Khắc phục: Thư Gmail bị thiếu

Điều cuối cùng mà bất kỳ ai phụ thuộc vào ứng dụng email của họ đều muốn là các thư đột nhiên bắt đầu biến mất. Và đó chính xác là những gì dường như đang xảy ra với một số người dùng Gmail. Cụ thể, một số người trong số họ báo cáo rằng thư Gmail bị thiếu ngay cả khi không bị xóa hoặc lưu trữ. Nếu bạn nằm trong số đó, hãy đảm bảo kiểm tra các bước chúng tôi liệt kê bên dưới và thử và truy xuất các thư bị thiếu.

Mục lục:

1. Kiểm tra Lưu trữ, Spam và Thùng rác
2. Kiểm tra bộ lọc
3. Đảm bảo rằng các email không được chuyển tiếp
4. Đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị xâm phạm

Tại sao email của tôi biến mất khỏi hộp thư đến Gmail của tôi?

1. Kiểm tra Lưu trữ, Spam và Thùng rác

Điều đầu tiên cần làm nếu một số email bị thiếu trong Gmail của bạn là kiểm tra 3 thư mục thông thường có nhiều thư kết thúc. Đó là các thư mục Lưu trữ, Thư rác và Thùng rác.

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn chưa lưu trữ, bị gắn cờ là spam hoặc các email đã bị xóa khỏi tài khoản của mình. Hoặc, nếu ai đó đã làm điều đó, bạn vẫn có thể tìm thấy chúng trong các thư mục đã nói.

Bạn có thể tìm kiếm tất cả thư từ tất cả người gửi (bao gồm cả thư mục Spam và Thùng rác) bằng cách thêm lệnh : mọi nơi vào thanh tìm kiếm, trước khi nhập người gửi / chủ đề / chi tiết.

2. Kiểm tra bộ lọc

Tiếp tục, chúng tôi sẽ cần bạn đăng nhập vào tài khoản Gmail của mình trong một trình duyệt và kiểm tra các bộ lọc có thể tự động xóa hoặc bỏ qua email từ một số người gửi nhất định. Tất nhiên, điều này cần được bạn định cấu hình và nếu bạn chưa từng can thiệp vào các bộ lọc, bạn có thể hoàn toàn bỏ qua bước này một cách an toàn.

Tuy nhiên, để khắc phục sự cố, đây là cách kiểm tra xem có bộ lọc nào được đặt không:

1. Từ trình duyệt trên Android (với chế độ máy tính để bàn) hoặc PC, hãy mở Gmail .
2. Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Cài đặt .
3. Mở rộng tất cả các cài đặt.
4. Chọn  tab Bộ lọc và Địa chỉ bị chặn .
5. Xóa tất cả các bộ lọc có các từ “ Xóa nó ” hoặc “ Bỏ qua hộp thư đến ”. Chỉ cần nhấp vào Xóa bên cạnh bộ lọc.
6. Thực hiện theo các hướng dẫn khác trên màn hình và lưu các thay đổi.

3. Đảm bảo rằng các email không được chuyển tiếp

Một điều quan trọng khác cần kiểm tra là chuyển tiếp email. Có một tùy chọn cho phép người dùng tự động chuyển tiếp các email đến sang tài khoản khác. Tất nhiên, điều này sẽ dẫn đến việc không nhận được tin nhắn đến tài khoản của bạn vì chúng được chuyển hướng đến một tài khoản khác.

Dưới đây là cách kiểm tra chuyển tiếp email và vô hiệu hóa nó:

1. Từ trình duyệt trên Android (với chế độ máy tính để bàn) hoặc PC, hãy mở Gmail .
2. Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Cài đặt .
3. Mở rộng tất cả các cài đặt.
4. Chọn tab Chuyển tiếp và POP / IMAP  .
5. Trong phần Chuyển tiếp , hãy đảm bảo rằng các thư trong hộp thư đến được lưu sau khi chuyển tiếp hoặc tắt hoàn toàn tính năng chuyển tiếp.
6. Lưu thay đổi.

4. Đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị xâm phạm

Cuối cùng, điều quan trọng là đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị xâm phạm và một số bên thứ ba không có quyền truy cập vào email của bạn. Những gì bạn cần làm để ngăn chặn các vấn đề có thể xảy ra là ngay lập tức xác nhận lại tài khoản của mình, thay đổi mật khẩu và thêm một lớp bảo mật bổ sung với xác minh 2 bước.

Trước tiên, bạn có thể kiểm tra bằng cách điều hướng đến Công cụ khôi phục Gmail tại đây . Sau đó, hãy đảm bảo thay đổi mật khẩu của bạn và thêm xác minh 2 bước để tránh các vấn đề như thế này trong tương lai.

Với những gì đã nói, chúng ta có thể kết thúc bài viết này. Nếu thư Gmail của bạn vẫn bị thiếu, hãy đảm bảo liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google và chia sẻ sự cố của bạn. Cảm ơn bạn đã đọc, theo dõi chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội ( Facebook  và), và hãy nhớ cho chúng tôi biết về các giải pháp thay thế mà chúng tôi đã bỏ qua trong phần nhận xét bên dưới.