Android上的電報問題以及如何解決它們

現在有很多即時通訊工具具有相似的特徵，用戶不確定該使用哪個。Telegram 是那些將隱私和多平台可用性置於一切之上的用戶的首選選擇之一。Telegram 即時通訊工具穩定可靠，但有時會出現一些問題。為此，我們列出了 Android 上最常見的 Telegram 問題以及適用的解決方法。

目錄：

1. 無法安裝電報
2. 消息無法傳遞
3. 無法導入聯繫人
4. 通知問題
5. 電報連接不上
6. “最後一次看到”未正確顯示

為什麼 Telegram 不能在 Android 上運行？

如果 Telegram 無法在 Android 上運行、無法安裝或無法連接，我們建議重新安裝應用程序，重新登錄，檢查權限和應用程序內設置。

詳細了解以下特定問題的解決方案。

1.無法安裝電報

這是一個明顯的問題。要使用這個漂亮的即時通訊工具，您需要從Play 商店安裝它。但是，一些用戶首先遇到了安裝問題。您應該檢查的第一件事是系統要求。以下是在 Android 手機上安裝和運行 Telegram 必須滿足的要求：

• 安卓4.1及以上版本。
• 手機號碼。
• 多個權限包括相機、聯繫人、位置、麥克風、電話、SMS、存儲等。

如果您滿足這些要求並授予權限，但仍無法運行該應用程序，則應清除 Play 商店緩存並重試。如果問題仍然存在，我們建議您嘗試 APK 文件並以這種方式安裝 Telegram。這些是您下載和安裝 APK 文件時應遵循的說明：

1. 在此處導航到 APKMirror， 然後 下載較舊（但最近）的 Telegram APK 版本。Beta 版本也是一種選擇，但由於穩定性問題，我們建議避免使用它們。
2. 卸載 電報 應用 程序。
3. 允許從外部來源安裝應用程序。
4. 安裝 APK 並登錄。

2.消息無法傳遞

某些用戶報告說，無論他們嘗試多少次，收件人都看不到他們的消息。這是一個主要問題，因為它完全削弱了這個通常很棒的即時通訊工具的可用性。當發生這種情況時，您需要做的是檢查進一步的步驟並尋找更改。

• 確保首先發送消息。檢查連接並查找 2 個複選標記。
• 確認收件人沒有阻止您。
• 帶有通知的東西可能是問題所在。即使確實傳遞並閱讀了消息，也可能複選標記未正確顯示。
• 秘密聊天功能是設備綁定的。如果您（和您的收件人）在某些設備上配置了此功能，則只能通過該設備訪問它們。

此外，您可以嘗試清除緩存，如果問題再次出現，最終重新安裝應用程序。

要清除 Telegram 的緩存，請按照以下說明進行操作：

1. 點擊設置。
2. 打開應用程序或應用程序管理器。
3. 展開所有應用程序。
4. 通電。
5. 選擇存儲。
6. 點擊管理空間並清除緩存和數據。請記住，這將刪除存儲在 Telegram 文件夾中的所有媒體文件。
7. 重新啟動手機並查找更改。

另一方面，如果您需要更激進的方法，這是重新安裝 Telegram 的方法：

1. 打開應用抽屜或應用菜單。
2. 點擊並將 Telegram 快捷方式繪製到頂部以將其卸載。
3. 重新啟動您的設備。
4. 打開 Play 商店。
5. 搜索電報。
6. 選擇安裝。
7. 按照應用內說明配置您的電報設置。

這應該解決上述問題。

3.無法導入聯繫人

您可能知道，大多數即時通訊工具（包括 Telegram）都需要您的電話號碼才能與聯繫人聯繫。連接設備後，您的聯繫人列表中使用 Telegram 即時通訊程序的所有人員都應添加到您的應用內聯繫人中。可悲的是，似乎有一個錯誤阻止了單個聯繫人的導入。你可以做一些事情來克服這個障礙。

