Windows 11 File Explorer không hoạt động? 7 bản sửa lỗi

Nếu bạn đang sử dụng PC chạy Windows 11, tại một số điểm, bạn sẽ cần mở File Explorer. Ứng dụng Windows này cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các ổ đĩa được kết nối, các vị trí đám mây như OneDrive, thiết bị lưu trữ kết nối mạng và hơn thế nữa.

File Explorer là cổng vào dữ liệu của bạn — không có nó, bạn không thể tìm thấy hoặc sử dụng các tệp của mình. Nếu File Explorer bị treo, đóng băng hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn, bạn có thể gặp rắc rối. Nếu Windows 11 File Explorer không hoạt động, đây là một số bản sửa lỗi khác nhau mà bạn có thể thử.

Cách sửa lỗi File Explorer trên Windows 11

Nếu ứng dụng File Explorer của Windows 11 không hoạt động, bạn có thể khắc phục một số cách. Chúng tôi sẽ xem xét một số bản sửa lỗi tốt nhất bên dưới.

1. Khởi động lại File Explorer

Một trong những cách dễ dàng hơn để khắc phục ứng dụng File Explorer không hoạt động là khởi động lại nó. Quá trình này đơn giản và không yêu cầu khởi động lại PC hoàn toàn.

Để thực hiện việc này, hãy bắt đầu bằng cách mở Trình quản lý tác vụ và nhấn nút Chi tiết khác để mở rộng chi tiết hiển thị (nếu chưa có). Bạn có thể nhanh chóng mở Trình quản lý tác vụ bằng phím tắt Ctrl + Shift + Esc .

Trong tab Processes , tìm và đánh dấu Windows Explorer  và nhấp vào nút Restart . Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem nó vẫn đóng băng hay gặp sự cố.

2. Xóa lịch sử File Explorer

Nếu File Explorer chậm hoặc gặp sự cố, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của nó. Bạn càng sử dụng bất kỳ ứng dụng nào trong Windows 11, thì dữ liệu đó càng được tích lũy nhiều hơn. Xóa bộ nhớ cache thường xuyên có thể cải thiện hiệu suất của nó.

Để thực hiện việc này, hãy nhấn phím Windows (hoặc mở menu Bắt đầu) và nhập  các tùy chọn trình khám phá tệp . Chọn kết quả đầu tiên ( phù hợp nhất ) ở trên cùng.

Trong tab Chung (dưới phần Quyền riêng tư ), nhấn nút Xóa , Đây là nút hiển thị bên cạnh phần “ Xóa lịch sử File Explorer ”. Nhấn OK  để xác nhận.

3. Khởi động lại PC của bạn

Có một lý do mà các kỹ sư CNTT thực hiện khởi động lại trước khi họ thử các bản sửa lỗi khác. Nếu File Explorer không hoạt động, hãy  khởi động lại Windows 11 . Thao tác này sẽ xóa mọi ứng dụng và quy trình đang chạy, xóa sạch bộ nhớ đang hoạt động và cung cấp cho các ứng dụng của bạn (bao gồm cả File Explorer) một khởi đầu mới. Nó cũng sẽ cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý.

Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Tắt hoặc đăng xuất> Khởi động lại .

4. Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống

Công cụ Kiểm tra Tệp Hệ thống (hay viết tắt là SFC ) là một tiện ích của Windows giúp tìm các tệp hệ thống bị hỏng trên ổ đĩa cục bộ. Nếu có thể, SFC sẽ khôi phục các tệp Windows của bạn để đảm bảo PC của bạn (và ứng dụng File Explorer) hoạt động bình thường.

Để chạy quét SFC, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và nhấp vào Windows Terminal (Quản trị) . Nhấp vào Có đối với lời nhắc UAC nếu nó bật lên.

Khi cửa sổ dòng lệnh PowerShell của bạn mở ra, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter:

sfc / scannow

Có thể mất một lúc để quá trình quét hoàn tất. Khi nó xảy ra, hãy khởi động lại PC của bạn và xem liệu File Explorer có trở lại bình thường hay không.

5. Kiểm tra Windows Update

Windows, giống như tất cả các phần mềm, thỉnh thoảng có một hoặc hai lỗi. Microsoft thường xuyên phát hành các bản sửa lỗi cho Windows 11 — một trong những lỗi này có thể khiến File Explorer gặp sự cố.

Để khắc phục điều này, hãy đảm bảo Windows 11 được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra thủ công các bản cập nhật khi cần thay vì đợi chúng tự động cài đặt trong nền.

Để thực hiện việc này, hãy mở menu Bắt đầu và nhấn Cài đặt . Chọn Windows Update , sau đó nhấn  Kiểm tra bản cập nhật . Chờ mọi bản cập nhật (khi được tìm thấy) cài đặt, sau đó khởi động lại PC của bạn bằng cách nhấn nút Khởi động lại ngay .

6. Chạy bảo trì hệ thống trong Control Panel

Bạn cũng có thể sử dụng  tiện ích  Bảo trì Hệ thống  trong Bảng điều khiển cũ hơn để khắc phục sự cố với File Explorer. Mặc dù đây là một phương pháp cũ nhưng nó có thể hoạt động đối với một số người dùng.

Để sử dụng công cụ này, hãy mở menu Bắt đầu và nhập bảng điều khiển . Chọn kết quả hàng đầu từ danh sách.

Đảm bảo rằng các tùy chọn Chế độ xem theo trong Bảng điều khiển được đặt thành “ Biểu tượng lớn ”. Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Khắc phục sự cố .

Trong  menu Khắc phục sự cố , nhấn tùy chọn Chạy tác vụ bảo trì . Điều này được liệt kê trong phần Hệ thống và Bảo mật  .

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy trình hướng dẫn. Khi công cụ hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn để xem File Explorer có được sao lưu và chạy hay không.

7. Quét phần mềm độc hại

Vi rút hoặc loại phần mềm độc hại khác có thể can thiệp vào File Explorer. Microsoft bật phần mềm bảo mật của mình trên Windows 11 theo mặc định, cung cấp cho bạn khả năng bảo vệ cập nhật theo thời gian thực. Mặc dù không có biện pháp bảo vệ nào là hoàn hảo 100% nhưng bạn có thể kiểm tra các mối đe dọa theo cách thủ công bằng ứng dụng Windows Security.

Thử quét nhanh bằng cách mở menu Bắt đầu và nhập Bảo mật Windows — chọn kết quả phù hợp nhất ở trên cùng. Tiếp theo, nhấn  Phát hiện vi-rút & mối đe dọa> Quét nhanh .

Nếu bạn muốn thực hiện một kiểu quét khác, bạn có thể tùy chỉnh các tùy chọn quét của mình. Để thực hiện việc này, hãy mở Bảo mật Windows (như ở trên) và nhấn  Phát hiện vi-rút & mối đe dọa> Tùy chọn quét .

Bạn có thể chọn thực hiện quét toàn bộ , quét tùy chỉnh hoặc quét ngoại tuyến Microsoft Defender . Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể muốn thử một phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba.

Khắc phục sự cố Windows 11

Nếu Windows 11 File Explorer không hoạt động, một trong những bản sửa lỗi này (hy vọng) sẽ giúp bạn bắt đầu và chạy lại.

Khi File Explorer đang hoạt động, bạn có thể muốn  mở File Explorer cho PC này thay vì Truy cập nhanh. Ví dụ, bạn cũng có thể tùy chỉnh các tùy chọn File Explorer trên Windows 11 để hiển thị các tệp ẩn.