Fix: Google Duo funktioniert nicht auf Android

Aufgrund der aktuellen Umstände und dieser lästigen Pandemie haben VoIP-, Videotelefonie- und Konferenz-Apps einen viel größeren Anteil auf dem App-Markt. Zoom war besonders erfolgreich und Google hat alle Anstrengungen unternommen, um Google Duo wettbewerbsfähig zu machen. Was sie getan haben, und meiner Erfahrung nach sind Videoanrufe mit dieser App unübertroffen. Zumindest, wenn die App funktioniert. Einige Benutzer hatten in dieser Hinsicht weniger Glück und berichten, dass Google Duo auf Android nicht funktioniert.

Wir haben einige Zeit in das Problem investiert und 6 Schritte/Vorschläge zur Fehlerbehebung aufgelistet, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu lösen. Überprüfen Sie sie unten.

Inhaltsverzeichnis:

1. Überprüfen Sie das Netzwerk
2. Überprüfen Sie die Google Duo-Berechtigungen
3. Löschen Sie lokale Daten aus Google Duo
4. Installieren Sie die App neu
5. Führen Sie ein Downgrade auf eine ältere Version von Duo durch
6. Probieren Sie Duo für das Web aus

Warum funktioniert mein Duo nicht?

1. Überprüfen Sie das Netzwerk

Das erste, was Sie sicherstellen müssen, ist eine stabile Wi-Fi- oder Mobilfunknetzverbindung . Es versteht sich von selbst, dass Google Duo ohne Internetzugang nicht funktioniert. Wenn Sie eine langsame Verbindung haben, können Sie den Datensparmodus aktivieren, der Videoanrufe verbessern sollte. Die App implementiert jedoch eine KI, die die Video- und Tonqualität basierend auf Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit verringert oder erhöht.

Wenn Sie jetzt keine sichtbaren Verbindungsprobleme haben, Google Duo jedoch immer noch nicht auf Ihrem Android funktioniert, überprüfen Sie den nächsten Schritt. Wenn Sie jedoch tatsächlich auch in anderen Apps auf Verbindungsprobleme gestoßen sind, lesen Sie diesen Artikel , um zu erfahren, wie Sie diese beheben können.

Wir müssen hinzufügen, dass Sie eine SIM-Karte und Telefonnummer oder ein Google-Konto benötigen, um Google Duo zu verwenden. Es gibt einige Alternativen, die diese Anforderungen nicht erfüllen. Vielleicht können Sie sich also woanders umsehen, wenn Sie die Angabe Ihres Kontos oder Ihrer Nummer lieber vermeiden möchten.

2. Überprüfen Sie die Google Duo-Berechtigungen

Weiter gehts. Lassen Sie uns die Google Duo-Berechtigungen überprüfen und bestätigen, dass alle erforderlichen Berechtigungen erteilt werden. Wenn Sie mobile Daten für Video- und Sprachanrufe in Duo verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass die App Mobilfunkdaten verwenden kann.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Apps .
3. Erweitern Sie Alle Apps . Bei einigen Android-Skins müssen Sie Apps verwalten oder App Manager öffnen.
4. Suchen und öffnen Sie Duo in der Liste aller verfügbaren Apps.
5. Tippen Sie auf Berechtigungen .
6. Gewähren Sie Google Duo alle Berechtigungen.
7. Gehen Sie zurück und öffnen Sie Mobile Daten oder Datennutzung .
8. Aktivieren Sie die Option „ Datennutzung im Hintergrund zulassen “.

3. Löschen Sie lokale Daten von Google Duo

Das nächste, was Sie tun sollten, falls Google Duo nicht reagiert oder abstürzt, ist, die App zurückzusetzen, indem Sie die lokalen Daten löschen. Obwohl Google Duo nicht viele Daten lokal speichert, wird dennoch empfohlen, sie von Zeit zu Zeit zu löschen. Der Fokus liegt nicht auf der Freigabe von Speicherplatz, sondern auf der Vermeidung möglicher Datenbeschädigungen. Dies tritt in der Regel nach zahlreichen App-Updates auf, daher wird auch hier empfohlen, die Daten zu löschen.

