WhatsApp không nhận được tin nhắn? 7 bản sửa lỗi hàng đầu

WhatsApp, thuộc sở hữu của Facebook , là một trong những ứng dụng nhắn tin tức thời được sử dụng nhiều nhất hiện nay với hơn 300 triệu người dùng hàng ngày. Bên cạnh trò chuyện tiêu chuẩn, bạn có thể sử dụng nó để gửi tất cả các loại tệp đa phương tiện. Tuy nhiên, điều đó không được sử dụng nhiều nếu WhatsApp không nhận được tin nhắn.

Người dùng đã báo cáo rằng họ không thể xem các tin nhắn đã nhận, nhưng kỳ lạ thay, có thể gửi tin nhắn mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tìm hiểu cách giải quyết vấn đề này bằng các bước bên dưới.

Mục lục:

1. Đảm bảo rằng bạn chưa chặn một liên hệ
2. Xóa bộ nhớ cache
3. Cài đặt lại WhatsApp
4. Tắt giới hạn Dữ liệu di động
5. Kiểm tra bộ nhớ
6. Rời khỏi chương trình Beta
7. Quay lại phiên bản cũ hơn của WhatsApp

Tại sao tôi không nhận được tin nhắn trên WhatsApp?

Nếu bạn không nhận được tin nhắn trên WhatsApp , rất có thể có sự cố máy chủ trên diện rộng. Mặt khác, rất có thể vấn đề nằm ở phía bạn. Trong hầu hết các trường hợp, số liên lạc vô tình bị chặn hoặc có vấn đề kết nối.

Dù bằng cách nào, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển qua danh sách bên dưới để khắc phục sự cố. Hy vọng rằng bạn sẽ có thể nhận lại tin nhắn trên WhatsApp sau khi làm theo các giải pháp mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn.

Giải pháp 1 - Đảm bảo rằng bạn chưa chặn một liên hệ

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng địa chỉ liên hệ gửi tệp cho bạn không có trong danh sách Chặn của bạn. Nếu liên hệ bị chặn, bạn sẽ không thể xem bất kỳ tin nhắn nào được gửi cho bạn. Đôi khi, do nhầm lẫn, bạn thậm chí có thể nhận được thông báo về tin nhắn nhưng nó sẽ không đến.

Làm theo các bước sau để kiểm tra danh sách chặn của bạn:

1. Mở WhatsApp .
2. Nhấp vào menu 3 chấm và mở Cài đặt .
3. Chọn Tài khoản .
4. Mở quyền riêng tư .
5. Chọn Liên hệ bị chặn .
6. Bỏ chặn các liên hệ để cho phép họ gửi tin nhắn cho bạn trên WhatsApp.

Giải pháp 2 - Xóa bộ nhớ cache và kiểm tra kết nối

Về sau, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động đã được bật. Đôi khi, do kết nối không ổn định, một số tin nhắn đa phương tiện có thể không được truyền tải đầy đủ.

Sau đó, chúng tôi khuyên bạn nên xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của WhatsApp khỏi thiết bị cầm tay của mình. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Ứng dụng .
3. Mở Quản lý ứng dụng .
4. Định vị và mở WhatsApp .
5. Nhấn vào Bộ nhớ .
6. Xóa dữ liệu và khởi động lại thiết bị của bạn.
7. Đăng nhập bằng số của bạn và kiểm tra các cải tiến.

Giải pháp 3 - Cài đặt lại WhatsApp

Trong trường hợp ứng dụng vẫn hoạt động sai, việc cài đặt lại ứng dụng có thể hữu ích. Điều này cũng sẽ đảm bảo rằng bạn có phiên bản WhatsApp ổn định mới nhất. Chỉ cần đảm bảo sao lưu lịch sử trò chuyện của bạn, nếu không bạn sẽ mất tất cả tin nhắn của mình.

Đây là cách cài đặt lại WhatsApp trên thiết bị cầm tay của bạn:

1. Điều hướng đến Cài đặt> Ứng dụng> WhatsApp và gỡ cài đặt ứng dụng.
2. Khởi động lại điện thoại của bạn và mở Cửa hàng Play .
3. Tìm kiếm WhatsApp và cài đặt nó.
4. Tìm kiếm các cải tiến.

