[15 correctifs] Échec de la recherche DHCP Erreur Chromebook

Votre Chromebook affiche-t-il fréquemment des erreurs d' échec de recherche DHCP  ? Si vous ne savez pas pourquoi vous obtenez une erreur d' échec de recherche DHCP sur Chromebook ou comment y remédier, vous êtes au bon endroit. 

Comme ce blog couvre tous les détails sur la façon de corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP et d'autres aspects essentiels liés à cette erreur.

Pour corriger l'erreur Chromebook échouée lors de la recherche DHCP, vous pouvez commencer par quelques correctifs simples tels que le redémarrage du routeur, le renouvellement de l'adresse IP, l'extension de la plage DHCP dans le routeur, etc.

Donc, sans perdre plus de temps, voyons en détail quels sont les meilleurs correctifs disponibles pour résoudre l' échec de la recherche DHCP sur Chromebook.

Comment réparer l'erreur Chromebook échouée lors de la recherche DHCP ?

Table des matières

• 1 # Redémarrez le routeur
• 2 # Plusieurs appareils connectés au même serveur DHCP
• 3 # Étendre la plage DHCP du routeur
• 4 # Renouveler IP
• 5 # Mettez à jour votre routeur
• 6 # Réinitialisez votre routeur
• 7 # Arrêtez complètement le Chromebook
• 8 # Mettez à jour Chrome OS de votre Chromebook
• 9 # Modifier les paramètres de veille du Chromebook
• 10 # Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau
• 11 # Changer le serveur DNS de votre Chromebook
• 12 # Vérifiez les paramètres de connexion réseau
• 13 # Reconnecter le réseau Wi-Fi
• 14 # Passer en mode invité
• 15 # Chromebook Powerwash à partir de l'écran de connexion

1 # Redémarrez le routeur

Parfois, de gros problèmes peuvent également être résolus avec une solution simple. Vous devez donc essayer de redémarrer votre routeur pour corriger l' échec de la recherche DHCP sur  l'erreur Chromebook .

Pas besoin de le réinitialiser, il suffit de redémarrer votre appareil en l'éteignant pendant 10 secondes. Ainsi, tous les conducteurs sont complètement déchargés.

• Éteignez  le PC ou le Chromebook ou le PC.
• Après cela, éteignez le modem / routeur , puis débranchez le câble d'alimentation.
• Attendez au moins 10 secondes.
• Rebranchez la fiche et allumez-la.
• Attendez que le routeur démarre complètement.
• Démarrez l'appareil  pour vérifier si le problème a été résolu ou persiste.

2 # Plusieurs appareils connectés au même serveur DHCP

Chaque serveur DHCP contient une configuration SUBNET qui décide essentiellement de la capacité de l'appareil qu'il peut gérer.

Habituellement, le masque de sous-réseau 255.255.255.0 est utilisé avec l'adresse IP 192.168.XY. Si plusieurs appareils sont connectés au serveur, il est préférable de passer au sous-réseau de classe B ou de classe A.

La meilleure option sera de demander à votre administrateur informatique quel est le meilleur réseau parmi ces deux :

• Les réseaux de classe A utilisent un masque de sous-réseau par défaut de 255.0.0.0
• Les réseaux de classe B utilisent un masque de sous-réseau par défaut de 255.255.0.0

Si vous avez des connaissances de base sur la configuration du routeur, le réglage après la connexion doit être disponible en tant que première option. Ce type de problème a été principalement signalé par des organisations qui utilisent des Chromebooks en masse, mais le réseau n'était pas prêt à gérer toutes ces choses ensemble.

3 # Étendre la plage DHCP du routeur

La plage DHCP définit le nombre de périphériques qui obtiendront des adresses IP via le routeur.

Si vous utilisez un réseau domestique, vous pouvez facilement vous connecter à 250 appareils dans lesquels le routeur est également inclus.

• Pour modifier les paramètres DHCP, vous devez vous connecter à votre routeur.
• Ouvrez le navigateur et recherchez l'adresse IP du routeur.
• Accédez aux paramètres DHCP  présents dans l'onglet Réseau ou LAN.

• Vous devez maintenant définir la plage de DHCP de 192.168.x.10 à 192.168.x.253.

