Microsoft Teams-Kamera funktioniert nicht, wird nicht erkannt (BEHOBEN)

Wenn Sie Microsoft Teams verwenden, Ihre Webcam jedoch nicht erkennen können, sollten Sie diesen Artikel lesen. In diesem Handbuch erklären wir, warum dieses häufige Problem auftritt und bieten Ihnen vier mögliche Lösungen für das Problem, die Microsoft Teams wieder ordnungsgemäß zum Laufen bringen sollten.

Microsoft Teams hat sich in den letzten Wochen als eine Offenbarung erwiesen, da immer mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten. Seit Beginn der weltweiten Durchsetzung der Coronavirus-Sperre hat Microsoft Teams mehr als 12 Millionen tägliche Benutzer hinzugefügt, was einer Gesamtzahl von 44 Millionen Benutzern auf der ganzen Welt entspricht. Zusammen mit Zoom , Slack und Google Hangouts hat es sich zu einer der wichtigsten Websites für geschäftliche Videokonferenzen und Teambesprechungen entwickelt.

Aber dieser Anstieg der Benutzerzahlen hat den Benutzern einige Probleme bereitet, da er die Infrastruktur von Microsoft Teams zusätzlich unter Druck gesetzt hat, auf die sie nicht vollständig vorbereitet war. Eines der häufigsten Probleme, die Leser gemeldet haben, ist eine Fehlermeldung, die besagt, dass Microsoft Teams Ihre Webcam nicht erkennen kann.

Wenn dieser Fehler Ihnen Probleme bereitet und sich auf Ihre Remote-Arbeitspläne auswirkt, geraten Sie nicht in Panik. In diesem Leitfaden werden wir eine Reihe von verschiedenen Möglichkeiten beschreiben, um das Problem zu beheben und Ihnen zu ermöglichen, während der Coronavirus-Sperrung und darüber hinaus weiterhin mit Kollegen und Kunden an Microsoft Teams zu arbeiten.

Kamerafehler in Microsoft Teams (FUNKTIONIERENDE FIXES)

Wie bei jeder relativ jungen Software hatte Microsoft Teams seit seiner Einführung eine Reihe von Problemen. Dies waren tatsächlich relativ wenige und Microsoft hat es geschafft, die meisten von ihnen ziemlich schnell zu beheben.

Aber einige bleiben bestehen und eine, die uns regelmäßig mitgeteilt wurde, war, dass Microsoft Teams ihre Webcams nicht erkennt.

Dieses Problem war ein besonderes Problem, wenn Sie an Videokonferenzen teilnehmen oder daran teilnehmen. Mehrere Benutzer haben berichtet, dass ihr Bild während Telefonkonferenzen einfriert, während andere berichten, dass sie überhaupt kein Bild anzeigen konnten.

Die meisten Benutzer konnten das Meeting noch immer mithören, aber wenn alle anderen eine Videoverbindung verwenden, möchten sie dies im Idealfall auch.

Es ist kein Thema, auf das Microsoft bisher angemessen reagiert hat, und die Zunahme der Benutzer von Microsoft Teams scheint das Problem noch weiter verschärft zu haben.

Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Problemumgehungen, die Ihnen helfen können, das Problem mit der Webcam-Erkennung von Microsoft Teams zu beheben, und in diesem Handbuch werden wir diese für Sie skizzieren.

1. Überprüfen Sie, ob Microsoft Teams berechtigt ist, Ihre Webcam zu verwenden

Wenn Sie Microsoft Teams auf Ihren Windows-PC herunterladen, werden Sie aufgefordert, ihm die Berechtigung für den Zugriff auf verschiedene Hardwarekomponenten einschließlich Ihrer Webcam und Ihres Mikrofons zu erteilen.

Wenn Sie eine datenschutzbewusste Person sind oder einfach nur vorsichtig mit Ihren Online-Aktivitäten sind, haben Sie sich möglicherweise dafür entschieden, Microsoft Teams keine Berechtigung zur Verwendung Ihrer Webcam zu erteilen. Es ist auch möglich, dass diese Berechtigungen versehentlich geändert wurden, während Sie Microsoft Teams verwendet haben.

