WhatsApp沒有收到消息？前 7 個修復

Facebook旗下的 WhatsApp是當今最常用的即時通訊工具之一，每日用戶超過 3 億。除了標準聊天，您還可以使用它發送各種多媒體文件。但是，如果 WhatsApp 沒有收到消息，這並沒有多大用處。

用戶報告說他們看不到收到的消息，但奇怪的是，他們可以毫無問題地發送消息。了解如何通過以下步驟解決此問題。

目錄：

1. 確保您沒有阻止聯繫人
2. 清除緩存
3. 重新安裝 WhatsApp
4. 禁用移動數據限制
5. 檢查存儲
6. 退出 Beta 計劃
7. 回滾到舊版本的 WhatsApp

為什麼我在 WhatsApp 上收不到消息？

如果您沒有在WhatsApp上收到消息，則很可能存在廣泛的服務器問題。另一方面，問題很可能在你這邊。在大多數情況下，聯繫人被意外阻止或手頭存在連接問題。

無論哪種方式，我們建議通過下面的列表來解決問題。希望您在遵循我們為您提供的解決方案後，能夠再次在 WhatsApp 上接收消息。

解決方案 1 – 確保您沒有阻止聯繫人

首先，確保向您發送文件的聯繫人不在您的阻止列表中。如果聯繫被阻止，您將無法看到發送給您的任何消息。有時，錯誤地，您甚至可能會收到有關該消息的通知，但它不會通過。

請按照以下步驟檢查您的阻止列表：

1. 打開WhatsApp。
2. 單擊三點菜單並打開Settings。
3. 選擇帳戶。
4. 打開隱私。
5. 選擇阻止的聯繫人。
6. 取消阻止聯繫人以允許他們在 WhatsApp 上向您發送消息。

解決方案 2 – 清除緩存並檢查連接

今後，請確保您的設備已連接到 Wi-Fi 或已啟用移動數據。有時，由於連接不穩定，某些彩信可能無法完全通過。

之後，我們建議您從手機中清除 WhatsApp 緩存的數據。如果您不確定如何操作，請按照以下步驟操作：

1. 打開設置。
2. 選擇應用程序。
3. 打開管理應用程序。
4. 找到並打開WhatsApp。
5. 點擊存儲。
6. 清除數據並重新啟動您的設備。
7. 使用您的號碼登錄並檢查是否有改進。

解決方案 3 – 重新安裝 WhatsApp

如果該應用程序仍然行為不端，重新安裝它可能會有所幫助。這也將確保您擁有最新的穩定版本的 WhatsApp。只需確保備份您的聊天記錄，否則您將丟失所有消息。

以下是在您的手機上重新安裝 WhatsApp 的方法：

1. 導航到設置 > 應用程序 > WhatsApp並卸載該應用程序。
2. 重新啟動手機並打開Play 商店。
3. 搜索WhatsApp並安裝它。
4. 尋找改進。

解決方案 4 – 禁用移動數據限制

某些 OEM 提供按應用程序選項來禁用或限制移動數據。因此，如果您在移動數據開啟時無法在 WhatsApp 上接收消息，我們建議您檢查此功能，這可能會阻止 WhatsApp 使用移動連接。

這是您需要做的：

1. 打開設置。
2. 選擇應用程序。
3. 打開管理應用程序。
4. 從列表中選擇WhatsApp 。
5. 在限制數據使用下，確保WLAN和移動數據均已啟用。
6. 現在，打開WhatsApp，點擊三點菜單，然後打開Settings。
7. 選擇數據和存儲使用。
8. 在媒體自動下載部分下，選擇將在移動數據、Wi-Fi 和漫遊時下載的文件類型。

解決方案 5 – 檢查存儲

如您所知，要打開通過 WhatsApp 接收的多媒體內容，您需要將其下載並存儲在您的設備上。

現在，儘管 WhatsApp 會稍微壓縮文件以減小文件大小，但如今的視頻和照片還是相當大的。而且，如果您沒有足夠的存儲空間，您將無法接收文件。

我們建議將一些文件備份到雲存儲、SD 卡或您的 PC，然後從手機中刪除它們以獲取一些空間。此外，從應用程序中清除緩存數據將為您提供大量可用存儲空間。

以下是從手機中刪除緩存數據的方法：

1. 打開設置。
2. 選擇存儲。
3. 點擊緩存數據。
4. 出現提示時，確認清除緩存數據。
5. 這應該為您提供一些額外的空間。

解決方案 6 – 退出 Beta 計劃

此外，如果您註冊了 WhatsApp 的 Beta 計劃，我們建議您暫時退出並堅持公開發布。

以下是在 WhatsApp 上退出 Beta 計劃的方法：

1. 打開Play 商店。
2. 搜索WhatsApp並向下滾動。
3. 在您是 beta 測試人員下，點擊離開。
4. 退出Beta 計劃後，請更新應用程序。

7.回滾到舊版本的WhatsApp

最後，您可以使用 APK 回滾到 WhatsApp 的舊版本，並希望能夠解決當前版本可能僅存在的問題。我們在此處廣泛撰寫了有關此程序的優點的文章。

1. 在此處導航至 APKMirror， 然後下載較舊的 APK 版本的 WhatsApp。或者，您可以嘗試除當前安裝在設備上的版本之外的任何其他版本。Beta 版本也是一種選擇，但由於穩定性問題，我們建議避免使用它們。
2. 按照解決方案 3 中的說明卸載應用程序。
3. 允許從外部來源安裝應用程序。
4. 安裝 APK、登錄並尋求改進。

有了這一步，我們就可以結束這篇文章了。感謝您閱讀並確保在下面的評論部分中告訴我們您的問題或分享替代解決方案。您的反饋非常受歡迎，作為旁注，請檢查我們的和頁面。

編者按：本文最初發表於 2019 年 11 月。我們確保對其進行修改以確保其新鮮度和準確性。