修復：谷歌相冊不備份視頻

Google 相冊涵蓋了您的相機拍攝的所有內容。照片和視頻都會自動備份到雲存儲中，因此您可以在保留存儲空間的同時隨時隨地訪問它們。但是，似乎有一個問題來來去去幾年。也就是說，Google 相冊不會為​​某些用戶備份視頻。

我們確保對這個問題有所了解，並幫助您盡快解決它。如果您在將視頻上傳到 Google 相冊時遇到問題，請務必檢查以下步驟。

目錄：

1. 確保已啟用備份並檢查網絡
2. 確認您在 Google 雲端硬盤中有足夠的空間
3. 清除 Google 相冊緩存
4. 嘗試在 PC 上備份視頻

為什麼我的視頻沒有備份到 Google 相冊？

這有多種原因。確認您已連接到穩定的 Wi-Fi 網絡或調整設置以允許通過移動數據備份視頻。如果這沒有幫助，請確保視頻文件格式受支持。關於視頻文件，Google 相冊支持：.mpg、.mod、.mmv、.tod、.wmv、.asf、.avi、.divx、.mov、.m4v、.3gp、.3g2、.mp4、. m2t、.m2ts、.mts 和 .mkv 文件。

如果這沒有多大意義，請檢查備份文件夾或嘗試手動上傳視頻文件。最後，您可以從 Android 上的 Google 相冊中清除本地數據，或使用 Google Photos for Web 上傳視頻。

解決方案 1 – 確保備份已啟用並檢查網絡

首先，嘗試拍照並確認已成功備份到 Google 相冊。如果是這種情況，請仔細檢查備份文件夾並確認視頻已設置為備份。

這是您需要做的：

1. 打開Google 相冊應用。
2. 點擊您的個人資料並選擇照片設置。
3. 打開備份和同步。
4. 選擇備份設備文件夾。
5. 確認確實啟用了包含視頻的文件夾的備份。
6. 打開庫並在設備文件夾中找到視頻。點擊它，然後點擊雲圖標以手動備份它。

另一方面，如果您無法同時備份照片和視頻，我們建議您調查全局備份設置。導航到設置 > 高級設置 >備份和重置。禁用備份並重新啟用它以處理可能的停頓。

另外，確認當前網絡連接是否正常。如果您使用移動數據進行上傳，請導航至 Google 相冊 > 設置 > 備份和同步，並允許該應用在移動數據上上傳文件。重新啟動您的設備並繼續執行以下步驟。

如果您發現 Wi-Fi 連接有任何問題，請查看本文以獲取潛在的解決方案。

解決方案 2 – 確認您在 Google Drive 中有足夠的空間

谷歌照片服務曾經提供無限的照片存儲空間，只有視頻超出你的配額。這種情況最近發生了變化，現在您上傳的每張照片和視頻都佔用了 Google Drive 的存儲空間。

“高質量”選項僅壓縮文件以節省一些空間，因為谷歌停止了無限存儲。考慮到未經壓縮的 4K 視頻（原始）很快就會填滿 15 GB 的免費存儲空間。

考慮到這一點，請確保您在分配給您的 Google 帳戶的 Google Drive 中有足夠的可用存儲空間。此外，即使不用說，也要確保手頭的視頻不大於 10 GB。

您可以通過從 Google Drive 中刪除大文件來騰出一些空間，但首先將它們備份到您的 PC。或者，您可以選擇加入 G​​oogle One 高級訂閱並以每月 2 美元的價格獲得 100 GB。

解決方案 3 – 清除 Google 照片緩存

儘管 Google Photos 應用程序相當一致，但這里和那裡都有一些錯誤。每一次新的迭代都會帶來改進，但它也會帶來某些問題。此外，由於緩存數據的堆積，應用程序可能會開始出現異常行為。

這些應該是導航到應用程序並從 Google 照片中清除數據的充分理由。以下是如何通過幾個簡單的步驟來做到這一點：

1. 打開設置。
2. 點擊應用程序（某些設備上的應用程序管理器）。
3. 打開照片。
4. 點擊存儲。
5. 打開管理存儲。
6. 點擊刪除。
7. 重新啟動您的設備並打開Google 相冊應用。
8. 使用您的帳戶登錄並導航到“設置”。
9. 選擇您要備份的文件夾，然後再次嘗試在 Google 照片中備份視頻。

您也可以嘗試將 Google 相冊重置為出廠版本，然後嘗試在該狀態下上傳視頻。只需導航至設置 > 應用程序 > Google 相冊 > 3 點菜單 > 卸載更新。

解決方案 4 – 嘗試在 PC 上備份視頻

最後，如果您無法在 Google 相冊中上傳特定視頻（或多個視頻），我們建議您嘗試使用 Google Photos for Web。只需先將視頻從手機傳輸到PC。完成後，請按照以下說明操作：

1. 在您的PC上打開網絡瀏覽器。
2. 去谷歌照片，在這裡。
3. 使用您的Google 帳戶登錄。
4. 將視頻文件從桌面拖放到瀏覽器內的Google 照片。
5. 等到上傳結束。

如果您無法訪問 PC，則可以在 Android 版 Chrome 中啟用桌面模式，然後在手機上打開 Google Photos for Web。選擇文件並以這種方式上傳。如果 Google 相冊仍未備份視頻，請務必在此處向 Google 支持報告問題。

至此，我們可以總結這篇文章。如果有相同或相似的問題並以不同的方式處理，我們鼓勵您在下面的評論部分與我們分享。

注意：本文是我們Google 相冊報導的一部分。如果您想了解更多 Google 照片提示和技巧，或者您在使用此應用時遇到問題，請訪問我們的Google 照片中心了解更多內容。

編者註：本文最初於 2018 年 7 月發布。我們確保對其進行修改以確保其新鮮度和準確性。