẫn không hoạt động, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

2. Kiểm tra quyền micrô

Tiếp theo, điều tiếp theo cần kiểm tra là quyền. Thông thường, bạn sẽ được nhắc cấp một số quyền nhất định, chẳng hạn như quyền truy cập máy ảnh, micrô, vị trí hoặc bộ nhớ cục bộ. Ngay cả khi bạn từ chối, lời nhắc sẽ xuất hiện lại mỗi khi ứng dụng cần quyền truy cập vào một bộ cảm biến hoặc thiết bị ngoại vi nhất định. Tuy nhiên, vẫn có một chút khả năng là bạn đã vô tình từ chối và ngăn ứng dụng hỏi lại.

Mặc dù Android gốc không có tùy chọn này, nhưng một số giao diện Android cho phép chặn hoàn toàn các ứng dụng yêu cầu quyền. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên điều hướng đến cài đặt ứng dụng và cấp cho Microsoft Teams quyền truy cập micrô.

Dưới đây là cách kiểm tra xem Microsoft Teams có quyền sử dụng micrô trên thiết bị Android của bạn hay không:

1. Mở  Cài đặt .
2. Chọn  Ứng dụng và thông báo  (Ứng dụng).
3. Nhấn vào  Tất cả ứng dụng .
4. Mở Microsoft Teams .
5. Nhấn vào  Quyền .
6. Đảm bảo rằng Microsoft Teams  có  quyền truy cập  vào  micrô .

3. Xóa dữ liệu của ứng dụng

Nếu bước trước không giải quyết được sự cố, bạn cũng có thể đặt lại ứng dụng bằng cách xóa dữ liệu cục bộ. Trước khi xóa dữ liệu, bạn chỉ có thể xóa bộ nhớ cache và chỉ khi sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ cục bộ .

Dưới đây là cách xóa dữ liệu của ứng dụng khỏi Microsoft Teams dành cho Android:

1. Một lần nữa, điều hướng đến  Cài đặt  >  Ứng dụng  >  Tất cả ứng dụng  >  Microsoft Teams .
2. Nhấn vào  Bộ nhớ .
3. Nhấn  vào Xóa dữ liệu  và xác nhận lựa chọn.
4. Khởi động lại  thiết bị của bạn và  kiểm tra  Meet.

4. Cài đặt lại Microsoft Teams

Điều tiếp theo cần thử, như chúng tôi đã đề cập, là cài đặt lại Microsoft Teams. Một lần nữa, như chúng tôi đã nói, rất có thể vấn đề nằm ở phía Microsoft và chỉ có rất nhiều điều mà người dùng cuối có thể làm để giảm thiểu nó. Chúng tôi sắp hết các tùy chọn khắc phục sự cố và bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào nên việc cài đặt lại có vẻ là một giải pháp khả thi.

Dưới đây là cách cài đặt lại Microsoft Teams trên Android:

1. Mở  Cửa hàng Google Play  và tìm Microsoft Teams .
2. Gỡ cài  đặt ứng dụng.
3. Khởi động lại  thiết bị của bạn và mở lại Cửa hàng.
4. Cài đặt Microsoft Teams và thử lại. Chấp nhận tất cả các quyền khi được nhắc.

5. Thử sử dụng Microsoft Teams trong trình duyệt

Cuối cùng, nếu ứng dụng Android không hoạt động bình thường, bạn có thể sử dụng chế độ máy tính để bàn trên bất kỳ trình duyệt nào (nên thực hiện cài đặt sẵn Chrome) và truy cập Microsoft Teams theo cách đó. Chỉ cần đảm bảo rằng các Nhóm được phép truy cập micrô và máy ảnh trong cài đặt Trang web.

Và đó là tất cả những gì chúng tôi có thể giới thiệu. Bạn có thể gửi báo cáo lỗi đến Bộ phận hỗ trợ của Microsoft và giải thích sự cố. Càng nhiều người dùng báo cáo nó, thì cơ hội lớn hơn mà họ sẽ giải quyết nó.

Cảm ơn bạn đã đọc và vui lòng theo dõi chúng tôi trên Facebook  và các trang của chúng tôi. Ngoài ra, hãy đảm bảo liên hệ với chúng tôi về các giải pháp khả thi mà chúng tôi đã bỏ qua. Phần bình luận ở ngay bên dưới.