Khắc phục: Trợ lý Google sẽ không thực hiện cuộc gọi

Khi hoạt động, Trợ lý Google hoạt động đáng kể và khiến các trợ lý kỹ thuật số cạnh tranh chìm trong bụi bặm. Nhưng sự không nhất quán là một vấn đề lớn và là lý do số một khiến nhiều người dùng muốn làm mọi việc bằng tay thay vì sử dụng Trợ lý. Một ví dụ là thực hiện cuộc gọi bằng Trợ lý Google. Người dùng có thể nói “Này Google, hãy gọi…” và họ sẽ tự động được chuyển sang ứng dụng Điện thoại với tiếng chuông điện thoại ở phía bên kia. Tuy nhiên, có vẻ như Trợ lý Google sẽ không thực hiện cuộc gọi đối với một số người, vì đã hiểu sai lệnh.

Nếu bạn nằm trong số những người dùng dựa vào tính năng này, hãy kiểm tra các bước chúng tôi cung cấp bên dưới để khắc phục.

Mục lục:

1. Kiểm tra quyền cho ứng dụng Google
2. Sử dụng Điện thoại Google và Danh bạ Google làm tùy chọn mặc định
3. Bật kết quả trên màn hình khóa và kết quả cá nhân
4. Tắt và bật Trợ lý Google
5. Sử dụng người của bạn để thiết lập quan hệ
6. Xóa dữ liệu cục bộ và gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Google

Tại sao Trợ lý Google của tôi không thực hiện cuộc gọi điện thoại?

1. Kiểm tra quyền đối với ứng dụng Google

Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra các quyền của ứng dụng Google, cụ thể là Điện thoại, SMS và Danh bạ. Đảm bảo rằng tất cả các quyền đó đều được cấp cho ứng dụng Google để Trợ lý Google có thể thực hiện cuộc gọi khi bạn yêu cầu.

Dưới đây là cách cấp các quyền cần thiết cho ứng dụng Google trên Android:

1. Mở Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng . Mở rộng Tất cả các ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Google từ danh sách các ứng dụng có sẵn.
4. Nhấn vào Quyền .
5. Đảm bảo rằng ứng dụng Google có quyền đối với Điện thoại, SMS và Danh bạ để bạn có thể yêu cầu Trợ lý thực hiện cuộc gọi hoặc gửi SMS.

2. Sử dụng Điện thoại Google và Danh bạ Google làm tùy chọn mặc định

Một lý do có thể khác khiến tính năng tiện lợi này không thành công là do ứng dụng Danh bạ và Điện thoại mặc định không cho phép truy cập vào Trợ lý Google. Cách tốt nhất để tránh điều đó là chỉ cần sử dụng Điện thoại Google và Danh bạ Google làm ứng dụng Điện thoại và Danh bạ mặc định của bạn. Điều quan trọng hơn nữa là đặt Trợ lý Google làm trợ lý kỹ thuật số mặc định của bạn.

Bạn có thể tải xuống Google Phone, tại đây và nhận Danh bạ Google cho mình tại đây . Khi bạn đã hoàn tất, hãy điều hướng đến Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng mặc định và đặt Google Phone làm ứng dụng Điện thoại / Trình quay số mặc định của bạn. Bạn chắc chắn cũng nên chọn Google làm nhà cung cấp trợ lý kỹ thuật số mặc định của mình.

Nếu Trợ lý Google vẫn không thực hiện cuộc gọi, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

3. Bật Kết quả màn hình khóa và Kết quả cá nhân

Một điều khác bạn có thể thử là bật Kết quả màn hình khóa và Kết quả cá nhân. Google đã thực hiện nhiều thay đổi đối với Trợ lý Google qua nhiều năm – hầu hết các thay đổi về mặt thẩm mỹ liên quan đến giao diện người dùng nhưng chức năng tổng thể cũng thay đổi. Một ví dụ là cách bạn sử dụng Trợ lý từ Màn hình khóa. Tất nhiên, giải pháp này chủ yếu áp dụng nếu bạn có xu hướng yêu cầu Trợ lý Google thực hiện cuộc gọi từ Màn hình khóa.

Dưới đây là cách bật Kết quả màn hình khóa và Kết quả cá nhân trên Trợ lý Google:

1. Kích hoạt Trợ lý Google , nhấn vào biểu tượng Ảnh chụp nhanh , sau đó nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng để hiển thị Cài đặt trợ lý.
2. Nhấn vào Kết quả cá nhân và bật Kết quả cá nhân . Bạn cũng có thể bật “Đề xuất cá nhân trên màn hình khóa trước khi bạn hỏi” hoặc “Trên tai nghe” nếu bạn thấy các tùy chọn này quan trọng.
3. Quay lại cài đặt Trợ lý và mở Màn hình khóa .
4. Bật phản hồi của Trợ lý trên tùy chọn Màn hình khóa .

