91% 的技術經理認為人工智慧將成為下一次科技革命的核心

近日，廣告和媒體領域的大公司愛德曼人工智慧專業中心對1000多名美國人、300名目前在大型科技公司擔任管理職務的高階主管進行了真實調查。愛德曼專家對每個回覆進行整理和仔細分析後發現，超過60%的公眾和54%的科技主管認為人工智慧領域需要規範，並有部署方向以確保科技業的發展，以及普遍的人類。

更具體地說，愛德曼人工智慧是一項旨在探索人工智慧領域相關問題的調查，從人工智慧對醫療保健、醫學的明顯正面影響，到該技術廣泛應用時的倫理問題。

「我們意識到，幾乎每個人都對人工智慧的真正好處感到好奇，但仍然存在著很大的懷疑和擔憂，認為人工智慧的使用可能會導致世界各地的失業。大規模、收入不平等，尤其是社會管理問題”，負責這項調查的專家桑傑·奈爾（Sanjay Nair）分享道。

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愛德曼分析師表示，總的來說，當談到人工智慧對各行業、生活領域的未來影響，特別是就業問題時，普通人往往比頂級技術高管更懷疑人工智慧。更具體地說，約54%的受訪一般民眾認為人工智慧會對窮人產生負面影響，而參與調查的高階主管中只有約43%持有這種想法。同時，大多數人認為自動化和其他形式的工人限制技術將更有利於富人。

這些數字或多或少與先前的統計數據一致。世界經濟論壇、普華永道、Gartner和麥肯錫全球研究院預測，到2025年，人工智慧將「接管」多達7,500萬個工作崗位，同時將這些領域工作人員的基本數位技能比例從40%減少到隨著對高技能工作的需求增加，到 2030 年將成長 30%。此外，麥肯錫也預測，勞動市場的變化將導致未來10年全球國內生產毛額(GDP)成長約1.2%，同時幫助人類獲得20%至25%的淨收入未來12 年的經濟效益（相當於全球約13 兆美元）。

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整體而言，大多數受訪者認為人工智慧將惠及所有產業。最明顯的是生物技術、生命科學、電信、製造、能源、醫療保健、交通和基礎設施、農業、零售和金融服務等領域。

此外，與一般人相比，高階主管對人工智慧的前景也完全樂觀。具體來說，51%的技術管理者在思考人工智慧的綜合影響下世界的未來時感到“興奮”，而普通人的這一數字僅為31%。另一方面，33%的人對人工智慧的負面影響感到“擔心”，而只有28%的技術經理有同樣的看法。特別是，多達十分之九的成員屬於C-suite（公司的最高管理團隊，以首字母“c”命名，例如首席執行官（CEO）、CEO首席執行官和首席財務官） （首席財務官））將人工智慧描述為人類下一次技術革命中最重要的核心，同時，十分之八的受訪者同意這一說法，儘管存在就業和社會道德方面的擔憂，但這一決定。

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由此可見，愛德曼調查的大多數人堅信人工智慧將導致許多影響深遠的創新模式的出現，例如簡化生產、改善交付和商業決策。具體來說，94%的科技主管和85%的人認為人工智慧將有助於創造創新的智慧家居，超過74%的人表示這項技術將從根本上改變汽車產業。目前的基礎是公司，向自動化和自動駕駛汽車邁進例如 Waymo、Uber、GM Cruise 和許多其他潛在業務。

此外，大多數人也認為人工智慧將對生活品質產生正面影響。大約 91% 的高管和 76% 的公眾或多或少地同意，當今的一些困難和危險的任務將轉移到機器上，有助於提高生活品質。此外，人工智慧還可以透過智慧家庭設備幫助我們延長壽命並獲得更徹底的護理，從而提高人類的生活品質。然而，大多數受訪者（65％的首席執行官，75％的人）認為，這也會導致生活中更加嚴重的孤立，人們之間的互動會減少，人工智慧會減少創造力和思想自由。

因此，近60%的公眾和54%的高階主管認為引導人工智慧發展的政策應該由國家管理機構制定和部署，而不到20%（15%和17%）的人認為這個行業可以自我調整根據全球發展趨勢。同時，63%的受訪者表示，科技公司將必須證明人工智慧將改善生活、創造就業機會，並具體說明如何改善地方和國家經濟。超過 70% 的人表示，科技公司也有義務利用人工智慧來改善社會，以及它可能造成的長期後果。

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世界經濟論壇人工智慧和機器學習負責人 Kay Firth-Butterfield 先生表示，愛德曼的這項研究為我們描繪了一幅既深刻、又詳細的圖景，同時也提出了許多人類需要攜手解決的深刻問題。由此可見，企業和政府顯然需要仔細思考，並在許多問題上製定正確的行動計劃，以確保人工智慧可能產生的影響不會導致社會失去可以從技術中明顯獲得的好處。人類面臨的關鍵問題仍然是要意識到與此類技術變革相關的風險因素，同時創造一個可以在整個社會中按比例、全面分配利益的環境。