So löschen Sie lokale Daten von Google Duo auf Android:

1. Öffnen Sie erneut die Einstellungen und navigieren Sie zu Apps > Alle Apps > Duo .
2. Öffnen Sie dort Storage .
3. Tippen Sie auf Daten löschen und starten Sie Ihr Gerät neu.
4. Öffnen Sie Google Duo und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.

Wenn dies nicht hilft und Google Duo auf Ihrem Android immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, die App neu zu installieren.

4. Installieren Sie die App neu

Der vorherige Schritt behebt normalerweise die meisten Probleme, sodass das Entfernen der App aus dem System normalerweise nicht erforderlich ist. Wenn Sie die App jedoch immer noch nicht verwenden können, empfehlen wir eine saubere Neuinstallation. Jetzt wird Google Duo auf einigen Android-Skins als vorinstallierte System-App geliefert, sodass Sie es nicht vollständig entfernen können.

Natürlich können Sie es deaktivieren, aber das ist nicht unser Ziel, oder? Was Sie tun können, ist Duo-Updates zu deinstallieren und es auf die ursprüngliche Systemversion zurückzusetzen (die, die kam, als Sie die aktuelle Systemversion zum ersten Mal ausgeführt haben). Dies sollte Sie nicht stören, wenn Google Duo nur eine Drittanbieter-App ist, die Sie aus dem Play Store erhalten haben.

So installieren Sie Google Duo neu oder entfernen seine Updates auf Ihrem Android-Smartphone:

1. Öffnen Sie den Play Store und suchen Sie nach Duo .
2. Erweitern Sie die App und tippen Sie auf Deinstallieren .
3. Starten Sie Ihr Mobilteil neu.
4. Kehren Sie zum Play Store zurück und installieren oder aktualisieren Sie Google Duo .

5. Führen Sie ein Downgrade auf eine ältere Version von Duo durch

Ein häufig empfohlener Schritt zur Fehlerbehebung ist das Herunterstufen (Rollback) der App auf eine ältere Version. Manchmal funktioniert die neueste Version, die Sie im Store erhalten können, nicht wie vorgesehen oder ist auf bestimmten Geräten leistungsschwach. Und leider gibt es keine offizielle Möglichkeit, Apps auf Android herunterzustufen, also müssen Sie sich an APKs wenden und von Drittanbietern installieren.

Wir haben hier alles erklärt, was Sie über dieses Verfahren wissen müssen . Probieren Sie es aus und lernen Sie alle positiven und negativen Aspekte von APKs kennen.

So erhalten Sie in der Zwischenzeit eine ältere Version von Duo auf Ihrem Android:

1. Deinstallieren Sie Google Duo oder entfernen Sie die Updates wie oben beschrieben.
2. Navigieren Sie hier zu APK Mirror und laden Sie eine ältere Version von Google Duo herunter . Gehen Sie nicht in den Vollzeit-Reisemodus und holen Sie sich eine Iteration von 2019. Das ist zu alt. Neuere Veröffentlichungen sollten mit der letzten Ausnahme auskommen. Wir können das bereits im Google Play Store bekommen.
3. Führen Sie nun das APK aus und lassen Sie die Installation aus unbekannten Quellen zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden .
4. Führen Sie Google Duo aus, melden Sie sich an und suchen Sie nach Verbesserungen.

6. Probieren Sie Duo für das Web aus

Wenn keiner der vorherigen Schritte für Sie funktioniert hat, senden Sie den Bericht hier an den Google-Support . In der Zwischenzeit können Sie Google Duo im Web über Ihren Browser ausprobieren. Vergessen Sie nur nicht, die Option Auf der Desktop-Site in den Einstellungen umzuschalten. Tippen Sie in Google Chrome einfach auf das 3-Punkt-Menü und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Desktop-Site. Navigieren Sie zu Google Duo und probieren Sie Google Duo im Web aus.

Das sollte es tun. Vielen Dank fürs Lesen und teilen Sie uns bitte mit, ob diese Schritte (oder einige andere Schritte, die wir übersehen haben) Ihnen geholfen haben, das Problem zu lösen. Sie können dies im Kommentarbereich direkt darunter tun.