Trong phần cài đặt Trợ lý, bạn cũng có thể thử và chuyển sang tiếng Anh (Hoa Kỳ). Đó là tùy chọn ngôn ngữ dễ hiểu nhất và là tùy chọn ít vấn đề nhất.

4. Tắt và bật Trợ lý Google

Ngoài ra, bạn có thể thử khắc phục sự cố bằng cách tắt và bật lại Trợ lý Google. Mặc dù Trợ lý Google đã tốt hơn rất nhiều trong những năm qua, nhưng thật khó để giải thích những lỗi mà Trợ lý này mắc phải đôi khi. Hoàn toàn hiểu sai lệnh vẫn còn rất nhiều và toàn bộ trải nghiệm thường bị đánh trúng hoặc bỏ lỡ. Việc đặt lại Trợ lý có thể giúp giải quyết vấn đề này cùng với việc đăng ký lại giọng nói của bạn.

Dưới đây là cách tắt và bật lại Trợ lý Google cũng như thiết lập một kết hợp giọng nói mới:

1. Kích hoạt Trợ lý Google và nhấn vào biểu tượng Ảnh chụp nhanh ở góc dưới cùng. Bước này có thể khác vì Google thường xuyên thay đổi các đặc điểm giao diện người dùng cần thiết.
2. Nhấn vào biểu tượng tài khoản của bạn ở góc trên cùng bên phải.
3. Chọn Chung .
4. Tắt Trợ lý Google .
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Cài đặt .
6. Chọn Google .
7. Chọn Tìm kiếm, Trợ lý và Giọng nói .
8. Nhấn vào Trợ lý Google và mở Chung .
9. Bật Trợ lý Google .
10. Quay lại phần Cài đặt của Trợ lý và mở Hey Google & Voice Match . Đảm bảo rằng Hey Google đã được bật.
11. Chạm vào Mẫu giọng nói , sau đó chọn Đào tạo lại mẫu giọng nói .
12. Làm theo hướng dẫn và kiểm tra các cải tiến.

5. Sử dụng người của bạn để thiết lập quan hệ

Đây là một cách tốt để tránh các vấn đề với cách diễn giải sai tên liên hệ. Chỉ cần thêm thành viên gia đình, bạn bè và người thân của bạn vào Người của bạn trong cài đặt Trợ lý Google và cuộc sống của bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều. Theo kinh nghiệm của tôi, Trợ lý Google hiểu “Gọi cho em gái” dễ hơn nhiều so với “Gọi cho Shirley”.

Hạn chế xảy ra nếu bạn có nhiều người trong cùng một danh mục mối quan hệ (ví dụ: nhiều chị / em / anh / chị / em hoặc bạn bè) và Trợ lý Google sẽ hỏi người đó nên gọi. Mặc dù, nó học được thói quen của bạn và sẽ mặc định là những người bạn trò chuyện thường xuyên hơn.

Với ý nghĩ đó, đây là cách thêm các liên hệ quan trọng vào danh sách Liên hệ của bạn trong Trợ lý Google:

1. Mở Cài đặt Trợ lý Google như đã giải thích ở trên.
2. Cuộn xuống và mở Người của bạn .
3. Nhấn vào Thêm người .
4. Chọn một người bạn muốn thêm từ danh bạ và chọn mối quan hệ của họ với bạn .
5. Lặp lại cho tất cả các liên hệ bạn muốn gọi bằng Trợ lý Google.

Nếu Trợ lý Google vẫn không thực hiện cuộc gọi, hãy kiểm tra giải pháp cuối cùng mà chúng tôi có thể đề xuất.

6. Xóa dữ liệu cục bộ và gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng Google

Cuối cùng, nếu không có bước nào trước đó hiệu quả với bạn, bạn có thể thử xóa dữ liệu cục bộ khỏi ứng dụng Google và / hoặc gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi ứng dụng. Hãy thử với tùy chọn đầu tiên và làm theo tùy chọn thứ hai nếu không có thay đổi.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Một lần nữa, hãy mở Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng . Mở rộng Tất cả các ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Google từ danh sách các ứng dụng có sẵn.
4. Nhấn vào Bộ nhớ .
5. Nhấn vào Quản lý bộ nhớ .
6. Xóa tất cả dữ liệu và khởi động lại thiết bị của bạn.
7. Nếu điều đó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy điều hướng lại qua Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng Google .
8. Nhấn vào menu 3 chấm và Gỡ cài đặt bản cập nhật .
9. Khởi động lại Android của bạn một lần nữa và cài đặt các bản cập nhật từ Cửa hàng Play .

Bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Google tại đây , vì họ rất chú trọng vào phản hồi, đặc biệt là khi nói đến một dịch vụ mở rộng mà Trợ lý Google chắc chắn là như vậy. Cuối cùng, chúng tôi cảm ơn bạn đã đọc và khuyến khích bạn chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận hoặc truy cập và trang của chúng tôi.