Windows Explorer liên tục gặp sự cố: Cách khắc phục

Windows Explorer (nay là File Explorer) được biết đến nhiều nhất là trình quản lý tệp cho PC chạy Windows, nhưng nó không chỉ là một công cụ quản lý tệp đơn giản. Quá trình explorer.exe cũng giúp tạo ra các phần của giao diện người dùng của bạn, từ menu Bắt đầu đến các biểu tượng trên màn hình của bạn. Nếu Windows Explorer liên tục gặp sự cố, bạn sẽ không thể sử dụng PC của mình đúng cách.

Rất may, có một số phương pháp khắc phục sự cố phổ biến mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề. Nếu Windows 10 Explorer tiếp tục gặp sự cố, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới.

Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống

Khi File Explorer liên tục gặp sự cố, các tệp bị thiếu hoặc bị hỏng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. Để kiểm tra (và sửa chữa) mọi tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng, bạn có thể chạy công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC)  bằng Windows PowerShell .

Để mở cửa sổ PowerShell mới, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và nhấn  tùy chọn Windows PowerShell (Quản trị viên)  .

Trong cửa sổ PowerShell mới, nhập  sfc /scannow , sau đó nhấn  phím Enter .

Công cụ SFC sẽ mất một chút thời gian để quét PC của bạn để tìm lỗi tệp. Nếu phát hiện bất kỳ tệp nào (và nếu có thể), Windows sẽ sửa chữa và thay thế các tệp, đảm bảo tính toàn vẹn chung cho quá trình cài đặt Windows của bạn.

Kiểm tra cập nhật hệ thống Windows

Thay vì phát hành các bản phát hành Windows chính mới (như Windows 7 hoặc Windows XP), Microsoft đã chuyển sang mô hình phát hành dịch vụ với việc phát hành Windows 10. Các bản cập nhật nhỏ chứa các bản sửa lỗi và bảo mật được phát hành thường xuyên, trong khi các bản phát hành chính chứa các tính năng mới được phát hành hai lần. một năm.

Nếu PC của bạn đã lỗi thời, bạn cần kiểm tra các bản cập nhật hệ thống mới. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và nhấn  Cài đặt .

Trong  menu Cài đặt  , nhấn Cập nhật & Bảo mật > Windows Update .

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy nhấn  Install Now , nếu không hãy nhấn Check for Updates để tìm kiếm mọi bản cập nhật có sẵn.

Sau khi Windows tải xuống mọi bản cập nhật có sẵn, hãy khởi động lại PC của bạn để cài đặt chúng. Mặc dù đây không phải là bản sửa lỗi thần kỳ cho quá trình Explorer gặp sự cố nhưng các bản cập nhật mới đi kèm với các bản sửa lỗi và cải thiện độ ổn định có thể giải quyết vấn đề.

Các quy trình File Explorer riêng biệt

Quy trình Explorer thường chạy dưới dạng một quy trình duy nhất trên PC của bạn. Điều đó có nghĩa là mỗi cửa sổ File Explorer mới mở ra sẽ được đặt cùng nhau thành một quy trình hệ thống duy nhất. Điều này có thể gây ra một số vấn đề về độ ổn định, đặc biệt đối với các PC chậm hơn.

Để giúp khắc phục sự cố này, bạn có thể thay đổi cài đặt này để chia từng cửa sổ File Explorer mới thành một quy trình riêng biệt. Để thực hiện việc này, hãy mở File Explorer và nhấn  Tệp > Thay đổi thư mục và tùy chọn tìm kiếm  hoặc  Tệp > Tùy chọn  (tùy thuộc vào chế độ xem hiện tại của bạn).

Trong  cửa sổ Tùy chọn thư mục , nhấn tab Xem . Trong cửa sổ Cài đặt nâng cao , nhấn  hộp kiểm Khởi chạy cửa sổ thư mục trong một quy trình riêng biệt để bật tính năng này.

Nhấn OK để lưu và áp dụng cài đặt.

Khi cài đặt này được áp dụng, mỗi cửa sổ mới được mở trong File Explorer sẽ chạy theo quy trình riêng. Nếu một cửa sổ thư mục không ổn định, cài đặt này sẽ giúp ngăn Explorer bị lỗi hoàn toàn.

Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng Explorer của bên thứ ba bằng ShellExView

Windows File Explorer có thể tùy chỉnh nhờ các tiện ích mở rộng của bên thứ ba giúp mở rộng chức năng của nó.

Ví dụ: nếu cài đặt một ứng dụng như 7-Zip, bạn sẽ có thể sử dụng ứng dụng đó để thực hiện các tác vụ (chẳng hạn như nén tệp) trong chính Explorer. Nếu cài đặt VLC, bạn sẽ có thể thêm tệp vào danh sách phát, trực tiếp từ cửa sổ File Explorer.

Các tùy chọn này thường hiển thị khi bạn nhấp chuột phải vào một tệp. Tuy nhiên, nếu tiện ích mở rộng của bên thứ ba không ổn định (hoặc nếu bạn cài đặt quá nhiều tiện ích mở rộng), tiện ích mở rộng đó có thể làm hỏng quá trình explorer.exe. Bạn sẽ cần phải tắt tiện ích mở rộng có vấn đề để khắc phục sự cố.

