Khắc phục: Thư mục Apple DCIM xuất hiện trống trên PC

Nhập ảnh và video từ iPhone sang PC chạy Windows 10 thường là một công việc khá đơn giản. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo một vấn đề đặc biệt bất cứ khi nào họ kết nối iPhone của họ với PC. Có vẻ như thư mục Apple DCIM xuất hiện trống trên PC, mặc dù người dùng chắc chắn có một số ảnh và hình ảnh đã sẵn sàng để nhập.

Nếu đó là điều đang làm phiền bạn, hãy kiểm tra các bước chúng tôi cung cấp bên dưới.

Mục lục:

1. Khởi động lại iPhone và PC của bạn
2. Kiểm tra trình điều khiển
3. Gỡ cài đặt iPhone khỏi Trình quản lý thiết bị
4. Sử dụng phiên bản iTunes mới nhất
5. Cập nhật iOS và Windows

Tại sao bộ nhớ trong iPhone của tôi không hiển thị trên PC?

Có một số lý do có thể xảy ra tại sao điều này có thể xảy ra. Điều đầu tiên xuất hiện trong tâm trí là các trình điều khiển bị theo sau bởi lời nhắc Tin cậy bị bỏ lỡ. Hãy thử kiểm tra trình điều khiển và nếu tính năng Windows Import tiêu chuẩn không truy cập được bộ nhớ cục bộ của iPhone, hãy sử dụng iTunes.

1. Khởi động lại iPhone và PC của bạn

Điều đầu tiên cần làm là khởi động lại iPhone và PC của bạn. Đây có thể là một hệ thống tạm dừng nhỏ và việc khởi động lại đơn giản thường là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn và thư mục Apple DCIM xuất hiện trống, cài đặt lại trình điều khiển là bước tiếp theo tốt để tiếp tục khắc phục sự cố.

2. Kiểm tra trình điều khiển

Do tính năng plug-and-play của Windows 10, các sự cố như thế này khá hiếm. Về cơ bản, Windows 10 sẽ cài đặt một trình điều khiển chung ngay khi bạn kết nối iPhone với nó qua cáp dữ liệu USB. Và, nhiều khi không, trình điều khiển này sẽ đủ để nhập và xuất các tệp phương tiện từ iPhone của bạn sang PC và ngược lại.

Mặt khác, có thể trình điều khiển không được cài đặt đúng cách hoặc bạn có thể đã bỏ lỡ lời nhắc trên iPhone cấp cho PC Windows 10 quyền truy cập vào bộ nhớ của iPhone. Ngoài ra, chuyển đổi giữa các cổng USB cũng là một ý kiến ​​hay. Rút cáp dữ liệu và cắm vào cổng USB-A khác trên PC của bạn.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Kết nối iPhone của bạn  và nhấn  Tin cậy  khi được nhắc.
2. Trên PC của bạn,  nhấp chuột phải  vào  Start  và mở  Device Manager .
3. Tìm  iPhone của Apple  trong  Thiết bị di động . Nếu bạn không nhìn thấy nó, hãy chọn  Xem  từ  thanh Công cụ , sau đó  chọn tùy chọn Hiển thị thiết bị ẩn  .
4. Nếu bạn không thấy iPhone hoặc biểu tượng Apple iPhone trong suốt, hãy nhấp chuột phải vào Apple iPhone  và chọn  Cập nhật trình điều khiển .

Cách an toàn nhất để tải trình điều khiển mới nhất và tốt nhất cho iPhone của bạn trên Windows 10 là cài đặt ứng dụng khách iTunes.

3. Gỡ cài đặt iPhone khỏi Trình quản lý thiết bị

Bây giờ, nếu việc cập nhật không thành công, bạn có thể gỡ cài đặt thiết bị và cài đặt lại. Một lần nữa, trình điều khiển chung thường hoạt động mà không có vấn đề gì nhưng đó không phải là quy tắc chung. Vì vậy, trước khi sử dụng iTunes và sử dụng ứng dụng khách để nhập / xuất ảnh và video, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển trên PC của bạn.

