Microsoft Teams هو منتج اتصالات وتعاون تم الإعلان عنه قبل بضع سنوات فقط. ثم أصبح المنتج الأسرع نموًا في تاريخ Microsoft. تدعم Teams أي طريقة من طرق الاتصال الفوري وغير المتزامن. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال الرسائل والاتصال بالآخرين باستخدام الصوت والفيديو وعقد اجتماعات عبر الإنترنت - كل ذلك داخل Teams. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مشاركة المحتوى الرقمي والتعاون في الوقت الفعلي.
© Round Pebble Design / Shutterstock.com
فكر في Microsoft Teams كلوحة معلومات في عملك عبر الإنترنت. وبالطبع ، تتكامل Teams بشكل وثيق مع بقية منتجات Microsoft مثل SharePoint و Word و Excel و PowerPoint و OneNote و Outlook ، على سبيل المثال لا الحصر.
الشروع في العمل: كيفية استخدام Microsoft Teams
يتوفر Microsoft Teams إما كتطبيق مجاني مستقل يمكنك تنزيله من الإنترنت ، أو كجزء من حزمة برامج ، مثل Microsoft 365. يقدم تطبيق Microsoft Teams المجاني غير الملتزم ميزات مثل الرسائل غير المحدودة وإمكانيات البحث ، و 10 جيجابايت من سعة التخزين المشتركة عبر التطبيق ، ومكالمات الصوت والفيديو بين الأعضاء.
يوفر الإصدار الأكثر قوة من Teams المتاح من خلال الاشتراك في Microsoft 365 كل هذه الميزات بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الآخرين ، بما في ذلك 1 تيرابايت من التخزين لكل مؤسسة ؛ تبادل البريد الإلكتروني استضافة ؛ الوصول إلى OneDrive و SharePoint وخدمات Microsoft 365 الأخرى ؛ ميزات أمان محسّنة ؛ و 24/7 دعم عبر الهاتف والويب من بين أدوات إدارية أخرى. احصل على تفاصيل حول الاختلافات بين إصدارات Teams المختلفة .
يمكنك تثبيت Teams على أنظمة التشغيل التالية:
- Windows: هناك احتمالات جيدة أنه إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فمن المحتمل أنك تستخدم Windows 10. ومع ذلك ، إذا كنت في مؤسسة تستخدم إصدارًا أقدم من Windows ، فلا يزال بإمكانك تثبيت Teams. منذ إطلاق Teams ، تم دعمه على جميع إصدارات Windows منذ Windows 7.
- Mac: يتوفر Teams على أجهزة كمبيوتر MacOS ويعمل تمامًا مثل Microsoft Teams لنظام التشغيل Windows.
- Linux: يستخدم العديد من مطوري البرامج والمتحمسين للتكنولوجيا نظام التشغيل المجاني والمفتوح المصدر ، Linux. Microsoft Teams لنظام التشغيل Linux هو أول تطبيق Microsoft 365 متوفر على أجهزة سطح مكتب Linux.
- iOS: إذا كان لديك جهاز iPhone أو iPad ، فإنه يستخدم نظام التشغيل iOS. ستجد تطبيق Teams في متجر تطبيقات Apple.
- Android: يعمل الجزء الأكبر من جميع الهواتف الذكية بنظام التشغيل Android. ستجد تطبيق Teams في متجر Google Play.
- مستعرضات الويب: إذا لم تتمكن من تثبيت عميل Teams على جهازك ، فيمكنك دائمًا استخدام مستعرض الويب وتسجيل الدخول إلى Teams. يوفر إصدار الويب من Teams طريقة للوصول إلى Teams من أجهزة الكمبيوتر التي قد تستخدمها في مقهى أو في منزل صديق. فقط تأكد من تسجيل الخروج واستخدام أجهزة الكمبيوتر الموثوقة فقط!
كيفية التنقل في فرق Microsoft
توجد قائمة التنقل في Teams على الجانب الأيسر من شاشة الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول التقليدية وعلى طول الجزء السفلي من الأجهزة المحمولة. يمكنك إضافة عناصر تنقل جديدة إلى القائمة عن طريق إنشاء سياسات أو تثبيت تطبيقات. بشكل افتراضي ، تتضمن المكونات الرئيسية للتنقل في Teams ما يلي:
- النشاط: موجز النشاط هو المكان الذي ستجد فيه إعلامات حول الأشياء التي تحدث حول Teams. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك رسالة غير مقروءة في إحدى القنوات أو أرسل إليك شخص ما رسالة دردشة ، فسترى الرسالة تظهر في موجز النشاط الخاص بك. فكر في الأمر على أنه متجرك الشامل لكل ما حدث في Teams منذ أن كنت هناك آخر مرة.
- الدردشة: منطقة الدردشة هي المكان الذي تجد فيه جميع محادثاتك الشخصية والجماعية. هناك اختلاف طفيف بين المحادثات في الدردشات والمحادثات في القنوات. يمكنك التفكير في الدردشات على أنها رسائل مخصصة لشخص آخر أو بضعة أشخاص آخرين. تأتي الدردشات وتذهب وتكون عفوية ، في حين أن القناة هي منطقة مخصصة تستمر وحيث يمكن للأشخاص التواصل حول موضوع معين.