Giải pháp 4 - Tắt giới hạn Dữ liệu di động

Một số OEM nhất định cung cấp tùy chọn cho mỗi ứng dụng để tắt hoặc giới hạn Dữ liệu di động. Do đó, nếu bạn không thể nhận tin nhắn trên WhatsApp khi dữ liệu di động BẬT, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra tính năng này có thể ngăn WhatsApp sử dụng kết nối di động.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Ứng dụng .
3. Mở Quản lý ứng dụng .
4. Chọn WhatsApp từ danh sách.
5. Trong phần Hạn chế sử dụng dữ liệu, hãy đảm bảo rằng cả WLAN và Dữ liệu di động đều được bật.
6. Bây giờ, mở WhatsApp , nhấp vào menu 3 chấm và mở Cài đặt .
7. Chọn Sử dụng dữ liệu và bộ nhớ .
8. Trong phần Tự động tải xuống phương tiện , hãy chọn loại tệp sẽ được tải xuống trên Dữ liệu di động, Wi-Fi và khi chuyển vùng.

Giải pháp 5 - Kiểm tra bộ nhớ

Như bạn đã biết, để mở nội dung đa phương tiện nhận được qua WhatsApp, bạn cần tải xuống và lưu trữ nội dung đó trên thiết bị của mình.

Bây giờ, mặc dù WhatsApp sẽ nén các tập tin một chút để giảm kích thước của chúng, nhưng video và ảnh ngày nay vẫn khá lớn. Và, nếu bạn không có đủ dung lượng lưu trữ, bạn sẽ không thể nhận tệp.

Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu một số tệp vào bộ nhớ đám mây, thẻ SD hoặc PC của bạn và xóa chúng khỏi điện thoại của bạn để có thêm dung lượng. Ngoài ra, việc xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache khỏi các ứng dụng sẽ cung cấp cho bạn một lượng lớn không gian lưu trữ miễn phí.

Dưới đây là cách xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache khỏi điện thoại của bạn:

1. Mở Cài đặt .
2. Chọn Bộ nhớ .
3. Nhấn vào Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm .
4. Khi được nhắc, hãy xác nhận để xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache .
5. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn một số không gian bổ sung.

Giải pháp 6 - Rời khỏi chương trình Beta

Ngoài ra, nếu bạn đã đăng ký chương trình Beta cho WhatsApp, chúng tôi khuyên bạn nên bỏ nó và gắn bó với bản phát hành công khai trong thời điểm hiện tại.

Đây là cách rời khỏi chương trình Beta trên WhatsApp:

1. Mở Cửa hàng Play .
2. Tìm kiếm WhatsApp và cuộn xuống.
3. Trong phần Bạn là người thử nghiệm beta , hãy nhấn vào Rời khỏi .
4. Sau khi bạn thoát khỏi chương trình Beta , hãy cập nhật ứng dụng.

7. Khôi phục về phiên bản cũ hơn của WhatsApp

Cuối cùng, bạn có thể sử dụng APK để khôi phục về phiên bản cũ hơn của WhatsApp và hy vọng giải quyết các vấn đề có thể chỉ xuất hiện trên phiên bản hiện tại. Chúng tôi đã viết nhiều về những ưu điểm của thủ tục này, tại đây.

1. Điều hướng đến APKMirror,  tại đây và tải xuống phiên bản APK cũ hơn của WhatsApp. Ngoài ra, bạn có thể thử bất kỳ phiên bản nào khác ngoại trừ phiên bản hiện được cài đặt trên thiết bị của bạn. Phiên bản beta cũng là một tùy chọn nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tránh chúng do các vấn đề về độ ổn định.
2. Gỡ cài đặt ứng dụng như được giải thích trong giải pháp 3.
3. Cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn bên ngoài.
4. Cài đặt APK, đăng nhập và tìm kiếm các cải tiến.

Với bước đó, chúng ta có thể kết thúc bài viết này. Cảm ơn bạn đã đọc và hãy cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn hoặc chia sẻ các giải pháp thay thế trong phần nhận xét bên dưới. Phản hồi của bạn rất được hoan nghênh và, như một lưu ý phụ, hãy kiểm tra các trang và của chúng tôi.

Ghi chú của người biên tập: Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2019. Chúng tôi đảm bảo sẽ sửa đổi nó cho mới và chính xác.