Cách tốt nhất để nhanh chóng vô hiệu hóa một số (hoặc tất cả) tiện ích mở rộng của Explorer là sử dụng ứng dụng của bên thứ ba có tên  ShellExView . Điều này cho phép bạn nhanh chóng xem những tiện ích mở rộng nào được cài đặt và tắt hoặc xóa chúng. Để bắt đầu, hãy tải xuống ứng dụng ShellExView và cài đặt nó .

Sau khi cài đặt, hãy chạy ứng dụng và cho phép ứng dụng quét mọi tiện ích mở rộng. Danh sách này sẽ bao gồm các tiện ích mở rộng của riêng Microsoft, vì vậy hãy nhấn  Tùy chọn > Ẩn tất cả các tiện ích mở rộng của Microsoft để đảm bảo bạn không tắt các tiện ích mở rộng này vì điều này có thể làm hỏng File Explorer.

Ẩn các tiện ích mở rộng của Microsoft khỏi danh sách sẽ hiển thị mọi tiện ích mở rộng của bên thứ ba được cài đặt. Để tắt một tiện ích mở rộng riêng lẻ, hãy nhấp chuột phải vào tiện ích mở rộng đó, sau đó nhấn  Tắt các mục đã chọn .

Để tắt tất cả tiện ích mở rộng của bên thứ ba, hãy nhấn  Chỉnh sửa > Chọn tất cả hoặc nhấn Ctrl + A trên bàn phím của bạn. Với các mục đã chọn, nhấp chuột phải vào các mục, sau đó nhấn Tắt các mục đã chọn .

Khi các mục bị tắt, hãy đóng ShellExView và khởi động lại PC của bạn. Bạn sẽ không còn nhìn thấy chúng khi nhấp chuột phải vào tệp trong File Explorer nhưng có thể bạn cần phải khởi động lại PC để các thay đổi có hiệu lực.

Kiểm tra nhật ký lỗi Windows

Nếu một sự cố cụ thể nào đó khiến Windows Explorer liên tục gặp sự cố, bạn có thể điều tra nguyên nhân trong nhật ký lỗi của Windows. Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và nhấn  Chạy .

Trong  hộp Run , gõ  eventvwr  và nhấn  OK . Thao tác này sẽ khởi chạy Trình xem sự kiện Windows.

Trong  cửa sổ Trình xem sự kiện , nhấn  Nhật ký Windows > Ứng dụng ở menu bên trái. Trong  bảng Ứng dụng ở bên phải, tìm kiếm  ID sự kiện có giá trị  1000 . ID sự kiện 1000 thường chỉ ra lỗi trong quy trình Windows Explorer.

Khi bạn đã xác định được lỗi phù hợp, hãy chọn lỗi đó, sau đó kiểm tra  Thông tin chung được liệt kê bên dưới. Điều này sẽ cung cấp một số thông tin cơ bản về nguyên nhân của sự cố mà bạn có thể cần nghiên cứu và khắc phục sự cố thêm.

Ví dụ: nếu ứng dụng của bên thứ ba khiến Explorer gặp sự cố, ứng dụng này có thể được liệt kê trong nhật ký lỗi, cho phép bạn xác định và xóa ứng dụng đó để giải quyết sự cố.

Kiểm tra phần mềm độc hại

Nếu Windows Explorer liên tục gặp sự cố và bạn không chắc chắn về nguyên nhân, bạn nên kiểm tra phần mềm độc hại. PC bị nhiễm vi-rút không an toàn để sử dụng và có thể là nguyên nhân gây ra sự cố mất ổn định như thế này.

Mặc dù bạn có thể sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba nhưng điều này thực sự không cần thiết . Nhờ Bảo mật Windows (trước đây là Windows Defender), bạn có thể quét PC của mình để tìm phần mềm độc hại mà không cần phần mềm của bên thứ ba.

Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn  Chạy . Gõ  windowsdefender:  vào hộp Run trước khi nhấn  OK .

Trong  cửa sổ Windows Security  mới , nhấn  Virus & Threat Protection , sau đó nhấn  Scan options .

Chọn  Quét ngoại tuyến của Bộ bảo vệ Microsoft  từ các tùy chọn, sau đó nhấn  nút Quét ngay .

Tại thời điểm này, Windows sẽ khởi động lại và bắt đầu quét PC của bạn ở cấp độ khởi động để tìm phần mềm độc hại. Nếu phát hiện thấy bất kỳ điều gì, Bảo mật Windows sẽ cố gắng cách ly hoặc xóa nó. Điều này sẽ giúp giải quyết các vấn đề về độ ổn định của PC và giúp PC của bạn an toàn khi sử dụng.

Sửa chữa cài đặt Windows 10

Khi Windows Explorer liên tục gặp sự cố, nguyên nhân thường là do có vấn đề với quá trình cài đặt của bạn. Mặc dù bạn có thể tự động hóa một số tác vụ bảo trì nhưng bạn có thể nên tạo báo cáo hiệu suất để kiểm tra mọi vấn đề cơ bản. Một vấn đề phổ biến là các mục đăng ký bị hỏng, vì vậy bạn có thể cần phải sửa chữa Windows Sổ đăng ký nếu trường hợp này xảy ra.

Đôi khi, chỉ cần nghỉ ngơi sạch sẽ là có thể khắc phục được một chiếc PC bị hỏng. Nếu đúng như vậy, bạn cần phải cài đặt lại Windows 10 và bắt đầu lại với bản cài đặt mới. Bạn cũng có thể đặt lại cài đặt của mình để khôi phục các tệp hệ thống Windows về trạng thái mặc định trong khi vẫn giữ nguyên các tệp cá nhân của mình.