Amazon Music ist vielleicht nicht so beliebt wie Spotify oder Apple Music, aber es hat immer noch eine beträchtliche Anzahl von Benutzern auf beiden Plattformen. Leider berichten einige von ihnen, dass Amazon Music nicht auf Android und iOS abgespielt werden kann, da die App anscheinend ohne ersichtlichen Grund nicht funktioniert. Wenn Sie zu diesen Benutzern gehören, lesen Sie die unten stehenden Anweisungen.
Inhaltsverzeichnis:
Warum funktioniert Amazon Music nicht auf Android und iOS?
Es ist wichtig, dass Sie die neueste Version der App verwenden und sich in einer Region befinden, in der Amazon Music Prime und Amazon Music Unlimited unterstützt werden. Sobald Sie das aus dem Weg geräumt haben, versuchen Sie, den Cache zu leeren, Ihr Android neu zu starten oder die App zurückzusetzen, indem Sie Daten auf Android löschen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sowohl unter Android als auch unter iOS mit einem zuverlässigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
Schließlich können Sie Amazon Music aus dem Play Store oder App Store neu installieren und nach Verbesserungen suchen. Wenn dies ebenfalls fehlschlägt, melden Sie das Problem dem Amazon-Support.
1. Erzwinge das Stoppen von Amazon Music und lösche den Cache der App
Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihr Gerät neu zu starten und es erneut zu versuchen. Wenn dies fehlschlägt und Amazon Music nicht abgespielt wird oder überhaupt nicht funktioniert, erzwingen Sie das Stoppen der App und leeren Sie den Cache. Sie können dies in den Systemeinstellungen tun.
So löschen Sie den Cache von Amazon Music auf Android:
2. Überprüfen Sie das Netzwerk
Als nächstes müssen Sie die Internetverbindung überprüfen. Sofern Sie keinen Titel zum Offline-Hören heruntergeladen haben, benötigt Amazon Music eine stabile Internetverbindung. Sie können dies in anderen netzwerkabhängigen Apps wie Chrome oder sozialen Netzwerken testen. Wenn Sie keine Probleme sehen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wenn auf Ihrem Android-Gerät Netzwerkprobleme auftreten, erfahren Sie hier , wie Sie diese beheben können . Wenn Sie mobile Daten zum Streamen von Musik verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass Amazon Music unter Einstellungen > Apps > Amazon Music > Mobile Daten die Berechtigung hat, mobile Daten zu verwenden.
Öffnen Sie unter iOS Einstellungen > Amazon Music und aktivieren Sie Cellular. Weitere Anweisungen zu Verbindungsproblemen mit iOS finden Sie in diesem Artikel .
3. Amazon Music-Daten löschen
Wenn die vorherigen Schritte fehlgeschlagen sind, ziehen Sie in Betracht, alle lokalen Daten aus der Amazon Music-App zu löschen. Dadurch wird die App zurückgesetzt, sodass Sie sich erneut anmelden und prüfen können, ob die App wie vorgesehen funktioniert. Normalerweise löst dies alle Probleme und eine Neuinstallation ist nicht erforderlich, aber wenn dies nicht der Fall ist, führen Sie eine Neuinstallation durch.
So löschen Sie lokale Daten von Amazon Music auf Android:
4. Installieren Sie Amazon Music neu
Am Ende können wir nur empfehlen, die App über den Play Store oder App Store neu zu installieren oder eine ältere Version auf Android herunterzuladen. Schließlich sind unsere Möglichkeiten begrenzt und es gibt nur eine begrenzte Anzahl von Schritten, die Benutzer unternehmen können, wenn das buchstäblich größte Unternehmen der Welt seine Musik-Streaming-App nicht optimieren kann.
Um Amazon Music auf Android neu zu installieren, öffnen Sie den Play Store, suchen Sie nach Amazon Music und erweitern Sie die App. Tippen Sie auf Deinstallieren und dann auf Installieren.
Um Amazon Music unter iOS neu zu installieren, tippen und halten Sie die Verknüpfung zum Amazon Music-Startbildschirm (oder zur App-Bibliothek). Tippen Sie auf App entfernen > App löschen und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Öffnen Sie den App Store und holen Sie sich erneut Amazon Music.
Damit können wir diesen Artikel abschließen. Vielen Dank für das Lesen, was hoffentlich eine aufschlussreiche Lektüre war. Teilen Sie uns unbedingt alternative Lösungen mit oder teilen Sie Ihre allgemeinen Gedanken im Kommentarbereich unten mit.
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