Microsoft Teams không tải: 6 bản sửa lỗi

Microsoft Teams được cài đặt sẵn với Windows 11, nhưng bạn có thể thấy rằng phần mềm cộng tác kinh doanh phổ biến không tải.

Có một số lý do có thể khiến Microsoft Teams không tải trên Windows. Có thể có sự cố với chính ứng dụng, trình điều khiển GPU của bạn có thể đang gây ra sự cố hoặc bản thân Windows có thể bị hỏng.

Thông thường, sửa chữa hoặc cài đặt lại ứng dụng sẽ làm cho ứng dụng hoạt động, nhưng bạn có thể cần thử một số bước khắc phục sự cố bổ sung. Để giúp bạn, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thử và chạy lại Microsoft Teams bên dưới.

Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Teams

Một trong những điều đầu tiên cần thử là sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng Microsoft Teams. Khi bạn sửa chữa một ứng dụng, Windows sẽ cố gắng sửa nó mà không làm mất bất kỳ dữ liệu nào (chẳng hạn như chi tiết đăng nhập hoặc cài đặt của bạn). Mặt khác, đặt lại sẽ xóa dữ liệu của ứng dụng. Thông thường, tốt nhất bạn nên thử sửa chữa trước, sau đó là đặt lại.

Để sửa chữa và hoặc đặt lại ứng dụng Microsoft Teams, hãy thử các bước sau:

1. Nhấp vào nút Bắt đầu và mở Cài đặt hoặc sử dụng phím tắt Windows + I để khởi chạy trực tiếp.

1. Khi Cài đặt mở ra, nhấp vào Ứng dụng từ danh sách ở bên trái và tùy chọn Ứng dụng & tính năng ở bên phải.

1. Tìm kiếm nhóm Microsoft trong trường Danh sách ứng dụng , nhấp vào menu ba chấm bên cạnh và chọn Tùy chọn nâng cao .

1. Cuộn xuống phần Đặt lại và nhấp vào nút Sửa chữa — xem liệu nó có tải sau đó không.
2. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy nhấp vào nút Đặt lại  và đợi quá trình hoàn tất.

Kết thúc quy trình Microsoft Teams

Một tùy chọn khác mà bạn có thể thử là kết thúc quy trình Nhóm trong Trình quản lý tác vụ và khởi chạy lại nó.

Để kết thúc quy trình Microsoft Teams:

1. Mở Task Manager trên Windows 11 từ menu Start hoặc bằng cách sử dụng Run.

1. Khi Trình quản lý tác vụ mở ra, bấm chuột phải vào bất kỳ quy trình Microsoft Teams nào và chọn Kết thúc tác vụ từ menu.

Cài đặt lại Microsoft Teams

Nếu sửa chữa hoặc đặt lại không khắc phục được Microsoft Teams không tải trên Windows 11, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng. Cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục các sự cố do hỏng tệp và bất kỳ sự cố nào khác chưa được chẩn đoán.

Để cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams:

1. Mở Bắt đầu và chọn Cài đặt .
2. Trong Cài đặt , chọn Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng .
3. Tìm kiếm nhóm Microsoft trong trường Danh sách ứng dụng , nhấp vào menu ba chấm bên cạnh Nhóm và chọn Gỡ cài đặt từ menu.

1. Nhấp vào nút Gỡ cài đặt khi thông báo xác minh xuất hiện.

1. Sau khi gỡ cài đặt Microsoft Teams, hãy truy cập trang tải xuống Microsoft Teams và nhấp vào nút Tải xuống cho máy tính để bàn  .

1. Chọn phiên bản Windows của bạn và tiếp tục cài đặt ứng dụng.

Sau khi cài đặt ứng dụng, ứng dụng sẽ khởi chạy để bạn có thể đăng nhập và bắt đầu chạy thành công trên PC của mình.

Chạy Trình gỡ rối ứng dụng cửa hàng

Nếu Microsoft Teams vẫn không tải chính xác, bạn có thể thử trình khắc phục sự cố ứng dụng Store được tích hợp trong Windows 11.

Để chạy trình gỡ rối Microsoft Store Apps:

1. Mở Bắt đầu và nhấn Cài đặt .
2. Trong Cài đặt , nhấn Hệ thống và nhấp vào tùy chọn Khắc phục sự cố  .
3. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Trình gỡ rối khác trong cột bên phải.
4. Cuộn xuống danh sách và nhấp vào nút Chạy bên cạnh Ứng dụng Windows Store .
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình khi trình khắc phục sự cố chạy quét chẩn đoán để tự động phát hiện và khắc phục sự cố.

Khởi động lại PC của bạn

Nếu Microsoft Teams đang tải trước đó và nó dừng lại, bạn nên khởi động lại PC của mình . Khởi động lại đơn giản có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa các ứng dụng xung đột hoặc các quy trình khác.

Để khởi động lại PC của bạn trên Windows 11, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Tắt hoặc đăng xuất> Khởi động lại .

Khi bạn quay lại sau khi khởi động lại, hãy đăng nhập và xem Teams có hoạt động trở lại hay không. Nếu nó vẫn không tải, hãy thử khởi động sạch Windows 11 .

Khởi động sạch sử dụng các ứng dụng và trình điều khiển khởi động tối thiểu để tải Windows. Nếu Microsoft Teams hoạt động sau khi khởi động sạch, bạn có một điểm tham chiếu tốt để thu hẹp vấn đề.

Chạy quét SFC và DISM

Nếu Microsoft Teams vẫn không tải, bạn có thể kiểm tra các tệp hệ thống bị hỏng bằng cách chạy quét SFC hoặc DISM . Cả hai công cụ sẽ kiểm tra ổ đĩa cục bộ của bạn để tìm các tệp hệ thống bị hỏng và thay thế chúng. Sự khác biệt là quét DISM sẽ thay thế các tệp hệ thống bị hỏng từ các máy chủ của Microsoft.

Để chạy quét SFC hoặc DISM:

1. Nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Windows Terminal (Admin) .

1. Khi PowerShell khởi chạy, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter :

sfc / scannow

1. Sau khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và xem liệu Microsoft Teams có tải hay không.

1. Nếu Microsoft Teams vẫn không tải chính xác, hãy thử quét Dịch vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai ( DISM ). Khởi chạy PowerShell và chạy lệnh sau:

DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth

Lưu ý rằng việc chạy một trong hai quá trình quét có thể mất một lúc, tùy thuộc vào kích thước và lượng dữ liệu ổ đĩa của bạn.

Sử dụng Microsoft Teams

Nếu Teams vẫn không tải sau khi sử dụng các bước trên, bạn có thể cần xem xét đặt lại Windows 11 về cài đặt gốc và bắt đầu lại. Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã tạo một bản sao lưu toàn bộ hệ thống trước.

Microsoft Teams có nhiều tính năng tuyệt vời, chẳng hạn như khả năng chia sẻ màn hình của bạn và tùy chỉnh thông báo . Nếu bạn mới sử dụng Nhóm, hãy xem cách thiết lập cuộc họp hoặc ẩn cuộc trò chuyện .

Nếu bạn không muốn thấy phần còn lại của Microsoft Teams đang chạy sau khi sử dụng nó, hãy xem cách đóng hoàn toàn Teams trên màn hình .