如何修復此設備上無法使用 Google 助理

谷歌助手可能是目前最好的人工智能數字語音助手。由於其在 Android 平台上的無所不在以及 Android Auto 等眾多服務，它擁有最大的市場份額。但是，一些用戶報告了某個錯誤，通知他們此設備上無法使用 Google 助理。如果您是其中之一，您可以在下面找到快速解決方案。

目錄：

1. 確保已啟用 Google 助理
2. 禁用 Bixby 或替代助手
3. 檢查默認應用設置
4. 從 Google 應用清除緩存和數據
5. 從 Google 應用中卸載更新
6. 退出 Beta 計劃

為什麼我的設備上無法使用 Google 助理？

用戶嘗試在其 Android 設備上使用 Google Assistant 時收到此錯誤的原因有多種。當然，考慮到設備規格和整體 Google 服務支持，存在一些限制。

以下是 Google 助理的系統要求：

• 具有至少 1.0GB 可用內存的 Android 5.0+ 或
• Android 6.0+ 至少有 1.5GB 可用內存
• 谷歌應用 6.13 或更高版本
• 谷歌播放服務
• 720p 或更高的屏幕分辨率
• 設備的語言設置為支持的語言之一。理想情況下，您應該將 Google 助理語言設置為英語（美國），因為這是最安全的選擇。

此外，如果您使用帶有側載 Google Play 服務的自定義 ROM，有時智能助理將無法工作。這特別適用於具有中文 ROM 的華為設備和小米設備。因此，以下步驟僅適用於庫存官方 ROM。

解決方案 1 – 確保已啟用 Google 助理

首先，去重啟你的設備一次。手頭可能會暫時停止，並在重新啟動設備後得到解決。如果這沒有幫助，請確保首先啟用 Google 助理。

大多數情況下，Google 助理會在首次啟動時進行初始化和配置。但是，如果您不小心拒絕了某些許可條款，Google 助理將無法工作。

因此，以下是在您的設備上啟用 Google 助理的方法：

1. 從主屏幕觸發 Google 助理。通常，按下 Home 按鈕或從底角滑動會觸發 Google Assistant。或者您可以使用語音命令。
2. 點擊右下角的快照圖標。
3. 在右上角開設帳戶（個人資料）。
4. 選擇 常規 選項卡。
5. 確保已啟用Google 助理。
6. 重新啟動您的設備並再次發出語音命令。

如果您仍然收到 Google Assistant 在此設備上不可用錯誤並且您擁有三星智能手機，請禁用 Bixby。

解決方案 2 – 禁用 Bixby 或替代助手

如果您使用的是三星手機，我們建議禁用 Bixby 並選擇 Google Assistant 作為默認選項。這樣，您不僅可以解決可能出現的問題，還可以獲得額外的物理觸發按鈕以與 Google Assistant 一起使用，而不是低於標準的 Bixby。

請按照以下步驟在您的設備上禁用 Bixby：

1. 點擊並按住主屏幕，直到出現啟動器菜單。
2. 在底部向右滑動以到達-1 Bixby 屏幕。
3. 關閉Bixby屏幕。
4. 現在，在快速操作區域中，點擊電源圖標。
5. 打開側鍵設置。
6. 確保 Bixby未設置在雙擊和按住部分下。

解決方案 3 – 檢查默認應用設置

您應該在本地設置中檢查的另一件事是默認語音助手和輔助和語音輸入的設置。這兩個選項都應設置為 Google，以便 Google 助理按預期工作。

考慮到這一點，以下是在您的 Android 設備上查找和更改上述設置的位置：

1. 打開設置。
2. 選擇應用程序。
3. 打開所有應用程序（管理應用程序或應用程序管理器）。
4. 點擊三點菜單並打開默認應用程序。
5. 在語音助手和輔助和語音輸入部分下，將Google 設置為首選服務。

解決方案 4 – 從 Google 應用中清除緩存和數據

如果您仍然遇到相同的錯誤並且提示說您的設備上沒有 Google Assistant，我們建議您從 Google 應用程序中清除緩存和數據，並從頭開始配置所有內容。

請按照以下說明清除 Google 應用中的緩存和數據：

1. 打開 設置。
2. 選擇 應用程序。
3. 選擇 所有應用程序 （應用程序管理器或管理應用程序）。
4. 打開 谷歌。
5. 點擊 存儲。
6. 選擇管理存儲。
7. 清除所有數據。
8. 重啟您的設備，再次初始化Google Assistant並接受條款。

解決方案 5 – 從 Google 應用中卸載更新

或者，您可以從 Google 應用程序中卸載更新並完全重置應用程序。由於 Google 應用程序是大多數 Android 設備上預裝的系統應用程序，因此您無法將其完全刪除。您可以做的是卸載更新（將其重置為庫存版本）並再次更新。希望這將解決該錯誤。

按照以下說明從 Android 上的 Google 應用程序卸載更新：

1. 通過Settings > Apps再次導航到 Google 應用程序。
2. 點擊3 點菜單。
3. 點擊 卸載更新。
4. 重新啟動您的設備並從 Play 商店更新 Google 應用程序。

解決方案 6 – 退出 Beta 計劃

最後，如果您參與了 Google 應用的 Beta 計劃，我們建議您退出。儘管 Beta 版本相當穩定，但它們不如公共版本穩定。手頭可能存在一個錯誤，導致“此設備上無法使用 Google 助理”錯誤。

您可以在 Google Play 商店中退出 Google 應用程序的 Beta 計劃。只需查找 Google 應用，向下滾動，然後點擊“您是 beta 測試人員”部分下的離開。

您還可以將設備重置為出廠設置，儘管我們不能肯定地說這會有所幫助。如果您仍然收到 Google 助理在此設備上不可用錯誤，請在此處向 Google 幫助報告問題。

而且，在這一點上，我們可以總結這篇文章。感謝您的閱讀，如果您有任何問題或建議，請務必在下面的評論部分告訴我們。我們期待在此處或在Facebook或 .

編者註：本文最初於 2020 年 5 月發布。我們確保對其進行修改以確保其新鮮度和準確性。