In jedem Fall müssen Sie zunächst überprüfen, ob Microsoft Teams die Berechtigung zur Verwendung Ihrer Webcam hat, und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I
2. Klicken Sie auf Datenschutz
3. Kamera auswählen
4. Stellen Sie sicher, dass der Schalter mit der Bezeichnung Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen aktiviert ist. Es sollte rechts eingestellt werden.
5. Stellen Sie darunter unter der Überschrift Wählen Sie, welche Microsoft Store-Apps auf Ihre Kamera zugreifen können, sicher, dass der Schalter neben Microsoft Teams ebenfalls aktiviert ist.
6. Wenn dieser Schalter bereits aktiviert zu sein scheint, schalten Sie ihn aus, lassen Sie ihn kurz stehen und schalten Sie ihn dann wieder ein.
7. Speichern Sie Ihre Einstellungsänderungen und öffnen Sie Microsoft Teams erneut.

Wenn Berechtigungen das Problem waren, sollten Sie jetzt feststellen, dass Ihre Webcam mit Microsoft Teams einwandfrei funktioniert.

2. Treiber aktualisieren

Wenn Ihre Webcam-Treiber veraltet sind, kann dies dazu führen, dass Microsoft Teams Ihre Webcam nicht erkennen kann. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie lediglich die Treiber auf Ihrem Gerät aktualisieren.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Wenn Sie eine externe Webcam haben, können Sie versuchen, die Hardware zu deinstallieren und dann erneut zu installieren. Dadurch wird Ihr Gerät gezwungen, die neueste Version der Webcam-Software aus dem Internet herunterzuladen und damit die neuesten Treiber zu erhalten.

Sie können auch alle Treiber auf Ihrem Windows-Laptop aktualisieren. Dafür gibt es vier verschiedene Möglichkeiten:

• Windows-Update verwenden

Viele große Gerätehersteller werden Treiberupdates direkt über die Windows Update-Funktion von Microsoft auf Windows-Laptops verteilen. Um diese herunterzuladen, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass Sie alle neuesten Windows-Updates auf Ihr Gerät heruntergeladen haben.

Dies ist einfach zu tun und sollte ein regelmäßiger Bestandteil Ihrer Gerätewartung sein. Wenn Sie noch nicht wissen, wie Sie Windows Update zum Herunterladen der neuesten Updates verwenden, müssen Sie nur diese einfachen Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zur Einstellungen-App.
2. Klicken Sie auf Updates und Sicherheit.
3. Klicken Sie auf Nach Updates suchen
4. Installieren Sie alle Updates , die dieses Programm markiert.

• Verwenden Sie den Geräte-Manager

Wenn Ihre Webcam-Treiber nicht über Windows Update übertragen werden, können Sie sie am einfachsten mit dem Geräte-Manager überprüfen, ob sie auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie alle Gerätetreiber überprüfen möchten, müssen Sie eine Liste der Hardware durchsuchen, die jeden einzelnen manuell überprüft. Dies ist eine zeitaufwändige, aber oft lohnende Aufgabe.

Um das Problem mit der Webcam-Erkennung von Microsoft Teams zu lösen, müssen Sie jedoch nur die Treiber auf Ihrer Webcam überprüfen. Dazu müssen Sie:

1. Gehe zur Suche
2. Geben Sie in devicemng
3. Sehen Sie sich die Liste der Hardware für Ihre Webcam an und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf.
4. Wählen Sie Treibersoftware aktualisieren

Wenn eine neuere Version des Treibers verfügbar ist, wird diese automatisch auf Ihr Gerät heruntergeladen. Sobald dieser Download abgeschlossen ist, starten Sie Microsoft Teams einfach neu und Ihr Webcam-Problem sollte behoben sein.

• Besuchen Sie die Hersteller-Website

Ihr Webcam-Hersteller wird auch alle Treiberaktualisierungen auf seiner Website veröffentlichen. Wenn Sie diese Site besuchen und das richtige Produkt finden, sollten Sie den Treiber direkt von der Website herunterladen und auf Ihrem Gerät installieren können.

• Verwenden Sie ein spezielles Treiber-Update-Tool

Es gibt auch eine Reihe verschiedener Tools, die speziell entwickelt wurden, um Windows-Benutzern zu helfen, ihre Treiber auf dem neuesten Stand zu halten.

Produkte wie der Driver Updater von TweakBit oder der IObit Driver Booster machen es einfach und sicher, alle Ihre Treiber auf dem neuesten Stand zu halten.

Führen Sie einfach eines dieser Tools aus und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Gerät herunter. Laden Sie dann Microsoft Teams neu und Ihre Webcam-Probleme sollten behoben sein.

