Mã Google Authenticator không hoạt động? Hãy thử các bản sửa lỗi này

Google Authenticator dường như là một trong những giải pháp phổ biến nhất để xác minh hai bước. Mặc dù có các ứng dụng 2FA phổ biến khác, nhưng độ tin cậy của các dịch vụ khác của Google đã khiến Google Authenticator trở thành ứng dụng được nhiều người dùng lựa chọn muốn tăng cường bảo mật cho cả tài khoản Google và bên thứ ba.

Một ứng dụng như thế này thường ổn định và không có vấn đề gì. Tuy nhiên, có một vấn đề ảnh hưởng đến nhiều người dùng lần đầu tiên sử dụng. Có nhiều người dùng mới báo cáo rằng mã 2FA của họ chỉ đơn giản là không hoạt động.

Mục lục:

1. Điều chỉnh cài đặt ngày và giờ của bạn
2. Đồng bộ hóa ngày và giờ trong ứng dụng Google Authenticator
3. Lưu bản sao mã dự phòng của bạn
4. Đảm bảo rằng ứng dụng của bạn được cập nhật

Tại sao mã Google Authenticator không hoạt động

Không có nhiều lý do có thể xảy ra khiến mã của bạn không hoạt động, có nghĩa là bạn sẽ có thể khắc phục sự cố ngay lập tức. Nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố là đồng bộ hóa thời gian không chính xác. Cài đặt ngày và giờ trên điện thoại của bạn cần khớp với cài đặt trên máy chủ của Google để đảm bảo rằng mã xác thực luôn có thể hoạt động.

Dưới đây là các bước bạn có thể thử để giải quyết vấn đề.

1. Điều chỉnh cài đặt ngày và giờ của bạn

Điều đầu tiên bạn nên thử là thiết lập ngày giờ địa phương của mình một cách chính xác.

Đối với người dùng Android:

1. Đi tới Cài đặt ;
2. Tìm cài đặt Ngày & giờ trên Cài đặt hệ thống hoặc Cài đặt bổ sung , tùy thuộc vào điện thoại của bạn;
3. Tìm các tùy chọn như Ngày và giờ tự động hoặc Sử dụng thời gian do mạng cung cấp  và bật chúng thành Bật;
4. Thiết lập múi giờ phù hợp với múi giờ của bạn hoặc sử dụng Múi giờ tự động ;
5. Khởi động lại thiết bị của bạn.

Đối với người dùng iOS:

1. Đi tới Cài đặt ;
2. Nhấp vào Chung ;
3. Tìm Ngày & Giờ ;
4. Tìm tùy chọn Đặt tự động  và bật tùy chọn này.

2. Đồng bộ hóa Ngày và Giờ trong ứng dụng Google Authenticator

Nếu bạn muốn dành thời gian của mình trước năm phút để không bao giờ đi làm muộn, thì bạn nên đồng bộ hóa ứng dụng với máy chủ của Google. Hy vọng rằng bạn không cần phải sửa đổi cài đặt giờ địa phương của mình. Để đồng bộ hóa mọi thứ, hãy làm theo các bước bên dưới.

1. M��� ứng dụng Google Authenticator;
2. Đi tới Menu ;
3. Chọn Cài đặt ;
4. Tìm hiệu chỉnh thời gian cho mã ;
5. Nhấp vào Đồng bộ hóa ngay bây giờ ;
6. Nó sẽ đồng bộ hóa thời gian ứng dụng với máy chủ của Google và bạn đã sẵn sàng sử dụng.

3. Lưu bản sao mã dự phòng của bạn

Để đảm bảo bạn không bao giờ mất quyền truy cập vào tài khoản của mình, ngay cả khi mã xác thực của bạn không hoạt động chính xác do một số vấn đề đã đề cập trước đó, hãy đảm bảo luôn theo dõi các mã dự phòng của bạn. Mỗi lần bạn thiết lập xác thực hai yếu tố cho tài khoản mới, Google Authenticator sẽ cung cấp cho bạn một mã dự phòng mà bạn có thể sử dụng nếu 2FA không thành công. Điều quan trọng nữa là phải lưu mã dự phòng của bạn trong trường hợp bạn bị mất điện thoại hoặc thiết bị của bạn ngừng hoạt động.

Ngoài mã dự phòng cho từng tài khoản được thiết lập để hoạt động với ứng dụng Google Authenticator của bạn, bạn cũng có thể sử dụng 10 mã sử dụng một lần sẽ hữu ích trong trường hợp bạn mất quyền truy cập vào điện thoại của mình. Bạn cũng có thể tạo thêm các mã đó nếu cần, nhưng lưu ý rằng bạn chỉ có thể sử dụng một mã duy nhất một lần. Đảm bảo lưu các mã đó ở nơi an toàn mà bạn có thể truy cập chúng bất kỳ lúc nào.

Để tạo mã dự phòng sử dụng một lần:

1. Truy cập trang xác minh 2 bước của Tài khoản Google ;
2. Tìm Thêm các bước thứ hai để xác minh đó là bạn ;
3. Tìm mã dự phòng ;
4. Nhấp vào Thiết lập ;
5. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Hiển thị mã ;
6. Sẽ có 10 mã hiện ra và nếu bạn cần thêm thì bấm vào Lấy mã mới.

Để sử dụng các mã này thay cho mã 2FA của bạn, khi được yêu cầu nhập mã xác minh, hãy nhấp vào Tùy chọn khác và nhập một trong các mã gồm 8 chữ số bạn đã lưu.

4. Đảm bảo rằng ứng dụng của bạn được cập nhật

Mặc dù ứng dụng Google Authenticator không cần các bản cập nhật mới nhất để cung cấp cho bạn mã xác thực đáng tin cậy, nhưng bạn nên cập nhật nó thường xuyên để có thể có toàn bộ bảo mật cho tài khoản của mình. Nếu ứng dụng của bạn không có các bản cập nhật gần đây, ứng dụng có thể bắt đầu gặp sự cố và có khả năng dẫn đến nhầm lẫn các mã xác thực.

Để cập nhật ứng dụng của bạn, chỉ cần truy cập trang Cửa hàng Google Authenticator Play  và nhấp vào Cập nhật .