• 在應用程序中，點擊漢堡菜單並打開設置。選擇隱私和安全。然後，向下滾動並點擊刪除同步的聯繫人。現在，啟用同步聯繫人選項後，只需等待服務器重新同步您的聯繫人即可。
• 停止應用程序或重新啟動您的設備。只需打開“最近”窗口並停止 Telegram。
• 更改陷入困境的聯繫人中的一些字母。此外，如果您使用非字母符號（不同於標準英語），請嘗試重命名它們。導入聯繫人後，您可以恢復其原始名稱。
• 確保已授予權限。Telegram 需要訪問您的聯繫人的權限。為確保是這種情況，請按照以下說明進行操作：
  1. 點擊設置。
  2. 打開權限。
  3. 點擊聯繫人。
  4. 允許 Telegram 訪問您的聯繫人列表。

這樣，您應該能夠導入所有聯繫人。

4. 通知問題

Telegram 即時通訊工具有兩種方式向您展示通知。其中一個顯然是 Android 內置功能的 Google Cloud Messaging 通知服務。第二個和主要是與應用程序相關的，它取決於各種手機設置。也就是說，特定 Android 設備上的某些 Android 功能往往會阻止通知以降低功耗。這就是您在設備上看不到通知的主要原因。

因此，您必須確保電話設置針對 Telegram 的後台使用進行了優化。這些是您必須做的一些事情才能按預期接收通知。

• 安裝最新的應用程序版本。導航到 Play 商店並檢查更新。
• 檢查應用內設置。打開 Telegram > 漢堡菜單 > 設置 > 通知和聲音。確保啟用消息和組警報。也檢查系統通知設置。
• 啟用 Keep-Alive 服務和後台連接。打開 Telegram > 漢堡菜單 > 設置 > 通知和聲音。向下滾動，直到到達“其他”。在那裡，您可以啟用 Keep-Alive 服務和後台連接。
• 如果您的手機包含某種系統管理器，則它可能會將 Telegram 視為耗電應用程序並阻止通知。導航到管理器應用程序並將 Telegram 設置為受保護的應用程序或使其在後台自由工作。
• 在手機設置中啟用鎖定屏幕通知。

5. 電報連接不上

在連接方面，問題至少在大多數情況下與應用程序無關。大多數情況下，問題出在您的 Wi-Fi 配置和/或穩定性問題上。您可以採取一些常見的故障排除步驟來解決此問題。此外，您可以等待一段時間，因為 Telegram 的雲性質意味著有時服務可能會關閉。

• 重啟手機和無線路由器。
• “忘記”您的網絡並重新連接。
• 使用 2.4Ghz AP 頻段而不是 5Ghz。使用 Nougat，更改 Wi-Fi 信號的選項被刪除，因此您必須更改路由器配置或使用第三方程序並調整設置。
• 重置網絡設置。
• 嘗試從 Wi-Fi 切換到移動數據，反之亦然。

此外，如果其他依賴連接的應用程序運行良好，您可以嘗試以下步驟：

• 強制停止應用程序。
• 清除應用程序緩存和數據。
• 重新安裝應用程序。
• 在手機和應用程序的設置中禁用代理。

6.“最後一次看到”顯示不正確

“最後一次看到”功能在所有已知的即時通訊工具上廣泛傳播。電報也不排除在外。但是，一些用戶報告了此功能的問題。有時，他們看不到“上次看到”信息，或者顯示的時間沒有正確顯示。為此，我們建議您按照以下步驟操作並尋找更改。

• 在應用程序中，點擊漢堡菜單，然後選擇隱私和安全。檢查上次看到的選項並確保它們已啟用。
• 在設置 > 應用程序 > 所有應用程序 > 電報中強制關閉應用程序。
• Telegram 使用您設備的時區和設置。如果您自己調整了日期和時間，您可能會看到不同的信息。
• 清除應用緩存。
• 重新安裝應用程序。

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編者註：本文最初發表於 2017 年 8 月。我們確保對其進行修改以確保其新鮮度和準確性。