Fix: FaceTime-Video funktioniert nicht auf dem iPhone

Fix: FaceTime-Video funktioniert nicht auf dem iPhone

Die Apple Primetime-Anwendung für Videoanrufe FaceTime ist eine der schnellsten und bequemsten Kommunikationsmöglichkeiten, wenn Sie ein iPhone haben. Obwohl es so weit verbreitet ist, gibt es immer noch einige Probleme, die bei der Verwendung der Anwendung auftreten können. Kürzlich berichten Benutzer, dass FaceTime-Videos auf ihren iPhones nicht funktionieren.

Es kann ziemlich frustrierend sein, wenn eine der meistgenutzten Anwendungen der Welt nicht wie vorgesehen funktioniert . Aber eilen Sie noch nicht zu Alternativen von Drittanbietern. Wir haben einige Schritte zu empfehlen, um Ihnen bei der Lösung des vorliegenden Problems zu helfen.

Inhaltsverzeichnis

  1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
  2. Stellen Sie sicher, dass FaceTime aktiviert ist
  3. Starten Sie Ihr iPhone neu
  4. Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version
  5. Apple-ID bestätigen
  6. Führen Sie einen Hard-Reset durch

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Eines der ersten Dinge, die Sie überprüfen sollten, ist, dass Sie eine stabile  Wi-Fi-Verbindung zu Ihrem Gerät haben. In den meisten Fällen ist die Wi-Fi-Konnektivität schlecht und FaceTime kann das Video des Empfängers nicht laden, da Videoanrufe eine überdurchschnittliche Internetgeschwindigkeit benötigen. Wenn Sie ein anderes Wi-Fi-Gerät zur Verfügung haben, gehen Sie zu Ihren Einstellungen -> Wi-Fi und geben Sie dann das Passwort des anderen Geräts ein.

Wenn Sie nicht zu Hause sind oder das Problem weiterhin besteht, können Sie auch mit Ihren Mobilfunkdaten nachsehen. Gehen Sie dazu zu  Einstellungen  >  Mobilfunk  und schalten Sie die  Option Mobilfunkdaten ein und prüfen  Sie, ob dies einen Unterschied macht.

2. Stellen Sie sicher, dass FaceTime aktiviert ist

Neuere Geräte oder ein iOS-Software-Update haben möglicherweise dazu geführt, dass die Facetime-Option in der Einstellungsanwendung deaktiviert wurde. Dies kann zu mehreren Problemen in der FaceTime-Anwendung führen, z. B. wenn Videos nicht richtig funktionieren.

Um dies zu lösen, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Gehen Sie zu  Einstellungen > FaceTime .
  2. Schalten Sie die FaceTime- Taste ein.Fix: FaceTime-Video funktioniert nicht auf dem iPhone
  3. Wechseln Sie zum Multitasking, indem Sie zweimal auf die Home-Taste tippen (iPhone 8 und früher)/ den unteren Rand des Bildschirms nach oben wischen (iPhone X und höher).
  4. Löschen Sie den Arbeitsspeicher, indem Sie in allen derzeit geöffneten Anwendungen, einschließlich FaceTime , nach oben wischen .
  5. Öffnen  Sie FaceTime erneut.

Ihre FaceTime-Anwendung wird jetzt zurückgesetzt und kann Videos auf dem Bildschirm laden.

3. Starten Sie Ihr iPhone neu

iOS ist vielleicht das beste mobile Betriebssystem da draußen, aber es ist immer noch nicht perfekt. Ein kleiner Fehler kann nur der Grund für Ihre Bedenken sein, und eine alte, aber schnelle einfache Lösung kann das sein, was er erfordert.

