ChatGPT 是否存在隱私問題？

ChatGPT及其開發商 OpenAI 受到了政府、隱私專家和擔心其資料保留政策的用戶的嚴厲批評。那麼人工智慧聊天機器人真正了解你什麼以及它使用這些資訊做什麼？

查看 ChatGPT 的隱私權政策和服務條款，以了解它所了解的資訊以及它給您帶來的隱私風險。

ChatGPT 儲存哪些資訊？

ChatGPT 聊天指出 OpenAI 保留一些個人資料。

ChatGPT 的隱私權政策告訴我們有關其資料保留習慣的幾乎所有資訊。ChatGPT 從 3 個來源收集資訊：

• 您在註冊或支付付費方案時輸入的帳戶資訊。
• 您輸入聊天機器人本身的資訊。
• 識別它從您的裝置或瀏覽器提取的數據，例如您的 IP 位址和位置。

它保存的大部分數據並不特別令人擔憂。事實上，這被認為是標準的 - 幾乎每個您擁有帳戶的網站都保存此資訊。

真正的風險是它會從您與 ChatGPT 的對話中收集數據。當您使用人工智慧時，很容易錯誤地向其提供您的個人資訊。您所需要做的就是忘記校對您要求校對的文檔，您可能會遇到真正的麻煩。

您的帳戶和付款資訊

OpenAI 儲存您的姓名、聯絡資訊、登入資訊、付款資訊和交易記錄。如果您註冊了高級帳戶，它只會保留後者。這些資訊是基本訊息，您擁有帳戶的幾乎每個網站都會向您收集這些資訊。

如果您向該公司發送電子郵件或聯絡其客戶支持，該工具會記錄您的姓名、電子郵件地址和訊息內容。同樣，它會記錄您的社交媒體聯繫方式以及您在其社交媒體頁面上留下評論時分享的任何個人資訊。

您的設備資訊

ChatGPT 的服務會自動從您​​的裝置和瀏覽器收集一些個人資訊。這包括您的 IP 位址、位置、瀏覽器類型以及您開始使用 ChatGPT 的日期和時間以及會話持續時間。ChatGPT 也會擷取您的裝置名稱和作業系統。

OpenAI 使用cookie來追蹤您在聊天視窗及其網站上的瀏覽活動。它聲稱使用這些資訊來準確分析和了解您與 ChatGPT 的交互方式。

您帶入對話的訊息

與 ChatGPT 的聊天顯示 OpenAI 儲存聊天文字。

ChatGPT 記錄並儲存您的聊天記錄。這意味著您在聊天中包含的任何資訊（包括個人資訊）都會被記錄。人們很容易陷入無意中向 ChatGPT 提供您的個人資訊的陷阱，而沒有意識到這一點，直到為時已晚，特別是當您使用它來校對個人或專業文件時。

使用 ChatGPT 進行工作有點危險，因為它會儲存您輸入的有關您工作的公司、員工和客戶的機密資訊。例如，如果您使用它來整理回饋並將其組織成報告，您可能會意外地向其提供客戶聯絡資訊。

隱私權政策規定，如果您打算在聊天中輸入個人數據，您需要向相關人員提供足夠的隱私權聲明。您還需要獲得他們的同意，並能夠向 OpenAI 表明您正在依法處理這些資料。此外，如果您輸入的資訊根據 GDPR 確定為隱私訊息，則必須聯絡 OpenAI 以執行 OpenAI 資料處理附錄。

ChatGPT 會記錄您的對話嗎？

是的，ChatGPT 會記錄您輸入的所有內容。其隱私權政策規定，當您使用 ChatGPT 時，它可能會從您的訊息、您上傳的任何文件以及您提供的任何回饋中收集個人資訊。這也使得 ChatGPT 成為網路安全風險。

它還聲稱，他​​們的人工智慧培訓師可以審查你的聊天內容，以改善聊天並進一步培訓系統。因此，您的個人資料不僅會受到損害，還會被用於為 OpenAI 謀取利益。

但值得注意的是，OpenAI 允許用戶對其隱私保持一定程度的控制。這主要是由於該公司在 2023 年 4 月做出的​​更改，當時為 ChatGPT 引入了新功能。此功能允許使用者透過設定選單（設定 > 資料控制 > 聊天歷史記錄和培訓）輕鬆關閉聊天歷史記錄。

在 OpenAI 當時發布的公告中表示，當聊天記錄關閉時，該公司僅保留聊天記錄 30 天。30 天后，對話將永久刪除。只有當需要監控聊天是否有濫用和不當行為時，才會對聊天進行審核。

誰可以看到您的 ChatGPT 數據？

ChatGPT 對話承認人工智慧訓練師可以看到我們的日誌。

您的個人資訊可供許多人和組織使用。OpenAI 在其隱私權政策中聲明，它與以下人員共享這些數據：

• 供應商和服務提供者。
• 其他業務。
• 分支機構。
• 法人實體。
• 人工智慧教練會審核您的聊天記錄。

OpenAI 提供了非常模糊的訊息，說明與誰共享您的資料以及共享資料的原因。它表示，它可能會向供應商和服務提供者提供您的個人資訊，以協助滿足業務需求和執行某些功能。這些提供者包括託管服務、雲端服務、其他 IT 提供者、活動管理器、電子郵件服務和分析服務。

其他部分就比較簡單了。OpenAI 將與其參與交易、重組、清算或接管過程的其他企業共享您的資料。它可能會進一步與執法機構共享您的數據，以保護其他用戶、公眾或自身免受責任。

OpenAI 聲稱它可能會向其附屬公司披露您的資訊。OpenAI 對此並未多說，只是表示其附屬公司在處理您的資料時必須遵循隱私權政策。

最後，OpenAI 的培訓人員將審查您的對話並利用它們來改進人工智慧。他們還會確保您在聊天中所說的話符合公司政策。如果您在聊天機器人中輸入個人訊息，這些員工將能夠看到它。

監管壓力會迫使 OpenAI 更加重視隱私嗎？

2023 年 5 月，義大利涉嫌違反 GDPR 而禁止 ChatGPT。該禁令現已解除，但世界各地的監管機構都對 OpenAI 施加壓力，要求提高透明度和問責制。

同年5月，加拿大、魁北克省、不列顛哥倫比亞省和阿爾伯塔省的隱私機構同意對OpenAI進行調查，以確定其旗艦產品是否依法收集資料。在 OPC 的一份聯合聲明中，這些機構解釋說，他們的目標是調查 ChatGPT 收集數據的方式和原因，是否尊重其有關透明度的“義務”，以及是否獲得用戶的“同意”。

而2023年7月，有消息指出美國也在調查OpenAI。根據《華盛頓郵報》報道，美國聯邦貿易委員會（FTC）已啟動一項調查，以確定OpenAI 透過從網路收集資訊是否違反了現有的消費者保護法，同時也調查了有關ChatGPT 傳播「虛假、誤導性或有害」資訊的指控。

FTC 還要求 OpenAI 解釋 2023 年 3 月發生的一起安全事件，當時系統中的一個錯誤允許一些用戶查看其他人的聊天記錄和付款資訊。對此，OpenAI 執行長 Sam Altman 在社群媒體貼文中表示，他的公司將與該機構合作，但強調 ChatGPT 遵守法律。

未來全球各國政府很可能會對 ChatGPT 發起類似的調查，這是否會影響 OpenAI 對使用者隱私的處理方式還有待觀察。