通過 LuckyTemplates 中的客戶細分了解哪些客戶群體增長最快

在此示例中，我們將介紹您可以在 LuckyTemplates 中發現的獨特見解。我們需要做的是結合一系列不同的公式技術來獲得預期的結果。如果您使用自己的客戶細分分析在自己的模型中執行此操作，您將發現高質量的洞察力，這些洞察力將為您所做的工作帶來巨大的價值。您可以在本博客底部觀看本教程的完整視頻。

在這裡，我們將分析哪些客戶群體正在經歷最大的增長。但是我們的數據中沒有任何組，所以我們需要創建它們。

目錄

• 將客戶細分成組
• 增長分組
• 去年的總銷售額
• 可視化數據
• 結論

將客戶細分成組

我們想將我們的客戶分為頂級客戶、一般客戶和小型客戶。我們想知道誰的成長最快，對我們的成長影響最大。我們還想從百分比和絕對值的角度來看待它。

我已經整理了一些可視化來展示這種客戶細分洞察力，我還​​將運行我用來確定哪些群體增長最快的邏輯。

首先，我們必須弄清楚如何對這些客戶進行細分。我所做的是通過單擊“輸入數據”並在支持表中輸入所有這些變量來創建一個表。

我想看看我的客戶銷售額是多少，並根據 MIN 和 MAX 數字提供的範圍確定這些客戶屬於哪個組。

增長分組

下一步是查看去年的增長分組。我們想知道去年我們的客戶屬於哪個群體，該特定群體的增長率是多少？

這就是我想出上面公式的方式。我計算了每個不同組的同比增長百分比。

為了確定哪些客戶屬於哪個組，我遍歷了每個客戶，並評估了他們去年的銷售額是高於該表中任何一行的 MIN 還是低於 MAX。

如果是，那麼它將為該特定客戶子集提供同比增長百分比。

然後我們可以將其放入圖表中。你可以在我的例子中看到，我們的小客戶以同比顯著增長為主。

去年的總銷售額

然而，以百分比顯示的客戶細分並不能說明全部情況，對嗎？因為如果這個數字來自一個非常小的基數，那麼它對我們的整體收入並不重要。

所以我所做的是查看每個不同組的總銷售額。

為了得出第二張表，我必須創建另一個公式，根據這些客戶所屬的組別告訴我他們去年的總銷售額。

正如您所看到的，由於這種顯著增長，我們的小客戶的銷售額比去年多了一點。另一方面，我們的Ok 客戶形成了一個 9% 的小增長籃子，但仍然占我們銷售額的很大一部分。

可視化數據

我還將我們客戶細分中的所有內容都放入一個散點圖中，您可以在其中看到小客戶、好客戶和頂級客戶的細分。y 軸顯示每個客戶的增長或增長分組，而 x 軸顯示總銷售額。

根據去年的數據，我們所有的頂級客戶的增長率都下降了 41%。這是一個可怕的發展，我們絕對想知道為什麼我的頂級客戶下降了 41%。  

當我點擊 Top Clients 時，我可以看到原因。

我們可以進一步深入，看看低於 0% 的每個人。我可以使用過濾部分並設置小於 0%。

我們還可以在散點圖中添加我們的客戶名稱，以獲得更清晰的畫面。

去年所有這些客戶都在我們的頂級客戶組中，然後突然間這些客戶真的從懸崖上掉下來了。這是為什麼？我們可以查看他們所在的地區，他們的銷售人員是誰，等等。

結論

為了得出這種見解，我能夠結合多種技術。我用時間智能計算。我使用了CALCULATE 函數，以及動態分割技術。我使用散點圖，然後使用分析功能在散點圖中放置線條。

我們的目標是讓這些群體充滿活力，所以我們可以根據地區或時間段對他們進行細分，然後通過每個客戶進行評估，看看他們屬於哪個群體。

這使得這項獨特的分析工作在 LuckyTemplates 中變得如此強大。我們能夠創建這種全新的分析並展示看不見的見解，這些見解將以前所未有的方式和更有價值的方式代表我們的數據。

如果您喜歡學習這些技術，請查看的更多課程模塊。有超過 20 個獨特的模塊專注於您可以有效使用 LuckyTemplates 的許多技術和方法。

乾杯，

山姆

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