6 修復 Zoom「無法安裝更新。錯誤代碼：10004”

嘗試安裝 Zoom 更新時出現Zoom 錯誤代碼 10004 ，螢幕上彈出錯誤訊息「無法安裝更新」或「Zoom 更新時遇到錯誤」。

在這篇文章中，我們列出了修復 Zoom 更新錯誤代碼 10004 的潛在解決方案。因此，請按照逐步說明操作來克服該錯誤。

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什麼是縮放錯誤碼 10004？

當您的桌面用戶端無法完成自動更新時，會出現 Zoom 錯誤代碼 10004。具體來說，這意味著由於設備或 Zoom 平臺本身的某些問題或錯誤，更新過程未成功。

以下是導致此錯誤的一些可能原因：

• Zoom 伺服器狀態已關閉
• 您的裝置上有一些損壞的 Zoom 緩存
• Zoom 應用程式已過時
• 防火牆設定與 Zoom 衝突
• 網路問題
• 安裝檔案損壞

如何修復無法安裝更新的問題。錯誤代碼：10004？

目錄

切換

• 解決方案 1：重新啟動 Zoom
• 解決方案 2：檢查 Zoom 伺服器狀態
• 解決方案 3：清除 Zoom 應用程式緩存
• 解決方案 4：在 Zoom 中啟用自動更新
• 解決方案 5：Windows 防火牆中的白名單 Zoom
• 解決方案 6：重新安裝 Zoom 應用

解決方案 1：重新啟動 Zoom

重新啟動 Zoom 應用程式將重置應用程式及其設置，這有時可以解決應用程式自我更新能力的問題。當您重新啟動 Zoom 應用程式時，它將關閉所有進程並清除其緩存，這可能有助於解決阻止安裝更新的任何問題。

若要重新啟動 Zoom，請按照以下說明操作。

• 同時點選Ctrl + Shift + Esc 鍵可啟動工作管理員。
• 現在，右鍵單擊Zoom Meetings任務。

• 然後，按一下結束任務選項。

重新啟動 Zoom 並檢查是否遇到相同的問題。如果是這樣，請繼續下一組故障排除技術。

解決方案 2：檢查 Zoom 伺服器狀態

當您嘗試更新 Zoom 應用程式時，請嘗試連接到 Zoom 伺服器以下載並安裝更新。如果 Zoom 伺服器出現問題，例如暫時中斷或維護，則應用程式可能無法下載更新，並且可能會出現錯誤代碼 10004。

透過檢查 Zoom 伺服器狀態，您可以確定問題是您自身的問題還是 Zoom 伺服器的問題。如果伺服器發生故障，您可以稍後在伺服器恢復線上後重試。

• 開啟瀏覽器並前往 Zoom 狀態頁面。
• 確保如果您看到“所有系統都在運行” 訊息，並且如果您觀察到任何維護工作正在進行，那麼您別無選擇，只能耐心等待。

• 如果伺服器恢復到運作狀態，請嘗試連線到會議並檢查錯誤是否已修復。

解決方案 3：清除 Zoom 應用程式緩存

當您經常使用應用程式時，資料會累積在應用程式的快取中，有時可能會損壞並導致錯誤。清除快取會刪除損壞的數據，並可能解決應用程式的問題。清除快取後，嘗試再次更新 Zoom 應用程式。

• 開啟電腦上的Zoom應用程式。
• 現在，按螢幕右上角的個人資料圖片圖示。

• 然後，從可用選項清單中，按一下「設定」選項。

• 現在，點擊左側面板中的Zoom Apps ，如圖所示。

• 點擊Zoom Apps 本機應用程式資料和 Cookie旁邊的清除按鈕。

• 最後，按清除按鈕確認提示。

立即嘗試加入新會議，並檢查Zoom 錯誤代碼 10004：無法安裝更新錯誤是否已修復。

另請閱讀：修復：Zoom“無法連接”錯誤代碼 5003 Windows 11

解決方案 4：在 Zoom 中啟用自動更新

清除 Zoom 應用程式快取後，在 Zoom 中啟用自動更新，這會自動下載更新並保持您的平台更新。當您更新 Zoom 應用程式時，您需要下載並安裝最新版本的軟體，其中包含錯誤修復、安全性修補程式和效能改進。

