您應該了解的 3 個聊天機器人隱私風險

聊天機器人已經存在很多年了，但ChatGPT和Google Bard等主要語言模型的興起，為聊天機器人產業帶來了新的生命。

目前，全球有數百萬人在使用人工智慧聊天機器人，但如果您想嘗試其中一種工具，則需要牢記一些重要的風險和隱私問題。

1. 收集數據

大多數人使用聊天機器人不僅僅是為了打個招呼。現代聊天機器人旨在處理和回應複雜的問題和請求，用戶通常會在提示中包含大量資訊。即使您只是問一個簡單的問題，您也不希望它超出對話範圍。

根據 OpenAI 支持，您可以隨時刪除 ChatGPT 聊天日誌，這些日誌將在 30 天後從 OpenAI 的系統中永久刪除。然而，如果某些聊天記錄被確定為有害或不適當的內容，公司將保留並審查它們。

另一個流行的人工智慧聊天機器人 Claude 也會追蹤您之前的對話。Anthropic 的支援中心表示，Claude 會追蹤「您在產品中的提示和輸出，以便在您的控制下為您提供一致的產品體驗」。您可以刪除與 Claude 的對話，以便它忘記您所說的內容，但這並不意味著 Anthropic 會立即從其係統中刪除您的日誌。

當然，這引出了一個問題：您的資料是否保留？ChatGPT 或其他聊天機器人是否使用您的資料？

但擔憂還不止於此。

2. 資料竊取

與任何線上工具或平台一樣，聊天機器人很容易受到網路犯罪分子的攻擊。即使聊天機器人已竭盡全力保護其用戶和數據，熟練的駭客仍然有可能找到滲透其內部系統的方法。

如果某個聊天機器人服務正在儲存您的敏感訊息，例如付費訂閱的付款詳細資訊、聯絡資料或類似訊息，那麼如果發生網路攻擊，這些資訊可能會被竊取和利用。

如果您使用的是安全性較低的聊天機器人，而其開發人員尚未投資足夠的安全保護，則尤其如此。如果沒有登入警告或身分驗證層，不僅公司的內部系統可能被駭客攻擊，您自己的帳戶也面臨外洩的風險。

既然人工智慧聊天機器人如此流行，網路犯罪分子自然會蜂擁而至，利用這個產業進行詐欺。自從 OpenAI 的聊天機器人在 2022 年底流行以來，虛假 ChatGPT 網站和外掛程式已成為一個主要問題，導致人們陷入詐騙並以合法可靠的幌子提供個人資訊。

2023 年 3 月，MUO 報告了一個偽造的 ChatGPT Chrome 擴充程序，該擴充功能竊取 Facebook 登入憑證。該外掛程式可以利用 Facebook 的後門入侵高級帳戶並竊取用戶的 cookie。這只是許多旨在欺騙毫無戒心的受害者的虛假 ChatGPT 服務的例子之一。

3.惡意軟體感染

如果您在沒有意識到的情況下使用可疑的聊天機器人，您可能會發現該聊天機器人為您提供了惡意網站的連結。也許聊天機器人提醒您有一個很棒的贈品，或者提供了其中一個答案的來源。如果服務業者有隱藏的意圖，那麼該平台的總體目的可能是透過惡意連結傳播惡意軟體和網路釣魚。

此外，駭客可能會破壞合法的聊天機器人服務並利用其傳播惡意軟體。如果這個聊天機器人真的是人類，那麼數千甚至數百萬用戶將暴露於這種惡意軟體。假冒的 ChatGPT 應用程式甚至出現在 Apple App Store 上，因此最好小心。

一般來說，在透過連結檢查網站運行聊天機器人之前，您絕對不應該點擊聊天機器人提供的任何連結。這可能看起來很煩人，但最好確保您所造訪的網站沒有惡意設計。

此外，在沒有先驗證其合法性的情況下，您不應該安裝任何聊天機器人插件和擴充功能。圍繞該應用程式進行一些研究，看看它是否有良好的評論，並尋找應用程式開發人員，看看是否可以找到任何可疑的內容。