3. Führen Sie eine Fehlerbehebung aus

Wenn Sie Ihr Windows-Gerät längere Zeit verwendet haben, sind Sie wahrscheinlich schon einmal auf die Tools zur Fehlerbehebung gestoßen. Diese nützlichen Funktionen helfen Windows-Benutzern, technische Probleme mit Software und Hardware zu lösen, die normalerweise ihre Fähigkeiten übersteigen.

Wenn Sie die Berechtigungen überprüft und Ihre Treiber aktualisiert haben, aber immer noch Probleme haben, Ihre Microsoft Teams dazu zu bringen, Ihre Webcam zu erkennen, besteht der nächste Schritt darin, die Problembehandlung für Hardware und Geräte von Microsoft auszuführen . Dazu müssen Sie:

1. Klicken Sie auf Start
2. Klicken Sie auf Einstellungen
3. Wählen Sie Updates und Sicherheit
4. Fehlerbehebung auswählen

Das Troubleshooter-Tool wird dann automatisch ausgeführt und sollte alle technischen Probleme mit Ihrer Webcam erkennen, die Microsoft Teams daran hindern könnten, sie zu erkennen.

Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle erkannten Probleme zu beheben, und öffnen Sie dann Microsoft Teams erneut. Wenn dies die Ursache für Ihre Probleme war, sollte Ihre Webcam jetzt erkannt werden.

4. Registrieren Sie Ihre Webcam erneut

Wenn Sie über eine integrierte Webcam verfügen, können Sie sie möglicherweise nicht auf die gleiche Weise wie eine externe Webcam deinstallieren, aber Sie können sie auf Ihrem Laptop erneut registrieren.

Dies beinhaltet effektiv, dass Sie Ihrem Windows-Laptop sagen, dass er die Webcam vergessen und sie dann wieder erkennen soll. Es ist ein ganz einfacher Prozess. Alles was du tun musst, ist:

1. Klicken Sie auf Windows + X
2. Gehe zum Geräte-Manager
3. Suchen Sie unter Imaging-Geräte, bis Sie Ihre Webcam finden.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Kameragerät und wählen Sie Deinstallieren
5. Klicken Sie auf OK, wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden
6. Wählen Sie dann Aktion
7. Klicken Sie auf Nach Hardwareänderungen suchen

Ihr Windows-Laptop sollte jetzt Ihre Webcam erneut suchen und finden. Anschließend müssen Sie Ihr Gerät neu starten , um die Änderungen zu speichern.

Öffnen Sie nach Abschluss des Neustarts Microsoft Teams erneut und Ihr Problem sollte behoben sein.

Webcam-Leistung in Microsoft Teams

Diese vier Fixes sollten die überwiegende Mehrheit der Probleme beheben, die Microsoft Teams-Benutzer mit der Webcam-Erkennung haben. Es gibt jedoch einige andere Probleme, die die Leistung Ihrer Webcam bei Microsoft Teams-Videoanrufen beeinträchtigen können.

• Funktioniert Microsoft Teams mit Ihrer Webcam?

Die erste und größte Frage ist, ob Ihre Webcam tatsächlich mit Microsoft Teams funktioniert. Die meisten Hersteller und Modelle werden dies tun, aber es gibt einige Ausnahmen, insbesondere bei älteren Modellen.

Microsoft empfiehlt Benutzern tatsächlich, sich an ein Gerät zu halten, das von einem ihrer zertifizierten Partner hergestellt wurde. Diese Empfehlung hat zwar einen kommerziellen Aspekt, stellt jedoch sicher, dass Ihre Webcam bei der Verwendung in einer Microsoft Teams-Videokonferenz keine Probleme hat.

Um herauszufinden, welche Webcam-Hersteller zertifizierte Partner von Microsoft sind, gehen Sie auf die Support-Seite von Microsoft   und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Kameras.

• Lokale Bedingungen

Es gibt eine Reihe lokaler Faktoren, die sich auf die Qualität des Bildes auswirken können, das Ihre Webcam für Ihre Microsoft Teams-Videokonferenz erzeugen kann.

Dazu gehören Dinge wie Licht, Hintergrundprobleme und wie weit Sie von Ihrer Kamera entfernt sitzen.

Die meisten modernen Webcams verfügen über eine ganze Reihe verschiedener Funktionen und Einstellungen. Wenn Sie daran herumgefummelt haben, haben Sie möglicherweise versehentlich etwas geändert, das Ihr Image beeinträchtigt.

