Khắc phục: Quá trình com.android.phone đã dừng

Các lỗi Android như lỗi mà chúng tôi sẽ thử và giải quyết hôm nay khá hiếm. Chúng chủ yếu xảy ra trên các thiết bị cũ hơn đặt ra câu hỏi là việc thiếu hỗ trợ gây ra sự cố này. Cụ thể, một số người dùng báo cáo rằng họ gặp lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lại".

Lỗi chủ yếu xảy ra khi người dùng cố gắng thực hiện cuộc gọi trong ứng dụng Điện thoại và thường xảy ra khi thẻ SIM mới được đặt vào khay SIM. Bất kể lý do xảy ra là gì, các bước dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ngay lập tức. Thực hiện theo các hướng dẫn chặt chẽ.

Mục lục:

1. Xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Điện thoại
2. Kiểm tra cài đặt Ngày & Giờ và cập nhật chương trình cơ sở
3. Xóa dữ liệu cục bộ khỏi ứng dụng Bộ công cụ SIM
4. Đặt lại Android của bạn về cài đặt gốc

Làm cách nào để thoát khỏi Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại?

1. Xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Điện thoại

Trước hết, hãy tắt nguồn thiết bị của bạn và xác nhận rằng thẻ SIM được hỗ trợ đã được đặt đúng cách. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng thẻ SIM không bị khóa và bạn đã kích hoạt nó. Có lẽ điều tốt nhất bạn nên làm là kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản Android mới nhất mà thiết bị của bạn hỗ trợ.

Nếu thiết bị của bạn thực sự đã cũ (cũ hơn Android 6 Marshmallow), hãy cân nhắc cài đặt ROM tùy chỉnh để hồi sinh thiết bị. Chúng tôi biết rằng điều này hơi quá đối với người dùng thông thường nhưng đó là cách tốt nhất để giữ cho thiết bị của bạn có thể sử dụng được.

Nếu bạn có thể đồng ý rằng mọi thứ đều ổn, hãy chuyển sang khắc phục sự cố phần mềm. Vì lỗi chủ yếu xảy ra khi cố gắng thực hiện cuộc gọi bằng thẻ SIM mới được lắp vào, hãy thử khắc phục bằng cách đặt lại ứng dụng Điện thoại. Và cách tốt nhất để làm điều đó là xóa dữ liệu cục bộ mà ứng dụng lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Dưới đây là cách xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Điện thoại trên Android:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Ứng dụng .
3. Mở rộng Tất cả ứng dụng hoặc trên một số thiết bị, mở Trình quản lý ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng.
4. Định vị Điện thoại và mở nó từ danh sách các ứng dụng có sẵn.
5. Nhấn vào Bộ nhớ .
6. Xóa dữ liệu và khởi động lại thiết bị của bạn.

2. Kiểm tra cài đặt Ngày & Giờ và cập nhật chương trình cơ sở

Lỗi này rất hiếm và có lý do chính đáng cho nó. Dựa trên một số báo cáo, thời gian không được đặt chính xác và do đó đã xảy ra lỗi đối với một số người dùng. Hiện tại, vì tất cả các điện thoại thông minh Android đều có cài đặt Múi giờ và Giờ tự động theo mặc định, nên không lạ khi lỗi “process com.android.phone đã dừng” hiếm khi xảy ra.

Vì vậy, nếu bạn đặt thời gian của mình theo cách thủ công, hãy đảm bảo chuyển nó sang Tự động. Bạn có thể làm điều đó trong Cài đặt> Hệ thống> Ngày & Giờ. Chỉ cần bật tùy chọn Đặt thời gian tự động.

3. Xóa dữ liệu cục bộ khỏi ứng dụng Bộ công cụ SIM

Dịch vụ Bộ công cụ SIM kiểm soát việc sử dụng thẻ SIM trong thiết bị của bạn. Trong một số trường hợp, dịch vụ này (giống như bất kỳ dịch vụ Android thiết yếu nào khác) có thể bắt đầu hoạt động sai và bạn cần thiết lập lại một chút. Để làm như vậy, chúng tôi sẽ làm theo cùng một công thức và xóa dữ liệu cục bộ khỏi Bộ công cụ SIM.

Dưới đây là cách xóa dữ liệu cục bộ khỏi Bộ công cụ SIM:

1. Mở Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng .
3. Chọn Tất cả ứng dụng .
4. Mở Bộ công cụ SIM . Nếu ứng dụng không xuất hiện trên danh sách, hãy nhấn vào menu 3 chấm và chọn Hiển thị quy trình hệ thống.
5. Nhấn vào Bộ nhớ .
6. Xóa dữ liệu và khởi động lại Android của bạn.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Bộ công cụ SIM và ứng dụng Điện thoại. Chỉ cần mở từng ứng dụng trong Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả ứng dụng và nhấn vào menu 3 chấm. Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

4. Đặt lại Android của bạn về cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể thử đặt lại thiết bị của mình về cài đặt gốc. Hành động này sẽ xóa mọi thứ trong quá trình nhưng nó sẽ khắc phục những gì có vẻ là một lỗi hệ thống lớn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về quy trình khôi phục cài đặt gốc và tìm hiểu cách sao lưu các tệp của mình một cách hiệu quả trong bài viết chuyên dụng này .

1. Sao lưu mọi thứ . Ảnh, video, các tệp khác.
2. Mở  Cài đặt .
3. Chọn  Hệ thống .
4. Chọn  Đặt lại tùy chọn .
5. Nhấn  vào Xóa tất cả (khôi phục cài đặt gốc) .
6. Nhấn  vào Xóa tất cả .
7. Thiết bị của bạn sẽ  khởi động lại  và bạn sẽ đến  màn hình thiết lập ban đầu .
8. Từ đó, đăng nhập vào Google và / hoặc tài khoản OEM và khôi phục mọi thứ đã sao lưu.

Và, với điều đó, chúng tôi có thể kết thúc bài viết này. Nếu lỗi “process com.android.phone đã dừng lại” vẫn tiếp tục làm phiền bạn ngay cả sau khi thiết lập lại, hãy cân nhắc mang thiết bị của bạn đi sửa chữa. Cảm ơn bạn đã đọc và khuyến khích bạn chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi. Đăng câu hỏi của bạn hoặc các giải pháp thay thế trong phần nhận xét bên dưới.