Folgendes müssen Sie tun:

  1. Gehen Sie zu  Einstellungen > FaceTime .
  2. Schalten Sie die FaceTime- Taste aus.
  3. Wechseln Sie zum Multitasking, indem Sie zweimal auf die Home-Taste tippen (iPhone 8 und früher)/ den unteren Rand des Bildschirms nach oben wischen (iPhone X und höher).
  4. Löschen Sie den Arbeitsspeicher, indem Sie in allen derzeit geöffneten Anwendungen, einschließlich FaceTime , nach oben wischen .
  5. Drücken Sie dann die linke Seitentaste nach oben, bis ein Popup-Fenster anzeigt  Zum Ausschalten schieben . Wischen Sie über den Bildschirm.Fix: FaceTime-Video funktioniert nicht auf dem iPhone
  6. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bis es neu gestartet wird.
  7. Schalten Sie es mit der linken Seitentaste wieder ein.
  8. Gehen Sie jetzt wieder zurück zu  Einstellungen >  FaceTime .
  9. Schalten Sie die FaceTime- Option ein.

Gehen Sie jetzt zurück zu Ihrer FaceTime-Anwendung und hoffentlich wäre Ihr Video wieder normal.

4. Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version

Wenn Sie ein neues iPhone haben oder manuelle Updates deaktiviert haben, ist iOS in der Regel um mehrere Versionen veraltet, da Updates im Apple-Ökosystem sehr häufig sind. Dies kann dazu führen, dass ein Fehler auftritt, der von Natur aus Probleme wie die verursachen kann. Um dies zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen  >  Allgemein  >  Softwareaktualisierung . Stellen Sie vorher sicher, dass Sie mit dem WLAN verbunden sind. Wenn ein Update verfügbar ist, werden Sie aufgefordert, mehr als 50 % aufgeladen zu sein oder Ihr Ladegerät anzuschließen.

Erfüllen Sie eine dieser beiden Bedingungen und Ihr Update beginnt. Beachten Sie, dass Sie Ihr Telefon während der Installation des Updates nicht verwenden können.

5. Apple-ID bestätigen

In seltenen Fällen kann es zu Fehlfunktionen von FaceTime kommen, da es nicht mit Ihrer Apple-ID synchronisiert ist. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit FaceTime bei Ihrer Apple-ID angemeldet sind.

Um dies zu tun:

  1. Gehen Sie zu  Einstellungen > FaceTime
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple-ID unter Anrufer-ID angezeigt wird.
  3. Wenn nicht , geben Sie Ihre Daten ein .
  4. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Häkchen setzen, tippen Sie aber nach Abschluss der Kontodetails auf Ihre Apple-ID.

6. Führen Sie einen Hard-Reset durch

Ein Hard Reset ist normalerweise der letzte Ausweg, wenn auf Ihrem iPhone ein schwerwiegender Softwarefehler auftritt, z. B. wenn das FaceTime-Video nicht funktioniert. Durch einen Hard Reset wird nicht nur das Telefon neu gestartet, sondern auch die gesamte iOS-Software neu gestartet. Dies kann auch funktionieren, wenn Sie nicht auf den Bildschirm zugreifen können, weil er eingefroren ist. Je nach Modell gibt es verschiedene Möglichkeiten, Ihr iPhone hart zurückzusetzen. Wir werden alle möglichen Wege für Ihre Bequemlichkeit auflisten.

  1. iPhone 6+ oder früher: Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig, bis das Apple-Logo erscheint.
  2. iPhone 7 und iPhone 7+: Halten Sie gleichzeitig die Einschalttaste und die Lautstärketaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  3. iPhone 8 oder neuer: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, drücken Sie kurz die Lauter-Taste und halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

Ihr iPhone braucht jetzt länger als gewöhnlich, um wieder hochzufahren, also machen Sie sich keine Sorgen.

Wenn der Hard Reset das Video in Ihrer FaceTime-Anwendung nicht wiederherstellt, wenden Sie sich am besten an den Apple Support oder besuchen Sie den nächsten Apple Store, da dies möglicherweise durch ein Hardwareproblem mit Ihrer Kamera oder Ihrem Prozessorchip verursacht wird. Falls Sie Kommentare, Fragen oder neue Vorschläge haben, die anderen helfen könnten, schreiben Sie diese unbedingt in den Kommentarbereich unten.


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