- الفرق: اسم المنتج نفسه ، منطقة الفرق هي المكان الذي تجد فيه الفرق التي قمت بإعدادها. يمكنك تصفح القنوات الخاصة بكل فريق وإرسال الرسائل وعقد الاجتماعات. يمكنك أيضًا إنشاء فرق جديدة وإدارة الفرق الموجودة.
- التقويم: تركز منطقة التقويم على تقويم الأحداث والاجتماعات. إذا قمت بجدولة اجتماع في Microsoft Outlook من قبل ، فستكون على دراية كبيرة بالعمل مع التقويم الخاص بك في Teams. ملاحظة: تم دمج التقويم بشكل وثيق مع Outlook ، لذلك إذا لم يكن Outlook مثبتًا لديك ، فلن ترى عنصر التقويم في التنقل.
- المكالمات: منطقة المكالمات هي المكان الذي تعرض فيه معلومات حول مكالمات الصوت والفيديو. يمكنك بدء مكالمة جديدة ، والاطلاع على سجل المكالمات ، وإعداد جهات اتصال للاتصال السريع ، والتحقق من بريدك الصوتي.
- الملفات: منطقة الملفات هي المكان الذي يمكنك من خلاله حفظ الملفات الرقمية ومشاركتها. إذا سبق لك استخدام SharePoint أو OneDrive ، فسيسعدك معرفة أنك متقدم بالفعل في اللعبة. يستخدم Teams SharePoint و OneDrive خلف كواليس Teams ، وفي أي وقت يمكنك القفز من Teams وفتح الملفات في تطبيقات SharePoint أو OneDrive.
Microsoft Teams المراسلة الفورية والمكالمات
يعد إرسال الرسائل الفورية أحد المفاهيم الأساسية في Teams. يمكنك إرسال رسالة إلى قناة داخل فريق ، أو يمكنك إرسال رسالة كمحادثة إلى شخص واحد أو أكثر.
لإرسال رسالة إلى قناة ، حدد الفرق من جزء التنقل الأيمن ثم حدد القناة. سيتم تحميل القناة ، وسترى أي رسائل سابقة في الجزء الأوسط. لإرسال رسالة إلى القناة ، اكتب في مربع النص أسفل الشاشة وحدد رمز إرسال الرسالة ، الذي يشبه طائرة ورقية. سيتمكن أي شخص في القناة من رؤية رسالتك في المرة القادمة التي ينظر فيها إلى القناة.
لإرسال رسالة إلى شخص واحد أو أكثر كمحادثة ، حدد دردشة من جزء التنقل الأيمن ثم حدد رمز محادثة جديدة أعلى قائمة رسائل الدردشة. تبدو الأيقونة وكأنها قلم رصاص يكتب على قطعة من الورق. أدخل اسم أو أسماء الشخص أو الأشخاص الذين تريد إرسال الرسالة إليهم ثم اكتب رسالتك في مربع النص أسفل الشاشة. لإرسال الرسالة ، حدد رمز إرسال الرسالة ، الذي يشبه طائرة ورقية.
يمكنك أيضًا إجراء مكالمة مع شخص آخر باستخدام Teams. إذا كان الشخص الآخر مستخدم Teams آخر ، فيمكنك إجراء المكالمة باستخدام الفيديو أيضًا. لإجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو مع مستخدم Teams آخر ، ما عليك سوى البحث عن اسم هذا الشخص داخل Teams. عند تحريك الماوس فوق الاسم ، سترى أيقونة كاميرا فيديو وأيقونة هاتف. حدد رمز الفيديو لبدء مكالمة فيديو ، ورمز الهاتف لبدء مكالمة صوتية. إذا كنت بحاجة إلى طلب رقم هاتف ، فحدد المكالمات في جزء التنقل الأيسر وحدد الرمز لإجراء مكالمة.
إذا لم تقم بإعداد الصوت داخل اشتراك Teams الخاص بك ، فلن تتمكن من إجراء مكالمة إلى رقم هاتف. وبالمثل ، إذا لم يكن لديك أنت أو الشخص الذي تتصل به كاميرا فيديو معدة ، فلن تتمكن من إجراء مكالمة فيديو.
مركز إدارة Microsoft Teams
مركز إدارة Teams هو المكان الذي تدير فيه Teams. يمكنك استخدام مستعرض الويب الخاص بك لتسجيل الدخول إلى مركز إدارة Teams . بمجرد تسجيل الدخول ، ستجد قائمة التنقل على الجانب الأيسر من الموقع. تتضمن المكونات الرئيسية للتنقل في Teams Admin Center ما يلي:
- لوحة المعلومات: لوحة المعلومات هي صفحتك المقصودة الأساسية لمركز إدارة Teams. ستجد هنا لوحات المعلومات التي تتضمن معلومات مثل نشاط المستخدم ومعلومات المنظمة وروابط المساعدة والتدريب.