Il est maintenant temps d'enregistrer toutes les modifications de paramètres que vous avez effectuées, puis d'essayer à nouveau de vous reconnecter au réseau. Vérifiez si le problème de l' échec de la recherche DHCP sur l'  erreur Chromebook est résolu ou non.

4 # Renouveler IP

Il est également probable que votre routeur rencontre des problèmes lors de l'attribution d'une adresse IP à l'ensemble de l'appareil et que la recherche DHCP échoue sur l'erreur Chromebook.

Vous devez donc exécuter la commande suivante dans votre fenêtre d'invite de commande.

ipconfig /renew

Cette commande oblige votre PC à se connecter au DHCP pour obtenir une nouvelle adresse IP.

Les utilisateurs de Chromebook peuvent utiliser les paramètres du système d'exploitation de Chrome pour le réparer. Accédez aux paramètres de Chrome OS , puis appuyez sur l' option Connexion Internet .

Soit vous pouvez attribuer manuellement l'IP. Ou vous pouvez basculer le commutateur qui lancera la demande de renouvellement IP.

5 # Mettez à jour votre routeur

Avant de réinitialiser le routeur, assurez-vous que la mise à jour du micrologiciel est disponible ou non.

Les mises à jour du micrologiciel corrigent le problème de sécurité des correctifs et les bogues de l'appareil. Il est donc très important de maintenir le réseau à jour en permanence.

Connectez-vous maintenant au routeur, puis vérifiez si la mise à jour du micrologiciel est disponible ou non. Habituellement, il est présent dans l'onglet système ou gestion.

Redémarrez les routeurs après l'installation du nouveau firmware. Lorsque votre routeur se remet en ligne, n'oubliez pas de redémarrer l'appareil.

Vérifiez maintenant si vous avez réussi à surmonter l' erreur d'échec de la recherche DHCP.

6 # Réinitialisez votre routeur

Si des correctifs simples comme le redémarrage du routeur, la mise à jour du micrologiciel ne vous aidera pas à corriger l'erreur Chromebook échouée lors de la recherche DHCP.  Dans ce cas, essayez de réinitialiser le routeur.

Vérifiez si vous disposez ou non des informations d'identification du routeur par défaut. Assurez-vous également que si vous avez besoin d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe pour la connexion au réseau.

Vous pouvez facilement obtenir tous ces détails à partir de l'autocollant présent à l'arrière de votre routeur. Une fois que vous avez obtenu tous ces détails, réinitialisez votre routeur 10 secondes après avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation.

Connectez-vous à nouveau à votre routeur, puis suivez attentivement les instructions de l'assistant de configuration pour une configuration facile du routeur. Vérifiez si l'erreur de recherche DHCP est corrigée ou non.

7 # Arrêtez complètement le Chromebook

Les Chromebooks rencontrent plusieurs problèmes principalement au moment de la réception de l'adresse IP de votre serveur DHCP.

Ainsi, chaque fois que le Chromebook rencontre un problème pour obtenir une nouvelle adresse IP, il affiche l' erreur d'échec de la recherche DHCP.

La toute première chose à faire pour résoudre ce problème de Chromebook est d' éteindre complètement Chromebook , puis de le redémarrer.

Dans la plupart des cas, le redémarrage de l'appareil résout la plupart des problèmes. Mais lorsque vous fermez le Chromebook, il entre en mode veille mais ne s'arrête pas.

• Appuyez sur la  zone de notification ou d'horloge .
• Éteignez le Chromebook.
• Allumez le Chromebook après qu'il soit complètement éteint.

8 # Mettez à jour Chrome OS de votre Chromebook

Le système d'exploitation de tout appareil publie en permanence des mises à jour pour protéger les avancées technologiques en constante évolution et corrige les bogues connus.

Donc, si votre système d'exploitation Chrome est obsolète, cela pourrait être la cause première du problème d' échec de la recherche DHCP sur Chromebook .

En mettant à jour le système d'exploitation de l'appareil avec la dernière version, vous pouvez résoudre le problème.

• Connectez l'appareil à Internet à l'aide d'un câble Wi-Fi ou Ethernet.
• Ouvrez les paramètres de votre Chromebook.
• Dans le volet gauche de votre fenêtre, il y a une option À propos de Chrome OS, vous devez appuyer dessus .
• Cliquez maintenant sur l' option Vérifier les mises à jour .