• Ihre lokale WLAN-Signalstärke

Wenn die von Ihnen verwendete WLAN-Verbindung nicht stark genug ist, kann dies zu Verbindungsproblemen führen, die die Qualität Ihres Videobilds beeinträchtigen. Das Streamen von Live-Videos ist ziemlich datenintensiv und wenn Ihre WLAN-Stärke nicht ausreicht, kann das Bild leicht verlangsamen oder einfrieren.

Bevor Sie eine Videokonferenz in Microsoft Teams abhalten, versuchen Sie, alle anderen nicht unbedingt erforderlichen Verbindungen zu deaktivieren, die Ihre WLAN-Kapazität belegen könnten.

Stoßen Sie Ihre Kinder von ihrer X-Box und lassen Sie sie eine Weile im Garten spielen. Sagen Sie Ihrem Partner, dass er für eine Weile keine Filme und Box-Sets auf Netflix streamen soll. Dies kann den Unterschied ausmachen und die Qualität Ihres Videos ohne Ende verbessern.

Was ist Microsoft Teams?

Microsoft Teams ist der Teamwork-Hub von Microsoft. Es ist ihr Bestreben, Slack und Google Hangout herauszufordern und Office 365-Abonnenten eine Plattform zu bieten, um remote zu arbeiten und mit Kollegen und Kunden in Kontakt zu treten.

Es wurde erst letztes Jahr auf den Markt gebracht, ist aber wirklich durchgestartet. Während Microsoft sich den Ausbruch des Coronavirus sicherlich nicht gewünscht hätte, besteht kein Zweifel, dass die Krise und der darauf folgende Lockdown Microsoft Teams geholfen hat, schnell eine große Benutzerbasis aufzubauen.

Microsoft Teams bietet seinen Benutzern eine Reihe von Funktionen. Dazu gehört eine Chat-Plattform, auf der Benutzer verschiedene Teamgruppen erstellen können. Ähnlich wie bei anderen Instant Messaging-Plattformen können Benutzer in Microsoft Teams Nachrichten, Dokumente, Audio- und visuelle Inhalte schnell und einfach teilen.

Mit Microsoft Teams können Benutzer außerdem Besprechungen einrichten und Ereignisdetails verwalten. Diese Meetings können virtuell abgehalten werden, wobei VOIP-Dienste Benutzern die Möglichkeit bieten, Audio- oder Video-Meetings mit mehreren Teilnehmern online zu veranstalten.

Microsoft Teams bietet auch eine Reihe von Funktionen, die sich speziell an Lehrkräfte und Hochschulangehörige richten. Dazu gehören Funktionen, die es Lehrern ermöglichen, Aufgaben von Schülern zu verteilen, Feedback zu geben und sie zu benoten sowie Quizfragen und andere Aufgaben festzulegen.

Zusammenfassung

Microsoft Teams hat sich schnell zu einem äußerst beliebten Tool für Remote-Arbeit und Videokonferenzen entwickelt, obwohl es erst letztes Jahr auf den Markt kam. Aber es war nicht ohne Kinderkrankheiten, und diese wurden durch das schnelle Wachstum der Benutzer, das durch die Sperrung des Coronavirus verursacht wurde, noch verschlimmert.

Das häufigste Problem scheint darin zu bestehen, dass Microsoft Teams Schwierigkeiten hat, einige Webcams zu erkennen. In diesem Handbuch haben wir einige der Funktionen dieses Problems erklärt und auch vier mögliche Fehlerbehebungen skizziert.

Unser Feedback und unsere Tests deuten darauf hin, dass diese Fixes das Problem für die überwältigende Mehrheit der Benutzer lösen werden. Wir haben auch einige andere Probleme beschrieben, die die Qualität der Leistung Ihrer Webcam bei einer Microsoft Teams-Videokonferenz beeinträchtigen könnten.

Sind Sie in den letzten Wochen und Monaten neu zu Microsoft Teams gekommen? Hatten Sie Probleme damit, dass die Software Ihre Webcam nicht erkennt? Haben unsere empfohlenen Fixes zur Lösung des Problems beigetragen? Haben Sie alternative Lösungen gefunden, die wir in diesem Handbuch nicht behandelt haben?

Es ist immer hilfreich, die eigenen Erfahrungen der Leser zu hören und Ihr Feedback zum Inhalt dieser Leitfäden zu erhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Gedanken über das Kommentarfeld unten mit.