- الفرق: استخدم هذه الإعدادات لإدارة الفرق وسياسات الفريق. يمكنك إضافة فرق جديدة وتكوين الفرق الموجودة. يمكنك أيضًا إعداد السياسات التي تحدد الميزات والإعدادات التي يمكن للفريق استخدامها.
- Devices: These settings are used to set up and manage the devices on your network. You can set up configuration files that are used for devices you have approved for your organization.
- Locations: Use these settings to set up physical geographic locations for use by Teams. You can set labels so that you can report on specific offices and set up 911 locations that are used by emergency services. These locations can be used for things like users and also for offices and buildings.
- Users: In this section you can view information about Teams users and configure and set policies for individual users.
- Meetings: These settings are used to configure meetings in Teams. Here you can set up and configure conference bridges, meeting policies, meeting settings, live event policies, and live event settings.
- Messaging policies: Here you can set which features are available in chat and channels. A default org-wide policy is set by default, and you can add others.
- Teams apps: These settings are used to set up policies and permissions for how Teams users can use apps. For example, Teams includes a default policy for people that have first contact with customers such as cashiers behind the checkout counter (often known as first-line workers). The Firstline Worker policy ensures that the Shifts app, which is used for tracking time for shift work, is pinned and available to everyone that has the policy assigned.
- Voice: Voice call settings are configured with these settings. Here you can set up voice features such as adding a phone number, configuring devices, and conference calling options.
- حزم السياسة: باستخدام هذه الإعدادات ، يمكنك تجميع مجموعة من السياسات المحددة مسبقًا وتطبيقها على مجموعات من المستخدمين. على سبيل المثال ، للاستخدام التعليمي ، هناك حزم سياسة محددة مسبقًا للمعلمين وحزمة سياسة أخرى للطلاب.
- التحليلات والتقارير: هنا يمكنك عرض وتنزيل تقارير حول استخدام Teams. ستجد تقارير استخدام تطبيق Teams والأجهزة والأحداث المباشرة والرسائل الصوتية والنصية والمستخدمين المحظورين.
- الإعدادات على مستوى المؤسسة: تؤثر هذه الإعدادات على مؤسستك بالكامل. يمكنك تكوين إعدادات الوصول الخارجي والوصول الضيف بالإضافة إلى إعدادات الفرق العامة. يمكنك أيضًا تكوين أيام العطل وإعداد حسابات الموارد التي تُستخدم لميزات الصوت مثل الردود التلقائية.
- التخطيط: هنا يمكنك العثور على أدوات للمساعدة في تخطيط نشر Teams الخاص بك. ستجد أداة مستشار Teams وأداة تخطيط الشبكة.
كيفية توسيع الفرق باستخدام التطبيقات
يمكنك توسيع Teams عن طريق تثبيت التطبيقات من Microsoft وشركات برامج الجهات الخارجية الأخرى. هناك خمسة أنواع أساسية من التطبيقات التي يمكنك تثبيتها في Teams. وهذه هي:
- التطبيقات الشخصية: هذه التطبيقات هي أدوات للاستخدام الشخصي ، مثل OneNote لإدارة المحتوى و GitHub لأدوات المطورين.
- الروبوتات: يتم تثبيت الروبوتات في القنوات ، ويمكنها نشر رسائل على القنوات للأشياء التي تريد أن يظل الأشخاص في القناة على اطلاع بها. على سبيل المثال ، قد ترغب في تثبيت برنامج SurveyMonkey الروبوت الذي يرسل رسائل حول الاستطلاعات إلى القناة. يمكنك أيضًا التفاعل مع برامج الروبوت عن طريق إرسال رسائل إليها في القناة. على سبيل المثال ، قد ترسل رسالة إلى روبوت Flow وتجعله يبدأ مهمة متكررة قمت بتطويرها في Flow.
- علامات التبويب: تظهر علامات التبويب أعلى قناة في الفريق. على سبيل المثال ، تتضمن علامة التبويب المنشورات جميع الرسائل التي أرسلها الأشخاص إلى القناة. يمكنك إضافة علامات تبويب إضافية حتى يتمكن الأشخاص في القناة من الاختيار من خلالها للاطلاع على المعلومات. على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك تستخدم FlipGrid للتعلم ، فيمكنك تثبيت تطبيق FlipGrid وإضافة علامة تبويب FlipGrid لإحدى شبكات التعلم الخاصة بك.
- الموصلات: استخدم الموصلات للسماح لمنتجات وخدمات البرامج الأخرى بإرسال الرسائل مباشرة إلى قناة Teams. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Zendesk لتذاكر الدعم الخاصة بك ، فيمكنك جعل Zendesk يرسل رسائل على التذاكر الجديدة مباشرة إلى قناتك.
- المراسلة: تعمل بعض التطبيقات على توسيع وتحسين تجربة المراسلة في Teams. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Zoom لالتقاط الفيديو ومشاركته ، فقد ترغب في إضافته كتطبيق بحيث يمكن للجميع مشاهدة مقاطع فيديو Zoom والتفاعل معها مباشرةً في الرسائل في القناة.