• Après l'achèvement d'un système d'exploitation, la mise à jour n'oublie pas de redémarrer l'appareil.

Essayez de vous reconnecter au même réseau pour vérifier si le périphérique est exempt de l' erreur d'échec de la recherche DHCP.

9 # Modifier les paramètres de veille du Chromebook

Chromebook contient un bogue populaire, selon lequel lorsque l'appareil sort du mode veille, il refuse de se connecter au réseau. Cela entraîne l'apparition du message d'erreur suivant Échec de la recherche DHCP sur Chromebook.

Dans une telle situation, la modification des paramètres de veille du Chromebook est la meilleure option à essayer. Après avoir effectué ces modifications, votre Chromebook ne passera pas en mode veille, même lorsque le couvercle est fermé.

• Ouvrez les paramètres de votre Chromebook .
• Appuyez sur l' appareil,  puis sur l'  option Alimentation .
• Appuyez sur le signe déroulant présent à côté de l'  option When Idle .  Après cela, dans l'option répertoriée, choisissez " Désactiver l'affichage mais rester éveillé" .
• Maintenant, appuyez sur le signe déroulant présent à côté de " Lorsque le couvercle est fermé". Après cela, dans l'option répertoriée, choisissez " Rester éveillé" .

• Enregistrez toutes les modifications que vous avez apportées et quittez facilement l' option Paramètres .
• Redémarrez maintenant le Chromebook et essayez de vous reconnecter au réseau pour vérifier s'il est exempt de l'erreur maintenant ou non.

Remarque :  Cette étape empêchera votre Chromebook de passer complètement en mode veille, même après avoir fermé le couvercle complet. Vous verrez que seul votre écran s'éteindra.

10 # Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau

Le système d'exploitation Windows est livré avec la fonction de dépannage réseau intégrée. Vous pouvez trouver cette fonctionnalité en suivant ce chemin :

• Open the Windows Settings by pressing WIN + I.
• Tap to the Update and Security tab and then hit the Advanced Troubleshoot option.
• Locate the internet connection, choose and execute it.

Or else you can just type network troubleshooter in the search box of your system start menu. Now you can run the Internet Connections troubleshooter instantly.

In Windows 10, you can get this option in Network Reset.

11# Change The DNS Server Of Your Chromebook

Another possibility is that some problem has occurred with the DNS Server on Chromebook. DNS server changes the domain name to the server’s IP address.

So if your DNS server is not responding then internet accessing is not possible at all.

In that case, you should make use of the Google DNS servers on your Chrome OS.

• Open the Settings and choose the Network option.
• Tap to network connection i.e Wi-Fi or Ethernet.
• Move down to the Name Servers section and then choose the Google name servers.

• Restart the Chromebook device.

If still, the problem persists then chances are high that there is some network problem. So make sure to restart the router.

You can also try connecting your Chromebook with the mobile hotspot to check whether the problem is with the router or Chromebook.

12# Check The Network Connection Settings

PC restarting is the easiest option to fix network connection error. But even after doing this still if you are facing the same DHCP lookup failed Chromebook ethernet error.

In that case, you have to check your network connection settings.

• Hit the Windows + X key.
• Choose Network Connections.
• After that select the Change Adapter Options.
• Now choose the network adapter i.e Ethernet or Wi-Fi.
• Make a tap over the Properties tab and then double click the Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4).
• Ensure that both the settings are perfectly set for receiving the IP Address automatically.

Now close the opened properties windows to check whether the problem is been resolved or not.

13# Reconnect Wi-Fi Network

Chances are also that connection between the devices and router is not stable because of the network malfunctioning.

To clear this out, it’s better to forget the network first and then try to reconnect it one more time. Remember that you have to re-enter the password.

• From the bottom right section of your PC screen, tap the Wi-Fi icon and then tap the network name.
• Hit the gear icon to open the window of Network Settings.
• Now hit the Wi-Fi option.

• If you are connected with the internet then immediately disconnect it.
• Tap to the right arrow of the network you want to forget.
• Hit the Forget button.

• After that restart your Chromebook device and re-connect the network to check whether everything is working fine or not.

