Loutil de traduction IA contribue à augmenter les ventes sur eBay de plus de 10 %

Loutil de traduction IA contribue à augmenter les ventes sur eBay de plus de 10 %

Nous entendons souvent dire que l'intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important dans la croissance économique, tant au niveau micro (des entreprises) que macro (national), et bien que cette affirmation soit quelque peu vague, ainsi que le manque de preuves réelles pour étayer l'idée. L'argument ci-dessus rend toujours les investisseurs sceptiques quant à la véritable efficacité de l'IA, mais une étude récente menée par des experts économistes du MIT et de l'Université de Washington à St. Louis, aux États-Unis, a présenté des preuves convaincantes, montrant clairement comment les outils d'IA jouent un rôle positif dans la facilitation du commerce, notamment en permettant aux vendeurs et aux acheteurs de surmonter les barrières linguistiques, pouvant ainsi interagir et effectuer des transactions plus efficacement.

L'outil de traduction IA contribue à augmenter les ventes sur eBay de plus de 10 %

En examinant les données statistiques sur l'activité commerciale d'eBay, les chercheurs ont comparé les ventes entre les États-Unis et les pays hispanophones d'Amérique latine avant et après l'adoption de la plateforme d'achat en ligne. Cette méthode a appliqué un outil de traduction basé sur l'IA aux listes de produits en 2014. (Plus précisément, l'outil de traduction aura un impact sur le titre de chaque article ainsi que sur les requêtes de recherche, mais n'affectera pas les descriptions de produits).

Les outils de traduction IA aident à éliminer les barrières linguistiques dans le commerce électronique

Avant d'utiliser les outils de traduction IA, eBay proposait également des fonctionnalités de traduction automatique aux clients. Cependant, l’utilisation de l’IA a grandement amélioré la précision du service. Pensez-vous que de meilleures traductions des titres de produits entraîneront des ventes plus élevées ? C’est exactement ce que les chercheurs ont découvert après avoir soigneusement analysé les données. Les résultats finaux ont montré que les ventes des États-Unis vers les pays hispanophones d'Amérique latine ont augmenté d'environ 10,9 % après qu'eBay ait officiellement utilisé cet outil.

En outre, les chercheurs admettent également qu'il existe un certain nombre d'autres facteurs qui contribuent à cette augmentation, mais en général ils ne sont pas significatifs, les traductions par l'IA restant le facteur décisif. Par exemple, l'équipe de recherche a comparé les chiffres d'exportation pour cette période avec des pays utilisant des langues non incluses dans les outils de traduction d'eBay, ainsi que des facteurs contrôlés tels que les dépenses de marketing et la longueur du titre du produit.

L'outil de traduction IA contribue à augmenter les ventes sur eBay de plus de 10 %

En outre, les chercheurs ont continué à comparer ces données avec des chiffres similaires obtenus après l'application de l'outil de traduction IA d'eBay au russe, à l'italien et au français. En conséquence, l’émergence des outils de traduction IA a considérablement amélioré l’interaction entre les acheteurs et les vendeurs (un facteur qui a un impact important sur le volume des transactions) d’environ 26 %.

« Ces comparaisons ont montré que l’effet inhibiteur des barrières linguistiques sur le commerce est l’un des facteurs de première importance pour le succès commercial. Les améliorations apportées à la traduction ont aidé le monde eBay à devenir plus connecté et interactif", a commenté l'équipe de recherche.

Dans un article de blog de l'Université de Washington à St Louis, les chercheurs affirment que les résultats de leur analyse peuvent être utilisés comme preuve de l'impact de l'IA sur le développement économique en général et sur les transactions de commerce électronique en particulier. Cependant, il semble que les investisseurs soient encore trop passifs, ou plus précisément, prudents quant à l’application plus large de l’IA dans leurs domaines d’activité.

L'outil de traduction IA contribue à augmenter les ventes sur eBay de plus de 10 %

Concernant cette situation, M. Xiang Hui, un expert de l'équipe d'intelligence artificielle du MIT, a déclaré : « Le problème est que, normalement, il faudra du temps aux entreprises pour accroître l'innovation et compléter leur. Ajoutez une nouvelle technologie à votre structure opérationnelle. . De plus, ils doivent également soigneusement considérer les risques avant de penser à tirer profit de cet investissement. Le succès d'eBay est un exemple typique, montrant que lorsque la technologie est calculée et appliquée correctement, elle peut avoir des impacts positifs significatifs pour les entreprises.


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