通過 LuckyTemplates 中的報告展示客戶洞察

在此 LuckyTemplates 展示中，我們將查看一份側重於客戶洞察力的報告，這些洞察力有助於改善我們企業的客戶服務和盈利能力。您可以在本博客底部觀看本教程的完整視頻。

這些報告中使用的技術將客戶細分為我們的主要收入來源。

頂級客戶也與我們的中低利潤客戶進行了比較。

目錄

• 報告摘要
• 客戶分析
• 頂級客戶
• 客戶銷售
• 結論

報告摘要

本報告基於一家在整個歐洲地區銷售產品的公司。

這顯示了產生銷售額的區域的摘要：

我們可以使用這些切片器選擇不同的時間範圍：

我們還可以看到我們銷售的渠道：

這張圖表深入了解了我們的頂級客戶，使我們能夠了解大部分收入的來源：

我們還可以查看這些頂級客戶的銷售額最高的國家/地區：

客戶分析

在此報告中，我們深入了解特定客戶的銷售額並將其與歷史銷售額進行比較。

在這種情況下，我們正在查看選定時間段內的

這份報告的偉大之處在於它是動態的。

我們可以查看特定客戶，看看我們是否落後於銷售或超出預算，然後了解發生這種情況的原因。

該報告還允許我們查看客戶購買的特定產品及其在特定時間範圍內的盈利能力。

此外，我們可以使用切片器選擇不同的時間範圍，並在時間段之間進行比較。

該圖表顯示了 2016 年第 2 季度和第 3 季度的累計總銷售額與去年第 2 季度和第 3 季度指標的對比。

我們可以深入了解每個客戶的績效，從而查看我們的銷售人員和區域績效。 

頂級客戶

在這份報告中，我們正在深入研究客戶群體，並特別關注我們的頂級客戶。

雖然我們可以對整個客戶群進行未經過濾的觀察，但我們希望專注於我們的頂級客戶，因為他們是我們收入的主要來源。

頂級客戶產生了我們 65-70% 的收入。

我們可以進一步選擇一個特定的時間範圍，然後快速查看該時期的頂級客戶、他們的國家以及他們購買的產品。此信息可以按降序排列，以便我們可以確定銷售發生的位置。

我們還可以看到客戶購買的產品之間的利潤差異。

有了這種洞察力，我們就可以推斷出為什麼其中一些產品很暢銷，以及為什麼這個客戶在不同產品上存在利潤差異。

LuckyTemplates 可以幫助我們以動態的方式識別這些信息背後的邏輯原因。

我們還可以深入了解為什麼某些客戶在完全相同的產品上獲得比其他客戶更高的利潤。 

選擇報告中的特定信息還可以讓我們查看每筆交易：

這樣，我們可以選擇多個客戶或對客戶進行分組。這些數據也可以導出用於高級交易。

這是將重點放在我們可以在銷售會議上展示的關鍵交易的好方法。

客戶銷售

在報告的這一頁中，我們能夠有效地查看一段時間內的客戶數據。 

我們可以看到客戶在特定時間範圍內的購買與去年的購買情況。

在這種情況下，我們專門深入研究產品。我們正在調查我們的主要客戶購買了哪些產品。

我們可以找出他們今年比去年購買更多產品的原因，反之亦然。

這些見解幫助我們得出結論，我們應該與客戶溝通以了解他們在做什麼。我們需要查明他們是否已轉投競爭對手、轉向不同的業務領域或停止銷售或使用我們的產品。

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結論

此 LuckyTemplates 展示展示了我們可以設置的不同報告，以獲得有價值的客戶見解。

我們可以在這些報告中收集的信息的基礎上進行各種對話。找出這些信息的來源並將這些見解與任何歷史時間框架進行比較是非常直觀的。

這種方法有助於我們了解為什麼某些趨勢會出現在我們的銷售數據中，以及我們可以採取哪些措施來提高盈利能力。

一切順利，