Messenger không thể mở tệp đính kèm hoặc liên kết? Đây là những gì cần làm

Có nhiều lý do khiến không thể mở tệp đính kèm trong nhiều ứng dụng nhắn tin, bao gồm cả Messenger. Cụ thể, phần lớn các tệp mà một người sẽ gửi dưới dạng tệp đính kèm yêu cầu các ứng dụng và dịch vụ khác. Một ví dụ rõ ràng là định dạng tệp PDF không thể truy cập được bằng Messenger và bạn cần phải mở tệp đó ra bên ngoài.

Tuy nhiên, những người dùng gặp khó khăn với điều này có lẽ nhận thức được điều đó. Bản chất của vấn đề là hoàn toàn khác nhau như nó có vẻ. Họ nhận được thông báo “… đã gửi một liên kết” hoặc “… đã gửi một tệp đính kèm” thay vì các tệp đính kèm và liên kết thực tế. Vì vậy, nó không phải là mở các tệp đã nhận mà là thực sự đưa chúng vào vị trí đầu tiên. Nếu bạn nằm trong số những người dùng bị ảnh hưởng, hãy kiểm tra các bước chúng tôi cung cấp bên dưới.

Mục lục:

1. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache khỏi Messenger
2. Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu nền
3. Cấp tất cả các quyền cho Messenger
4. Cài đặt lại Facebook Messenger

Tại sao tôi không thể mở tệp đính kèm trong Messenger?

Bạn có thể không mở được tệp đính kèm trong Messenger vì:

• Bạn có vấn đề về kết nối.
• Messenger không thể mở phần mở rộng tệp đó.
• Không được phép sử dụng dữ liệu nền, vì vậy Messenger ngừng tải các bản xem trước và tệp đính kèm của liên kết đến trong khi sử dụng dữ liệu di động.
• Dữ liệu cục bộ bị hỏng nên ứng dụng hoạt động sai.

1. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache khỏi Messenger

Điều đầu tiên cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi Facebook Messenger. Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng, vì vậy bạn sẽ cần đăng nhập lại nhưng hy vọng sự cố sẽ không xuất hiện lại sau này.

Dưới đây là cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache khỏi Facebook Messenger:

1. Mở Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng .
3. Chọn Messenger từ danh sách các ứng dụng có sẵn.
4. Nhấn vào Bộ nhớ .
5. Xóa bộ nhớ cache và kiểm tra các cải tiến.
6. Nếu điều đó không hữu ích, hãy xóa dữ liệu và khởi động lại thiết bị của bạn.
7. Đăng nhập Facebook Messenger .

2. Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu nền

Đây là giải pháp được đề xuất nhiều nhất mà chúng tôi tìm thấy trực tuyến. Có vẻ như việc bật Trình tiết kiệm dữ liệu trên toàn hệ thống sẽ dẫn đến sự cố với các tệp lớn hơn nhận được trong Facebook Messenger. Ngoài ra, nếu Messenger không có quyền sử dụng dữ liệu trong nền, kết quả có thể giống nhau. Vì vậy, bạn có thể tắt Trình tiết kiệm dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt ứng dụng cho Facebook Messenger. Điều này rõ ràng sẽ áp dụng nếu bạn sử dụng Dữ liệu di động để trò chuyện trên Messenger.

Dưới đây là cách điều chỉnh quyền sử dụng dữ liệu nền cho Facebook Messenger trên Android:

1. Mở Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng .
3. Chọn Messenger .
4. Nhấn vào Dữ liệu di động và Cho phép sử dụng nền . Bạn cũng có thể cho phép sử dụng nền với Trình tiết kiệm dữ liệu được bật trên một số thiết bị Android.
5. Bây giờ, hãy mở Tối ưu hóa pin và tắt tối ưu hóa cho Facebook Messenger .

Điều này sẽ khắc phục sự cố nhưng nếu bạn vẫn nhận được các tệp đính kèm và liên kết chưa hoàn chỉnh mà không có bản xem trước, bạn có thể kiểm tra thêm cài đặt quyền.

3. Cấp tất cả các quyền cho Messenger

Một số đề xuất cấp tất cả quyền cho Messenger đã khắc phục sự cố, mặc dù chúng tôi không thể tái tạo sự cố và do đó không thể nói liệu điều này có đúng hay không. Bạn có thể dùng thử và thu hồi một số quyền sau đó, trong trường hợp bạn không muốn Facebook Messenger truy cập Vị trí hoặc Danh bạ của mình.

Dưới đây là cách cấp tất cả quyền cho Facebook Messenger:

1. Một lần nữa, hãy mở Cài đặt> Ứng dụng> Tất cả ứng dụng> Messenger .
2. Trong màn hình Thông tin ứng dụng, chạm vào Quyền .
3. Cấp tất cả các quyền được liệt kê cho Facebook Messenger và kiểm tra các cải tiến.

4. Cài đặt lại Facebook Messenger

Cuối cùng, bước khắc phục sự cố duy nhất còn lại mà bạn nghĩ đến là cài đặt lại Facebook Messenger . Chỉ cần đừng quên kiểm tra các cài đặt nói trên liên quan đến việc sử dụng dữ liệu nền sau khi bạn cài đặt ứng dụng và đăng nhập lại.

Để cài đặt lại Facebook Messenger, hãy điều hướng đến Cửa hàng Play và tìm kiếm nó. Nhấn vào Gỡ cài đặt, khởi động lại thiết bị của bạn và quay lại Cửa hàng Play một lần nữa. Cài đặt Facebook Messenger và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Nếu Messenger vẫn không thể mở tệp đính kèm hoặc liên kết trên Android của bạn, hãy báo cáo sự cố cho Facebook trong Trung tâm trợ giúp của ứng dụng. Hy vọng rằng, đó chỉ là một lỗi tạm thời sẽ được giải quyết trong bản cập nhật tiếp theo.

Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên cho chúng tôi biết bài viết này có giúp ích được gì cho bạn hay không nhé. Bạn có thể chia sẻ suy nghĩ, câu hỏi hoặc đề xuất của mình trong phần bình luận bên dưới. Hoặc liên hệ với chúng tôi trên và.