若要繼續更新 Zoom 應用程序，您可以按照以下步驟操作：

• 打開 Zoom 並點擊 個人資料圖片。
• 接下來，按一下 下拉清單中的「檢查更新」 選項。

• 當您在 Zoom 應用程式上檢查更新時，如果該應用程式已更新，則會顯示一則訊息，顯示您已是最新的。但是，如果有可用更新，您可以按照螢幕上顯示的說明更新 Zoom 應用程式。

注意： 若要手動更新 Zoom Desktop 用戶端，您可以在「設定」選單中啟動「自動保持 Zoom Desktop 用戶端最新」選項，如下圖所示。

最後，立即嘗試連接到新會議並檢查錯誤代碼 10004 Zoom現已修復。

解決方案 5：Windows 防火牆中的白名單 Zoom

如果您的 Zoom 用戶端被 Windows 防火牆阻止，它將無法正常運作，並會開始導致各種問題。因此，這裡建議將 Zoom 用戶端列入 Windows 防火牆白名單。這意味著防火牆不會阻止 Zoom 訪問互聯網，Zoom 將能夠根據需要下載並安裝更新。

要將 Zoom 列入防火牆白名單，您需要按照以下說明存取電腦或網路上的防火牆設定。

• 在 Windows 搜尋框中鍵入控制台。現在，按一下「開啟」。
• 接下來，點擊 Windows Defender 防火牆。
• 然後，按下 「允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆」。

• 接下來，按一下 「更改設定」。

• 接下來，找到並點擊Zoom將其列入白名單。

注意：使用允許其他應用程式...選項在 PC 上搜尋 Zoom。

• 最後，點選「確定」儲存變更。

解決方案 6：重新安裝 Zoom 應用

如果上述解決方案均不適合您，則建議解除安裝並重新安裝 Zoom 應用程式。這也將確保安裝中包含所有必要的組件，這有助於防止錯誤再次發生。此外，重新安裝 Zoom 有助於清除可能導致錯誤的任何損壞的檔案或設定。

注意：如果您重新安裝 Zoom，您無需擔心丟失應用程式的進度，因為它直接連接到您的帳戶。

• 首先，按一下Windows 上的「開始」鍵並輸入「應用程式和功能」。

• 然後，點擊“打開”，在列表中搜尋“Zoom”並單擊它。
• 接下來，按卸載選項並確認提示（如果有）。
• 現在，打開檔案總管並轉到以下位置，刪除與Zoom相關的所有檔案和資料夾。

C:\Windows\Temp

C:\Program Files\ 縮放

C:\Program Files (x86)\ 縮放

C:\Program Files\Common Files\ Zoom

• 確保您也從回收站中刪除這些檔案。

• 接下來，開啟瀏覽器並開啟Zoom 官方下載頁面。
• 現在，雙擊 螢幕底部的ZoomInstaller 檔案。

• 等到 Zoom 應用程式安裝在您的電腦上，然後前往檔案總管中的我的下載。
• 透過執行安裝檔案並按照螢幕上的指示啟動應用程序，然後驗證縮放錯誤是否已解決。

如果列出的解決方案無法解決該錯誤，您應該聯絡Zoom 的支援團隊，看看他們是否有針對 Zoom 更新錯誤代碼 10004 的解決方案。如果您仍然找不到該錯誤的解決方案，建議您請聯絡您的網際網路服務供應商(ISP) 尋求協助。

修復各種 Windows 10/11 錯誤的簡單解決方案

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結論：

就是這樣！

在這裡，我盡力列出了修復 Zoom 錯誤代碼 10004 的潛在解決方案。您可以按順序嘗試每個解決方案來修復錯誤並開始會議。

祝你好運..！