Tại sao Google Nest của tôi liên tục ngắt kết nối? Hãy thử các bản sửa lỗi này!

Các sản phẩm Google Home và các phiên bản mới hơn có biệt danh là Google Nest sẽ không được sử dụng nhiều nếu không có kết nối không dây ổn định. Các vấn đề liên quan đến kết nối chắc chắn là những vấn đề phổ biến nhất cùng với các lỗi được mong đợi phần nào trong ngành công nghiệp ngày càng phát triển này. Một số người dùng báo cáo rằng Google Nest tiếp tục ngắt kết nối khỏi mạng không dây trong khi những người khác dường như không thể kết nối với mạng.

Nếu bạn nằm trong số những người dùng bị ảnh hưởng, hãy kiểm tra các bước chúng tôi cung cấp bên dưới để khắc phục sự cố. Ngoài ra, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi bạn đã kiểm tra các bộ định tuyến khác nhau và thực hiện qua các bước, hãy báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Google Nest tại đây .

Mục lục:

1. Khởi động lại Google Home (Nest) và bộ định tuyến
2. Quên mạng và thiết lập lại thiết bị
3. Ngắt kết nối một số thiết bị khỏi mạng
4. Đặt Google Home (Nest) gần bộ định tuyến hơn
5. Cài đặt lại ứng dụng Google Home
6. Khôi phục cài đặt gốc cho Google Home (Nest)

Google Nest không thể kết nối với mạng Wi-Fi

1. Khởi động lại Google Home (Nest) và bộ định tuyến

Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại Google Nest hoặc Home và cũng khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn. Thử kích hoạt bằng giọng nói để xem liệu Google Home có kết nối với Wi-Fi sau một phút hoặc lâu hơn không.

Nếu bạn có bộ định tuyến Wi-Fi băng tần kép, hãy thử chuyển từ băng tần 2,4GHz sang 5GHz (hoặc ngược lại). Mặc dù 2.4GHz được sử dụng thường xuyên hơn, các AP băng tần 5GHz thường ít lộn xộn hơn.

Nếu Google Mini của bạn gần bộ định tuyến hơn mà không có tường ngăn giữa, bạn nên sử dụng tùy chọn 5GHz. Tuy nhiên, nếu bạn không thể chạy hai SSID riêng biệt, hãy lưu ý rằng hầu hết các thiết bị cũ chỉ hoạt động trên băng tần 2,4GHz.

Nếu việc khởi động lại thiết bị và điều chỉnh cài đặt bộ định tuyến không hữu ích, hãy làm theo bước tiếp theo trong danh sách.

2. Quên mạng và thiết lập lại thiết bị

Bước tiếp theo là xóa mạng và thêm lại loa Google Home trong ứng dụng Google Home. Sau khi bạn thêm lại thiết bị và cung cấp thông tin đăng nhập mạng, hãy kiểm tra các cải tiến. Hy vọng rằng sau này loa hoặc màn hình Google Nest của bạn sẽ không tiếp tục ngắt kết nối.

Dưới đây là cách quên mạng và thêm lại thiết bị vào Google Home:

1. Mở ứng dụng Google Home trên Android hoặc iPhone của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng loa / màn hình Google Nest rồi mở Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa ở trên cùng).
3. Chọn Thông tin thiết bị .
4. Bên cạnh Wi-Fi, nhấn vào Quên .
5. Bây giờ, hãy quay lại màn hình chính và nhấn vào biểu tượng Dấu cộng ở góc trên cùng bên trái.
6. Nhấn vào “ Thiết lập thiết bị ” và làm theo các hướng dẫn khác để thêm Google Nest.

3. Ngắt kết nối một số thiết bị khỏi mạng

Các thiết bị Google Nest (trước đây là Google Home) không yêu cầu Internet siêu nhanh để hoạt động như dự kiến ​​nhưng mạng phải ổn định một chút. Điều này có nghĩa là, thông thường, một bộ định tuyến cơ bản thông thường sẽ hoạt động tốt. Tuy nhiên, nếu bạn có nhiều thiết bị được kết nối cùng một lúc, sự cố có thể bắt đầu.

Vì vậy, hãy thử ngắt kết nối một số thiết bị như một giải pháp ngắn hạn. Đối với giải pháp lâu dài, hãy xem xét việc mua một bộ định tuyến lưới. Nếu điều đó không hữu ích và Google Home (Google Nest) của bạn tiếp tục ngắt kết nối, hãy đảm bảo tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

4. Đặt Google Home (Nest) gần bộ định tuyến hơn

Mặc dù đó không phải là vị trí ưa thích của bạn, nhưng để thiết bị Google Nest (Google Home) gần bộ định tuyến thường là một ý kiến ​​hay. Trừ khi bạn đã đầu tư vào thiết lập lưới Wi-Fi nói trên, rất có thể Google Home sẽ không hoạt động nếu nó ở quá xa bộ định tuyến.

Vì vậy, hãy thử đặt nó gần hơn, khởi động lại cả hai thiết bị và kiểm tra các cải tiến. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với bước tiếp theo.

5. Cài đặt lại ứng dụng Google Home

Bạn cũng có thể thử cài đặt lại ứng dụng Google Home và thiết lập lại Trang chủ của mình. Mặc dù điều này không liên quan nhiều đến các vấn đề kết nối, nhưng đây vẫn là một bước khắc phục sự cố khả thi.

Dưới đây là cách cài đặt lại ứng dụng Google Home trên Android:

1. Mở Cửa hàng Play và tìm Google Home .
2. Mở rộng ứng dụng và nhấn vào Gỡ cài đặt.
3. Khởi động lại thiết bị của bạn và cài đặt Google Home từ Cửa hàng Play .
4. Mở Google Home, chọn Tài khoản Google của bạn và đăng nhập lại.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng chương trình Xem trước cho các sản phẩm Google Nest, hãy đảm bảo rời khỏi chương trình đó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách điều hướng đến Google Home> Loa hoặc màn hình Nest / Home> Thông tin thiết bị> Chương trình xem trước.

6. Khôi phục cài đặt gốc cho Google Home (Nest)

Cuối cùng, nếu không có bước nào trước đó hiệu quả với bạn và Google Nest vẫn tiếp tục ngắt kết nối, bạn chắc chắn nên đặt lại thiết bị về cài đặt gốc và thiết lập lại. Vì mọi thứ liên quan đến tất cả các thiết bị thông minh của bạn đều được ràng buộc với tài khoản của bạn và dựa trên đám mây, nên bạn không cần phải lo lắng về việc mất cài đặt. Điều duy nhất bạn sẽ phải làm sau khi thiết lập là thay đổi giọng nói mặc định và thế là xong.

Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho loa Google Nest của bạn:

1. Nhấn nút ở dưới cùng và giữ cho đến khi bạn nghe thấy tín hiệu . Trên một số màn hình thông minh, chẳng hạn như Google Nest Hub, giữ cả hai nút âm lượng trong 10 giây sẽ mang lại kết quả tương tự.
2. Bạn sẽ thấy đèn LED (đèn LED xanh lam) hoặc xác nhận trên màn hình rằng thiết bị của bạn đã được đặt lại.
3. Sau khi bạn đặt lại loa thông minh / màn hình thông minh, hãy mở ứng dụng Google Home, bật Bluetooth và Vị trí rồi thiết lập lại Google Nest.

Nên làm vậy. Cảm ơn bạn đã đọc và vui lòng chia sẻ suy nghĩ, câu hỏi hoặc đề xuất của bạn với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi trên và. Chúng tôi mong chờ tin từ bạn.