公司禁止 ChatGPT 的 5 個原因

儘管ChatGPT的功能令人印象深刻，但一些大公司已經禁止其員工使用這個人工智慧聊天機器人。

2023年5月，三星禁止使用ChatGPT和其他生成式AI工具。隨後，2023 年 6 月，澳洲聯邦銀行以及亞馬遜、蘋果和摩根大通等公司也實施了這項限制。一些醫院、律師事務所和政府機構也禁止員工使用ChatGPT。

那為什麼越來越多的公司禁止 ChatGPT 呢？以下是 5 個主要原因。

1. 資料外洩

ChatGPT 需要大量資料才能有效訓練和運作。該聊天機器人已經使用從網路獲得的大量數據進行了訓練，並將繼續進行訓練。

根據 OpenAI 的幫助頁面，您提供給聊天機器人的每一條數據，包括機密的客戶詳細信息、商業秘密和敏感的商業信息，都可以被審查並用於改進系統。

在 ChatGPT 上設定多重身份驗證

許多公司都受到嚴格的資料保護法規的約束。因此，他們對與外部實體共享個人資料持謹慎態度，因為這會增加資料外洩的風險。

此外，OpenAI 不提供任何完美的安全和資料保護保證。2023 年 3 月，OpenAI 確認了一個錯誤，該錯誤允許某些用戶查看其他活躍用戶歷史記錄中的聊天標題。儘管該錯誤已修復，且 OpenAI 已啟動錯誤賞金計劃，但該公司並不保證用戶資料的安全和隱私。

許多組織選擇限制員工使用 ChatGPT 以避免資料洩露，這可能會損害聲譽，導致財務損失，並使客戶和員工面臨風險。

2.網路安全風險

雖然尚不清楚 ChatGPT 是否確實容易受到網路安全風險的影響，但在組織內部署它可能會產生可能被網路攻擊者利用的潛在漏洞。

如果一家公司整合了 ChatGPT，而聊天機器人的安全系統存在弱點，攻擊者就可以利用該漏洞並用惡意軟體感染它。此外，ChatGPT 產生類似人類回應的能力對於網路釣魚攻擊者來說是一個“金蛋”，他們可以接管帳戶或冒充合法實體來欺騙公司員工共享敏感資訊。

3. 創建個人化聊天機器人

儘管 ChatGPT 具有創新功能，但它可能會創建虛假和誤導性資訊。因此，許多公司出於工作目的創建了人工智慧聊天機器人。例如，澳洲聯邦銀行要求其員工使用 Gen.ai，這是一種人工智慧 (AI)聊天機器人，可使用 CommBank 資訊來提供答案。

三星和亞馬遜等公司已經開發了先進的自然語言模型，因此企業可以根據現有的文字記錄輕鬆創建和部署個人化聊天機器人。借助這些內部聊天機器人，您可以防止與數據處理不當相關的法律和聲譽後果。

4.缺乏監管

在公司受到協議和製裁的行業中，ChatGPT 缺乏監管指導是一個危險信號。如果沒有明確的法律條件來管理 ChatGPT 的使用，公司在使用人工智慧聊天機器人進行營運時可能會面臨嚴重的法律後果。

此外，缺乏監管可能會降低企業的責任感和透明度。對於大多數公司來說，向客戶解釋人工智慧語言模型決策流程和安全措施可能會令人困惑。

由於擔心可能違反隱私權法和行業特定法規，公司正在限制 ChatGPT。

5. 員工不負責任的使用

在許多公司中，一些員工完全依賴 ChatGPT 回應來創建內容和執行任務。這會在工作環境中造成懶惰並扼殺創造力和創新。

依賴人工智慧可能會阻礙你批判性思考的能力。它還可能損害公司的聲譽，因為 ChatGPT 經常提供不準確且不可靠的數據。

雖然 ChatGPT 是一個功能強大的工具，但使用它來解決需要特定領域專業知識的複雜查詢可能會損害公司的營運和效率。有些員工可能不記得對人工智慧聊天機器人提供的答案進行事實檢查和驗證，認為 ChatGPT 提供的答案是萬能的解決方案。

為了緩解此類問題，公司正在禁止聊天機器人，以便員工可以專注於自己的任務並為用戶提供無錯誤的解決方案。