14# Switch To Guest Mode

Guest mode helps you to run chrome without installing any app. So by getting into this mode it becomes too easy to identify whether any corrupted app is screwing up your Chromebook device or there is some other issue.

• You need to log out before entering with the guest account.

• Go to the login screen and tap the browse as guest option which is present at the screen bottom.

After this, you will see that you are now logged in as a Guest and no chrome apps are available here to bother you.

If in case you are still facing the DHCP Lookup Failed ethernet error then go with the recommended solution.

15# Powerwash Chromebook From the Login Screen

If you are frequently facing this DHCP failed error on Chromebook then maybe some problem has occurred in the Chromebook. So by using the Powerwash feature of Chromebook you can bring back your Chrome OS to the original state.

Here is how to reset the Chromebook from the login screen by taking the following steps:

• Open the login screen of your Chrome OS and then from the keyboard press the following button: Shift+Ctrl+Alt+R.
• This will open the window of “Reset this Chrome device”. Hit the Restart button to start.

• Now you will see Chromebook will get restarted. After getting back to the login screen, you will notice a completely new version of the window. Hit the Powerwash button.

Note: it’s recommended to select the option of “Update firmware for added security” before starting up this Powerwash process. This will, add extra security to your device.

• Now you are asked to make confirmation about preceding the Powerwash process. Tap to the “powerwash” option.

• After completing all this, you have to sign in with the Google Account. Following on-screen instructions to set up this newly-restored version of Chromebook.

FAQ: Learn More About DHCP Lookup Failed Problem

What Does DHCP Lookup Failed Mean On Chromebook?

DHCP lookup failed error signifies that your Chromebook is unable to achieve IP Address from DHCP server.

When the device is been connected to the network it requires IP address to communicate with the internet and router. Whether you are using an office or home network mainly the router is responsible for assigning the IP address to the device. But if your devices like Chromebook, phone, PC won’t receive an IP address then it gets impossible to access the Internet.

Why Does My Chromebook Keep Disconnecting From Wi-Fi?

If frequently your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi then the following reasons are highly responsible for it.

VPN– VPN is masking your IP address and thus you are facing this DHCP Failed error.
Wi-Fi extenders –It’s not matching perfectly with the Chromebooks.
Modem/Router Settings – Wrong or improper settings of modem/router can also result in DHCP Lookup failed error.
Outdated Chrome OS– Outdated chrome OS version can also be the reason for DHCP error on associated device.

What Do You Do If Your Chromebook Won't Connect To Wifi?

To fix Chromebook won't connect Wi-Fi issue here are the following quick fixes that you can try.

• Try Using a Wired Connection
• Check if any Chrome OS Update is available
• Chrome connectivity diagnostics to the Rescue
• Try some Different Connection Reconnect to the Network
• Hard-Reset the Device and disable the Wi-Fi Router
• Powerwash (reset) Your Chromebook

How Do I Enable DHCP On Chromebook?

Well, there are two ways to enable DHCP On Chromebook:

Method 1: Enable DHCP Through Router:

1: On your browser open your router’s web portal and then login by entering the credentials.
2: Now on the settings, you have to look for the DHCP tab.
3: In the opened DHCP window you will see the option of DHCP server.
4: Within which Enable and disable option is present.
5: So choose the enable option and save your changes. After that take exit from this portal.

Method 2: Enable DHCP Through Chromebook Settings

1: Turn on the Chromebook.
2: Hit the Gear icon present at the bottom left corner of your desktop screen.
3: keep your mouse pointer over the Administration menu.
4: Now from the displayed expanded submenu choose Network Settings.
5: In the opened “password needed” box enter the password.
6: Tap the Continue button as this will take you to the Network Settings window.
7: Now in the Network Settings window you need to go to the Overview tab. Here you can get an overview of the installed network cards.
8: From this list choose the DHCP network card and hit the Edit button which is present at the bottom.
9: In the opened windows of Network Card Setup choose the dynamic address option.
10. Once done, hit the Next button present at the bottom-right corner to enable DHCP on Chromebook.

Wrapping Up:

Même en essayant la solution ci-dessus si toujours, vous ne parvenez pas à corriger l' échec de la recherche DHCP sur l'erreur Chromebook. Dans ce cas, vous devez contacter le service client Chromebook. Vous obtiendrez sûrement de l'aide du centre d'aide Chromebook .