Dưới đây là cách cài đặt lại trình điều khiển iPhone trên PC chạy Windows 10 của bạn:

1. Mở  Trình quản lý thiết bị  trong khi  iPhone không  được  kết nối và mở rộng  Thiết bị di động .
2. Nhấp chuột phải  vào  Apple iPhone  và chọn  Gỡ cài đặt thiết bị .
3. Khởi động lại  PC của bạn và sau đó  kết nối iPhone qua cáp USB .
4. Chờ nó cài đặt trình điều khiển và kiểm tra xem iPhone vẫn không hiển thị trong iTunes trên Windows 10 hay không.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố và thư mục Apple DCIM xuất hiện trống trên PC khi bạn cố gắng nhập ảnh hoặc video, hãy thử sử dụng ứng dụng iTunes.

4. Sử dụng phiên bản iTunes mới nhất

Không cần phải nói rằng phần cứng của Apple hoạt động tốt nhất khi hoạt động trong môi trường hệ sinh thái phần mềm của họ. Và cách để sử dụng phần mềm của họ trên Windows 10 là sử dụng ứng dụng khách iTunes. Dù muốn hay không, đó có lẽ là cách tốt nhất để sao lưu và khôi phục iPhone của bạn cũng như chia sẻ dữ liệu hoán đổi cho nhau giữa hai thiết bị.

Vì vậy, hãy điều hướng tại đây và tải xuống phiên bản iTunes mới nhất dành cho Windows. Đảm bảo tải phiên bản 64 bit nếu Windows 10 của bạn chạy trên kiến ​​trúc 64 bit. Sau khi bạn tải xuống và cài đặt ứng dụng khách, hãy đăng nhập bằng ID Apple của bạn và kết nối iPhone của bạn bằng cáp dữ liệu USB.

Ở đó, bạn có thể dễ dàng quản lý Thư viện của mình và làm nhiều việc khác mà không cần dựa vào công cụ Windows Import tích hợp sẵn.

Chỉ cần đảm bảo đăng nhập bằng cùng một ID Apple mà bạn sử dụng trên iPhone của mình và nhấp vào Tài khoản> Ủy quyền> Ủy quyền cho máy tính này.

5. Cập nhật iOS và Windows

Cuối cùng, chúng tôi chỉ có thể khuyên bạn nên khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Có vẻ như có điều gì đó đang ngăn cản quyền truy cập vào bộ nhớ cục bộ của bạn và xóa mọi thứ và bắt đầu lại từ đầu dường như là giải pháp cuối cùng mà bạn có thể dựa vào.

Sau khi bạn sao lưu mọi thứ, hãy kết nối iPhone của bạn với PC và trong iTunes và nhấp vào Thiết bị> Khôi phục iPhone hoặc trên iPhone của bạn, điều hướng đến Cài đặt> Chung> Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, hãy thử cập nhật chương trình cơ sở trên iPhone của bạn và cập nhật Windows 10. Mặc dù các bản cập nhật mới thường tự động đến trên cả hai hệ thống, nhưng thỉnh thoảng nên kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công.

Đây là cách cập nhật iPhone của bạn theo cách thủ công:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Nhấn vào Cập nhật phần mềm .
4. Kiểm tra các bản cập nhật bằng cách vuốt xuống.
5. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy tải xuống và cài đặt nó càng sớm càng tốt.

Và đây là cách kiểm tra các bản cập nhật trên PC chạy Windows 10 của bạn:

1. Nhấn phím Windows + phím chữ I để mở Cài đặt .
2. Nhấp vào cập nhật Windows .
3. Kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng.

Và, trên lưu ý đó, chúng tôi có thể kết thúc bài viết này. Bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Apple trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi bạn đã khôi phục iPhone của mình. Bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple tại đây . Cảm ơn bạn đã đọc và vui lòng chia sẻ suy nghĩ, câu hỏi hoặc đề xuất của bạn với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.