Was tun, wenn Sie eine freigegebene Präsentation oder ein freigegebenes Video in Teams nicht sehen können?

Vor ein paar Tagen nahm ich mit mehreren Kollegen und Kunden an einem Microsoft Teams-Meeting teil. Dann bemerkte ich, dass der Moderator eine Folie beschrieb, die ich nicht sehen konnte. Ich habe dann einen privaten Chat mit einem Kollegen eröffnet und schnell verstanden, dass die Präsentation für andere Teilnehmer vollständig sichtbar war, aber nicht für mich.

In diesem kurzen Beitrag möchte ich den einfachen Fehlerbehebungsprozess beschreiben, den ich durchlaufen habe, um auf die Präsentation zugreifen zu können. Ich verwende ein Windows 10-Betriebssystem, daher sollte dies für frühere Windows-Versionen relevant sein. 2 Minuten gedauert und ich war einsatzbereit.

Sie können der Microsoft Team-Präsentation nicht beitreten und diese anzeigen?

Überprüfen Sie Ihr Netzwerk

Ich dachte zunächst, dass das Problem mit meiner VPN-Verbindung (Virtual Private Network) zusammenhängt. Ich habe die Verbindung getrennt und das Problem wurde nicht gelöst. Ich schaue dann im Homeoffice ins WLAN-Signal – alles gut. Problem immer noch da.

Starten Sie Microsoft Teams neu

Die nächste Lösung, die ich versuchte, war, Teams vollständig zu beenden und neu zu starten.

• Suchen Sie in der Windows-Taskleiste (unten auf Ihrem Bildschirm) nach dem Microsoft Teams-Symbol.
• Machen Sie einen Rechtsklick und drücken Sie Beenden.
• Klicken Sie dann in der Taskleiste auf das Suchsymbol (Lupe).
• Dann habe ich Microsoft Teams eingegeben und die Eingabetaste gedrückt, um die Anwendung zu starten.
• Der nächste Schritt bestand darin, erneut zu versuchen, die Präsentation erneut anzuzeigen – ohne Erfolg.

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LESEN: 40 nützliche Tipps und Tricks für Microsoft Teams , die Sie kennen sollten.

Leeren Sie den Teams-Cache

Mein dritter Schritt bestand darin, den Anwendungscache zurückzusetzen. So wird das gemacht:

• Beenden Sie zunächst Microsoft Teams. Beachten Sie, dass Teams es Ihnen nicht erlaubt, den Cache zu löschen, wenn die App noch im Hintergrund ausgeführt wird.
• Klicken Sie in der Taskleiste auf die Schaltfläche Suchen. Verwenden Sie alternativ die Tastenkombination Windows-Taste + S.
• Geben Sie % appdata % ein .
• Der Windows-Explorer -Dialog wird geöffnet. Navigieren Sie nun zum Microsoft -Ordner.
• Sie sehen einen Ordner namens Teams . Erstellen Sie eine Kopie dieses Ordners und speichern Sie sie an einem sicheren Ort auf Ihrem PC.
• Geben Sie nun den Teams-Ordner ein und löschen Sie den Cache- Ordner.
• Starten Sie Teams neu, das Problem sollte behoben sein.