Sự cố màn hình đen chết chóc của Chromebook và cách khắc phục chúng

Một số người dùng gọi nó là Chromebook Màn hình đen chết chóc (BSOD) mặc dù nó không chính xác như vậy. Hầu hết thời gian, chúng tôi đang xem xét một vấn đề hiển thị hơn là một số vấn đề nội bộ . Giải pháp phổ biến nhất là cập nhật Chromebook của bạn hoặc chuyển sang kênh phát hành khác. Nếu điều đó không hữu ích, chúng tôi có một số giải pháp thay thế để đề xuất bên dưới.

Mục lục:

1. Thử với Powerwash
2. Sử dụng ổ đĩa flash Khôi phục
3. Mang Chromebook của bạn đi sửa chữa

Phải làm gì nếu Chromebook của bạn bật nhưng màn hình màu đen?

Trước khi làm bất kỳ điều gì khác, hãy đảm bảo cập nhật Chromebook của bạn bằng mọi cách có thể. Nếu màn hình không hoạt động, hãy sử dụng cáp HDMI để kết nối Chromebook của bạn với màn hình hoặc TV và nhấn Ctrl + biểu tượng Toàn màn hình để sử dụng màn hình phụ. Sau đó, điều hướng đến Cài đặt> Giới thiệu về Chrome OS và cập nhật Chromebook của bạn. Một số người dùng thậm chí còn đề xuất chuyển sang kênh Beta.

Nếu cách đó không hiệu quả hoặc bạn không thể sử dụng màn hình phụ, hãy kiểm tra các bước chúng tôi cung cấp bên dưới.

1. Thử với Powerwash

Nếu bạn có thể khởi động vào hệ thống sau khi khởi động lại, bạn có thể sử dụng chế độ Powerwash để khắc phục sự cố. Đây là cách khôi phục cài đặt gốc cổ điển với một tên khác và nó khắc phục được một số sự cố phần mềm. Tất nhiên, nếu có vấn đề về phần cứng như một số người dùng tin tưởng, Powerwash sẽ không giúp bạn nhiều.

Dưới đây là cách thực hiện Powerwash trên Chromebook của bạn:

1. Sao lưu  các tệp của bạn vào Google Drive hoặc Google Photos.
2. Mở  Cài đặt .
3. Mở rộng  Nâng cao .
4. Chọn  Đặt lại cài đặt .
5. Nhấp vào  Đặt lại .
6. Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn và đợi cho đến khi cài đặt được khôi phục.

2. Sử dụng ổ đĩa flash Recovery

Nếu Powerwash không làm gì và sự cố vẫn tiếp diễn khi thiết lập mới, chúng tôi khuyên bạn nên vào chế độ Khôi phục và cài đặt ChromeOS từ ổ đĩa flash khôi phục. Đối với điều này, bạn sẽ cần tạo ổ đĩa flash nói trên trên một PC / Chromebook khác thông qua tiện ích mở rộng của Google Chrome có tên là Tiện ích khôi phục Chromebook.

Dưới đây là cách tạo và sử dụng ổ đĩa flash Tiện ích khôi phục Chromebook để sửa chữa ChromeOS:

1. Cắm ổ đĩa flash USB vào PC của bạn với ít nhất 4 GB bộ nhớ miễn phí. Đảm bảo lưu nội dung của nó vì quy trình sau sẽ định dạng tất cả dữ liệu.
2. Mở Chrome trên Chromebook của bạn hoặc PC / Chromebook thay thế .
3. Điều hướng đến đây và cài đặt tiện ích mở rộng .
4. Khi ở trong Chrome, hãy chọn tiện ích mở rộng từ trên cùng bên phải và nhấp vào Bắt đầu .
5. Chọn kiểu Chromebook của bạn từ danh sách và nhấp vào Tiếp tục.
6. Chọn ổ USB của bạn , sau đó nhấp vào Tiếp tục và nhấp vào Tạo ngay bây giờ.
7. Bây giờ, trên Chromebook của bạn, hãy nhấn và giữ các nút Esc + Refresh . Trong khi giữ hai nút này , hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị của bạn tắt nguồn. Tiếp tục nhấn Esc + Refresh và nhả nút Nguồn.
8. Khi thông báo trên màn hình xuất hiện , bạn cũng có thể bỏ Esc và làm mới .
9. Chọn Khôi phục bằng đĩa ngoài và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

3. Mang Chromebook của bạn đi sửa chữa

Cuối cùng, nếu bạn vẫn gặp sự cố, chúng tôi rất muốn tin rằng phần cứng thực sự đang khiến Chromebook rơi vào màn hình đen chết chóc. Nếu hiểu rõ hơn và các dụng cụ cần thiết, bạn có thể thử tháo pin và giữ nút nguồn trong 30 giây, sau đó đặt pin trở lại và cắm dây nguồn. Đối với một số người, thiết bị khởi động mà không gặp vấn đề gì sau quy trình này.

Những người khác đề cập đến vị trí RAM vật lý gây ra vấn đề sau một thời gian, nhưng một lần nữa, đây là điều mà một kỹ thuật viên có kinh nghiệm nên can thiệp. Về cơ bản, nếu Chromebook của bạn đang được bảo hành, bạn nên mang nó đi sửa chữa, nếu nó không được hỗ trợ (8 năm), hãy xem xét thay thế nó hoặc thử cài đặt Linux để giữ cho nó hoạt động.

Nên làm vậy. Cảm ơn bạn đã đọc và đừng quên chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới. Như mọi khi, chúng tôi mong nhận được phản hồi từ bạn.